Дело № 2-56/2025 

УИД: 28RS0011-01-2025-000080-78

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

25 марта 2025 г. с. Новокиевский Увал

Мазановский районный суд Амурской области в составе:

председательствующего судьи Потапова А.А.,

при секретаре Новосельской И.А.,

с участием представителя истца – помощника прокурора Мазановского района Амурской области Богдановой Э.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску прокурора Мазановского района Амурской области в интересах Ананьиной Натальи Константиновны, ФИО1 к ООО «Коммунальные системы» о взыскании компенсации морального вреда, 

установил:

Прокурор Мазановского района Амурской области обратился в суд в интересах Ананьиной Н.К., ФИО1 к ООО «Коммунальные системы» с исковым заявлением о взыскании компенсации морального вреда, в обоснование иска указав, что прокуратурой Мазановского района Амурской области по обращению Ананьиной Н.К., проживающей по адресу: --, проведена проверка по фактам некачественного теплоснабжения в период отопительного сезона 2024-2025 г.г. квартиры по месту ее жительства. Проведенной проверкой установлено, что в собственности ООО «Коммунальные системы» находится котельная, расположенная по адресу: 

<

...>, которая обеспечивает услугами по теплоснабжению многоквартирные дома, в том числе --, в котором в -- проживают Ананьина Н.К. и ФИО1, и допустило поставку некачественного теплоснабжения в данный многоквартирный дом, что привело к похолоданию в -- по месту жительства Ананьиной Н.К. и ФИО1, а также у других жильцов квартир. В результате подачи некачественного теплоснабжения в период прохождения отопительного сезона 2024-2025 г.г. Ананьиной Н.К. и ФИО1 причинен моральный вред, выражающийся в перенесённых ими нравственных страданиях и переживаниях, поскольку в квартире постоянно было холодно, невозможно комфортно и благоприятно проживать, они были вынуждены дополнительно носить теплые вещи, чтобы не замерзнуть и согреться, спать приходилось под двумя одеялами, так как в квартире было очень холодно. Последствием некачественного теплоснабжения квартиры явились простудные заболевания Ананьиной Н.К. и ФИО1, которые являются пенсионерами, вследствие низких температур в квартире были вынуждены обращаться в соответствующие органы для восстановления своих прав с целью обеспечения квартиры надлежащим теплоснабжением в отопительный период 2024-2025 г.г. Зная о некачественном теплоснабжении в доме, ООО «Коммунальные системы» не принимали меры к восстановлению подачи теплоснабжения надлежащего качества, в том числе обеспечением стационарным тепловыми установками (электрическими или дизельными обогревателями, тепловыми пушками и т.д.). ООО «Коммунальные системы» не предприняло своевременных мер для устранения выявленных нарушений, чем допустило нарушение прав Ананьиной Н.К. и ФИО1 как потребителей услуг теплоснабжения. 

Прокурор Мазановского района просит суд взыскать с ООО «Коммунальные системы» в пользу Ананьиной Н.К. и ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей в пользу каждого.

На основании ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено без участия Ананьиной Н.К. и ФИО1, представителя ответчика ООО «Коммунальные системы», извещенных о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, об отложении судебного заседания не заявлявших.

В судебном заседании представитель истца - помощник прокурора Мазановского района Амурской области БогдановаЭ.Н. настаивала на удовлетворении исковых требований в полном объеме, привела доводы, указанные в исковом заявлении. 

Выслушав участника процесса, изучив доводы искового заявления, исследовав материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.

С учетом изложенных в исковом заявлении обстоятельств, подтвержденных материалами дела, суд полагает, что настоящее исковое заявление подано в рамках предоставленных прокурору Мазановского района Амурской области полномочий.

В силу ч. 4 ст. 3 ЖК РФ никто не может быть ограничен в праве пользования жилищем, в том числе в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены настоящим Кодексом, другими федеральными законами.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 11 ст. 2 Федерального закона №190-ФЗ от 27 июля 2010 г. «О теплоснабжении» (далее Федеральный закон «О теплоснабжении») теплоснабжающей организацией является организация, осуществляющая продажу потребителям и (или) теплоснабжающим организациям произведенных или приобретенных тепловой энергии (мощности), теплоносителя и владеющая на праве собственности или ином законном основании источниками тепловой энергии и (или) тепловыми сетями в системе теплоснабжения, посредством которой осуществляется теплоснабжение потребителей тепловой энергии.

В силу п. 1 ч. 1 ст. 3 Федерального закона «О теплоснабжении» к общим принципам организации отношений в сфере теплоснабжения относится в т.ч. обеспечение надежности теплоснабжения в соответствии с требованиями технических регламентов.

В соответствии с п. 17 ст. 2 Федерального закона «О теплоснабжении» надежность теплоснабжения - характеристика состояния системы теплоснабжения, при котором обеспечиваются качество и безопасность теплоснабжения.

Согласно ч. 5 ст. 20 Федерального закона «О теплоснабжении», теплоснабжающие организации обязаны обеспечивать качество теплоносителей, безаварийную работу объектов теплоснабжения и надежное теплоснабжение потребителей. 

Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах («далее - Правила № 354»). Правила № 354 регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг.

Пунктом 2 Правил № 354 предусмотрено, что под коммунальными услугами понимается осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов (домовладений), а под коммунальными ресурсами - холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, газ, тепловая энергия, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного топления, используемые для предоставления коммунальных услуг. Потребителем коммунальных услуг является лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением. Исполнителем признается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги. Под ресурсоснабжающей организацией понимается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов.

На основании п.п. «е» п. 4 Правил № 354 потребителю, среди прочих коммунальных услуг, может поставляться отопление, то есть подача по централизованным сетям теплоснабжения и внутридомовым инженерным системам отопления тепловой энергии, обеспечивающей поддержание в жилом доме, в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в помещениях, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, температуры воздуха, указанном в п. 15 Приложения № 1 к Правилам № 354, а также продажа твердого топлива при наличии печного отопления.

Согласно п.п. «в» п. 3 Правил № 354 предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1 Правил № 354. Исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Правилами № 354 и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг (п.п. «а» п. 31 Правил № 354).

Согласно п. 15 Приложения № 1 к Правилам № 354 обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже +18 °С (в угловых комнатах - +20 °С). В районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °С и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °С (в угловых комнатах - +22 °С). Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °С, допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 °С, снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 28 января 2021 г. № 2 утверждены санитарные правила и нормы СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания».

Исходя из таблицы 5.27 «Оптимальные и допустимые нормы параметров микроклимата в обслуживаемой зоне (зоне обитания) помещений жилых зданий и общежитий» температура в жилых комнатах в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) минус 31 °C и ниже должна составлять не ниже 20 °С.

Пункт 1.1. Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденных приказом Министерства энергетики Российской Федерации от 24 марта 2003 г. № 115 («далее - Правила № 115») гласит, что настоящие Правила устанавливают требования по технической эксплуатации следующих тепловых энергоустановок: производственных, производственно-отопительных и отопительных котельных с абсолютным давлением пара не более 4,0 МПа и с температурой воды не более 200 град. С на всех видах органического топлива, а также с использованием нетрадиционных возобновляемых энергетических ресурсов; паровых и водяных тепловых сетей всех назначений, включая насосные станции, системы сбора и возврата конденсата, и других сетевых сооружений); систем теплопотребления всех назначений (технологических, отопительных, вентиляционных, горячего водоснабжения, кондиционирования воздуха), теплопотребляющих агрегатов, тепловых сетей потребителей, тепловых пунктов, других сооружений аналогичного назначения.

Согласно п. 1.7. Правил № 115 ответственность за выполнение указанных Правил несет руководитель организации, являющейся собственником тепловых энергоустановок, или технический руководитель, на которого возложена эксплуатационная ответственность за тепловые энергоустановки в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно п. 9.2.1. Правил № 115 отклонение среднесуточной температуры воды, поступившей в системы отопления, вентиляции, кондиционирования и горячего водоснабжения, должно быть в пределах +/- 3% от установленного температурного графика.

Как следует из материалов дела и установлено судом, Ананьина Н.К. и ФИО1 являются собственниками --. Зарегистрированы и проживают в указанной квартире. Состоят в зарегистрированном браке с --

На основании договора от 12 апреля 2022 г., заключенного между ОАО «Мазановскагропромстрой» и ООО «Коммунальные системы», в собственность последнего передано движимое и недвижимое имущество, в том числе котельная, общей площадью 204,7 кв.м., инвентарный --, расположенная по адресу: 

<

...>. Указанная котельная обеспечивает услугами по теплоснабжению многоквартирные дома, расположенные по адресам: 

<

...>, 

<

...>, 

<

...>, ул. Строителей, д.5.

Распоряжением администрации Мазановского района Амурской области от 20 сентября 2024 г. «О начале отопительного сезона 2024-2025 годов» №401-р, 24 сентября 2024 г. с 08 часов 00 минут на территории Новокиевского сельсовета Мазановского района Амурской области начат отопительный период. 

Из обращения Ананьиной Н.К. прокурору Мазановского района Амурской области следует, что она проживает совместно с супругом ФИО1 в --, расположенного по ул. Советская с. Новокиевский Увал. Организацией, обеспечивающей теплоснабжение дома, является ООО «Коммунальные системы», в период с 1 октября 2024 г. по 11 февраля 2025 г. в связи с недостаточным отоплением дома температура в её квартире по месту жительства составляла не более 18 0С., в квартире было очень холодно, они были вынуждены использовать дополнительно обогревающие приборы, постоянно носить теплую одежду, в связи с переохлаждением перенесли простудные заболевания.

Недостаточное теплоснабжение -- по месту жительства Ананьиной Н.К., ФИО1 подтверждается проведенными прокуратурой района проверками в период с 5 декабря 2025 г. по 22 февраля 2025 г. с выездом в котельную ООО «Коммунальные системы», расположенную по адресу: 

<

...> где согласно сведениям теплоносителя установлены неоднократные отклонения температуры теплоносителя в точке поставки от утвержденного температурного графика, а также информацией ЕДДС Мазановского района об обращениях о низких температурах в квартирах, поступающих от граждан, проживающих в многоквартирных домах, отапливаемых посредством котельной ООО «Коммунальные системы», расположенной по адресу 

<

...> в том числе от жильцов дома № 99 по ул. Советская, с. Новокиевский Увал.

Кроме того, в период с 5 декабря 2024 г. по 15 февраля 2025 г. на телефон ЕДДС Мазановского района поступали жалобы от жителей квартиры 27 дома №101, квартир 5 и 13 дома №103, квартир 22,26, 30, 31 и 32 дома №99, квартир 5, 3, 14 и 22 дома №68, квартиры 16 дома №80 по ул. Советская, а также квартиры 13 дома №5 по ул. Строителей о том, что в квартирах данных многоквартирных домов температура воздуха ниже нормативной.

В ходе прокурорской проверки 5 декабря 2024 г. котельной установлено, что на котельной производится замена дымососа котла, в связи с производством ремонтных работ один из котлов не работает, в ходе проверки произведено снятие копий журнала учета показателей теплоносителя на котельной за период с 1 декабря 2024 г. по 5 декабря 2024 г., температура подающего трубопровода на котле № 1 составляет 46°С, на котле № 2 составляет 72°С, температура обратного трубопровода на котле № 1 составляет 44°С, на котле № 2 составляет 44 °С.

6 декабря 2024 г. при проверке котельной в ходе осмотра записей журнала учета тепловой энергии котельной за период с 1 декабря 2024 г. по 5 декабря 2024 г. установлены нарушения законодательства в части соблюдения графика температурного режима теплоустановки на котельной, что повлекло за собой снижение параметров теплоносителя (отклонения температуры в точке поставки (подающий трубопровод) более 3% и более, чем 5% на обратном трубопроводе. Таким образом, в указанный период времени температура теплоносителя в подающем и обратном теплопроводах не соответствовала нормативным требованиям, что не соответствует требованиям п. 16 Приложения № 1 тепловой энергии установленного к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2022 г. № 354.

Температурный график, установленный правилами организации теплоснабжения на выходе из котельной, расположенной по адресу: 

<

...> на отопительный период 2024-2025 г.г. утвержден генеральным директором ООО «Коммунальные системы» --5.

В ходе проведенных проверок котельной ООО «Коммунальные системы» прокуратурой Мазановского района в период с 8 октября 2024 г. по 7 января 2025 г. установлены следующие нарушения:

- 8 октября 2024 года в 08.00 часов при температуре наружного воздуха -1°С температура теплоносителя в подающем трубопроводе котельной составила +50°С при норме +51°С, температура теплоносителя в обратном трубопроводе составила +38°С при норме +40°С; в 24.00 часа при температуре наружного воздуха -2°С температура теплоносителя в подающем трубопроводе котельной составила +50°С при норме +53°С, температура теплоносителя в обратном трубопроводе составила +38°С при норме +40°С;

- 9 октября 2024 года в период с 02.00 часов до 08.00 часов при температуре наружного воздуха от -3°С до -6°С температура теплоносителя в подающем трубопроводе котельной составила от +48°С до +50°С при норме от +53°С до +56°С, температура теплоносителя в обратном трубопроводе составила от +36°С до +38°С при норме от +40°С до +42°С;

- 11 октября 2024 года в период с 02.00 часов до 04.00 часов при температуре наружного воздуха 1°С температура теплоносителя в подающем трубопроводе котельной составила +46°С при норме +48°С, температура теплоносителя в обратном трубопроводе составила +35°С при норме +38°С; в 08.00 часов при температуре наружного воздуха 0°С температура теплоносителя в подающем трубопроводе котельной составила +46°С при норме +51°С, температура теплоносителя в обратном трубопроводе составила +34°С при норме +40°С;

-16 декабря 2024 г. в 14 часов 28 минут, при наружной температуре воздуха -27°С, температура подающего трубопровода на котле № 1 составляет 64°С, на котле № 2 составляет 52°С; температура обратного трубопровода на котле № 1 составляет 56°С, на котле № 2 составляет 47 °С. Согласно температурному графику ООО «Коммунальные системы» при наружной температуре -27°С, температура подающего трубопровода должна составлять - 70°С, температура обратного трубопровода должна составлять - 52°С;

- 16 декабря 2024 г. в 18 часов 00 минут, при наружной температуре воздуха -30°С, температура подающего трубопровода на котле № 1 составляет 66°С, на котле № 2 составляет 57°С; температура обратного трубопровода на котле № 1 составляет 59°С, на котле № 2 составляет 49°С. Согласно температурному графику ООО «Коммунальные системы» при наружной температуре -30°С, температура подающего трубопровода должна составлять - 74°С, температура обратного трубопровода должна составлять - 54°С;

- 17 декабря 2024 г. в 09 часов 10 минут, при наружной температуре воздуха -38°С, температура подающего трубопровода на котле № 1 составляет 62°С, на котле № 2 не установлено (неисправность градусника); температура обратного трубопровода на котле № 1 составляет 48°С, на котле № 2 составляет 48 °С. Согласно температурному графику ООО «Коммунальные системы» при наружной температуре -38°C, температура подающего трубопровода должна составлять -82°С, температура обратного трубопровода должна составлять - 67°С;

- 19 декабря 2024 г. в 09 часов 00 минут, при наружной температуре воздуха -26°С, температура подающего трубопровода на котле № 1 составляет 64°С, на котле № 2 50 °С; температура обратного трубопровода на котле № 1 составляет 50°С, на котле № 2 составляет 50 °С. Согласно температурному графику ООО «Коммунальные системы» при наружной температуре -26°С, температура подающего трубопровода должна составлять - 70°С, температура обратного трубопровода должна составлять - 52°С;

- 2 января 2025 г. в 10 часов 20 минут, при наружной температуре воздуха -32°С, температура подающего трубопровода на котле № 1 составляет 60°С, на котле № 2 62,0 °С; температура обратного трубопровода на котле № 1 составляет 49°С, на котле № 2 составляет 44°С. Согласно температурному графику ООО «Коммунальные системы» при наружной температуре -32°С, температура подающего трубопровода должна составлять - 76°С, температура обратного трубопровода должна составлять - 55°С;

- 2 января 2025 г. в 21 час 35 минут, при наружной температуре воздуха -32°С, температура подающего трубопровода на котле № 1 составляет 62°С, на котле № 2 60,0 °С; температура обратного трубопровода на котле № 1 составляет 50°С, на котле № 2 составляет 48°С. Согласно температурному графику ООО «Коммунальные системы» при наружной температуре -32°С, температура подающего трубопровода должна составлять - 76°С, температура обратного трубопровода должна составлять - 55°С;

- 3 января 2025 г. в 05 часов 00 минут, при наружной температуре воздуха -34°С, температура подающего трубопровода на котле № 1 составляет 70°С, на котле № 2 70,0 °С; температура обратного трубопровода на котле № 1 составляет 56°С, на котле № 2 составляет 56 °С. Согласно температурному графику ООО «Коммунальные системы» при наружной температуре -34°С, температура подающего трубопровода должна составлять - 78°С, температура обратного трубопровода должна составлять - 59°С; 

- 3 января 2025 г. в 10 часов 47 минут, при наружной температуре воздуха -30°С, температура подающего трубопровода на котле № 1 составляет 68°С, на котле № 2 75,0 °С; температура обратного трубопровода на котле № 1 составляет 59°С, на котле № 2 составляет 59 °С. Согласно температурному графику ООО «Коммунальные системы» при наружной температуре -32°С, температура подающего трубопровода должна составлять - 74°С, температура обратного трубопровода должна составлять - 54°С;

- 6 января 2025 г. в 11 часов 00 минут, при наружной температуре воздуха -31°С, температура подающего трубопровода на котле № 1 составляет 66°С, на котле № 2 74,0 °С; температура обратного трубопровода на котле № 1 составляет 51°С, на котле № 2 составляет 54°С. Согласно температурному графику ООО «Коммунальные системы» при наружной температуре -30°С, температура подающего трубопровода должна составлять - 74°С, температура обратного трубопровода должна составлять - 54°С;

- 7 января 2025 г. в 10 часов 00 минут, при наружной температуре воздуха -32°С, температура подающего трубопровода на котле № 1 составляет 59°С, на котле № 2 59,0 °С; температура обратного трубопровода на котле № 1 составляет 53°С, на котле № 2 составляет 53 °C. Согласно температурному графику ООО «Коммунальные системы» при наружной температуре -32°С, температура подающего трубопровода должна составлять - 76°С, температура обратного трубопровода должна составлять - 55°С.

Аналогичные нарушения установлены при проведении проверок журнала учета теплоносителей ООО «Коммунальные системы» 11, 19, 22 февраля 2025 г.

Согласно Акту проверки от 19 февраля 2025 г. при производстве замера температуры воздуха в квартире №25 дома №99 по ул. Советская в с. Новокиевский Увал на момент проверки составила 17 °С.

По указанным фактам, выявленным в ходе проверки, проведенной прокуратурой Мазановского района Амурской области, 6 и 16 декабря 2024 г., 17 января 2025 г., 11 и 19 февраля 2025 г. прокурором Мазановского района Амурской области вносились представления генеральному директору ООО «Коммунальные системы» --5 об устранении нарушений законодательства в сфере ЖКХ.

Постановлением мирового судьи Мазановского окружного судебного участка Амурской области от 5 декабря 2024 г. директор ООО «Коммунальные системы» --5 признана виновной в совершении административного правонарушения, предусмотренного ст. 9.11 КоАП РФ, подвергнута административному наказанию в виде административного штрафа в размере 4000 рублей.

Решением Мазановского районного суда Амурской области от 22 января 2025 г. на ООО «Коммунальные системы» возложена обязанность обеспечить соблюдение графика температурного режима, утвержденного директором ООО «Коммунальные системы», на котельной, расположенной по адресу: ул. Советская, 68, с. Новокиевский Увал в период 2025 года.

Кроме того, 24 и 26 декабря 2024 г., 17 января 2025 г. и.о. прокурора Мазановского района Амурской области в отношении генерального директора ООО «Коммунальные системы» --5, а также в отношении юридического лица ООО «Коммунальные системы» возбуждены дела об административном правонарушении, предусмотренном ст. 9.11 КоАП РФ, материалы дел об административных правонарушениях направлены для рассмотрения в руководителю Дальневосточного управления Ростехнадзора. 

Все исследованные доказательства принимаются судом в качестве допустимых доказательств по делу, оснований сомневаться в их достоверности у суда не имеется, все приведенные доказательства согласуются между собой. 

Таким образом, как установлено в судебном заседании, несоблюдение ООО «Коммунальные системы» параметров работы котельной, расположенной по адресу: ул. Советская, 68, с. Новокиевский Увал, повлекло за собой нарушение температурного режима в многоквартирном доме по адресу: --, в том числе в --, в которой постоянно проживает Ананьина Н.К. и ФИО1, и как следствие нарушение жилищных прав граждан, потребителей на предоставление коммунальных услуг надлежащего качества, благоприятные условия проживания, что свидетельствует о нарушении ресурсоснабжающей организацией требований законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Из материалов дела усматривается, что ООО «Коммунальные системы» в период с октября 2024 г. по февраль 2025 г. неоднократно допущены нарушения теплового режима, поставка в многоквартирный --, в том числе в --, где проживают Ананьина Н.К. и ФИО1, тепловой энергии с температурой сетевой воды, не соответствующей установленным нормам и температурному графику отопительного сезона.

Указанными действиями ООО «Коммунальные системы» нарушено право Ананьиной Н.К. и ФИО1, проживающих в --, на получение услуг по теплоснабжению надлежащего качества.

Приведенные в исковом заявлении обстоятельства ответчиком не оспорены, доказательств, опровергающих установленные судом факты, в деле не имеется. 

В соответствии с п. 1 ст. 150 ГК РФ жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Согласно п. 2 ст. 150 ГК РФ личные неимущественные права и другие нематериальные блага защищаются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и другими законами в случаях и порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и в тех пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав вытекает из нарушенного нематериального права и характера последствий этого нарушения.

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

По смыслу ст. 151 ГК РФ каждый из граждан в случае причинения ему морального вреда имеет право на защиту своих прав и интересов.

В силу п. 1 ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 (ст.ст.1064 - 1101 ГК РФ) и ст. 151 ГК РФ.

В соответствии со ст. 1100 ГК РФ, при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В силу ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда, в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Для применения такой меры ответственности, как компенсация морального вреда, юридически значимыми и подлежащими доказыванию являются обстоятельства, связанные с тем, что потерпевший перенес физические или нравственные страдания в связи с посягательством причинителя вреда на принадлежащие ему нематериальные блага, при этом на причинителе вреда лежит бремя доказывания правомерности его поведения, а также отсутствия его вины.

Согласно ч. 1 ст. 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон «О защите прав потребителей») продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно подп. "г" п. 149 Правил предоставления коммунальных услуг, исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации гражданско-правовую ответственность за моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

Согласно п. 4 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Таким образом, материалами дела достоверно подтверждено снижение температурного режима в жилом помещении Ананьиной Н.К. и ФИО1 ниже нормативных требований в указанный в иске период, что является следствием ненадлежащей организации теплоснабжения со стороны ответчика как ресурсоснабжающей организации. Доказательств, опровергающих установленные судом обстоятельства или подтверждающих отсутствие вины ответчика в причинении морального вреда, материалы дела не содержат. 

ООО «Коммунальные системы» в материалы дела не представлены доказательства поставки надлежащего качества тепловой энергии в многоквартирный дом №99 по ул. Советская в с. Новокиевский Увал в указанный в иске период либо наличия иных факторов, повлекших снижение температурного режима в отопительный период 2024-2025 годов, как и не опровергнуты обстоятельства несоответствия указанного температурного режима.

Факт причинения Ананьиной Н.К. и ФИО1 морального вреда, физических и нравственных страданий вследствие ненадлежащего оказания услуги по теплоснабжению, судом признается установленным вышеприведенными доказательствами. Указанные обстоятельства находятся в прямой причинно-следственной связи. Так, судом установлено, что по вине ответчика ООО «Коммунальные системы» Ананьиной Н.К. и ФИО1 причинен моральный вред вследствие нарушения прав потребителей, выразившееся в необходимости проживания в осенне-зимний период в октябре 2024 г. – феврале 2025 г. в жилом помещении, где температурный режим не отвечает требованиям нормы.

Ананьина Н.К. и ФИО1 будучи пенсионерами в силу своего возраста и состояния здоровья при постоянном нахождении в помещении при низких температурах имели основания переживать за свое здоровье.

Определяя подлежащий взысканию размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание характер нравственных страданиях, перенесённых Ананьиной Н.К. и ФИО1, учитывает степень вины ответчика, допущенные ответчиком нарушения, выразившиеся в предоставлении услуги по теплоснабжению ненадлежащего качества в указанный в иске период, объем и характер причиненных Ананьиной Н.К. и ФИО1 нравственных страданий, претерпевание в холодное время года понижения температуры воздуха в жилом помещении по месту их жительства ниже нормативных показателей, индивидуальные особенности потребителей, их пожилой возраст, состояние здоровья, а также длительность нарушения жилищных прав потребителей, с учетом требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании в пользу Ананьиной Н.К. и ФИО1 компенсации морального вреда в размере 10000 руб. каждому, отказав в удовлетворении исковых требований в большем размере, что отвечает требованиям разумности и справедливости, а также способствует восстановлению баланса между нарушенными правами истца и мерой ответственности ответчика. 

При таких обстоятельствах, суд находит требования прокурора Мазановского района Амурской области, действующего в защиту прав Ананьиной Н.К., ФИО1, подлежащими частичному удовлетворению.

Исходя из требований ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец - прокурор был освобожден, взыскивается с ответчика ООО «Коммунальные системы», не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход местного бюджета.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, п. 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика ООО «Коммунальные системы» надлежит взыскать государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 3000 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования прокурора Мазановского района Амурской области в интересах Ананьиной Натальи Константиновны, ФИО1 к ООО «Коммунальные системы» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Коммунальные системы» (ИНН 

<

***>) в пользу Ананьиной Натальи Константиновны (паспорт серии --), компенсацию морального вреда в размере 10000 (десять тысяч) рублей. 

Взыскать с ООО «Коммунальные системы» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт серии --), компенсацию морального вреда в размере 10000 (десять тысяч) рублей. 

В удовлетворении исковых требований прокурора Мазановского района Амурской области в интересах Ананьиной Н.К., ФИО1 к ООО «Коммунальные системы» о взыскании компенсации морального вреда в остальной части - отказать.

Взыскать с ООО «Коммунальные системы» (ИНН 

<

***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3000 (три тысячи) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Амурского областного суда через Мазановский районный суд Амурской области в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий судья А.А. Потапов 

Мотивированное решение составлено 28 марта 2025 года.