Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Альметьевск

10 июля 2018 года дело № 2-1969

Альметьевский городской суд Республики Татарстан в составе: 

председательствующего судьи Ш.Н. Шарифуллина,

при секретаре А.А. Гайфуллиной,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Центр Ассистанс» о защите прав потребителей, расторжении договора оказания услуг, возврате уплаченной суммы по договору, взыскании неустойки, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

В обоснование своих требований истец указал, что 08.04.2018г. между ФИО1 и ПАО «Плюс Банк» был заключен кредитный договор на сумму *** руб. Также 08.04.2018г. между ФИО1 и ООО «Центр Ассистанс» был заключен договор оказания услуг VIP – Аssistance (программа «Black Edition+»), сроком на 1 год, общая стоимость 35400 руб., оплата происходила за счет кредитных денежных средств. 22.05.2018г. потребителем была написана претензия с просьбой расторгнуть, договор оказания услуг и вернуть уплаченные денежные средства. Ответа на претензию не поступило, денежные средства возвращены не были.

Просит расторгнуть договор оказания услуг VIP – Аssistance (программа «Black Edition+»), заключенный между ФИО1 и ООО «Центр Ассистанс»; взыскать с ответчика в пользу ФИО1 уплаченные денежные средства по договору оказания услуг в размере 35400 руб., неустойку в размере 26550 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 10000 руб., расходы на составление нотариальной доверенности в размере 1600 руб., расходы на отправку почтовой корреспонденции в размере 174 руб. 94 коп., в счет компенсации морального вреда 20000 руб., штраф на основании п.6 ст.13 Закона о Защите прав потребителей РФ. 

Представитель ответчика о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом в отзыве просит в удовлетворении исковых требований отказать.

Выслушав мнение явившихся сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. 

В силу пункта 1 статьи 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. 

Согласно пункту 1 статьи 779 Кодекса по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». 

Из материалов дела следует, что 08. 04.2018г. между ФИО1 и ПАО «Плюс Банк» заключен кредитный договор № ***.

В тот же день между ФИО1 (заказчик) и ООО « Центр Ассистанс» (исполнитель) в офертно-акцептной форме заключен договор об оказании услуг «VIP-assistance» сроком на 30 месяцев. Оплата услуг исполнителя по данному договору была произведена единовременно в день его заключения за счет средств, предоставленного кредита путем перечисления денежных средств. в размере 35400 руб. со счета истца на счет ООО «Центр Ассистанс». 

В соответствии с пунктами 1.1 договора ООО «Центр Ассистанс» оказывает ФИО1. следующие виды услуг в отношении автомобиля заказчика: проверка автомобиля, предоставление заказчику круглосуточного канала связи, персональный менеджер, «аварийный комиссар», «трезвый водитель», юридическая помощь, консьерж услуги, консультационные услуги, и т.п. 

В пунктах 1 и 2 статьи 450.1 ГК РФ указано, что предоставленное Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. 

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. 

Как следует из содержания статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

Согласно пункту 1 статьи 782 Кодекса заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

25.05.2018г. истец направил в адрес ответчика посредством почтовой связи заявление о расторжении договора об оказании услуг и о возврате суммы, оплаченной по данному договору. 

Указанное заявление получено ответчиком05.06.2018г, соответственно, с этой даты договор, в рамках которого истец не воспользовался ни одной из услуг, считается расторгнутым.

Согласно пункту 2.2 договора плата за абонентское обслуживание по договору при сроке 12 месяцев составляет 35400 руб.

В соответствии с пунктом 4 статьи 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 Кодекса). 

Пунктом 6.2 договора об оказании услуг «VIP-assistance» предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность (при ее наличии) и фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств не возвращается. (л.д.18) 

Вышеприведенные положения договора о невозврате неиспользованного остатка денежных средств противоречат статье 782 ГК РФ и статье 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ущемляют права истца, как потребителя, по сравнению с установленными законом условиями и последствиями отказа потребителя от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг). Таким образом, указанные условия договора являются ничтожными в силу пункта 2 статьи 168 ГК РФ. 

Изложенное согласуется с правовой позицией, содержащейся в пункте 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», согласно которому ничтожными являются условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В силу пункта 2 статьи 429.4 ГК РФ абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором. 

Таким образом, несмотря на то, что истец не воспользовался ни одной из услуг по заключенному между сторонами договору, являющемуся абонентским, плата, причитающаяся исполнителю услуг за весь период действия договора (с 0 8.04.2018г. по 05. 06.2018г.), и составляющая, исходя из условий договора, 5506,58 руб. (35400 руб.: 12 мес. = 2 950руб.в мес.+ 2950 руб. : 30 дн. х 26 дн. (с 08.04.2018г. по 05.06.2018г. ), возврату не подлежит. 

Поскольку доказательств, подтверждающих то обстоятельство, что фактически понесенные ответчиком расходы, связанные с заключением и исполнением договора от 02.10.2017г., превышают размер платы, причитающейся ответчику за период действия договора, последним не приведено, оплаченная истцом по договору сумма за вычетом платы, причитающейся исполнителю услуг за весь период действия договора, подлежит возврату и составляет 29893,42 руб. (=35400-5506,58)

Сам факт признания того, что права потребителя нарушены, в соответствии с положениями статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», является основанием для возмещения морального вреда. 

Определяя размер подлежащей взысканию компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины ответчика, обстоятельства причинения вреда, а также требования разумности и справедливости, и считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в сумме 2 000 руб.

Кроме того, на основании положений пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере15946,71руб. (29893,42+2000/2) 

Согласно ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством РФ. 

Размер госпошлины, подлежащей взысканию с ответчика, в соответствии со ст.333.19 НК РФ составляет 1396,56 руб.

В удовлетворении иска в части взыскания неустойки суд считает необходимым отказать т.к. в донном случае действующим законодательством взыскание неустойки не предусмотрено, в части взыскания расходов за нотариальное удостоверение доверенности также не подлежит удовлетворению, поскольку доверенность выдано не только ведения данного дела, выдана с расширенными полномочиями. 

Руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск ФИО1 к ООО «Центр Ассистанс» о защите прав потребителей, расторжении договора оказания услуг, возврате уплаченной суммы по договору, взыскании неустойки, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор оказания услуг «VIP- Assistace» заключенный между ФИО1 и ООО «Центр Ассистанс».

Взыскать с ООО «Центр Ассистанс» в пользу ФИО1 в счёт возврата оплаченной страховой премии в размере 29893(двадцать девять тысяч восемьсот девяноста три)руб. 42коп., компенсацию морального вреда 2000(две тысячи)руб.,15946(пятнадцать тысяч девятьсот сорок шесть) руб.71коп.штраф, 5000(пять тысяч)руб. за оказанную юридическую помощь,174(сто семьдесят четыре)руб.56 коп. почтовые расходы.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Центр Ассистанс» в доход бюджета Альметьевского муниципального района госпошлину в размере 1396(одна тысяча триста девяноста шесть)руб.80коп.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд РТ в течение одного месяца через Альметьевский городской суд Республики Татарстан. 

Судья: