Гражданское дело №2-1963/23

№УИД: 09RS0001-01-2023-001436-87

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 октября 2024 года г. Черкесск

Черкесский городской суд КЧР в составе председательствующего судьи Абайхановой З.И., 

при секретаре судебного заседания Созаруковой Д.А.,

с участием истца – ФИО1,

представителя ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Черкесск» – ФИО2, 

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Газпром межрегионгаз Черкесск» об обязании вернуть незаконно снятые деньги и взыскании морального ущерба,

установил:

ФИО1 обратилась в Черкесский городской суд с исковым заявлением к ООО «Газпром межрегионгаз Черкесск» об обязании вернуть незаконно снятые деньги и взыскании морального ущерба. В обоснование исковых требований указала, что сотрудники ответчика допустили грубую ошибку, поменяв истцу её лицевой счет на совершенно чужой и таким образом оплата за газ, которую она производит ежемесячно перестала поступать на ее счет. ФИО3 оформила заявление, по которому её осудил мировой суд, причем не уведомив её об этом. Затем также по заявлению ФИО3 ССП возбудила исполнительное производство о погашении несуществующей задолженности, а затем по предоставленной ложной справке из Газпрома о том, что задолженность якобы погашена, судебные приставы выставили истцу исполнительский сбор в размере 1000 рублей. Эта сумма была снята со счета истца, а до этого её карты и счета были арестованы и заблокированы. Она уже два месяца бегает по инстанциям, доказывая свою невиновность. Это унизительно, возмутительно, это оскорбляет истца как честного человека. Такого позора она не испытывала за всю свою жизнь. Сотрудники Газпрома не захотели мирно решить вопрос и посоветовали обратиться в суд. На основании изложенного истец просит суд: обязать ООО «Газпром межрегионгаз Черкесск» вернуть незаконно снятые деньги в размере 1000 рублей, оплатить все судебные расходы и почтовые расходы; в качестве морального ущерба за нанесённые ей оскорбления и клевету обязать ответчика выплатить сумму в размере 1000000 рублей.

В судебном заседании истец поддержала исковые требования, просила их удовлетворить в полном объеме.

В судебном заседании представитель ответчика, просила суд отказать в удовлетворении исковых требований, по доводам изложенных в письменных возражениях.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, рассматривая исковые требования, суд приходит к следующему.

В пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" разъяснено, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

В соответствии с пунктом 14 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. N 33 под нравственными страданиями - страдания, относящиеся к душевному неблагополучию (нарушению душевного спокойствия) человека (чувства страха, унижения, беспомощности, стыда, разочарования, осознание своей неполноценности из-за наличия ограничений, обусловленных причинением увечья, переживания в связи с утратой родственников, потерей работы, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, раскрытием семейной или врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию, временным ограничением или лишением каких-либо прав и другие негативные эмоции).

В пункте 25 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" разъяснено, что суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. При этом соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении. Размер компенсации морального вреда не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других имущественных требований.

Согласно пункту 27 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. N 33 тяжесть причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом заслуживающих внимания фактических обстоятельств дела, к которым могут быть отнесены любые обстоятельства, влияющие на степень и характер таких страданий. При определении размера компенсации морального вреда судам следует принимать во внимание, в частности: существо и значимость тех прав и нематериальных благ потерпевшего, которым причинен вред (например, характер родственных связей между потерпевшим и истцом); характер и степень умаления таких прав и благ (интенсивность, масштаб и длительность неблагоприятного воздействия), которые подлежат оценке с учетом способа причинения вреда (например, причинение вреда здоровью способом, носящим характер истязания, унижение чести и достоинства родителей в присутствии их детей), а также поведение самого потерпевшего при причинении вреда (например, причинение вреда вследствие провокации потерпевшего в отношении причинителя вреда); последствия причинения потерпевшему страданий, определяемые, помимо прочего, видом и степенью тяжести повреждения здоровья, длительностью (продолжительностью) расстройства здоровья, степенью стойкости утраты трудоспособности, необходимостью амбулаторного или стационарного лечения потерпевшего, сохранением либо утратой возможности ведения прежнего образа жизни.

Согласно пункту 30 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. N 33 при определении размера компенсации морального вреда судом должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Следует иметь в виду, что вопрос о разумности присуждаемой суммы должен решаться с учетом всех обстоятельств дела, в том числе значимости компенсации относительно обычного уровня жизни и общего уровня доходов граждан, в связи с чем исключается присуждение потерпевшему чрезвычайно малой, незначительной денежной суммы, если только такая сумма не была указана им в исковом заявлении.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации суд может возложить на нарушителя обязанность компенсации морального вреда, причиненного гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага.

Согласно ст. 150 Гражданского кодекса Российской Федерации жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна, право свободного передвижения, выбора места пребывания и жительства, право на имя, право авторства, иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и тех пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав вытекает из существа нарушенного нематериального права и характера последствий этого нарушения.

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд, в соответствии со статьей 151 данного Кодекса, может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1099, 1100 Гражданского Кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случае, когда вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности.

На основании ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Судом установлено, что на основании судебного приказа №2-3835/2022 от 19.10.2022г., выданного мировым судьей судебного участка №1 судебного района г. Черкесска- о взыскании задолженности в размере 3457,40 руб. с ФИО1, в пользу взыскателя ООО «Газпром Межрегионгаз Черкесск», судебным приставом- исполнителем ЧГО УФССП России по КЧР 19.09.2023 года было возбуждено исполнительное производство №-ИП.

17.06.2024 года данное исполнительное производство было окончено.

21.06.2024 года судебным приставом - исполнителем ЧГО УФССП России по КЧР было возбуждено исполнительное производство №-ИП предмет исполнения: исполнительский сбор в размере 1000 рублей.

Согласно материалам исполнительного производства, а также материалам дела по вышеуказанному исполнительному производству с истца взыскана в общем сумме 1000 рублей. 

03.07.2024 мировым судьей судебный приказ №2-3835/2022 от 19.10.2022г. в связи с поступлением от ФИО1 возражений относительно исполнения судебного приказа.

12.07.2024 года исполнительное производство №-ИП окончено.

Между тем, как установлено судом, заявление ответчика о вынесении судебного приказа № было подано в мировой суд о взыскании задолженности по лицевому счету №, который не существует и был в последующем закрыт ответчиком. 

Как указывает представитель ответчика в программном комплексе начислении 1C, абонентской службы территориального участка г. Черкесска ООО «Газпром Межрегионгаз Черкесск» за абонентом ФИО1 числились два лицевых счета №, № расположенное по адресу: 369009, Карачаево- Черкесская Респ, г Черкесск, 

<

адрес>. Абонент обратилась в ООО «Газпром Межрегионгаз Черкесск» с заявлением о закрытии лицевого счета №. Представителями поставщика были составлены акты инвентаризации, после чего выяснилось, что по данному адресу существует только одна квартира (№), а лицевой счет № не существует и был закрыт. После чего абонентский участок предоставил абоненту ФИО1 справку о том, что за ней не числится задолженность.

В соответствии с ч. 1 ст. 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Между тем, как поясняет истец, у нее не было необходимости обращаться с заявлением о закрытии лицевого счета №, так как она никогда не обращалась с заявлением об открытии этого счета. Кроме того, 21.06.2024г. была проведена инвентаризация её домовладения, в ходе которой было установлено наличие одной квартиры и одного лицевого счета. Она обратилась в ООО «Газпром» за результатами инвентаризации 28.06.2024 г., где ей было предложено оператором написать данное заявление, в котором она и указывает на проведенную 21.06.2024 инвентаризацию. 

Также истец указывает, что не соответствует действительности утверждение, что абонентский отдел выдал справку о том, что за абонентом не числится задолженности. Справка выдана 14.06.2024 г. о том, что на эту дату задолженность погашена. На основании этой справки с искаженной недостоверной информацией судебными приставами возбуждено ИП о взыскании исполнительского сбора с ФИО1

Таким образом, с истца взыскан исполнительский сбор в размере 1000 рублей, однако материалы дела не содержат сведений о возврате данных денежных средств истцу.

Между тем, как указывает истец, статья 150 ГК РФ дает перечень нематериальных благ и их защите, как: здоровье, достоинство личности, честь и доброе имя, репутация, свобода передвижения и др. Все эти права были нарушены, т. к. были арестованы её личные счета и карты, что не давало возможности на покупку продуктов для нормального существования. Судебным приставам предлагалось ограничить её свободу передвижения в виде ограничения на выезд за пределы РФ на основании заявление юриста ответчика.

Ст. 151 ГК РФ разъясняет, что если гражданину причинен моральный вред в виде нравственных страданий, попрании чести и достоинства, доброго имени и репутации путем клеветы и оговора, то суд вправе возложить на ответчика обязанность денежной компенсации указанного вреда. Причем, согласно п. 3 ст. 1099 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

В материалах дела, действительно имеется выписка по счетам об аресте счетов и карт из Сбербанка на имя ФИО1

При этом, истец ссылается, что особенностью защиты нематериальных благ является невозможность полностью восстановить прежнее состояние здоровья, т.к. нервная система не может вернуться в прежнее состояние. В данном конкретном случае нанесение морального вреда очевидно: это и нравственные, психологические страдания, это и угроза здоровью, когда нет доступа к денежным средствам и, в конце концов, данная ситуация настолько унизительна и оскорбительна для человека чести. Но никто из сотрудников Газпрома, даже уже разобравшись в ситуации и увидев, что напрасно оговорили человека, не сделали попытку извиниться. Также указывает, что п.6 ст. 152 ГК РФ защищает честь и достоинство граждан. Клеветническими заявлениями юриста ООО «Газпром» её честь и достоинство были поруганы и согласно п. 9 ст. 152 ГК РФ гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь и достоинство, вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.

Так, у суда нет оснований сомневаться или не доверять объяснениям истца, поэтому суд принимает их как надлежащие доказательства по делу.

Исходя из разъяснений, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20.12.1994 года №10 следует, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Согласно п. 2 ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Конституционный принцип правового государства, возлагающий на Российскую Федерацию обязанность признавать, соблюдать и защищать права и свободы человека и гражданина как высшую ценность (ч. 1 ст. 1, ст. ст. 2, 17, 18 и ч. 1 ст. 45 Конституции Российской Федерации), предполагает установление такого правопорядка, который должен гарантировать каждому справедливое разрешение дела и эффективное восстановление в правах.

Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Таким образом, моральный вред - страдания, причиненные гражданину (человеку) действиями (бездействием) третьих лиц, нарушившими его права, свободы и законные интересы.

При этом, суду следует устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.

Кроме того, в соответствии с пунктом 2 статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрена возможность возмещения морального вреда лицом, обращавшимся в суд за защитой своих нарушенных имущественных прав.

Между тем, хотя судебный приказ был отменен истцом ФИО1 и она воспользовалась своим правом, однако данный судебный приказ был вынесен о взыскании задолженности по лицевому счёту, который не принадлежал истцу, при этом исполнительное производство было окончено не связи с отменой судебного приказа, а на основании справки ответчика о погашении задолженности, которой у истца и не имелось.

Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. При этом размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учётом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (ст. 1101 ГК РФ).

Поскольку по настоящему делу судом установлено нарушений прав истца, то есть, неправомерное начисление истцу платежей за газоснабжение.

При этом, решая вопрос о размере компенсации морального вреда, причиненного истцу, суд учитывает, что в результате неправомерных действий ответчика истец находился в состоянии юридического спора, был вынужден обратиться в суд. По этой причине истец испытал определенные неудобства, причинившие ему моральные переживания.

При таких обстоятельствах суд считает необходимым и достаточным взыскать с ответчика в пользу истца в качестве компенсации причиненного морального вреда 5000 рублей, отказав во взыскании превышающей суммы в размере 5000 рублей морального вреда. По мнению суда, указанный размер компенсации соответствует обстоятельствам дела, характеру и степени причиненных истцу неудобств, степени вины ответчика, и отвечает требованиям разумности и справедливости.

Что касается требований истца об обязании ООО «Газпром Межрегионгаз Черкесск» вернуть незаконно снятые деньги, то суд с учетом вышеизложенных обстоятельств, что данное требование подлежит удовлетворению и с ответчика подлежит взысканию в пользу истца 1000 рублей в счет незаконно снятых денежных средств.

Кроме того, согласно ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии со ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

При таких обстоятельствах, подлежат взысканию почтовые расходы в размере 57,00 рублей и расходы по оплате государственной пошлины в размере 300 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд,

решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Газпром межрегионгаз Черкесск» об обязании вернуть незаконно снятые деньги и взыскании морального ущерба – удовлетворить частично.

Обязать ООО «Газпром Межрегионгаз Черкесск» вернуть незаконно снятые деньги;

Взыскать с ООО «Газпром Межрегионгаз Черкесск» в пользу ФИО1 1000 рублей в счет незаконно снятых денежных средств, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, почтовые расходы в размере 57,00 рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере 300 рублей.

В остальной части исковых требований отказать. 

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Карачаево-Черкесской Республики с подачей апелляционной жалобы через Черкесский городской суд в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме. В окончательной форме мотивированное решение изготовлено 25.10.2024.

Судья Черкесского городского суда З.И. Абайханова