к делу № 2- 55/2018 г. 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской федерации

22 января 2018 года г.Адыгейск

Теучежский районный суд Республики Адыгея в составе:

председательствующего судьи Тлецери Х.А.,

при секретаре Тхатель С.М.,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика МУП «Комсервис» по доверенности от 21.11.2017 года ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО3, ФИО4, ФИО1, ФИО5, ФИО6, ФИО7, ФИО8, ФИО9, ФИО10, ФИО11, ФИО12, ФИО13, ФИО14, ФИО15, ФИО16, ФИО17, ФИО18, ФИО19, ФИО20 к Обществу с Ограниченной Ответственностью «Управляющая компания «Жилкомсервис +» и Муниципальному унитарному предприятию «Комсервис» при третьем лице Управление государственных инспекций по надзору за строительством зданий, сооружений и эксплуатацией жилищного фонда Республики Адыгея,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3, ФИО4, ФИО1, ФИО5, ФИО6, ФИО7, ФИО8, ФИО9, ФИО10, ФИО11, ФИО12, ФИО13, ФИО14, ФИО15, ФИО16, ФИО17, ФИО18, ФИО19 и ФИО20 обратились в суд с иском к ООО «Управляющая компания «Жилкомсервис +» и МУП «Комсервис» при третьем лице – Управление Государственных инспекций по надзору за строительством зданий, сооружений и эксплуатацией жилищного фонда Республики Адыгея.

В обоснование иска указано, что управление многоквартирным домом, расположенным по адресу: 

<

адрес> осуществляется ООО «УК ЖКС+». Услуги по отоплению, водоснабжению, отведению из жилого помещения бытовых стоков оказывает МУП «Комсервис».

Являясь исполнителем коммунальных услуг, ответчик независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы, обязан предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству условиям договора, обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам, а также информации о коммунальных услугах согласно ст.4, 8-10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и разделом V Правил предоставления коммунальных услуг.

В соответствии со ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель так же имеет право на то, чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняли вреда его имуществу.

Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам:

а) по теплоснабжению – температуре воздуха в жилых помещениях при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений согласно действующим нормам и правилам;

б) по электроснабжению – параметрам электрической энергии по действующему стандарту;

в) по холодному и горячему водоснабжению – гигиеническим требованиям по свойствам и составу подаваемой воды, а также расчетному расходу воды в точке разбора;

г) по канализации – стандартам отведению сточных вод;

д) по газоснабжению - правилам безопасности в газовом хозяйстве.

Ответчик свои обязанности исполняет ненадлежащим образом. В частности, нарушаются санитарно-гигиенические нормы: в квартире течет ржавая вода; из подвала в квартиру поступает неприятный запах, что свидетельствует о засорении систем вентиляции; из-за засора общедомовых труб в квартирах регулярные проблемы с канализацией; мусор вывозится редко, из-за скопления мусора в большом количестве в местах мусорных баков завелись крысы; не осуществляется уборка общих мест пользования; придомовая территория не убирается.

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Жильцы дома неоднократно обращались в управляющую компанию с требованиями, письменное требование направлено жильцами дома 31.10.2016 года. Требования по настоящее время не исполнены, ответ не получен.

28.11.2017 года жильцами дома составлена жалоба на бездействия управляющей компании УК «Жилкомсервис+» с направлением ее в адрес Управления государственной инспекции по надзору за строительством зданий, сооружений и эксплуатацией жилищного фонда Республики Адыгея, Управления Роспотребнадзора по Республике Адыгея, Теучежской межрайонной прокуратуры Республики Адыгея.

В ответ на жалобу поступило письмо из Управления государственной инспекции по надзору за строительством зданий, сооружений и эксплуатацией жилищного фонда Республики Адыгея. Из указанного письма следует, что проведена проверка соблюдения МУП «Комсервис» обязательных требований при расчете размера за коммунальные услуги. По результатам проверки выдано предписание с требованием произвести перерасчет размера платы за коммунальные услуги. Перерасчет платы не произведен.

Поскольку ни уборка лестничных площадок, ни уборка придомовой территории ответчиком не производилась, истцы были вынуждены заключить договоры на уборку на свой счет.

В соответствии с подпунктом г) пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, исполнитель обязан производить расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги в установленном Правилами порядке и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги.

Перерасчет величины платежа за коммунальные услуги может быть произведен по следующим причинам: предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, временное отсутствие потребителя в занимаемом жилом помещении, перерыв в предоставлении коммунальных услуг, превышающий установленную продолжительность, проживание временных жильцов.

Истцы просят

Обязать управляющую компанию ООО «УК ЖКС+» безвозмездно устранить недостатки в обслуживании дома по адресу: 

<

адрес>. 14. а именно:

- устранить неисправности в дренажной системе и вентиляции дома;

- производить уборку, мойку полов и лестничных пролетов один раз в неделю;

- устранить неприятный залах из подвала.

Произвести перерасчет платы истцам за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды исходя из нормативов потребления согласно предписания Управления Роспотребнадзора по РА с даты выдачи предписания по день вынесения решения суда.

Обязать ООО «УК ЖКС+» произвести перерасчет платы истцам за не оказанные, а также оказанные ненадлежащим образом услуги: вывоз мусора, уборку территории с 01.01.2017года по день вынесения решения суда.

Обязать МУП «Комсервис» произвести перерасчет платы истцам за не оказанные, а также оказанные ненадлежащим образом услуги: водоснабжение, водоотведение с 01.01.2017года по день вынесения решения суда.

Взыскать солидарно с ООО «УК ЖКС+», МУП «Комсервие» в пользу ФИО3 затраты по договору оказания юридических услуг в размере 60 000 рублей.

Взыскать с ответчиков в пользу истцов моральный вред в размере 10 000 руб. с каждого ответчика.

Взыскать с ООО «УК ЖКС+» в пользу ФИО16, ФИО1 затраты по уборке лестничных клеток в размере 20 000 руб.

Взыскать с ООО «УК ЖКС+» в пользу ФИО3 затраты по уборке лестничных клеток в размере 20 000 руб. 

Взыскать солидарно с ООО «УК ЖКС+», МУП «Комсервие» штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителей.

В уточненных исковых требованиях от 18.12.2017 года указали, что договоры с управляющей компанией для управления домом представлены не по всем истцам, со слов сотрудников компании договоры заключены не со всеми жильцами дома. Договоры с истцами: ФИО3. ФИО8 ФИО11, ФИО12. ФИО21.. ФИО19. ФИО22 отсутствуют. Подлинность представленных договоров с управляющей компанией, заключенных с ФИО4, ФИО1, ФИО5, ФИО6, ФИО7, ФИО9, ФИО10, ФИО13, ФИО15, ФИО16, ФИО17, ФИО18 для управления домом вызывают сомнения в их подлинности. Документы представлены в копиях, при этом:

в преамбуле договоров, со стороны управляющей компании, указан директор ООО «УК Жилкомсервис +» А.Ш. Хуако, а в п. 11 договора стоит подпись ФИО23 и указана его фамилия. Истцы представленные договоры не подписывали. Подписи некоторых истцов существенно отличаются от настоящей подписи, в том числе проставленной в паспорте. Приложения к договору не подписаны сторонами.

Предоставленные отчеты о выполнении договора за 2015,2016 годы отчетами не являются, а сведения, содержащиеся в них не соответствуют фактическим обстоятельствам дела.

Названные документы (отчеты) не содержат обязательных требований.

Сведения, изложенные в отчетах за 2015, 2016 годы разнятся со сведениями, представленными в документах, якобы подтверждающих затраты (наряд задание, акты выполненных работ и др.).

Ни один из пунктов плана работ на 2017 год не выполнен.

Таблица всех расходов за 2015, 2016, 2017 годы предоставлены. Как указано выше сведения изложенные в таблице, отличаются от данных изложенных в отчете. Первичная документация: договоры, акты выполненных работ, платежные поручения не предоставлены. По сведениям управляющей компании данные документы отсутствуют. Представленные документы не являются первичной документацией и не могут быть приняты к сведению. Поскольку составлены в одностороннем порядке и не подтверждают произведенные затраты, управляющая компания не несла ни каких затрат на содержание дома по адресу: 

<

адрес>

Тарифы и порядок начисления обязательных платежей не представлены.

Со слов сотрудников управляющей компании протоколы и бюллетени 2015-2017 года отсутствуют. Бюллетени к представленному протоколу 2014 года также отсутствуют.

Условия договора для управления домом с жильцами не согласованы. Ни перечень работ и услуг, ни стоимость работ с жильцами не согласованы.

Между тем отношения между жильцами и управляющей компанией носят договорный характер и условия договора подлежать согласованию в двухстороннем порядке. А, следовательно, одним из требований истцов заявлено предоставление для согласования проекта договора управления домом.

Доводы о выборочном включении работ и услуг, в том числе отсутствие в статье содержания жилья наименования: уборка подъездов не обоснованы. В п.23 Постановления Правительства РФ от 3.04.2013 №290 (ред. от 27.02.2017) «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» (вместе с «Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме») к обязательным услугам отнесена сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов является обязательными.

Факт нарушения, а именно не верное начисление МУП «Комсервис» размера платы за коммунальные услуги, предоставленными на общедомовые нужды установлен предписанием №32-6 от 28.11.2016 года. Перерасчет, согласно предписанию №2-6 от 28.11.2016 года МУП «Комсервис» не произвел. Срок исполнения предписания указан: 28.01.2017 года при этом ни до этой даты, ни после перерасчет не произведен.

Приказом МУП «Комсервис» №161/6 от 23.10.2017 года подтверждено отключение теплоснабжения по адресу: 

<

адрес>. при этом приказ на сегодняшний момент не исполнен, а период отключения теплоснабжения указан не верно. Теплоснабжение отсутствовало в период с 15.10.2017 года по 20.10.2017 года т.е 6 дней. Перерасчет необходимо произвести за период с 15.10.2017 года по 20.10.2017 год.

Ввиду того, что канализационные стоки переполнены, а, следовательно, канализация не функционируют должным образом, считаем возможным обязать МУП «Комсервис» произвести истцам перерасчет платы на канализацию. Факт имеющих проблем с канализацией подтвержден также претензиями управляющей компании направленными в адрес МУП «Комсервис».

25 декабря 2017 года истцы уточнили исковые требования и просили:

Обязать управляющую компанию ООО «УК ЖКС+» провести собрание жильцов многоквартирного дома для согласования условий заключения (проекта) договора для управления домом, а также утверждения перечня работ и услуг и тарифов для содержания жилья, выбора Совета дома.

Обязать управляющую компанию ООО «УК ЖКС+» безвозмездно устранить недостатки в обслуживании дома по адресу: 

<

адрес>, привести в порядок придомовую территорию (устранить грязевые скопления напротив дома, образовавшиеся в результате устранения аварии). 

Произвести перерасчет платы за вывоз ТБО и утилизацию ТБО ФИО3 за период с 01.03.2016 по 31.12.2016 с учетом проживания 1 человека 

Обязать ООО «УК ЖКС+» произвести им перерасчет платы за не оказанные услуги:

-вывоз мусора в период с 01.07.2017 года по 31.07.2017года; 

-содержание жилья в периоде 01.01.2017 года по 31.12.2017 года в размере: ФИО3 - 

<

адрес> руб., 

<

адрес> -2672 руб., 

ФИО4- 5 605 руб.,

ФИО1 Хаджиметовне-2 655 руб.,

ФИО5 - 5 209 руб.,

ФИО6 - 4 172.04 руб., 

ФИО7 5 318 руб., 

ФИО8 Семеновне-3 948 руб., 

ФИО9 Мадиновичу-3 843 руб., 

ФИО10 - 2 672 руб., 

ФИО11 - 5 318 руб., 

ФИО12 - 3 925.08 руб.. 

ФИО13 -5 310 руб., 

ФИО14 Николаевне-5 317 руб., 

ФИО15 - 3 861 руб., 

ФИО16 -2655 руб., 

ФИО17 - 5 353 руб.,

ФИО18 - 4 173 руб.,

ФИО19- 5 414 руб., 

ФИО20 Владимировне-3 939 руб.

Обязать МУП «Комсервис» произвести перерасчет платы за не оказанные услуги:

-отключение теплоснабжения в период с 15.10.2017 года по 20.10.2017 года 

-отключение канализации за период с 01.11.2017 по 18.12.2017 года.

Взыскать солидарно с ООО «УК ЖКС+», МУП «Комсервис» в пользу ФИО3 затраты по договору оказания юридических услуг в размере 60 000 рублей.

Взыскать с ООО «УК ЖКС+» в пользу ФИО3 затраты по прочистке канализации в размере 4 500 руб.

Взыскать с солидарно Ответчиков в пользу Истцов моральный вред размере 10 000 руб. с каждого из ответчиков 

Взыскать с ООО «УК ЖКС+» в пользу ФИО16, ФИО1 затраты по уборке лестничных клеток в размере 20 000 руб. 

Взыскать с ООО «УК ЖКС+» в пользу ФИО3 затраты по уборке лестничных клеток в размере 20 000 руб.

Взыскать солидарно с ООО «УК ЖКС+», МУП «Комсервис» штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителей.

В судебном заседании от 18 декабря 2017 года представитель истца ФИО3 по доверенности от 19.09.2017 года за №01АА0519357 ФИО24, истцы ФИО1, ФИО6, ФИО8, ФИО10, ФИО25, ФИО26, ФИО13, ФИО16 иск поддержали и просили его удовлетворить.

Представитель истца ФИО3 по доверенности ФИО24 и истцы ФИО4, ФИО5, ФИО6, ФИО7, ФИО8, ФИО9, ФИО10, ФИО27, ФИО12, ФИО13, ФИО14, ФИО15, ФИО16, ФИО17, ФИО18, ФИО19 и ФИО20, извещенные о времени и месте судебного заседания 22 января 2018 года в суд не явились, просили рассмотреть дело без них.

Истец ФИО1 иск поддержала и просила его удовлетворить.

Представитель МУП «Комсервис» по доверенности ФИО2 иск не признал и пояснил, что по общедомовым нуждам МУП «Комсервис» потратило 109 260 руб., сделав перерасчет жильцам. За отключение отопления за период с 15 октября по 20 октября 2017 года сделан перерасчет в декабре 2017 года. МУП «Комсервис» выполнило свои обязательства перед жильцами дома.

Директор УК «Жилкомсервис +» ФИО23 7 декабря 2017 года в судебном заседании иск не признал и пояснил, что требования истцов неправомерны, управляющая компания выполняет свои обязательства, мусор вывозится ежедневно по графику, в перечень обязательных услуг уборка лестничных клеток не входит, также плата за данные услуги не взымается, уборка придворовой территории производится ежедневно, неприятный запах в подвальном помещении устранен путем обработки.

В судебные заседания 18 декабря 2017 года, 9 и 22 января 2018 года представитель УК «Жилкомсервис +», извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился, сведения об уважительных причинах неявки суду не представил, с просьбой о рассмотрении дела в отсутствие представителя УК «Жилкомсервис +» в суд не обращался.

Согласно ч.4 ст.167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил суд рассмотреть дело в его отсутствие.

Согласно п.2 ст.162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны ( собственников помещения в многоквартирном доме, органом правления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива либо в случае, предусмотренном ч.14 ст.161 Жилищного кодекса РФ) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

В соответствии с п.10 Правил содержания общего имущества в многоквпартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года №491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей).

Исходя из п.42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством РФ и договором.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела управление многоквартирным домом, расположенным по адресу: 

<

адрес> осуществляется ООО «УК ЖКС+». Услуги по отоплению, водоснабжению, отведено из жилого помещения бытовых стоков оказывает МУП «Комсервис».

Судом установлено, что договоры с управляющей компанией для управления домом представлены не по всем истцам, со слов сотрудников компании договоры заключены не со всеми жильцами дома. Договоры с истцами: ФИО3. ФИО8 ФИО11, ФИО12. ФИО21.. ФИО19. ФИО22 отсутствуют. Подлинность представленных договоров с управляющей компанией, заключенных с ФИО4, ФИО1, ФИО5, ФИО6, ФИО7, ФИО9, ФИО10, ФИО13, ФИО15, ФИО16, ФИО17, ФИО18 для управления домом вызывают сомнения в их подлинности. Документы представлены в копиях, при этом:

в преамбуле договоров, со стороны управляющей компании, директором ООО «УК Жилкомсервис +» указан А.Ш. Хуако, а в п. 11 договора указана фамилия ФИО23 Судом установлено, что представленные договоры истцы не подписывали. Подписи некоторых истцов существенно отличаются от настоящих подписей. Приложения к договору не подписаны сторонами.

Представленные ответчиком ООО УК «Жилкомсервис +» отчеты о выполнении договоров за 2015, 2016 годы фактически отчетами не являются, а сведения, содержащиеся в них, не соответствуют фактическим обстоятельствам дела.

Названные документы (отчеты) не содержат обязательных требований:

- общие сведения об управляющей компании (название, руководитель, адрес, сведения о доходах и расходах, сметы, отчеты по сметам, бухгалтерская и финансовая отчетность);

- сведения об управляемом доме, технические сведения (этажность, когда был построен, тип, к которому относится, количество квартир, перечень посещений, их площадь);

-сведения об инженерных и иных сетях, обеспечивающих получение коммунальных услуг, их состоянии; уровень благоустройства дома: 

- подробный перечень выполненных работ с указанием организаций-подрядчиков: подробный перечень оказываемых коммунальных услуг с указанием организаций их оказывающих (в частности, энергетические компании, водоснабжающие организации и т.д.);

-сведения об использовании общего имущества;

-сведения о сборе средств на капитальный ремонт и его проведении (если ремонт решено проводить):

-сведения о земельном участке: площадь, номер (сведения берутся из кадастра недвижимости).

Факты привлечения работников компании к административной ответственности за нарушения, касающиеся правил управления домом, являются частью отчета, копии постановлений о взыскании прилагаются.

Более того, сведения изложенные в отчетах за 2015, 2016 годы разнятся со сведениями, представленными в документах, якобы подтверждающих затраты (наряд-задания, акты выполненных работ и др.).

По предоставленному ответчиком ООО УК «Жилкомсервис +» плану работ на 2017 год ни один из пунктов плана не выполнен.

Сведения изложенные в таблицах расходов за 2015 - 2017 годы, отличаются от данных, изложенных в отчете. Первичная документация: договоры, акты выполненных работ, платежные поручения ответчиком не предоставлены. По сведениям управляющей компании данные документы отсутствуют. Представленные документы не являются первичной документацией и не могут быть приняты к сведению, поскольку составлены в одностороннем порядке и не подтверждают произведенные затраты. Управляющая компания не несла ни каких затрат на содержание дома по адресу: 

<

адрес>. 14.

Тарифы и порядок начислении обязательных платежей не представлены.

Протокол предоставлен только 2014 года, протоколы за 2015-2017 годы не предоставлены. Со слов сотрудников управляющей компании протоколы и бюллетени 2015-2017 года отсутствуют. Бюллетени к представленному протоколу 2014 года также отсутствуют.

Исходя из имеющегося одного протокола собрания жильцов, подписанного не известными людьми и ввиду отсутствия к нему бюллетеней, отсутствия подписанных с жильцами многоквартирного дома договоров, следует вывод, что условия договора для управления домом с жильцами не согласованы. Ни перечень работ и услуг, ни стоимость работ с жильцами не согласованы.

Между тем отношения между жильцами и управляющей компанией носят договорный характер и условия договора подлежат согласованию в двухстороннем порядке. 

Согласно ст. 161.1 ЖК РФ в случае, если в многоквартирном доме не создано товарищество собственников жилья либо данный дом не управляется жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом и при этом в данном доме более чем четыре квартиры, собственники помещений в данном доме на своем общем собрании обязаны избрать совет многоквартирного дома из числа собственников помещений в данном доме. Регистрация совета многоквартирного дома в органах местного самоуправления или иных органах не осуществляется. Совет дома не избран. 

Таким образом, требования истцов обязать управляющую компанию ООО «УК ЖКС+» провести собрание жильцов многоквартирного дома для согласования условий заключения (проекта) договора для управления домом, а также утверждения перечня работ, услуг и тарифов для содержания жилья, выбора Совета дома подлежат удовлетворению.

Факт нарушения, а именно не верное начисление МУП «Комсервис» размера платы за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды установлен предписанием №32-6 от 28.11.2016 года. 

Приказом МУП «Комсервис» №161/6 от 23.10.2017 года подтверждено отключение теплоснабжения по адресу: 

<

адрес>. Теплоснабжение отсутствовало в период с 15.10.2017 года по 20.10.2017 года, т.е 6 дней. Перерасчет произведен в декабре 2017 года в связи с чем требования в этой части не подлежат удовлетворению.

Истцы считают, что канализационные стоки переполнены, а, следовательно, канализация не функционирует должным образом, просят обязать МУП «Комсервис» произвести им перерасчет платы за нефунционирование канализации Однако не установлен факт нефункционирования канализации за период с 1.11.2017 года по 18.12.2017 года как указывают истцы в исковом заявлении и утверждали в судебном заседании, в связи с чем требования в этой части также не подлежат удовлетворению.

Являясь исполнителем коммунальных услуг, ответчик, независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы, обязан предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству условиям договора, обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам, а также информации о коммунальных услугах согласно ст.4, 8-10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и разделом V Правил представления коммунальных услуг.

В соответствии со ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель так же имеет право на то, чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняли вреда его имуществу.

Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам:

а) по теплоснабжению – температуре воздуха в жилых помещениях при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений согласно действующим нормам и правилам;

б) по электроснабжению – параметрам электрической энергии по действующему стандарту;

в) по холодному и горячему водоснабжению – гигиеническим требованиям по свойствам и составу подаваемой воды, а также расчетному расходу воды в точке разбора;

г) по канализации – стандартам отведению сточных вод;

д) по газоснабжению - правилам безопасности в газовом хозяйстве.

Ответчик свои обязанности исполняет ненадлежащим образом. В частности, нарушаются санитарно-гигиенические нормы: в квартире течет ржавая вода; из подвала в квартиру поступает неприятный запах, что свидетельствует о засорении систем вентиляции; из-за засора общедомовых труб в квартирах регулярные проблемы с канализацией; не осуществляется уборка общих мест пользования; придомовая территория не убирается.

Доводы ООО УК «Жилкомсервис+» о выборочном включении работ и услуг, в том числе отсутствие в статье содержания жилья уборки подъездов не обоснованны. В соответствии с п.23 Постановления Правительства РФ от 3.04.2013 №290 (ред. от 27.02.2017) «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» (вместе с «Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме») сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов является обязательными услугами.

В соответствии с ответом из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 9.01.2018 года №1 требования истцов обязать управляющую компанию ООО «УК ЖКС+» безвозмездно устранить недостатки в обслуживании дома по адресу: 

<

адрес>, согласно представленного акта, привести в порядок придомовую территорию (устранить грязевые скопления напротив дома, образовавшиеся в результате устранения аварии подлежат удовлетворению и необходимо заменить инженерные сети системы канализации во всех подвальных помещениях дома, очистить подвальные помещения, очистить вентиляцию дома, произвести дезинфекцию подвальных помещений дома, отремонтировать отмостки во всем доме. Устранить данные недостатки в месячный срок.

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Жильцы дома неоднократно обращались в управляющую компанию с требованиями, письменное требование направлено жильцами дома 31.10.2016 года. Требования по настоящее время не исполнены, ответ не поступил.

28.11.2017 года жильцами дома жалоба на бездействия управляющей компании УК «Жилкомсервис+» направлена в адрес Управления государственной инспекции по надзору за строительством зданий, сооружений и эксплуатацией жилищного фонда Республики Адыгея, Управления Роспотребнадзора по Республике Адыгея, Теучежской межрайонной прокуратуры Республики Адыгея.

В ответ на жалобу поступило письмо из Управления государственной инспекции по надзору за строительством зданий, сооружений и эксплуатацией жилищного фонда Республики Адыгея. Из указанного письма следует, что проведена проверка соблюдения МУП «Комсервис»обязательных требований при расчете размера за коммунальные услуги. По результатам проверки выдано предписание с требованием произвести перерасчет размера платы за коммунальные услуги. Перерасчет платы не произведен.

В соответствии с подпунктом г) пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, исполнитель обязан производить расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги в установленном Правилами порядке и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги.

Перерасчет величины платежа за коммунальные услуги может быть произведен по следующим причинам: предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, временное отсутствие потребителя в занимаемом жилом помещении, перерыв в предоставлении коммунальных услуг, превышающий установленную продолжительность, проживание временных жильцов.

Судом установлено, что необходимо произвести перерасчет платы за вывоз ТБО и утилизацию ТБО ФИО3 за период с 1.03.2016 года по 31.12.2016 года с учетом проживания 1 человека.

Судом установлено, что ООО УК «Жилкомсервис+» не оказывал истцам услуги по вывозу мусора в период с 1.07.2017 года по 31.07.2017 года, не производило расходов на содержание жилья ООО «УК ЖКС+» за период с 1.01.2017 года по 31.12.2017 года, в связи с чем ответчик обязан произвести перерасчет за не оказанные услуги по вывозу мусора за период с 1.07.2017 года по 31.07.2017 года и не оказанные истцам услуги по содержанию жилья с 1.01.2017 года по 31.12.2017 года в следующих размерах:

ФИО3 - 

<

адрес> руб., 

<

адрес> -2672 руб., 

ФИО4- 5 605 руб.,

ФИО1 Хаджиметовне-2 655 руб.,

ФИО5 - 5 209 руб.,

ФИО6 - 4 172.04 руб., 

ФИО7 5 318 руб., 

ФИО8 Семеновне-3 948 руб., 

ФИО9 Мадиновичу-3 843 руб., 

ФИО10 - 2 672 руб., 

ФИО11 - 5 318 руб., 

ФИО12 - 3 925.08 руб.. 

ФИО13 -5 310 руб., 

ФИО14 Николаевне-5 317 руб., 

ФИО15 - 3 861 руб., 

ФИО16 -2655 руб., 

ФИО17 - 5 353 руб.,

ФИО18 - 4 173 руб.,

ФИО19- 5 414 руб., 

ФИО20 Владимировне-3 939 руб.

Истцы просят взыскать в счет компенсации морального вреда с ответчиков в солидарном порядке по 10 000 руб. каждому из них.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

С учетом характера причиненных потребителям нравственных страданий и отсутствия доказательств причинения физических страданий, степени вины причинителя вреда ООО УК «Жилкомсервис+», фактических обстоятельств, при которых был причинен вред, индивидуальных особенностей потерпевших-истцов как потребителей товара, а также исходя из требований разумности и справедливости согласно ст.1101 ГК РФ, разумной и справедливой будет являться компенсация морального вреда в размере 500 руб. каждому истцу.

Истцы просят взыскать солидарно с ООО УК «Жилкомсервис+» и МУП «Комсервис» штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей.

Согласно ч. 1 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с ч.6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Требования о взыскании штрафа основаны на законе и подлежат удовлетворению.

Штраф подлежит взысканию с ответчика ООО УК «Жилкомсервис+» в следующем размере в пользу:

ФИО3 – 1741,50 руб., 1 586 руб., 

ФИО4 – 2 947,50 руб.,

ФИО1 – 1 577,50 руб.,

Беретарь ФИО28 – 2 854,50 руб.,

ФИО6 – 2 336,02 руб., 

ФИО7 – 2 909 руб., 

ФИО8 – 2 224 руб., 

ФИО9 – 2 171,50 руб., 

ФИО10 – 1 586 руб., 

ФИО11 – 2 909 руб., 

ФИО12 – 2 212,54 руб.. 

ФИО13 – 2 905 руб., 

ФИО14 – 2 908,50 руб., 

ФИО15 – 2 180,50 руб., 

ФИО16 – 1 577,50 руб., 

ФИО17 – 2 926,50 руб.,

ФИО18 – 2 336,50 руб.,

ФИО19 – 2 957 руб., 

ФИО20 – 2 219,50 руб.

Требования о взыскании с ответчиков в пользу ФИО16 и ФИО1 затраты по уборке лестничных клеток в размере 20 000 руб. и в пользу ФИО3 за уборку лестничных клеток в размере 20 000 руб., а также о взыскании в пользу ФИО3 затраты по прочистке канализации в размере 4 500 руб. не подлежат удовлетворению, в связи с отсутствием доказательств о понесенных расходах ФИО16, ФИО1 и ФИО29

Истцы просят взыскать солидарно с ответчиков расходы по договору оказания юридических услуг в размере 60 000 руб. в пользу ФИО3 Однако в нарушение ст.56 ГПК РФ не представлено доказательств в подтверждение данных требований, в связи с чем требования о возмещении расходов за услуги представителя в соответствии со ст.100 ГПК РФ не подлежат удовлетворению. 

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Обязать управляющую компанию ООО «УК ЖКС+» провести собрание жильцов многоквартирного 

<

адрес> для согласования условий заключения (проекта) договора для управления домом, а также утверждения перечня работ, услуг и тарифов для содержания жилья, выбора Совета дома.

Обязать управляющую компанию ООО «УК ЖКС+» безвозмездно устранить недостатки в обслуживании дома по адресу: РА 

<

адрес>, а именно:

- заменить инженерные системы канализации во всех подвальных помещениях дома, очистить вентиляцию дома, провести дезинфекцию подвальных помещений дома, отремонтировать отмостки во всем доме.

- привести в порядок придомовую территорию (устранить грязевые скопления напротив дома, образовавшиеся в результате устранения аварии. Устранить данные недостатки в месячный срок.

Обязать ООО УК Жилкомсервис+» произвести перерасчет платы за вывоз ТБО и утилизацию ТБО ФИО3 за период с 01.03.2016 по 31.12.2016 с учетом проживания I человека.

Обязать ООО «УК Жилкомсервис+» произвести перерасчет платы за не оказанные услуги:

-вывоз мусора в период с 01.07.2017 года по 31.07.2017года;

- содержание жилья за период с 01.01.2017 года по 31.12.2017 года в размере: 

ФИО3 – 1741,50 руб., 1 586 руб., 

ФИО4 – 2 947,50 руб.,

ФИО1 – 1 577,50 руб.,

Беретарь ФИО28 – 2 854,50 руб.,

ФИО6 – 2 336,02 руб., 

ФИО7 – 2 909 руб., 

ФИО8 – 2 224 руб., 

ФИО9 – 2 171,50 руб., 

ФИО10 – 1 586 руб., 

ФИО11 – 2 909 руб., 

ФИО12 – 2 212,54 руб.. 

ФИО13 – 2 905 руб., 

ФИО14 – 2 908,50 руб., 

ФИО15 – 2 180,50 руб., 

ФИО16 – 1 577,50 руб., 

ФИО17 – 2 926,50 руб.,

ФИО18 – 2 336,50 руб.,

ФИО19 – 2 957 руб., 

ФИО20 – 2 219,50 руб.

Отказать в иске в части обязания МУП «Комсервис» произвести перерасчет платы истцам за не оказанные услуги:

- за отключение теплоснабжения в период с 15.10.2017 года по 20.10.2017 года.

- за нефункционирование канализации за период с 01.11.2017 по 18.12.2017 года. 

Отказать в удовлетворении требований в части взыскания в пользу ФИО3 расходов за оказание юридических услуг в размере 60 000 рублей.

Отказать в иске в части взыскания с ООО «УК ЖКС+» в пользу ФИО3 затрат по прочистке канализации в размере 4 500 руб.

Взыскать с ООО «Жилкомсервис+» в пользу Истцов моральный вред в размере 500 руб. каждому истцу.

Отказать в части взыскания ООО «УК ЖКС+» в пользу ФИО16. ФИО1 затрат по уборке лестничных клеток в размере 20 000 руб. 

Отказать в иске в части взыскания «УК ЖКС+» в пользу ФИО3 затрат по уборке лестничных клеток в размере 20 000 руб. 

Взыскать с ООО «УК ЖКС+» штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей в пользу 

ФИО3 – 1741,50 руб., 1 586 руб., 

ФИО4 – 2 947,50 руб.,

ФИО1 – 1 577,50 руб.,

Беретарь ФИО28 – 2 854,50 руб.,

ФИО6 – 2 336,02 руб., 

ФИО7 – 2 909 руб., 

ФИО8 – 2 224 руб., 

ФИО9 – 2 171,50 руб., 

ФИО10 – 1 586 руб., 

ФИО11 – 2 909 руб., 

ФИО12 – 2 212,54 руб.. 

ФИО13 – 2 905 руб., 

ФИО14 – 2 908,50 руб., 

ФИО15 – 2 180,50 руб., 

ФИО16 – 1 577,50 руб., 

ФИО17 – 2 926,50 руб.,

ФИО18 – 2 336,50 руб.,

ФИО19 – 2 957 руб., 

ФИО20 – 2 219,50 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Адыгея через Теучежский районный суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения, которое составлено 27 января 2018 года.

Председательствующий Х.А.Тлецери