Дело №2-2124/2025

27RS0004-01-2025-001624-13

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г.Хабаровск 22 апреля 2025г.

Индустриальный районный суд г.Хабаровска в составе 

председательствующего судьи Суворовой И.Ю., 

при секретаре Шевчик Е.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО5 к АО «Почта России» о компенсации морального вреда за задержку контрольных сроков доставки почтового отправления №80093005289217, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Почта России» о компенсации морального вреда за задержку контрольных сроков доставки почтового отправления №. В обоснование заявленных требований истец указал, что 17.01.2025 в отделении оператора почтовой связи АО Почта России г.Владивосток №690710 было отправлено в его адрес заказное письмо № для его доставки в г.Хабаровск. Контрольный срок доставка отправлений из г.Владивосток в г.Хабаровск, установленный АО Поста России как ОПС составляет период до 5 календарных дней включительно. День приема отправления не включается. Следовательно, дата отправления начинает исчисляется со следующего дня следующего за датой приема отправления. Так отправление начинает исчисляться с 18.01.2025 в максимальный срок входит до 22.01.2025. Согласно сайту АО Почта России заказное письмо поступило в ОПС 680012 только 04.02.2025, в связи с чем, контрольный срок доставки был нарушен. 17.02.2025 требования о выплате денежной компенсации в его пользу были предъявлены в адрес Учреждения в соответствующем заявлении поданным через его официальный сайт, ответ на которое дан не был.

Просил суд взыскать с АО «Почта России» компенсацию морального вреда 5000 руб., штраф в соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей», почтовые расходы. 

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, заявил ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие.

В судебное заседание представитель АО «Почта России» не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, заявил ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие. В письменном отзыве указал на необоснованность заявленных требований.

В соответствии с положениями ст.167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии сторон.

Изучив материалы дела, представленные сторонами доказательства, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В силу положений ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст.27 Закона РФ №2300-1 исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Порядок оказания услуг почтовой связи регламентирован ФЗ РФ «О связи» от 07.07.2003 №126-ФЗ, ФЗ РФ «О почтовой связи» №176-ФЗ от 17.07.1999, Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Минцифры России от 17.04.2023 №382.

В соответствии со ст.34 ФЗ «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи, либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Согласно п.п.4-6 приказа Минцифры России от 29.04.2022 №400 «Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» (Приказ №400) контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции определяются по нанесенным в объектах почтовой связи по месту приема и доставки (назначения) почтовых отправлений оттискам календарных почтовых штемпелей и (или) сопроводительным документам.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:

а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях

согласно приложению №1 к приказу №400 (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения №1);

б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня;

в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;

г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа - 3 календарных дня;

д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

День приема почтового отправления не включается в контрольный срок его пересылки.

При рассмотрении дела судом установлено, что из г.Владивосток №690710 17.01.2025 в адрес истца направлено электронное заказное письмо № для его доставки в г.Хабаровск, которое прибыло в место вручения ОПС 680012 г.Хабаровск 04.02.2025.

Заявляя рассматриваемые требования без внимания истца оставлено следующее. 

При направлении электронного письма (письмо в электронном виде с распечатыванием его на бумажном носителе и вручением адресату в конверте, которое согласно технологии его пересылки, прежде чем быть врученным - РЦГП/ИВЦ (информационно-вычислительный центра 680710) распечатывается на бумажном носителе, упаковывается в конверт, после чего в таком виде письмо готово к пересылке и вручению.

Сроки печати, конвертирования электронного письма не регламентированы.

Согласно отчету об отслеживании - регистрируемое почтовое отправление №№ было принято 30.01.2025 в ОПС №690090 и прибыло в место вручения 04.02.2025.

Контрольный срок пересылки данного отправления составляет 9 дней и складывается из следующего: 2 календарных дня (от ОПС места приема до сортировочного центра) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов; 5 дней между г.Владивосток и г.Хабаровск; 2 календарных дня (от сортировочного центра до ОПС места вручения) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов.

День приема - 30.01.2025 не входит в контрольный срок пересылки отправления, таким образом, срок пересылки составил 5 дней с 31.01.2025 по 04.02.2025, следовательно, контрольный срок пересылки № нарушен не был.

При установленных по делу фактических обстоятельствах, правовых оснований для удовлетворения заявленных истцом требований, суд не усматривает. 

На основании изложенного, руководствуясь положениями ст.ст.56, 194-199 ГПК РФ, суд - 

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 ФИО6 к АО «Почта России» о компенсации морального вреда за задержку контрольных сроков доставки почтового отправления № – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Индустриальный районный суд г.Хабаровска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 05.05.2025.

Судья: И.Ю. Суворова