РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

08.08.2017 года г. Тольятти

Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области в составе: 

судьи Лапиной В.М.,

при секретаре Алескерове Э.Б.,

с участием представителя истца: ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО2 ФИО6 к ООО «ЛГ Электроникс Рус» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 ФИО7 обратился с иском к ООО «ЛГ Электроникс Рус» о защите прав потребителей, мотивируя тем, что 12 марта 2016 года им был приобретен смартфон LG Nexus 5X16Gb, серийный №, стоимостью 24990 рублей. Данное обстоятельство подтверждается товарным и кассовым чеком. Гарантийный срок составляет 12 месяцев. В период гарантийного срока, установленного производителем, в вышеуказанном товаре проявился недостаток: не работает. 16.01.2017 г. его представитель направил в адрес ответчика претензионное письмо, с отказам от исполнения договора купли-продажи, и требованием возврата денежных средств за некачественный товар и возместить убытки, причиненные ему вследствие продажи некачественного товара. 30.01.2017 г. согласно уведомлению Почты России претензионное письмо получено ответчиком. Ответа на претензию не поступило. 

В исковом заявлении истец просит суд ответчика вернуть уплаченную за некачественный товар сумму в размере 25990 рублей, убытки в виде оказания юридической помощи в размере 3000 рублей, почтовые расходы в размере 171 рубль 86 копеек, неустойку за нарушение требований о возврате стоимости товара в размере 23490,60 рублей, неустойку за просрочку исполнения требования о возмещении убытков в размере 23490,60 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, расходы на услуги представителя в размере 4000 рублей, штраф.

В судебном заседании представитель истца уточнил исковые требования, дополнив требованием о взыскании расходов за производство экспертизы в размере 8000 рублей. 

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом (л.д. 60). Представил возражения относительно заявленных требований (л.д. 61-63). 

Выслушав представителя истца, исследовав имеющиеся в материалах дела доказательства, суд считает, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено, что 12 марта 2016 года ФИО2 приобретен смартфон LG Nexus 5X16Gb, серийный №, стоимостью 24990 рублей, что подтверждается товарным чеком (л.д. 6).

Гарантийный срок на смартфон LG Nexus 5X16Gb, серийный №, установленный производителем, составляет 12 месяцев. 

Согласно Преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей, потребитель – гражданин, использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В процессе эксплуатации, в пределах гарантийного срока установленного производителем телефон вышел из строя (не работает).

Согласно Перечню технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 года № 924, сотовый телефон является технически сложным товаром.

В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

16.01.2017 г. представитель истца направил в адрес ответчика претензионное письмо, с отказам от исполнения договора купли-продажи, и требованием возврата денежных средств за некачественный товар и возместить убытки, причиненные ему вследствие продажи некачественного товара (л.д. 15-16). 30.01.2017 г. согласно уведомлению Почты России претензионное письмо получено ответчиком (л.д. 17). Ответа на претензию не поступило.

Определением суда от 06.06.2017 г. назначена судебная товароведческая экспертиза в ООО «Средневолжское Экспертное Бюро».

Согласно экспертного заключения № 17/Э-068 от 20.06.2017 г. (л.д. 31-51), в товаре выявлен производственный дефект – вышла из строя модуля системная плата (основная плата). Дефект носит производственный характер, был заложен до передачи товара потребителю. Выявленные дефекты в товаре являются существенными с точки зрения материальных затрат, направленных на устранение выявленных дефектов. Стоимость восстановления работоспособности телефона в условиях сервисного центра производителя г. Москвы составляет 22520 рублей. Время необходимое для восстановительного ремонта с учетом доставки составит от 12 дней. Средняя стоимость сотового телефона на момент проведения экспертизы составляет 35640 рублей.

Таким образом, поскольку истцом в приобретенном товаре был обнаружен существенный недостаток производственного характера (выход из строя модуля системной платы), использовать телефон по назначению невозможно, ФИО2 вправе в силу абзаца 7 ч. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в размере 24990 рублей. 

Удовлетворяя иск, суд считает необходимым в силу ч. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» обязать истца передать ответчику смартфон LG Nexus 5X16Gb, серийный №.

Согласно ст. 15 ГК РФ, ч. 2 ст. 13, ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 23 указанного Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истец просит взыскать неустойку за нарушение требований о возврате стоимости товара в размере 23490,60 рублей, неустойку за просрочку исполнения требования о возмещении убытков в размере 23490,60 рублей. 

Учитывая, что Закон РФ «О защите прав потребителей» не содержит каких-либо изъятий из общих правил исчисления и взыскания неустойки, суд в соответствии со ст. 333 ГК РФ вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Суд считает необходимым снизить размер неустойку за нарушение требования о возврате стоимости товара до 2000 рублей, неустойку за просрочку выполнения требования о возмещении убытков до 1000 рублей, частично удовлетворив иск в этой его части.

На основании ст.ст. 151, 1099 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит также удовлетворению и требование о возмещении морального вреда, вследствие доказанности вины изготовителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Учитывая нравственные страдания истца, связанные с приобретением некачественного товара, вынужденным обращением за восстановлением своего нарушенного права в судебном порядке, суд считает необходимым взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 1000 рублей.

В соответствии с п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно п. 2 ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). 

Расходы истца по проведению судебной экспертизы № 17/Э-068 от 20.06.2017 г. (л.д. 31-51) в размере 8000 рублей (л.д. 49-50) подлежат взысканию с ответчика. 

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа составляет 14495 рублей (24990 + 2000 + 1000 + 1000 = 28990 / 2 = 14495). 

В настоящее время штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 рассматривается в качестве формы гражданско-правовой ответственности, которая по своей правовой природе схожа с такой формой ответственности, как взыскание неустойки. Поэтому по аналогии закона ст. 333 ГК РФ может быть применена в качестве основания для уменьшения размера штрафа в связи с его несоразмерностью последствиям нарушения ответчиком своих обязательств.

Таким образом, суд считает возможным снизить размер штрафа до 3000 рублей. 

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Расходы на оплату услуг представителя подтверждены договором поручения № 418 и квитанцией, актом о приемке оказанных юридических услуг (л.д. 8-14, 18). 

С учетом характера и степени участия представителя в рассмотрении дела (составление иска, участие в одном предварительном и двух судебных заседаниях), а так же сложности дела, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 5000 рублей (л.д. 13, 18) (ст. 100 ГПК РФ).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден при подаче иска, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в бюджет городского округа Тольятти пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В связи с чем, с ответчика в бюджет городского округа Тольятти подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1339 рублей 70 копеек (1039 рублей 70 копеек от суммы 27990 рублей + 300 рублей за требование о компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 15, 151, 333 ГК РФ, ст.ст. 13, 15, 18-23 ФЗ «О защите прав потребителей», ст.ст. 56, 67, 100, 103, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 ФИО8 к ООО «ЛГ Электроникс Рус» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЛГ Электроникс Рус» в пользу ФИО2 ФИО9 уплаченную за смартфон LG Nexus 5X16Gb, серийный № сумму в размере 24990 рублей, неустойку за нарушение требования о возврате стоимости товара в размере 2000 рублей, неустойку за просрочку выполнения требования о возмещении убытков в размере 1000 рублей, компенсацию морального вреда 1000 рублей, расходы по оплате труда представителя в размере 5000 рублей, расходы по оплате судебной экспертизы в размере 8000 рублей, почтовые расходы в размере 171 рубль 86 копеек, штраф в размере 3000 рублей, а всего 45161 рубль 86 копеек.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Обязать ФИО2 ФИО10 сдать, а ООО «ЛГ Электроникс Рус» принять смартфон LG Nexus 5X16Gb, серийный №.

Взыскать с ООО «ЛГ Электроникс Рус» в бюджет городского округа Тольятти госпошлину в размере 1339 рублей 70 копеек.

Решение может быть обжаловано в течение 30 дней со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Самарский областной суд через Автозаводский районный суд г. Тольятти.

Решение в окончательной форме принято 15.08.2017 года.

Судья В.М.Лапина