Дело №

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 марта 2019 года г. Каменск-Шахтинский 

Каменский районный суд Ростовской области под председательством судьи Самохиной Т.А., при секретаре Новойдарской Е.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов, компенсации морального вреда, взыскании штрафа на основании Закона «О защите прав потребителей»,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов, компенсации морального вреда, взыскании штрафа на основании Закона «О защите прав потребителей», указав в заявлении, что между ней и ответчиком заключён кредитный договор о предоставлении и обслуживании карты № от 21.04.2014 г., ей был выдан кредит, предоставлена кредитная карта. Цель получения кредита- для личных (бытовых, потребительских) нужд, не связанных с предпринимательством. Истец обратилась к ответчику с требованием предоставить копию договора о предоставлении и обслуживании банковской карты, сведений обо всех операциях по договору о предоставлении и обслуживании банковской карты, с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершённой банковской операции в соответствии с п. 4 «Положения о правилах ведения бухгалтерского учёта в кредитных организациях, расположенных на территории РФ», также просила предоставить акт сверки взаиморасчётов (расчёта начисленной и погашенной задолженности) либо иной аналогичный документ, подтверждающий сроки (даты) и размер (суммы, суть обязательства: погашение основного долга, процентов за пользование кредитом, комиссий, неустойки или пени и др.), возникших у истца денежных обязательств из договора о выписке и обслуживании кредитной карты, а также факты их погашения исполнением (даты, суммы, суть исполняемого обязательства). 14.01.2019 г. ответчику была вручена досудебная претензия истца. 24.01.2019 г. истёк срок на добровольно удовлетворение требований истца. 10 и 15 августа 2018 г. истец лично обращалась в отделение Банка с заявлением о предоставлении копии кредитного договора, графика платежей, выписки по операциям на счёте, справки о размере и составе задолженности. Однако ответчик документов не предоставил. Полагает, что ответчик обязан возместить причинённый ей моральный вред в размере 10 000 руб. по основаниям ст. 151 ГК РФ.

ФИО1 просит суд обязать ответчика предоставить ей в течение 10 календарных дней с даты вступления в законную силу решения суда документы по договору о предоставлении и обслуживании карты № от 21.04.2014 г.: заверенную копию договора о предоставлении и обслуживании карты; сведения обо всех операциях по счёту договора, с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершённой банковской операции в соответствии с п. 4.42 «Положения о правилах ведения бухгалтерского учёта в кредитных организациях, расположенных на территории РФ»; акта сверки взаиморасчётов, (расчёта начисленной и погашенной задолженности) либо иной аналогичный документ, подтверждающий сроки (даты) и размер (суммы, суть обязательства: погашение основного долга, процентов за пользование кредитом, комиссий, неустойки или пени и др.), возникших у истца денежных обязательств из договора о выписке и обслуживании кредитной карты, а также факты их погашения исполнением (даты, суммы, суть исполняемого обязательства); взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы по Закону «О защите прав потребителей».

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, просила о рассмотрении дела в своё отсутствие и отсутствие представителя. Представитель ответчика АО «Банк Русский Стандарт» в судебное заседание не явился, о дате слушании дела извещен надлежащим образом. Дело рассмотрено судом без участия сторон по основаниям ст.167 чч. 4, 5 ГПК РФ.

Ответчик АО «Банк Русский Стандарт» направил в суд возражения, в которых просит в иске отказать, указывая, что утверждения ответчика о том, что Банк не предоставил требуемые ФИО1 документы по её письменным обращениям, не соответствует действительности. Банк 10.08.2018 г. и от 15.08.2018 г. подготовил ответы ФИО1 и направил вместе с приложениями на адрес её электронной почты: magdona21@gmail.ru 14.08.2018 г. и 16.08.2018 г. соответственно. Также ответ №РС-М0318/118826 от 14.08.2018 г. был направлен в отделение Банка для вручения клиенту, однако ФИО1 для его получения не явилась. При заключении договора о карте ФИО1 были получены на руки копия заявления, экземпляр Условий по картам и Тарифов по картам, что подтверждается её подписью на 2 листе заявления от 21.04.2014 г. Нормами действующего законодательства не закреплена обязанность контрагента по договору предоставлять бесчисленное количество раз другой стороне копии заключенного сторонами договора по первому требованию. В своей деятельности Банк руководствуется политикой, направленной на обеспечение плодотворного сотрудничества со своими клиентами, исходя из принципа лояльности, обращения клиентов о предоставлении копий кредитных договоров рассматриваются Банком положительно, что нашло свое отражение в настоящем споре. Истребуемые истцом документы предоставлены Банком в суд в копиях по числу лиц, участвующих в деле. Факт неправомерного отказа Банка в предоставлении документов и сведений истцом не доказан. Истец необоснованно ссылается на то, что Банк нарушил положения ст.ст. 8, 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Исследовав материалы дела, суд пришёл к следующему.

Согласно ч.1 ст.3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Разрешая настоящий спор, суд учитывает положения ст.56 ГПК РФ, согласно которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

В данном случае истец обязан доказать факт существенного нарушения ответчиком его прав, как потребителя, а ответчик обязан доказать, что не нарушал положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2 ст. 10).

Исходя из приведенных положений закона, кредитный договор, приложения к нему, в том числе график платежей по договору, должны передаваться заемщику при заключении с ним кредитного договора.

Из материалов дела следует, что вся необходимая и достоверная информация по оказываемой банком финансовой услуге была предоставлена истцу до заключения договора. Своей подписью в заявлении (оферте) в Банк на получение карты от 21.04.2014 г. ФИО1 подтвердила, что ознакомилась и согласна с Условиями и Правилами предоставления банковских услуг, а также Тарифами банка. Экземпляр заявления, Условий по картам и Тарифов по картам ФИО1 получила, что подтвердила своей подписью в заявлении от 21.04.2014 г.

В указанных документах содержится вся необходимая информация, обязательность предоставления которой предусмотрена статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".

При заключении договора и получении кредитной карты истец не уведомляла банк о своем отказе от заключения договора по причине недостаточности информации либо в связи с несогласием с условиями кредитования, получила кредитную карту и использовала заемные денежные средства.

Доказательств тому, что данные документы не были представлены Банком истцу при заключении договора, в материалы дела не представлено.

Не нашло подтверждение утверждение истца о том, что Банк не предоставил необходимые ей документы по её письменным обращениям. Как следует из материалов дела Банк в ответ на письменные обращения ФИО1 от 10.08.2018 г. и от 15.08.2018 г. направил ответы ФИО1 вместе с приложениями – выписки из лицевого счёта, копии документов в рамках договора о предоставлении и обслуживании карты № на адрес её электронной почты: 

<

адрес>, соответственно её просьбе.

ФИО1 в нарушение ст.56 ГПК РФ не представила суду доказательств того, что ответчик совершил действия или допустил бездействие, нарушающие ее личные неимущественные права, либо посягающие на принадлежащие ей другие нематериальные блага, чем причинил ей моральный вред.

Учитывая изложенное, суд считает доводы истца о нарушении ответчиком требований ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" несостоятельными и несоответствующими фактическим обстоятельствам дела, а исковые требования ФИО1 не подлежащими удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л :

В иске ФИО1 к АО «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов, компенсации морального вреда, взыскании штрафа на основании Закона «О защите прав потребителей» отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Каменский районный суд в месячный срок со дня изготовления мотивированного текста решения.

СУДЬЯ__________________________