Дело [Номер] 

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

[ДД.ММ.ГГГГ]

Автозаводский районный суд города Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Гараниной Е.М., при секретаре судебного заседания Кузиной Н.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО микрофинансовая компания «[ Э]», АО «[ Н ]», ФИО2 об обязании прекратить обработку персональных данных, компенсации морального вреда, судебных расходов, 

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратился в суд с иском к ответчикам с упомянутыми требованиями. В обоснование иска указано, что около 1,5 – 2 года назад на ее личный номер телефона стали поступать звонки от неизвестных лиц, которые представлялись разными именами и настаивали на том, чтобы она связалась с ФИО2, который должен денежные средства, а данные истца указывал для связи с ним, т.е. ее персональные данные были без ее ведома разглашены ФИО2 и более того осуществлено незаконное собирание и распространение сведений о ее частной жизни, составляющих ее личную, семейную [ ... ]. По данному факту истец обратилась в правоохранительные органы, а также направила досудебную претензию ответчикам с требованием прекратить обработку ее персональных данных, а также звонки с требованием о погашении долгов ФИО2, так как никакого согласия на это она не давала. В ответ на ее претензии ответчиками были направлены формальные отписки. Считает, что действиями ответчиков ей причинен значительный моральный вред, выражавшийся в психологическом страдании, душевных переживаниях. Вследствие причиненной ей эмоциональной травмы у нее возникли спонтанные головные боли, она была эмоционально подавлена, безрадостна и угнетена, что помешало не только отмечать праздники, но и общаться с друзьями и знакомыми, также вызвало быструю утомляемость и нервные напряжения. Данная ситуация негативно сказывается на ее жизни: снижается производительность ее труда и умение быстро и четко решать поставленные перед ней задачи, по настоящее время продолжает преследовать страх оказаться в подобной ситуации, появилась чувство тревоги, волнения и боязни. Таким образом, моральный вред истец оценивает в 1 000 000 рублей. Просит: обязать ООО МК «[ Э]» удалить и не распространять ее персональные данные; взыскать солидарно с ответчиков в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 1 000 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в сумме 5500 рублей, почтовые расходы по отправке претензии в сумме 786,12 рублей, а также иные расходы, которые она понесет при рассмотрении данного дела. 

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала и просила удовлетворить в полном объеме. Пояснила, до поступления в адрес микрокредитной организации ее претензии на принадлежащий ей телефонный номер, который она использует для личного общения, поступали звонки от сотрудников кредитных учреждений, связанные с наличием задолженности у ФИО2, который без ее согласия распространил ее персональные данные кредитной организации, указав ее личный номер телефона. В свою очередь, истец не является клиентом какого-либо кредитного учреждения и не имеет задолженностей перед ответчиками. В связи с чем, действиями со стороны ответчиков ей причинен значительный моральный вред, выразившийся в ухудшении ее психологического состояния. 

Представитель ответчика ООО МК «[ Э]» в судебное заседание не явился, о дне рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представлен отзыв, в котором он просит в удовлетворении иска отказать в полном объеме, указав, что истцу был осуществлен один телефонный звонок, в ходе которого была проведена проверка о принадлежности номера телефона должнику, после чего сведения о ее номере были удалены. Более того, телефонный разговор с истцом состоялся на спокойных тонах, без какого-либо психологического давления, каких-либо угроз разговор с истцом не содержит, каких-либо юридически значимых последствий состоявшийся звонок не несет, обязательств у истца перед ООО МК «[ Э]» не возникает. Кроме того, истцом документов, подтверждающих психологическую травму не представлено. Таким образом, оснований для компенсации морального вреда не имеется [ ... ] 

Представитель ответчика АО «[ Н ]» в судебное заседание не явился, о дне рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представлен отзыв, в котором он просит в удовлетворении иска отказать в полном объеме, указав, что надлежащим ответчиком по данному делу не являются [ ... ] 

Ответчик – ФИО2 в судебное заседание не явился, о дне рассмотрения дела извещен надлежащим образом, судебные повестки, направленные в его адрес заказным письмом с уведомлением, были возвращены в суд организацией почтовой связи по причине истечения срока хранения.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин. В случае неявки в судебное заседание кого-либо из лиц, участвующих в деле, в отношении которых отсутствуют сведения об их извещении, разбирательство дела откладывается. В случае, если лица, участвующие в деле, извещены о времени и месте судебного заседания, суд откладывает разбирательство дела в случае признания причин их неявки уважительными. Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

При указанных обстоятельствах, принимая во внимание надлежащее извещение ответчиков, суд находит, что отложение слушания дела приведет к его необоснованному затягиванию и считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчиков в порядке заочного производства.

Заслушав истца, изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства и оценив их в совокупности, суд приходит к следующему.

Конституцией Российской Федерации к основным правам человека и гражданина отнесены достоинство личности (ч. 1 ст. 21), а также неприкосновенность частной жизни (ч. 1 ст. 23).

Согласно сформулированным Европейским Судом по правам человека позициям личная (частная) жизнь является широким понятием, которому невозможно дать исчерпывающее определение, охватывающим, в частности, право на личную автономию (п. 27 Постановления от [ДД.ММ.ГГГГ] по делу К. против Российской Федерации, п. 8 Постановления от [ДД.ММ.ГГГГ] по делу К. против Российской Федерации).

Частная жизнь является широкой концепцией, включающей в себя, помимо прочего, право на установление и развитие отношений между людьми (п. 43 Постановления от [ДД.ММ.ГГГГ] по делу E.B. против Франции). Понятие "частная жизнь" емкая категория, которая охватывает как физическую, так и моральную сторону жизни индивида (п. 29 постановления от [ДД.ММ.ГГГГ] по делу G.B. и R.B. против [Адрес]). Понятие "частная жизнь" является широким и не поддается исчерпывающему определению. Оно может в зависимости от обстоятельств включать моральную и физическую неприкосновенность личности (п. 538 Постановления от [ДД.ММ.ГГГГ] по делу Н. против [Адрес]). Европейский Суд признает, что каждый имеет право на частную жизнь, свободную от нежелательного внимания (п. 70 Постановления Большой палаты от [ДД.ММ.ГГГГ] по делу [ФИО 1] против [Адрес]).

В значении ст. 8 Конвенции о защите прав человека и основных свобод телефонные коммуникации относятся к понятиям "личной жизни" и "корреспонденции" (п. 167 Постановления по делу Ассоциация [ДД.ММ.ГГГГ] против [Адрес]).

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие материальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" регулирует отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, иными государственными органами, органами местного самоуправления, иными муниципальными органами, юридическими лицами и физическими лицами с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и (или) доступ к таким персональным данным (ст. 1).

Согласно ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 1520-ФЗ "О персональных данных" (далее Закон) персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (п. 3);

распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (п. 5);

предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц (п. 6);

блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных) (п. 7).

В соответствии с частями 1, 2 и 4 ст. 5 Закона обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе. Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

В силу ст. 6 Закона обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Статья 9 Федерального закона "О персональных данных" предусматривает, что субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом (ч. 1).

В силу ч. 1 ст. 14 Закона "О персональных данных" субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Регулируя отношения, связанные с обработкой персональных данных, законодатель в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную [ ... ], в Федеральном законе "О персональных данных" указал на конфиденциальность персональных данных и установил ограничение на раскрытие и распространение такой информации (статья 7 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных").

В силу ст. 24 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Согласно ч. 3 ст. 18 Закона, если персональные данные получены не от субъекта персональных данных, оператор, за исключением случаев, предусмотренных частью 4 настоящей статьи, до начала обработки таких персональных данных обязан предоставить субъекту персональных данных следующую информацию: 1) наименование либо фамилия, имя, отчество и адрес оператора или его представителя; 2) цель обработки персональных данных и ее правовое основание; 3) предполагаемые пользователи персональных данных; 4) установленные настоящим Федеральным законом права субъекта персональных данных; 5) источник получения персональных данных.

Из системного толкования приведенных норм следует, что сбор, обработка, передача, распространение персональных данных возможны только с согласия субъекта персональных данных. Бремя доказывания наличия такого согласия возлагается на оператора.

Судом установлено, что [ДД.ММ.ГГГГ] между ООО микрокредитная компания «[ Э]» и ФИО2 заключен договор займа, по условиям которого последнему был предоставлен заем на сумму 500 руб. сроком до [ДД.ММ.ГГГГ], в качестве контактной информации последний указал контактный телефон [Номер] [ ... ]

Обращаясь в суд с иском, ФИО1 указывает на нарушение ее прав, как субъекта персональных данных, тем, что с наличием задолженности у ФИО2 по заемному обязательству на ее сотовый телефон [Номер] стали поступать многочисленные звонки от ООО микрокредитная компания «[ Э]», полученные якобы от АО «[ Н ]» с требованием предоставить сведения в отношении ФИО2, либо передать для него информацию, касающуюся задолженности по договору займа. Данные звонки сопровождались угрозами лично истцу. При этом, она своего согласия на сбор, хранение и использование персональных данных ответчикам не предоставляла.

Истец ФИО1 не является клиентом ООО микрокредитная компания «[ Э]», и не имеет каких-либо обязательств перед ответчиками, что не отрицалось сторонами по делу. 

Установлено, что в адрес ответчиков была направлена претензия с требованием о прекращении обработки ее персональных данных и компенсации морального вреда [ ... ] 

Рассмотрев претензию истца, ООО микрокредитная компания «[ Э]» [ДД.ММ.ГГГГ] отказало истцу в удовлетворении претензии, ввиду того, что указанный номер телефона был получен из АО «[ Н ]», данный номер телефона принадлежит ФИО2. В настоящее время данный номер телефона исключен из контактных телефонных номеров [ ... ] 

[ДД.ММ.ГГГГ] АО «[ Н ]» истцу сообщило, что состав кредитной истории регламентирован ФЗ №218 «О кредитных историях», в соответствии с которым информация о телефонах и месте работы не входит в состав кредитной истории [ ... ] 

Согласно представленной ООО микрокредитная компания «[ Э]» детализации звонков на телефон [Номер] было осуществлено 5 звонков, начиная с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ] включительно, также осуществлены звонки на дополнительный номер [Номер], указанный заемщиком, [ДД.ММ.ГГГГ] с абонентом [Номер] состоялся разговор. 

Согласно отзыву на исковое заявление, ООО микрокредитная компания «[ Э]» [ДД.ММ.ГГГГ] осуществлен звонок на [Номер], в ходе которого выяснилось, что данным номером пользуется ФИО1, что она знакома с ФИО2, но давно с ним не общается. По результатам разговора [ДД.ММ.ГГГГ] была проведена проверка данной информации и [ДД.ММ.ГГГГ] сведения о номере телефона [Номер] были удалены. 

Факт отсутствия в настоящее время звонков от кредитных учреждений истица не отрицала.

Согласно пункту 2 части 5 статьи 4 ФЗ N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" взаимодействие в целях погашения просроченной задолженности может осуществляться с третьими лицами, если третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

Такое взаимодействие может осуществляться только до выражения самим третьим лицом несогласия с этим. Согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, презюмируется до того момента, когда от него не поступит официальное несогласие.

В ходе рассмотрения дела судом установлено, что номер телефона истца микрофинансовой организации предоставил ее знакомый ФИО2, истцом в ходе телефонного разговора [ДД.ММ.ГГГГ], прослушанного судом, было выражено несогласие на осуществление с ней взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности ФИО2, и в результате разговора сведения о ее номере были удалены из кредитной истории должника, звонки в настоящее время в адрес истца не поступают. Суд учитывает, что не доказаны обстоятельства, входящие в предмет доказывания по данному спору, а именно: противоправность действий микрофинансовой организации, повлекших причинение истцу морального вреда. Представленная ответчиком детализация телефонных соединений свидетельствует лишь об осуществлении телефонных соединений между абонентами, однако не подтверждает доводы истца о поступлении в ее адрес требований о погашении задолженности. Объективных доказательств того, что истцу в результате действий ООО МК «[ Э]», АО «[ Н ]» был причинен моральный вред, в распоряжение суда не представлено. Обстоятельств указанных в ст. 1100 ГК РФ, в ходе рассмотрения дела не установлено. 

Следовательно, оснований для удовлетворения иска к ООО МК «[ Э]», АО «[ Н ]» не имеется.

В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Согласно п. 2 ст. 1064 ГК РФ лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

В соответствии с частью 1 статьи 150 ГК Российской Федерации жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная [ ... ], свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Статьей 151 ГК Российской Федерации предусмотрено, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Принимая во внимание, что ответчиком ФИО2 без согласия пользователя телефонного номера [Номер], а именно ФИО1, были переданы ее персональные данные кредитному учреждению, вследствие чего посредством телефонных звонков нарушена неприкосновенность частной жизни истца, суд, руководствуясь ст. 151 ГПК РФ, считает возможным взыскать с ответчика ФИО2 в пользу истца компенсацию морального вреда.

Учитывая все заслуживающие внимания обстоятельства, характер и степень нравственных страданий, причиненных истцу нарушением ее прав, требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании в ее пользу с ответчика компенсации морального вреда в размере 2000 рублей. 

Кроме этого, истец просит взыскать также почтовые расходы на отправку претензии – 786,12 рублей [ ... ] на оплату юридических услуг 5500 рублей [ ... ]

На основании ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы (ст. 94 ГПК РФ).

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса (ст. 98 ГПК РФ). 

В силу ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С учетом обстоятельств дела, характера и объема проделанной представителем истца работы, сложности рассматриваемого дела, суд считает возможным взыскать с ФИО2 в пользу истца расходы по оплате услуг представителя – 5500 рублей, почтовые расходы – 786,12 рублей.

На основании изложенного, и руководствуясь ст. ст. 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ФИО2 о компенсации морального вреда, судебных расходов, удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 5500 рублей, почтовые расходы в сумме 786 рублей 12 копеек. 

Во взыскании остальной части компенсации морального вреда ФИО1 – отказать.

В удовлетворении требований ФИО1 к ООО микрофинансовая компания «[ Э]», АО «[ Н ]» об обязании прекратить обработку персональных данных, компенсации морального вреда, судебных расходов, – отказать.

Ответчик вправе обратиться в суд, принявший заочное решение с заявлением об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения копии заочного решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Судья: Е.М. Гаранина