Дело № 2-2745/2025

(43RS0001-01-2025-003156-26)

Заочное 

Решение

Именем Российской Федерации

г. Киров 22 июля 2025 года

Ленинский районный суд г. Кирова в составе:

председательствующего судьи Бояринцевой М.В.,

при секретаре Савиных Е.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Вымпел» о защите прав потребителя,

Установил:

ФИО1 обратился с иском к ООО «Вымпел» о защите прав потребителя.

В обоснование иска указал, что истец зарегистрирован и проживает в многоквартирном доме по адресу {Адрес изъят}, ежемесячно уплачивает платежи в размере 1570 рублей 80 копеек за содержание и ремонт данного многоквартирного дома. Постановлением администрации г. Кирова № 5714-п от 26.12.2024 года многоквартирный дом по адресу {Адрес изъят} находится в управлении управляющей компании ООО «Вымпел». В течение 2025 года данной управляющей компанией не были оказаны услуги по содержанию и ремонту общего имущества, а именно, не выполнялись работы по уборке строительного и иного мусора в подвальных помещениях и по устранению последствий их затопления, по ремонту повреждений побелочного штукатурно - окрасочного слоя стен подъездов дома, что подтверждается результатами проверки Государственной жилищной инспекции по Кировской области, которой в адрес ответчика было вынесено предписание об устранении нарушений. До настоящего времени нарушения ответчиком не устранены. 30.04.2025 года истцом в адрес ответчика направлено заявление о проведении перерасчёта за не оказанные услуги по содержанию общего имущества и возмещении морального вреда в размере 20 000 рублей. До настоящего ответчиком перерасчет не произведен, моральный вред не возмещен. Истец полагает, что ответчиком нарушены его права, как потребителя коммунальных услуг.

С учетом изложенного, просит обязать ответчика выполнить работы по приборке строительного и иного мусора в подвальных помещениях, а также по устранению последствий его затопления и произвести ремонт побелочного штукатурно - окрасочного слоя стен подъезда № 1, 2, 3 МКД по адресу: {Адрес изъят}; взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей; обязать ответчика произвести перерасчет уплаченных истцом сумм за содержание и ремонт многоквартирного дома {Адрес изъят}.

Протокольным определением суда от 04 июня 2025 года к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечены ООО «Лидерград» и ГЖИ Кировской области.

Определением суда от 22 июля 2025 года прекращено производство по гражданскому делу в части исковых требований ФИО1 к ООО «Вымпел» об обязании произвести перерасчет уплаченных сумм за содержание и ремонт многоквартирного дома № 62 по ул. Московской города Кирова, в связи с принятием судом отказа истца от иска в данной части. 

Истец ФИО1 в судебном заседании поддержал доводы и требования иска, настаивает на их удовлетворении, пояснил, что требования предписания не были выполнены ответчиком.

Представитель ответчика ООО «Вымпел» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил письменный отзыв на иск.

Представители третьих лиц ООО «Лидерград», ГЖИ Кировской области в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд пришел к следующему.

Судом установлено, что истец ФИО1 является членом семьи нанимателя жилого помещения ФИО2 и зарегистрирован в квартире, расположенной по адресу: {Адрес изъят}, что подтверждается договором социального найма жилого помещения № 98 от 14.12.2009 года, ордером на жилое помещение, выпиской о составе семьи ФИО2, паспортными данными истца о регистрации по месту жительства.

По информации официального сайта ГИС ЖКХ, управление многоквартирным домом по адресу: {Адрес изъят} настоящее время осуществляет ООО «Лидерград».

Судом установлено и подтверждается доводами письменного отзыва ответчика, что с 10.01.2025 года по 20.05.2025 года деятельность по временному управлению многоквартирным домом 62 по ул. Московская г. Кирова осуществляло ООО «Вымпел» на основании постановления администрации города Кирова № 5714-п от 26.12.2024 года. 

Установлено, что ГЖИ Кировской области проведено контрольное (надзорное) мероприятие (инспекционный визит) по результатам которого в отношении ООО «Вымпел» установлено нарушение требований жилищного законодательства, выдано предписание об устранении выявленных нарушений № 74/ВД/25/2025 от 16.01.2025 года в многоквартирном доме по адресу: 

<

...>, о выполнении в срок 01.06.2025 года следующих мероприятий: выполнить работы по уборке строительного, бытового мусора и последствий подтоплений подвального помещения, выполнить работы по ремонту штукатурно-окрасочного слоя стен и потолков в подъездах № 1, 2, 3 в местах повреждений.

До настоящего времени представление ГЖИ об устранении выявленных нарушений № 74/ВД/25/2025 от 16.01.2025 года ООО «Вымпел» не исполнено. Доказательств обратного суду не представлено.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ, ООО «Вымпел» является действующим юридическим лицом, основной вид экономической деятельности – управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе (код 68.32.1).

Претензия ФИО1 от 30.04.2025 года, адресованная ООО «Вымпел», содержащая требования о выполнении работ по приборке строительного и иного мусора в подвальных помещениях, а также устранение последствий его затопления, выполнении ремонта побелочного штукатурно-окрасочного слоя стен подъездов № 1, 2, 3 МКД по адресу: {Адрес изъят}, о перерасчете уплаченных им сумм за содержание и ремонт многоквартирного дома {Адрес изъят}, о выплате в его пользу морального вреда в размере 20 000 рублей, ответчиком не удовлетворена, в связи с чем, истец обратился в суд с данным исковым заявлением.

В соответствии с частью 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ), управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; соблюдение требований к безопасному использованию и содержанию внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме (если такое оборудование установлено); доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, установленными Правительством Российской Федерации (часть 1.1 статьи 161 ЖК РФ).

Согласно части 2.3 статьи 161 ЖК РФ, при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги газоснабжения, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

В соответствии с частью 3 статьи 36 ЖК РФ, Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации. 

Согласно пункта 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 года № 491 (далее - Правила, утвержденные постановлением Правительства РФ № 491), общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем, в том числе: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе для инвалидов и иных маломобильных групп населения; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила предоставления коммунальных услуг).

Содержание общего имущества общего имущества многоквартирного дома в силу пункта 11 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ № 491, включает в себя, в числе прочего: осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан; поддержание помещений, входящих в состав общего имущества, в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством Российской Федерации температуру и влажность в таких помещениях, в том числе посредством постоянного поддержания в открытом состоянии в течение всего календарного года одного продуха помещений подвалов и технических подполий, входящих в состав общего имущества, в случае наличия продухов в таких помещениях; уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества.

Требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда определяются Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 года № 170, которые являются обязательными для исполнения управляющими организациями (далее – Правила, утвержденные постановлением Госстроя РФ № 170).

В соответствии с пунктом 3.2.2 Правил, утвержденных постановлением Госстроя РФ № 170, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить, в том числе, требуемое санитарное состояние лестничных клеток.

Окраску лестничных клеток допускается производить улучшенными высококачественными, безводными составами; поверхности, окрашенные малярными, безводными составами, должны иметь однотонную глянцевую или матовую поверхность; не допускается просвечивание нижележащих слоев краски, отслоения, пятна, потеки; не допускается в местах сопряжения поверхностей, искривления линий, закраски высококачественной окраски в различные цвета. Периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа (пункты 3.2.8, 3.2.9 Правил, утвержденных постановлением Госстроя РФ № 170).

В соответствии с пунктом 3.4.1 Правил, утвержденных постановлением Госстроя РФ № 170, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить, в том числе, чистоту и доступность прохода ко всем элементам подвала и технического подполья.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 года № 290 утверждены Правила оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее - Правила, утвержденные постановлением Правительства РФ № 290).

В соответствии с пунктами 2, 11 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ № 290, к работам, выполняемым в зданиях с подвалами, относятся, в том числе, проверка состояния помещений подвалов, входов в подвалы и приямков, принятие мер, исключающих подтопление, захламление, загрязнение и загромождение таких помещений, а также мер, обеспечивающих их вентиляцию в соответствии с проектными требованиями; к работам, выполняемым в целях надлежащего содержания внутренней отделки многоквартирных домов, относится проверка состояния внутренней отделки. При наличии угрозы обрушения отделочных слоев или нарушения защитных свойств отделки по отношению к несущим конструкциям и инженерному оборудованию - устранение выявленных нарушений.

Согласно преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В отношении истца ФИО1 ответчик ООО «Вымпел» выступает исполнителем услуги по управлению многоквартирным домом по адресу: {Адрес изъят}, поэтому истец выступает потребителем данной услуги (член семьи нанимателя жилого помещения), следовательно, на отношения с ответчиком распространяет действие Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям (пункт 5 статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

В соответствии с пунктом 1 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

На основании пункта 4 статьи 13, пункта 5 статьи 14, пункта 6 статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Как установлено судом, ГЖИ Кировской области выдано предписание об устранении выявленных нарушений требований жилищного законодательства, которые ООО «Вымпел» до настоящего времени не устранены. Требования претензии потребителя ФИО1 об устранении аналогичных нарушений также не выполнены. Данные обстоятельства ответчиком не оспариваются. 

При этом, ответчик требования иска не признает, в обоснование указывает, что работы по ремонту подъезда не предусмотрены приложением к постановлению администрации города Кирова № 5714-п от 26.12.2024 года, общее собрание собственников по вопросу текущего ремонта здания в 2025 году не проводилось. 

Данные доводы ответчика суд считает не состоятельными.

Постановлением администрации города Кирова № 5714-п от 26.12.2024 года для управляющей компании ООО «Вымпел» определен перечень работ и (или) услуг по управлению многоквартирными домами, услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и размер платы за содержание жилого помещения по видам работ и (или) услуг, согласно которому к работами (или) услуг по управлению многоквартирным домом {Адрес изъят} отнесены, в том числе, содержание и текущий ремонт общего имущества.

Кроме того, доводы ответчика опровергаются приложенным к письменному отзыву отчетом о работах (услуга) по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного жилого дома по адресу: {Адрес изъят} 2025 году, подписанный директором ООО «Вымпел».

Доказательств выполнения работ по приборке строительного и иного мусора в подвальных помещениях, и устранения последствий затопления, стороной ответчика не представлено, напротив, истец ФИО1, постоянно проживающий в доме утверждает, что требования предписания не выполнены до настоящего времени. 

В силу статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Необходимо отметить, что прекращение управления ответчиком многоквартирным домом и смена управляющей компании в настоящем время, влечет прекращение обязательств на будущее время в отношении ООО «Вымпел», но не лишает истца права требовать от ответчика выполнения ранее принятых обязательств и применения мер ответственности за неисполнение, требовать исполнения предписания надзорного органа вынесенного в отношении ответчика в связи с ненадлежащим исполнением договора управления, при этом, как предписание ГЖИ Кировской области (16 января 2025 года), так и претензия истца ФИО1 (30 апреля 2025 г.) были датированы и обращены к ответчику в период его управления МКД, в этот период ответчик управлял домом и собирал платежи с проживающих в нем граждан за содержание и ремонт общего имущества. 

При таком положении, суд удовлетворяет требования об обязании ООО «Вымпел» выполнить работы по приборке строительного и иного мусора в подвальных помещениях, а также устранить последствия его затопления; произвести ремонт побелочного штукатурно-окрасочного слоя стен подъезда № 1, 2, 3 МКД по адресу: {Адрес изъят}.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Изложенные обстоятельства в их совокупности подтверждают, что ООО «Вымпел» нарушены права ФИО1 как потребителя, что, в силу статьи 15 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», является основанием для компенсации морального вреда. 

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий, вызванных отсутствием безопасности и дискомфортом при использовании и содержании общего имущества многоквартирного дома, степени вины ответчика, обусловленной длительным неисполнением возложенных на ООО «Вымпел» обязанностей по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, указанных в предписании ГЖИ по Кировской области, требования разумности и справедливости, определяет размер компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, считая данную сумму разумной.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

За несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований, с ответчика ООО «Вымпел» в пользу истца ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть в размере 5 000 рублей (10 000 рублей*50%). Оснований для снижения штрафа, при отсутствии возражений ответчика, не имеется.

В остальной части иска надлежит отказать.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика ООО «Вымпел» в бюджет муниципального образования «Город Киров» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6 000 рублей (по двум неимущественным требованиям – об обязании выполнить требования предписания и компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст.ст. 198 - 199, 233 - 237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Решил:

Иск ФИО1 (паспорт серия {Номер изъят}) к ООО «Вымпел» (ОГРН 

<

***>) о защите прав потребителя удовлетворить частично. 

Обязать ООО «Вымпел» (ОГРН 

<

***>) выполнить работы по приборке строительного и иного мусора в подвальных помещениях, а также устранить последствия его затопления; произвести ремонт побелочного штукатурно-окрасочного слоя стен подъезда № 1, 2, 3 МКД по адресу: {Адрес изъят}.

Взыскать с ООО «Вымпел» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда 10 000 рублей, штраф 5 000 рублей.

В остальной части требований о компенсации морального вреда отказать.

Взыскать с ООО «Вымпел» в бюджет муниципального образования «город Киров» госпошлину в размере 6 000 рублей. 

Разъяснить, что ответчик вправе подать в Ленинский районный суд г. Кирова заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Решение может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Кировский областной суд, в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное заочное решение изготовлено 31 июля 2025 года.

Cудья Бояринцева М.В.