Дело № 2-2102/2018

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

г. Кирово-Чепецк 09 ноября 2018 года

Кирово-Чепецкий районный суд Кировской области в составе:

председательствующего судьи Романовой О.А.

при секретаре Копытовой Е.А., 

с участием истца ФИО3, представителя ответчика по доверенности ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ООО «Скартел» по защите прав потребителя, возложение обязанности выполнить определенные действия, взыскании неосновательного обогащения,

у с т а н о в и л :

ФИО3 обратился в суд с иском к ООО «Скартел» по защите прав потребителя, возложение обязанности выполнить определенные действия, взыскании неосновательного обогащения. 

В обоснование заявленных требований указал, что 05.05.2016 заключил абонентский договор с ответчиком на оказание услуг связи с тарифным пакетом 300 минут и абонентской платой 250 руб.

15.05.2018 ответчик в одностороннем порядке изменил договор, в частности тарифный пакет на 350 минут и начал списывать абонентскую плату в размере 280 руб. Считает указанные действия неправомерными в силу следующего: п. 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342, закреплено, что тарифы на услуги телефонной связи, устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

Как установлено ст. 37 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем. Согласно п. 3 ст. 16 данного закона исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, т.е. предоставлять больший пакет минут (350 мин. вместо 300 мин.) за большую абонентскую плату (280 руб. вместо 250 руб.). Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных услуг за плату оформляется исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В тоже время п. 1 ст. 424 ГК РФ указывает, что исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон, а п. 2 этой же статьи устанавливает, что изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором. При этом п. 7.1 Условий оказания услуг связи требует для изменения договора (в т.ч. тарифного плана) отсутствие отказа от этого со стороны клиента.

На основании п. 1.2 Условий оказания услуг связи ответчика, договор включает в себя условия, неотъемлемыми частями которых являются тарифы. Договор является абонентским договором, в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ, п. 1 которой предусматривает внесение абонентом периодических платежей за право требовать от исполнителя предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме.

П. 14 Правил оказания услуг телефонной связи договор устанавливает, что заключаемый с гражданином договор, является публичным договором, а согласно п. 2 ст. 426 ГК РФ в публичном договоре цена услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории (тарифного плана).

П. 3 данной статьи гласит, что отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие услуги, не допускается.

П. 47 Правил оказания услуг телефонной связи регламентирует, что изменение договора, заключенного в письменной форме, оформляется путем заключения дополнительного соглашения в письменной форме либо путем совершения абонентом конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются договором. Конклюдентных действий истец не совершал, о чем ранее извещал ответчика.

В соответствии с п. 7.1 Условий оказания услуг связи ответчика, отказ от изменений договора, направленный клиентом в адрес оператора в течение 10 календарных дней с момента опубликования изменений договора является непринятием клиентом новых условий договора, в соответствии с этим истец 07.05.2018 направил ответчику претензию содержащую отказе вносимых с 15.05.2018 изменений в тариф и требованием оставить действующий тариф без изменения. 

Согласно п. 4 ст. 450 ГК РФ сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренный законами или договором. Однако в нарушение п. 6.2 и п. 7.1 Условий оказания услуг связи ответчик не размещал уведомление и информацию об изменениях на сайте за 10 дней до вступления изменений. Неисполнение данной обязанности также нарушает пп. е) п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи.

П. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что информация об услугах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения услуг, полную сумму, подлежащую выплате потребителем. Согласно п. 2 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации об услуге, несет ответственность, предусмотренную п. 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки услуги, возникшие после их передачи потребителю вследствие отсутствия у него таковой информации. Согласно которой потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с этим. 

Таким образом, ответчик не имел права в одностороннем порядке изменить тариф при наличии отказа ответчика от таких изменений.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства, требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. 

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

На основании п. 50 Правил оказания услуг телефонной связи абонент и (или) пользователь) вправе обжаловать решения и действия (бездействие) оператора связи, касающиеся оказания услуг телефонной связи. 

За нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором (п. 1 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»).

П. 1 ст. 1102 ГК РФ обязывает ответчика как лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), возвратить истцу неосновательное списанные с лицевого счета денежные средства (неосновательное обогащение).

На основании вышеизложенного просит суд обязать ответчика восстановить обслуживание истца по условиям заключенного 05.05.2016 договора оказания услуг связи по тарифному пакету 300 минут с абонентской платой 250 руб. и взыскать с ответчика в пользу истца 150 руб. (30 руб. х 5 мес.) неосновательного обогащения за период с 15 мая по 15 сентября 2018 года.

В судебном заседании истец ФИО3 поддержал исковые требования, просит обязать ответчика восстановить обслуживание по условиям заключенного договора оказания услуг связи от 05.05.2016 по телефонному пакету 300 минут с абонентской платой 250 рублей, взыскать с ответчика в пользу истца 180 рублей неосновательного обогащения за период с 15 мая по 09 ноября 2108 года. 

Представитель ответчика ООО «Скартел» ФИО4 в судебном заседании исковые требования ФИО3 не признала, суду пояснила, что порядок изменения тарифов отдельно урегулирован п. 6.2. Договора, заключенного с истцом.

В соответствии с п. 6.2. Условий Оператор вправе изменять в одностороннем порядке Тарифы, вводить новые Тарифы, принципы и виды тарификации, менять стоимость и порядок оказания Услуг, при условии предварительного извещения Клиента о таких изменениях путем информации об изменениях на Сайте не менее чем за 10 (десять календарных дней до вступления в силу таких изменений, а также направления короткого текстового сообщения с информацией об изменениях.

Все указанные условия извещения об изменении тарифов истцом выполнены, о чем указывалось в Отзыве ответчика с приложением соответствующих доказательств. Действия ответчика основаны на ст. 28 ФЗ «О связи», п. 29 Правил оказания услуг связи *** в соответствии с которыми оператор связи может изменять в одностороннем порядке тарифы, при условии предварительного извещения абонентов. Оператор за 10 дней известил абонента путем sms-оповещения, то есть ФИО3 был надлежащим образом извещен. В материалах дела есть доказательства о смене тарифного плана. Истец принял условия, и оплачивал связь по новому тарифу. Ответчиком выполнены все условия законодательства, условия договора. Вся информация по смене тарифа была опубликована на сайте оператора. Даже если принять во внимание, что изменение тарифного плана, осуществлялось в соответствии с п. 7.1. Договора, подписанного с Истцом, необходимо учесть следующее.

Истец совершил действия, полностью соответствующие предлагаемым Оператором для пользования услугами связи по измененным тарифным условиям. А именно, Истец пополнял свой счет до 280 рублей ежемесячно (последний платеж Истца в размере 280 рублей был осуществлен 30.10.2018, доказательством чего служит, выписка из информационно-биллинговой системы Оператора и получал услуги связи в рамках оплачиваемого тарифного пакета.

Следовательно, действия истца подтверждают принятие новых условий тарификации, акцептированы истцом, активными действиями по оплате и пользованию услугами в соответствии со ст.438 ГК РФ.

Указание истца, в претензии от 7 мая 2018 года на тот факт, что он просит не считать все последующие действия по изменению Договора конклюдентными, говорит о недобросовестном поведении Истца, поскольку Истец своими действиями хочет извлечь преимущество из своего недобросовестного поведения, путем получения денежных средств от Ответчика в размере 150 рублей за надлежащим образом оказанные услуги связи. Данным недобросовестным поведением истец нарушает положения статьи 438 ГК РФ, а также положения статей 1 и 10 ГК РФ. Согласно ч. 3 ст. 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения (ч. 4).

Согласно ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В нарушении ст. 56 ГПК РФ истцом не представлено каких-либо доказательств об отсутствии информации о публикации на официальном сайте новости об изменениях в тарифной линейке. В удовлетворении исковых требований ФИО3 к ООО «Скартел» о восстановлении обслуживания по тарифному пакету 300 минут с абонентской платой 250 рублей, взыскании неосновательного обогащения в размере 180 рублей отказать в полном объеме.

Суд, выслушав объяснения сторон, исследовав письменные доказательства, считает исковые требования не подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса РФ понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Гражданским Кодексом РФ, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу пункта 2 статьи 426 Гражданского кодекса РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказание услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. 

При необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.

В соответствии с пунктом 4 статьи 445 Гражданского кодекса РФ, если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. В этом случае договор считается заключенным на условиях, указанных в решении суда, с момента вступления в законную силу соответствующего решения суда.

В силу п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса РФ изменение или расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или договором.

Согласно Преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В силу п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, в т.ч. безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

В силу п. 12 ст. 2 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги связи на основании соответствующей лицензии.

Согласно п. 32 ст. 2 вышеназванного Закона услуга связи - деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений.

На основании п.п. 1, 2 ст. 44 Федерального закона «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Правила оказания услуг связи утверждаются Правительством Российской Федерации.

Правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, порядок идентификации пользователей услугами связи по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и используемого ими оконечного оборудования, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон.

Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи (п. 1 ст. 45 Закона).

На основании п. 1 ст. 46 Федерального закона «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.

Согласно п. 1 ст. 28 Федерального закона «О связи» тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.

Из приведенных выше норм права следует, что условия договора об оказании услуг связи должны соответствовать, в том числе, Правилам оказания таких услуг, утверждаемых Правительством РФ.

В судебном заседании установлено, что 05.05.2016 между ФИО3 и ООО «Скартел» заключен договор об оказании услуг связи. Согласно п. 2.1 обязуется оказывать клиентам услуги, заказанные клиентами, а клиенты обязуются оплачивать услуги.

Согласно п. 3.1 клиенты заключают договор путем принятия его условий в полном объеме.

Бланк договора, условия оказания услуг связи ООО «Скартел», условия принятых в рамках договора публичных оферт, порядок изменения договора об оказании услуг связи ООО «Скартел», тарифный план, правила использования телематических услуг и услуг передачи данных являются единым договором об оказании услуг связи ООО «Скартел».

Данное обстоятельство подтверждается копией договора на оказание услуг связи, Условиями оказания услуг связи ООО «Скартел»).

04.05.2018 на официальном сайте оператора связи в сети Интернет - wwwHYPERLINK "http://www.yota.ru/".HYPERLINK "http://www.yota.ru/"yotaHYPERLINK "http://www.yota.ru/".HYPERLINK "http://www.yota.ru/"ru новости от 04.05.2018 года была размещена информация об изменении тарифного плана с 15.05.2018 года, что подтверждается Протоколом осмотра доказательств от 01.11.2018 года, размещенных в сети Интернет на сайте wwwHYPERLINK "http://www.yota.ru/".HYPERLINK "http://www.yota.ru/"yotaHYPERLINK "http://www.yota.ru/".HYPERLINK "http://www.yota.ru/"ru., произведёным ФИО1, временно исполняющий обязанности ФИО2, нотариуса нотариального округа Санкт-Петербург, на основании статей 102 и 103 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате.

Кроме того, как видно из пояснений стороны ответчика, ООО «Скартел» ФИО3 был информирован об изменении тарифного плана посредством направления sms-сообщения. Данное утверждение истцом не опровергнуто.

Поскольку тарифный план является неотъемлемой частью договора на оказание услуг связи, то его изменение возможно в порядке, установленном положениями п. 47 Правил оказания услуг телефонной связи.

Из поведения ответчика следует, что указанное требование было им соблюдено. При этом суд исходит из следующего.

В силу положений п. 47 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 (ред. от 25.10.2017) «О порядке оказания услуг телефонной связи» изменение договора, заключенного в письменной форме, оформляется путем заключения дополнительного соглашения в письменной форме либо путем совершения абонентом конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяется договором.

При этом подпунктами 7.1 и 7.2 пункта 7 Условий оказания услуг связи ООО «Скартел», являющихся частью договора, предусмотрено право оператора предлагать изменения условий Договора в соответствии с Правилами направлением Абоненту соответствующих предложений:

Уведомлением об изменении и (или) дополнении (далее -изменении) Договора является опубликование текста изменений на Сайте и доведение указанных изменений до всеобщего сведения в местах продаж и обслуживания клиентов не менее чем за 10 календарных дней до даты вступлений таких изменений в силу. Принятием клиентом указанных изменений являются конклюдентные действия по использованию и (или) оплате услуг, оказываемых оператором на новых условиях, после вступления изменений в силу, а также отсутствие отказа от таких изменений, направленного клиентом в адрес оператора в течение 10 календарных дней с момента опубликования изменений договора.

Договор может быть изменен путем совершения клиентом конклюдентных действий, в том числе с использованием Идентификаторов, включая, но не ограничиваясь следующими действиями: любые действия, совершенные с помощью средств дистанционного взаимодействия, USSD-запросы, короткие текстовые сообщения на номера, указанные оператором.

Известить абонентов об изменении действующих тарифов на услуги связи оператор обязан не менее, чем за 10 дней до их изменения в порядке, определенном п. 6.2. Условиями оказания услуг связи ООО «Скартел».

Данное правило закреплено в положении пп. «е» ст. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 (ред. от 25.10.2017) «О порядке оказания услуг телефонной связи», согласно которому оператор обязан не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилами.

Как установлено при рассмотрении дела, Ответчиком принято решение об изменении условий предоставления услуг для пользователей архивной линейки с 15 мая 2018 года в регионе и размещены Тарифные планы, действующие на территории Кировской области для смартфона при подключении до 25 января 2017 года.

Об изменении тарифных планов истец ФИО3 был уведомлен за 10 дней до его закрытия путем размещения информации на официальном сайте оператора и направления sms-сообщения.

Суд не принимает довод истца о том, что согласно переписке от 07.05.2018 со специалистами контактного центра ответчика, он имел временные технические затруднениях при доступе на сайт ответчика к новостям об изменении правил тарификации, поскольку указанное обстоятельство не опровергает факта публикации и наличия информации от 04.05.2018 об изменении тарифного плана.

Истец совершил действия, полностью соответствующие предлагаемым Оператором для пользования услугами связи по измененным тарифным условиям. А именно, Истец пополнял свой счет до 280 рублей ежемесячно (последний платеж Истца в размере 280 рублей был осуществлен 30.10.2018, доказательством чего служит, выписка из информационно-биллинговой системы Оператора и получал услуги связи в рамках оплачиваемого тарифного пакета.

Следовательно, действия истца подтверждают принятие новых условий тарификации, акцептированы истцом, активными действиями по оплате и пользованию услугами в соответствии со ст. 438 ГК РФ.

Данная позиция, подтверждается практикой высших судебных инстанции. В Определении Верховного суда РФ от 11.05.2018 по делу *** указано, что «исполнение договора сторонами свидетельствует о наличии их общей воли на возникновение гражданских прав и обязанностей путем совершения по отношению к конкретному предмету конклюдентных действий», а, следовательно, свидетельствует о наличии сделки, исходя из фактически обстоятельств на новых условиях.

Установленными обстоятельствами подтверждается факт совершения Истцом конклюдентных действий, очевидно свидетельствующих об исполнении договора на новых условиях (оплата и пользование услугами).

Указанные действия расцениваются судом как согласие на изменение условий ранее заключенного договора и согласуются с п.6.1 Условий оказания услуг связи ООО «Скартел», согласно которому клиент сам выбирает тариф для каждого абонентского номера с помощью средств дистанционного взаимодействия, либо путем обращения в КЦ.

Указание Истца, в претензии от 7 мая 2018 года на тот факт, что он просит не считать все последующие действия по изменению Договора конклюдентными, не могут признаны судом, поскольку основаны на неправильном толковании норм права, поскольку Федеральным законом «О связи» от 07.07.2003 № 126-ФЗ прекращение оказания услуг связи при указанных обстоятельствах не предусмотрено.

Доводы истца ФИО3 об одностороннем изменении ответчиком условий договора на оказание услуг связи путем изменения тарифного плана несостоятельны, поскольку не основаны на законе.

Так, в п. 2 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 (ред. от 25.10.2017) «О порядке оказания услуг телефонной связи» сформулировано определение тарифного плана как совокупности ценовых условий, на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами подвижной связи.

Согласно Федеральному закону «О связи» и Правилам оказания услуг телефонной связи тарифы представляют собой ставку оплаты за предоставляемую услугу (цену).

Указанными актами оператору связи предоставлено право самостоятельно устанавливать, в том числе изменять тарифы на услуг телефонной связи.

В силу заключенного между сторонами договора тарифный план является неотъемлемой частью договора на оказание услуг связи.

В соответствии с п. 23 Правил оказания услуг телефонной связи утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 (ред. от 25.10.2017) «О порядке оказания услуг телефонной связи» в договоре должны быть указаны следующие существенные условия: а) абонентский номер (абонентские номера) или уникальный код идентификации (уникальные коды идентификации); б) оказываемые услуги телефонной связи; в) система оплаты услуг телефонной связи; г) порядок, сроки и форма расчетов.

Из содержания тарифных планов ООО «Скартел» следует, что они предусматривают аналогичную систему расчетов за услуги связи – предоплатную (авансовую); аналогичный набор услуг.

Таким образом, изменение тарифа, в силу предоставленного оператору соответствующего правомочия, при сохранении перечня оказываемых оператором услуг свидетельствовать об изменении оператором в одностороннем порядке условий договора не может. Кроме того, тариф к числу существенных условий спорного договора законом не отнесен.

В нарушение ст. 56 ГПК РФ истцом не представлено каких-либо доказательств об отсутствии информации о публикации на официальном сайте новости об изменениях в тарифной линейке.

При установленных по делу обстоятельствах полагать о нарушении прав истца ФИО3 как потребителя услуг связи оснований не имеется, в связи с чем в удовлетворении иска истцу необходимо отказать. 

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

ФИО3 в иске к ООО «Скартел» о защите прав потребителя, возложение обязанности выполнить определенные действия и взыскании неосновательного обогащения - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кировский областной суд через Кирово-Чепецкий районный суд Кировской области в течение одного месяца со дня вынесения решения суда в окончательной форме. 

Председательствующий судья О.А.Романова

Мотивированное решение составлено 15.11.2018.