Дело № 2- 212 /17

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 

г. Нальчик 9 июня 2017г. 

Нальчикский городской суд Кабардино-Балкарской Республики в составе: председательствующего, судьи - Блиевой Р.С., при секретаре - Казиевой Р.Д., с участием: представителя процессуального истца - Межрегиональной общественной организации «Комитет защиты прав потребителей по Северо-Кавказскому региону» «VIМ LЕGIS» (СИЛА ПРАВА) - ФИО2, действующего по доверенности от 11.10.2016г., истца - ФИО3, представителя ответчика - ПАО «Межрегиональная Распределительная Сетевая Компания Северного Кавказа» - ФИО4, действующего по доверенности от 22.01.2016г. №, представителей соответчика - АО «Каббалкэнерго» - ФИО5, действующего по доверенности от 09.01.2017г. № 

<

адрес>6, удостоверенной нотариусом Нальчикского нотариального округа ФИО11, реестровый №, ФИО6, действующего по доверенности от 31.03.2017г. № 

<

адрес>6, удостоверенной нотариусом Нальчикского нотариального округа ФИО12, реестровый №, рассмотрев в открытом судебном заседании иск Межрегиональной общественной организации «Комитет защиты прав потребителей по Северо-Кавказскому региону» «VIМ LЕGIS» (СИЛА ПРАВА), в интересах ФИО3 к ПАО «Межрегиональная Распределительная Сетевая Компания Северного Кавказа» и АО «Каббалкэнерго», в котором просит взыскать с ответчиков ПАО «Межрегиональная Распределительная Сетевая Компания Северного Кавказа» и АО «Каббалкэнерго» в солидарном порядке в пользу ФИО3 стоимость ремонта холодильника «РАNASONIC» модель NR-В651ВК-N4-61, S/N 614214302192 в размере 

<

данные изъяты> рублей; стоимость ремонта телевизора «SАМSUNG» модель - UЕ46В7000WW, сер. №LМSВ00163W в 

<

данные изъяты> рублей; стоимость диагностики кондиционера «ТOSНIВА» модель RАS-10NКND-Е, S/N 82100255 в размере 

<

данные изъяты> рублей, сумму уплаченную за предварительную калькуляцию стоимости ремонта телевизора в размере 

<

данные изъяты> руб.

Взыскать с ответчиков ПАО «Межрегиональная Распределительная Сетевая Компания Северного Кавказа» и АО «Каббалкэнерго» в солидарном порядке в пользу ФИО3 неустойку за период с 29.08.2016г. по 16.12.2016г. в 

<

данные изъяты>.

Взыскать с ответчиков ПАО «Межрегиональная Распределительная Сетевая Компания Северного Кавказа» и АО «Каббалкэнерго» в солидарном порядке в пользу ФИО3 штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» пятьдесят процентов суммы взыскиваемого штрафа перечисляются общественным объединениям потребителей, которые выступают в защиту прав потребителей.

Взыскать с ответчиков ПАО «Межрегиональная Распределительная Сетевая Компания Северного Кавказа» и АО «Каббалкэнерго» в солидарном порядке в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб.;

у с т а н о в и л :

Межрегиональная общественная организация «Комитет защиты прав потребителей по Северо-Кавказскому региону» «VIМ LЕGIS» (СИЛА ПРАВА) обратилась в суд с иском к ПАО «Межрегиональная Распределительная Сетевая Компания Северного Кавказа» и АО «Каббалкэнерго» в редакции от 06.03.2017г. с вышеуказанными исковыми требованиями, мотивируя тем, что ФИО3 является собственником домовладения по адресу: КБР, 

<

адрес>.

В силу ч. 1 ст. 540 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) между 

АО «Каббалкэнерго» и ФИО7 заключен договор энергоснабжения, Когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

Плату за пользование электроэнергией ФИО13 вносит своевременно на счёт АО «Каббалкэнерго» и имеет право на получение услуг надлежащего качества, чтобы не причинялся вред здоровью гражданина, здоровью проживающих с ним его членов семьи, а также вред имуществу.

По договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии (ст. 539 ГК РФ).

ДД.ММ.ГГГГ около 22 часов в результате подачи в электросеть повышенного напряжения в доме ФИО3 произошёл скачок напряжения, в связи с чем, вышла из строя следующая бытовая техника:

-телевизор «SАМSUNG» модель - UЕ46В7000WW, сер. №LМSВ00163W 

<

данные изъяты> рублей;

- холодильник «РАNASONIC» модель NR-В651ВК-N4-61, S/N 614214302192

стоимостью 

<

данные изъяты> рублей;

- кондиционер «ТOSНIВА» модель RАS-10NКND-Е, S/N 82100255 стоимостью 

<

данные изъяты>.

После обращения ФИО3 в мастерскую по ремонту бытовой техники ООО «Альфа-Сервис», было составлено заключение, в котором указано, что в телевизоре, холодильнике и кондиционере в результате диагностических работ выявлена однотипность и повторяемость неисправности у всех перечисленных приборов - (повреждения входящих (первичных) цепей блоков питания).

Причина выхода из строя - резкий перепад напряжения в электрической сети. Стоимость ремонта холодильника составляет 

<

данные изъяты> рублей, а стоимость ремонта кондиционера выяснить в настоящее время, не представляется возможным, по причине отсутствия ремонтной организации занимающейся его ремонтом.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 обратился в Кабардино-Балкарский Филиал ПАО «МРСК Северного Кавказа» с требованием возместить ему расходы по ремонту бытовой техники вышедшей из строя в результате скачка напряжения в 

<

данные изъяты> рублей.

Однако ответом № МР8/КБФ/1890 от ДД.ММ.ГГГГ в возмещении убытков ФИО3 было отказано.

Таким образом, ответчик не принял мер к надлежащему исполнению своих обязательств перед потребителем в досудебном порядке.

Представителиь процессуального истца - Межрегиональной общественной организации «Комитет защиты прав потребителей по Северо-Кавказскому региону» «VIМ LEGIS» (СИЛА ПРАВА) - ФИО2, просил удовлетворить исковые требования в интересах ФИО3 в полном объеме, считая, что ответчиками не доказано отсутствие их вины. 

Истец - ФИО3, просил удовлетворить исковые требования.

Представитель ответчика - ПАО «Межрегиональная Распределительная Сетевая Компания Северного Кавказа» - ФИО4, просил отказать в удовлетворении исковых требований, считая, что сам факт выхода из строя бытовой техники не может служить безусловным основанием для возложения ответственности. По его мнению, они являются ненадлежащими ответчиком, ни в каких договорных отношениях с ФИО3 они не состоят. И их ответственность только в границах подачи электроэнергии до счетного устройства, а по какой причине был скачок электроэнергии в домовладении ФИО3, неизвестно, т.к. он немедленно не обратился ни к ним, ни к Роспотребнадзору для выяснения причин, с претензией обратился спустя полгода. Акт технического осмотра составлен лицом, не имеющим на это права, т.к. ООО «Альфа-Сервис» имеет право только на замену запчастей, чистку бытовой техники и продажу бытовой техники, но не устанавливать причину наступивших повреждений, т.к. это не экспертная организация.

Помимо этого нет никаких доказательств, что бытовую технику приобрел ФИО3 и она принадлежала ему. Из справки М.Видео следует, что она выдана ФИО8, а истец ФИО9.

Представители ответчика - АО «Каббалкэнерго» - ФИО5 и ФИО6, просили отказать в удовлетворении исковых требования, считая, что АО «Каббалкэнерго», не может нести ответственность, т.к. в качестве оснований для удовлетворения исковых требований, сторона истца ссылается на Акт технического состояния от 09.09.2016г. и предварительную калькуляцию от 17.08.2016г., составленные частной сервисной компанией ООО «Альфа-Сервис», которая не наделена такими полномочиями.

Между тем, согласно Уставу, компании, ООО «Альфа-Сервис» производит ремонт и чистку электрических приборов, а также занимается розничной торговлей и не имеет правовых оснований выдавать какие либо экспертные заключения о причинах выхода из строя электрооборудования, так как не является специализированной аккредитованной организацией.

В вышеуказанном Акте указано, что возможной причиной неисправности бытовых приборов истца (кондиционер - «ТOSНIВА» и холодильник - «РАNASONIC»), могли быть перепады напряжения в электрической сети.

Между тем, вышеуказанный Акт технического состояния не является экспертным заключением и предположительные вероятностные выводы Сервисного центра ООО «Альфа-Сервис», которое не является экспертным учреждением, в силу ст. 60 ГПК РФ, не могут быть, допустимыми доказательствами виновности АО «Каббалкэнерго» в выходе из строя бытовых приборов истца, следовательно, не установлен факт порчи бытовой техники, не установлена стоимость причиненного истцу ущерба, их вину материалами дела не доказали и причинение морального вреда ничем не подтвердили.

Для определения причины и основания возникновения повышения напряжения в сети, а также установления причинно - следственной связи между возникшим перенапряжением и виновными действиями сбытовой или сетевой организации, необходимо было провести техническую экспертизу уполномоченными на то организациями, по инициативе стороны истца.

Заслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. 

Судом установлено, что истец является потребителем электроэнергии, поставляемой АО «Каббалкэнерго» как энергоснабжающей организацией в соответствии с публичным договором на энергоснабжение.

Согласно действующему законодательству об электроэнергетике и публичному договору электроснабжения АО "Каббалкэнерго" поставляет электрическую энергию абонентам Кабардино-Балкарской Республики. В соответствии со статьей 678 Гражданского кодекса Российской Федерации, частью 1 статьи 153 Жилищного кодекса Российской Федерации и пунктом 52 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 307 абоненты, потребляющие электроэнергию, обязаны своевременно и полностью вносить плату за потребленную ими электроэнергию не позднее 10 числа каждого месяца. Ш. этой обязанности не исполняет.

Публичным договором электроснабжения с гражданином, использующим электроэнергию для хозяйственно-бытовых (личных) нужд предусмотрено, что абонентом по договору является гражданин, а также совместно проживающие с ним совершеннолетние члены его семьи, использующие электрическую энергию для хозяйственно-бытовых нужд, непосредственно подключенные в установленном порядке к электрическим сетям ОАО "Каббалкэнерго", именуемое "Энергоснабжающая организация".

В соответствии с действующим гражданским законодательством, энергоснабжающая организация несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу абонента, в полном объеме, а также за моральный вред в размере и порядке, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.08.2016г. в сетях, посредством которых осуществлялась передача электрической энергии, произошел скачок напряжения, в результате которого вышла из строя электробытовая техника ФИО3 

Причиной повышения напряжения в сети явилось, согласно письму от 29.08.2016г. № ПАО «МРСК» некорректная работа подключенного к их сетям оборудования ГЭС-3, эксплуатацию которого осуществляет Кабардино-Балкарский филиал ПАО «РусГидро», т.е. ненадлежащее обслуживание обществом электрических сетей в нарушение Правил устройства электроустановок, утвержденных Приказом Минэнерго России от ДД.ММ.ГГГГ N 187 привело к скачку напряжения электрической энергии.

Согласно ст. 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.

Также в силу п. 5 ст. 14 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

В пункте 28 Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" судам разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

Согласно ч.1 ст.15 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков меньшем размере. 

Общие основания возмещения вреда, причиненного потребителям вследствие недостатков товара, работы или услуги, а также лица, ответственные за такой вред, сроки его возмещения и основания освобождения продавца (изготовителя, исполнителя) от соответствующей ответственности определены ст. ст. 1095 - 1098 ГК РФ и ст. ст. 13, 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

На основании статьи 1095 ГК РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет. Правила, предусмотренные данной статьей, применяются лишь в случаях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) в потребительских целях, а не для использования в предпринимательской деятельности.

В силу части 1 статьи 38 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 35-ФЗ "Об электроэнергетике" субъекты электроэнергетики, обеспечивающие поставки электрической энергии потребителям электрической энергии, в том числе энергосбытовые организации, гарантирующие поставщики и территориальные сетевые организации (в пределах своей ответственности), отвечают перед потребителями электрической энергии за надежность обеспечения их электрической энергией и ее качество в соответствии с требованиями технических регламентов и иными обязательными требованиями.

Согласно ст. ст. 539, 540 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии. В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

Пункт 3 ст. 539 ГК РФ устанавливает, что к отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным данным Кодексом, применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними.

Пункт 1 ст. 547 ГК РФ определяет, что в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору энергоснабжения сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный этим реальный ущерб (пункт 2 статьи 15).

Вопросы оказания коммунальных услуг были урегулированы Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам", который утратил силу с ДД.ММ.ГГГГг. с принятием Постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 354 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», которым утверждены Правила предоставления коммунальных услуг гражданам.

В силу положений пункта 76 Правил установленную законодательством Российской Федерации ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя, а также лицам, совместно проживающим с ним, вследствие непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества несет исполнитель, причем, независимо от его вины.

Исполнителем, в соответствии с вышеназванным Порядком, признается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги.

АО «Каббалкэнерго» является сбытовой организацией, которая не имеет в собственности либо на балансе электротехнические устройства (трансформаторные подстанции, линии электропередач и т.д.) с помощью которых передается электрическая энергия и с помощью которого можно повлиять на качество электроэнергии. Общество производит расчет за потребленную электроэнергию с потребителями на основании показаний приборов учета, находящихся на балансе самого потребителя либо сетевой организации.

Федеральным законом от 26.03.2003г. №-Ф3 «Об электроэнергетике», существовавшие ранее энергоснабжающие организации были разделены на энергосбытовые организации и сетевые организации. Последние оказывают услуги по передаче электрической энергии с использованием объектов электросетевого хозяйства находящегося у них на балансе.

Согласно пункту 7 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № (далее - Постановление №), субъекты электроэнергетики, обеспечивающие снабжение электрической энергией потребителей, в том числе гарантирующие поставщики, энергосбытовые организации, сетевые организации, системный оператор и субъекты оперативно-диспетчерского управления, а также производители электрической энергии (мощности), в ходе исполнения своих обязательств по заключаемым ими на оптовом рынке и розничных рынках договорам, совместными действиями обеспечивают на розничных рынках надежность снабжения потребителей и качество электрической энергии. Требования к надежности энергоснабжения и качеству электрической энергии устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При этом порядок взаимодействия субъектов розничных рынков, участвующих в обороте электрической энергии с сетевой организацией, в целях оказания услуг по передаче электрической энергии, определяется в соответствии с Правилами недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг (пункт 120 Постановления №).

Сбытовая компания (в данном - случае АО «Каббалкэнерго»), действующая в интересах потребителя, регулирует отношения, связанные с передачей электрической энергии, путем заключения договора оказания услуг по передаче электрической энергии с сетевой организацией (в данном случае - ПАО «МРСК Северного Кавказа»).

Услуги по передаче электрической энергии предоставляются сетевой организацией на основании договора о возмездном оказании услуг по передаче электрической энергии (далее - договор).

Правила заключения такого вида договоров регламентируются Правилами недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № (далее - Правила №).

Между тем, в соответствии с подпунктом "а" пункта 15 Правил №, при исполнении договора сетевая организация обязана обеспечить передачу электрической энергии в точке поставки потребителя услуг (потребителя электрической энергии, в интересах которого заключается договор), качество и параметры которой должны соответствовать техническим регламентам с соблюдением величин аварийной и технологической брони.

Наличие оснований и размер ответственности субъектов электроэнергетики перед потребителями за действия (бездействие), повлекшие за собой неблагоприятные последствия, определяются в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации об электроэнергетике (пункт 7 Постановления №).

Исходя из положений вышеуказанных норм, обязанность осуществления передачи электрической энергии надлежащего качества возложена на сетевую компанию как владельца объектов электросетевого оборудования.

При этом, АО «Каббалкэнерго», для исполнения своих обязательств и в интересах потребителей, заключило договор оказания услуг по передаче электрической энергии от 01.04.2012г. № с сетевой организацией ПАО «МРСК Северного Кавказа» (прежнее наименование - ОАО «МРСК Северного Кавказа»), к сетям которой присоединены энергопринимающие устройства конечных потребителей электрической энергии.

Исходя из условий пункта 3.3.1 договора оказания услуг по передаче электрической энергии от 01.04.2012г. №, ПАО «МРСК Северного Кавказа» (Исполнитель) обязуется обеспечить передачу принятой в точках приема электроэнергии до точек поставки электроэнергии потребителям, качество и иные параметры которой, должны соответствовать требованиям действующего законодательства Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 3.3.9. вышеуказанного договора, Исполнитель обязуется осуществлять самостоятельно, в соответствии с порядком установленным законодательством Российской Федерации, контроль качества электроэнергии отпускаемой потребителям.

Согласно пункту ДД.ММ.ГГГГ договора, исполнитель должен незамедлительно ставить Заказчика (АО «Каббалкэнерго») в известность о фактах нарушения электроснабжения потребителей и снижения показателей качества электроэнергии, а так же об обстоятельствах, влекущих полное или частичное ограничение режима потребления электроэнергии.

Кроме того, подпунктом "в" пункта 8.2.2 данного договора предусмотрена ответственность Исполнителя за отклонение показателей качества электрической энергии сверх величин, установленных обязательными требованиями, принятыми в соответствии с законодательством Российской Федерации.

АО «Каббалкэнерго» считает, что для определения причины и основания возникновения повышения напряжения в сети, а также установления причинно - следственной связи между возникшим перенапряжением и виновными действиями сбытовой или сетевой организации, необходимо было проведение надлежащей технической экспертизы уполномоченными на то организациями, полагая, что инициатором проведения такой экспертизы должна быть сторона истца.

Достоверно неподтвержденные, вероятностные причины, по мнению ответчиков, не могут быть надлежащим доказательством вины ПАО «МРСК Северного Кавказа» и АО «Каббалкэнерго».

В свою очередь в качестве оснований для удовлетворения исковых требований, сторона истца ссылается на Акт технического состояния от 09.09.2016г. и предварительную калькуляцию от 17.08.2016г. составленные частной сервисной компанией ООО «Альфа-Сервис», которые ответчики просят признать недопустимыми доказательствами.

Хотя согласно Уставу компании, ООО «Альфа-Сервис» производит ремонт и чистку электрических приборов, а также занимается розничной торговлей и не имеет правовых оснований выдавать какие либо экспертные заключения о причинах выхода из строя электрооборудования, так как не является специализированной аккредитованной организацией, но вышеуказанный Акт технического состояния и не является экспертным заключением. 

В вышеуказанном Акте указано, что возможной причиной неисправности бытовых приборов истца (кондиционер - «ТOSНIВА» и холодильник - «РАNASONIC»), могли быть перепады напряжения в электрической сети.

Судом установлено, что имел место скачок напряжения на линии электропередачи, находящейся на балансе ПАО «Межрегиональная Распределительная Сетевая Компания Северного Кавказа» и в домовладении истца после получения электроэнергии, и ФИО3 в в соответствии с требованиями п. 3.1.7 публичного договора энергоснабжения при обнаружении скачка незамедлительно сообщил о этом в МРСК Северного Кавказа» 23.08.2016г., но не сообщил в АО «Каббалкэнерго» и Роспотребнадзор.

По общему правилу, закрепленному в пунктах 1 и 2 статьи 1064 ГК РФ, ответственность за причинение ущерба возлагается на лицо, причинившее ущерб, если оно не докажет отсутствие своей вины. В случаях, специально предусмотренных законом, ущерб возмещается независимо от вины причинителя вреда (пункт 1 статьи 1070, статья 1079, пункт 1 статьи 1095, статья 1100 ГК РФ). Обязанность по возмещению ущерба может быть возложена на лиц, не являющихся причинителями ущерба (статьи 1069, 1070, 1073, 1074, 1079 и 1095 ГК РФ.

Установленная статьей 1064 ГК РФ презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт повреждения имущества, размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

В соответствии со статьей 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. 

В нарушение требований законодательства ответчики по делу - ПАО «Межрегиональная Распределительная Сетевая Компания Северного Кавказа» и АО «Каббалкэнерго» доказательства отсутствия своей вины суду не представили, считая, что это обязанность стороны истца.

В соответствии с пунктом 30 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 442 "О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии", в рамках договора энергоснабжения гарантирующий поставщик несет перед потребителем (покупателем) ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, в том числе за действия сетевой организации, привлеченной для оказания услуг по передаче электрической энергии,а также других лиц, привлеченных для оказания услуг, которые являются неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии потребителям. Наличие оснований и размер ответственности субъектов электроэнергетики перед потребителями за действия (бездействие), повлекшие за собой неблагоприятные последствия, определяются в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации об электроэнергетике (пункт 7 Основных положений).

В силу пункта 7 Основных положений субъекты электроэнергетики, обеспечивающие снабжение электрической энергией потребителей, в том числе гарантирующие поставщики, энергосбытовые (энергоснабжающие) организации, сетевые организации, системный оператор и субъекты оперативно-диспетчерского управления в технологически изолированных территориальных электроэнергетических системах, а также производители электрической энергии (мощности), в ходе исполнения своих обязательств по заключаемым ими на оптовом рынке и розничных рынках договорам совместными действиями обеспечивают на розничных рынках надежность снабжения потребителей и качество электрической энергии. Требования к надежности энергоснабжения и качеству электрической энергии устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сбытовая компания, действующая в интересах потребителя, урегулирует отношения, связанные с передачей электрической энергии, путем заключения договора оказания услуг по передаче электрической энергии с сетевой организацией (абз. 8 п.28 Основных положений»).

Правила заключения такого вида договоров регламентируется Правилами недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 861, из пункта 15 которых следует, что при исполнении договора сетевая организация обязана в числе прочего обеспечить передачу электрической энергии в точке поставки потребителя услуг (потребителя электрической энергии, в интересах которого заключается договор), качество и параметры которой должны соответствовать техническим регламентам с соблюдением величин аварийной и технологической брони.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 526 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О реформировании электроэнергетики Российской Федерации» для целей указанного документа применяются следующие основные понятия:

"производство энергии (генерация)" - коммерческая деятельность организаций независимо от организационно-правовой формы по производству и продаже (поставке) электрической энергии (мощности)и (или) тепловой энергии (мощности) на оптовый или розничные рынки для дальнейшего преобразования, передачи, распределения и продажи (поставки) потребителям;

"передача электрической энергии (мощности)" - оказание коммерческим организациям независимо от организационно-правовой формы - субъектам оптового рынка электроэнергии (мощности) услуг по передаче электроэнергии (мощности) по магистральным линиям электропередачи;

"сбыт энергии (мощности)" - продажа конечным потребителям, в том числе на основании договоров энергоснабжения, электрической энергии (мощности) производителями электрической энергии (мощности), получающими ее от собственных генерирующих источников, и сбытовыми компаниями.

Исходя из положений вышеуказанных норм,обязанность осуществления передачи электрической энергии надлежащего качества возложена на сетевую компанию как владельца объектов электросетевого оборудования, а ответственность сбытовой компании перед потребителем за причинение убытков вследствие поставки потребителю электрической энергии ненадлежащего качества в таком случае является ответственностью за действия третьих лиц, на которых было возложено исполнение (статья 403 ГК РФ).

Принимая во внимание, что доказательств того, что повреждение принадлежащей истцу бытовой техники имело место не вследствие недопустимого повышения напряжения в электросети, а нарушения истцом правил эксплуатации бытовой техники или по другим причинам, ответчиками суду не представлено, суд приходит к выводу, что ПАО «Межрегиональная Распределительная Сетевая Компания Северного Кавказа» и АО «Каббалкэнерго» истцу в рамках договора электроснабжения оказали услуги ненадлежащего качества, т.е.имело место причинение вреда в результате ненадлежащего оказания услуги, при этом, суд учел, что не были представлены доказательства наличия обстоятельств, освобождающих исполнителя услуги по подаче электроэнергии от ответственности за причинение вреда. 

Согласно пункту 15 "Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания услуг", утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 861 сетевая организация при исполнении договора обязана, в том числе, обеспечить передачу электрической энергии до потребителя, качество и параметры которой должны соответствовать техническим регламентам.

Обязанность по передаче потребителям электроэнергии, соответствующей техническим регламентам и иным обязательным требованиям, предусмотрена и условиями договора на оказание услуг по передаче электрической энергии от 01.04.2012г. N 166/2012, заключенному между АО «Каббалкэнерго» (Заказчик) и ПАО "Межрегиональная распределительная сетевая компания Северного Кавказа" (Исполнитель) (п. 3.3.1).

Так как территориальной сетевой организацией, поставляющей электроэнергию потребителям, и собственником электрических сетей является ПАО «Межрегиональная Распределительная Сетевая Компания Северного Кавказа», от имени которого действует АО «Каббалкэнерго», которая поставляет электроэнергию потребителю, в том числе ФИО3, то суд может возложить обязанность по возмещению ущерба истцу на указанные организации, поскольку причинение ущерба находится в причинно-следственной связи с поставкой ими электрической энергии не соответствующей техническим регламентам, т.к. обратное ответчиками не доказано.

Согласно п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Пунктом 2 статьи 15 ГК РФ установлено, что под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). 

Статьей 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № "О защите прав потребителей" установлено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В силу положений статьи 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

На основании п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. К доводам стороны ответчиков о том, что Акт технического состояния СЦ «Альфа-Сервис» является недопустимым доказательством, суд относится критически, т.к. суду не представлены неопровержимые доказательства, что данный акт был сфабрикован, также ходатайство о проведении почерковедческой экспертизы ответчиками заявлено не было, как и не было заявлено о проведении технической экспертизы бытовой техники для установления причин их поломки.

Также суд критически относится к доводам представителей ответчиков, что, поскольку акт технического состояния не является экспертным заключением, то в нем специалисты не могли указывать о причинах неисправности, т.к. такой запрет не прописан нормами права.

В соответствии с п.5 ст.28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей», в случае нарушения сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Вместе с тем неустойка, предусмотренная пунктом 5 статьи 28, статьями 30 - 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № "О защите прав потребителей", подлежит взысканию в случаях нарушения установленных сроков устранения недостатков оказанной услуги, нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги), нарушения сроков удовлетворения требований потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, требований о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора и о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги).

Неустойка является способом обеспечения обязательства (статья 329 ГК РФ) и одной из форм гражданско-правовой ответственности, вызванных неисполнением либо ненадлежащим исполнением должником своих обязательств.

Из анализа данных правовых норм следует, что последствия в виде уплаты неустойки могут наступить вследствие нарушения должником (исполнителем) условий договора.

Сумма взыскиваемой неустойки не может превышать общую сумму требований - 78250 руб.

Вместе с тем, из анализа данных правовых норм следует, что последствия в виде уплаты неустойки могут наступить вследствие нарушения должником (исполнителем) условий договора, в части нарушения сроков выполнения работы (оказания услуг).

Таким образом, требование о возмещении вреда, причиненного вследствие недостатков работы (услуги), не относится к числу тех, для которых законом установлен срок их удовлетворения в добровольном порядке и ответственность за несоблюдение этого срока.

При таких обстоятельствах, оснований для взыскания неустойки в соответствии со статьей 30 и пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" у суда не имеется.

Подпунктами «а» и «е» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 354 определено, что потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества, требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В силу ст. 29 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

К доводам стороны ответчиков о том, что нести ответственность они не должны в связи с тем, что 10.08.2016г. имело место аварийное отключение в сети 35 кВ., а не скачок скачка напряжения в электрической сети и поэтому их вины нет, суд относится критически, т.к. в соответствии с п. 1 ст. 1095 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению лицом, оказавшим услугу, независимо от его вины и от того, состоял ли потерпевший с ним в договорных отношениях или нет, т.е. ответчики, самоустранившись от своих обязанностей, возложенных на них Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" не доказали, что вред имуществу ФИО3 был причинен не в результате ненадлежащего исполнения ими своих обязанностей по договору энергоснабжения, а вследствие иных причин, к примеру, нарушения правил эксплуатации ботовой техники, считая, что именно сторона истца должна доказать их виновность и причинно-следственную связь между их действиями и наступившими последствиями в виде повреждения бытовой техники истца.

Энергоснабжение жилого дома, принадлежащего ФИО3, осуществляет ПАО «Межрегиональная Распределительная Сетевая Компания Северного Кавказа» через АО «Каббалкэнерго», которое и получает от ФИО3 как потребителя плату за потребляемую электроэнергию, не имея при этом никакой задолженности, что ответчиками не оспаривается.

Из материалов дела усматривается, что 10.08.2016г. имел выход из строя бытовой техники, принадлежащей истцу.23.08.2016г. ФИО3 обратился с заявлением в ПАО «МРСК Северного Кавказа» с просьбой возместить затраты на ремонт бытовой техники.

Законодатель не определил каким образом, должна быть оформлена претензия, и нет указания, что данный документ должен обязательно называться претензией.

Претензия, как информационно-правовое уведомление, теоретически может быть предъявлена и в устной форме, к примеру, во время приема у руководителя, но, поскольку это в значительной степени лишает ее доказательственного и любого иного смыслового значения, письменная форма для такого обращения является предпочтительной. 

Общий порядок предъявления претензии должен соответствовать требованиям ст. 165.1 ГК РФ (юридически значимые сообщения) с учетом разъяснений, содержащихся в п. п. 63 - 67 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений разд. I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации".

Согласно п. 2 ст. 477 ГК РФ и п. 1 ст. 19 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товаров, если эти недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их покупателю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что достоверно установлен факт нарушения ответчиками прав истца как потребителя услуги, суд считает, что применив Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и, руководствуясь положениями статьи 15 и пункта 6 статьи 13 вышеуказанного Закона, необходимо взыскать с ответчика компенсацию морального вреда. 

Однако считая, суму исковых требований о взыскании морального вреда чрезмерно завышенной, суд решил взыскать с ответчиков в счет компенсации морального вреда 5000 рублей, определив данный размер, исходя из конкретных обстоятельств дела, характера причиненных истцу страданий, степени вины причинителя вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего, а также требований разумности и справедливости.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

В соответствии с ч.3 ст. 17 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В соответствии со ст. 103 Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. 

На основании вышеизложенного, и руководствуясь ст.ст.193-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,-

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Межрегиональной общественной организации «Комитет защиты прав потребителей по Северо-Кавказскому региону» (СИЛА ПРАВА) в интересах ФИО3, удовлетворить, частично.

Взыскать с ответчиков ПАО «Межрегиональная Распределительная Сетевая Компания Северного Кавказа» и АО «Каббалкэнерго» в солидарном порядке в пользу ФИО3 стоимость ремонта холодильника «РАNASONIC» модель NR-В651ВК-N4-61, S/N 614214302192 в размере 3650 рублей; стоимость ремонта телевизора «SАМSUNG» модель - UЕ46В7000WW, сер. №LМSВ00163W в размере 

<

данные изъяты>

Отказать во взыскании с ПАО «Межрегиональная Распределительная Сетевая Компания Северного Кавказа» и АО «Каббалкэнерго» в солидарном порядке в пользу ФИО3 неустойки за период с 29.08.2016г. по 16.12.2016г. в размере 

<

данные изъяты> коп.

Взыскать с ответчиков ПАО «Межрегиональная Распределительная Сетевая Компания Северного Кавказа» и АО «Каббалкэнерго» в солидарном порядке в пользу ФИО3 штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 1/2 50% от присужденной суммы в 

<

данные изъяты> руб.

Взыскать с ответчика ПАО «Межрегиональная Распределительная Сетевая Компания Северного Кавказа» и АО «Каббалкэнерго» в пользу Межрегиональной общественной организации «Комитет защиты прав потребителей по Северо-Кавказскому региону» «VIМ LЕGIS» (СИЛА ПРАВА) 1/2 от 50% от присужденной суммы в размере 

<

данные изъяты> руб. 

Взыскать с ПАО «Межрегиональная Распределительная Сетевая Компания Северного Кавказа» и АО «Каббалкэнерго» в солидарном порядке в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>., отказав в остальной части.

Взыскать с ПАО «Межрегиональная Распределительная Сетевая Компания Северного Кавказа» и АО «Каббалкэнерго» в пользу Местного самоуправления городского округа Нальчик 

<

данные изъяты> рубля государственной пошлины. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Кабардино-Балкарской Республики через Нальчикский городской суд в течение одного месяца со дня его принятия в мотивированном виде.

Мотивированное решение принято ДД.ММ.ГГГГг. 

Председательствующий- Р.С.Блиева подпись

копия верна:

Судья Нальчикского горсуда- Р.С.Блиева

Решение вступило в законную силу «___»_____________________2017г.

Судья Нальчикского горсуда- Р.С.Блиева