Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

04 августа 2017 года г.Рязань

Советский районный суд г.Рязани в составе председательствующего судьи Эктова А.С., при секретаре Максимовой А.В., с участием представителя истца ФИО1 - ФИО2, действующего на основании доверенности, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском к ПАО СК «Росгосстрах», в обоснование которого указала, что ей на праве собственности принадлежит квартира, расположенная на втором этаже 

<

...>-ти этажного жилого дома по адресу: 

<

адрес>. дд.мм.гггг. между ней и ответчиком был заключен договор добровольного страхования данной квартиры. дд.мм.гггг. произошёл страховой случай: залитие квартиры истца из выше расположенной квартиры №. В результате залития были причинены множественные повреждения внутренней отделки помещений квартиры. ФИО1 обратилась за страховой выплатой к ответчику ПАО СК «Росгосстрах». Ответчик признал случай страховым и произвел выплату в размере 

<

...> Не согласившись с суммой страхового возмещения, полагая её существенно заниженной, истец ФИО1 обратилась в экспертное учреждение ООО «Компания оценки и права» для определения стоимости ущерба. Согласно заключению ООО «Компания оценки и права» рыночная стоимость восстановительного ремонта по состоянию на момент причинения ущерба с учётом износа составила 

<

...> В адрес ответчика была направлена претензия с требованием пересмотреть размер страхового возмещения. Ответчик в доплате страхового возмещения отказал. Просит суд взыскать с ответчика ПАО СК «Росгосстрах» недоплаченную сумму страхового возмещения в размере 

<

...>, неустойку за нарушение сроков исполнения обязательств по договору страхования в размере 

<

...>, штраф 

<

...>% в размере 

<

...>, компенсацию морального вреда в размере 

<

...>, судебные расходы по делу: связанные с проведением экспертизы в размере 

<

...>, связанные с оплатой представительских услуг в размере 

<

...>, связанные с почтовыми расходами в размере 

<

...>, связанные с нотариальным оформлением доверенности в размере 

<

...> 

В судебном заседании представитель истца представил суду уточненное исковое заявление в порядке ст.39 ГПК РФ, в котором истец ФИО1 просит суд взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в её пользу страховое возмещение в размере 

<

...>, неустойку за нарушение сроков исполнения обязательств по договору страхования в размере 

<

...>, штраф 

<

...>% в размере 

<

...>, компенсацию морального вреда в размере 

<

...>, судебные расходы по делу: связанные с проведением экспертизы в размере 

<

...>, связанные с оплатой представительских услуг в размере 

<

...>, связанные с почтовыми расходами в размере 

<

...>, связанные с нотариальным оформлением доверенности в размере 

<

...> 

Истец ФИО1, представитель ПАО СК «Росгосстрах», третье лицо ФИО3 надлежащим образом извещенные о месте и времени проведения судебного заседания, в суд не явились, причина неявки суду не известна.

Суд, в соответствии со ст.167 ГПК РФ, находит возможным рассмотреть дело в отсутствие истца, представителя ответчика и третьего лица.

Суд, выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что ФИО1 на праве собственности принадлежит 

<

...> доля квартиры, расположенной на втором этаже 

<

...>-ти этажного жилого дома по адресу: 

<

адрес>. Оставшаяся 

<

...> доля принадлежит ФИО3

дд.мм.гггг. между ФИО1 и ПАО СК «Росгосстрах» заключен договор добровольного страхования данной квартиры на период с дд.мм.гггг.. по дд.мм.гггг.. по рискам: «внутренняя отделка и инженерное оборудование квартиры» на сумму 

<

...>, «домашнее имущество» на сумму 

<

...> Страховая премия была оплачена в полном объеме в размере 

<

...> (по 

<

...> за каждый риск). 

Согласно Акта от дд.мм.гггг.. ООО «ЖЭУ №» дд.мм.гггг. произошел залив квартиры истца ФИО1 в результате течи металлопластовой подводки горячего водоснабжения от входного крана до счетчика из 

<

...> расположенной этажом выше.

В результате залития, в квартире истца деформировался натяжной потолок, повредился плинтус, обои и ламинат.

По данному факту дд.мм.гггг. ФИО1 обратилась в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о возмещении ущерба. В свою очередь, собственник оставшейся 

<

...> доли квартиры - ФИО3 (супруг ФИО1), обратился к ответчику с заявлением с просьбой выплатить причитающееся ему страховое возмещения его супруге ФИО1

ПАО СК «Росгосстрах» признало вышеуказанный случай страховым и выплатило истцу ФИО1 страховое возмещение в общей сумме 

<

...> (дд.мм.гггг. - 

<

...>, дд.мм.гггг. - 

<

...>).

Данные факты и обстоятельства подтверждаются материалами дела и не оспаривались сторонами.

Истец обратился в экспертное учреждение ООО «Компания оценки и права» для получения заключения об определении стоимости восстановительного ремонта внутренней отделки помещений и имущества, находящихся в квартире. Согласно отчета об оценке ООО «Компания оценки и права» от дд.мм.гггг. № стоимость ремонтно-строительных работ (с учетом стоимости материалов, с учетом износа), необходимых для устранения ущерба, причиненного внутренней отделке жилого помещения (квартиры), расположенной по адресу: 

<

адрес> составляет 

<

...>

дд.мм.гггг. ФИО1 направила в адрес ответчика претензию о доплате страхового возмещения.

Ответчик в удовлетворении претензии письменно отказал.

Согласно выводов проведенной по делу судебной товароведческой экспертизы ООО «Эксперт-сервис» от дд.мм.гггг. №, стоимость восстановительного ремонта квартиры, расположенной по адресу: 

<

адрес> составляет без учета износа 

<

...>, с учетом износа 

<

...>

В соответствии со ст.929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно раздела 13 Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества ПАО СК «Росгосстрах» №, под внутренней отделкой и инженерным оборудованием понимаются все виды внутренних штукатурных, малярных, стекольных, обойных, облицовочных работ; напольные покрытия, дверные конструкции (входные и межкомнатные), включая саму дверь и дверную коробку. оконные блоки, включая остекление; стационарно установленное сантехническое оборудование, кондиционеры, газовые и электрические плиты, камины, теле - и радиоантенны, электропроводка, системы отопления, системы водо-газо-тепло-электроснабжения, вентиляции, различных видов очистки, канализации, системы удаления отходов, кондиционирования воздуха, водоснабжения.

Учитывая, что в результате залития, были повреждены потолок, стены и пол квартиры, суд приходит к выводу о том, что дд.мм.гггг. наступил страховой случай по риску «внутренняя отделка и инженерное оборудование квартиры».

В силу ст.949 ГК РФ если в договоре страхования имущества или предпринимательского риска страховая сумма установлена ниже страховой стоимости, страховщик при наступлении страхового случая обязан возместить страхователю (выгодоприобретателю) часть понесенных последним убытков пропорционально отношению страховой суммы к страховой стоимости.

Пунктом 9.9 Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества ПАО СК «Росгосстрах» №, размер реального ущерба в случае повреждения застрахованного имущества равен стоимости затрат на его ремонт (восстановление), с учетом износа и обесценения, с целью приведения стоимости застрахованного объекта в состояние, соответствующее его стоимости на момент непосредственно до наступления страхового случая. 

Поскольку согласно заключенного между ФИО1 и ПАО СК «Росгосстрах» договора страхования, страховая сумма по риску «внутренняя отделка и инженерное оборудование квартиры» определена в размере 

<

...>, а страховая стоимость имущества в размере 

<

...>, размер страхового возмещения должен определяться с учетом коэффициента пропорциональности понесенных убытков к отношению страховой суммы к страховой стоимости. 

Коэффициент пропорциональности в данном случае составит 

<

...>% (

<

...> / 

<

...>).

С учетом установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что размер недоплаченной части страхового возмещения, подлежащий ко взысканию с ответчика в пользу истца составит 

<

...> (

<

...> - ущерб согласно экспертизы х 

<

...> - коэффициент пропорциональности - 

<

...> - выплаченное страховое возмещение).

Суд, находит, что требования ФИО1 в данной части заявлены обоснованно и подлежат удовлетворению.

Разрешая требование о взыскании неустойки, суд исходит из следующего.

В соответствии с п.3 ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг.

В случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги, если договором не установлен более высокий размер неустойки (пени) (п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей).

По смыслу вышеуказанных норм, размер неустойки необходимо исчислять из суммы страховой премии, которую оплатил истец при заключении договора страхования по риску «внутренняя отделка и инженерное оборудование квартиры» - 

<

...>

В соответствии с п.8.1.2. Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества ПАО СК «Росгосстрах» №, после получения всех документов от Страхователя (Выгодоприобретателя), указанных в п.8.3.8.8. настоящих Правил, необходимых для решения вопроса о возможности признания или непризнания события, имеющего признаки страхового случая, страховым случаем или отказе в страховой выплате, в 

<

...>-дневный срок, не считая выходных и праздничных дней, принять решение о признании или непризнании события, имеющего признаки страхового случая, страховым случаем и о страховой выплате или об отказе в страховой выплате.

В судебном заседании было установлено, что дд.мм.гггг. ФИО1 обратилась в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о возмещении ущерба.

дд.мм.гггг. и дд.мм.гггг. ответчик перечислил истцу страховое возмещение в размере 

<

...>, т.е. как было установлено в ходе рассмотрения дела, произвел страховую выплату не в полном объеме. Размер недоплаты составил 

<

...> 

Таким образом, требования истца ФИО1 о взыскании с ответчика неустойки за просрочку исполнения условий договора страхования за период с дд.мм.гггг.. по дд.мм.гггг.., составивший 

<

...> дня, заявлены обосновано. 

Размер неустойки составит 

<

...> (

<

...>% от 

<

...>) х 

<

...> день. 

Согласно ч.4 п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Применительно к этой норме права общая сумма неустойки не может превышать размер страховой премии 

<

...>

Суд находит, что подлежащая взысканию неустойка в сумме 

<

...> соразмерна последствиям нарушения обязательства и снижению в порядке ст.333 ГК РФ не подлежит.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку в судебном заседании было установлено, что ПАО СК «Росгосстрах» изначально необоснованно выплатило истцу страховое возмещение не в полном объеме и в дальнейшем, в ходе досудебного порядка урегулирования спора, доплату не произвело, суд приходит к выводу о том, что права истца, как потребителя, были нарушены действиями ответчика ПАО СК «Росгосстрах» и в его пользу подлежит взысканию компенсация морального вреда, с учетом принципа разумности и справедливости, в размере 

<

...> 

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При этом, по смыслу данной нормы, суд обязан взыскивать штраф от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.

Так как ПАО СК «Росгосстрах», в добровольном порядке удовлетворить требования ФИО1 о выплате страхового возмещения, неустойки и компенсации морального вреда отказалось, суд приходит к выводу о том, что с ПАО СК «Росгосстрах» подлежит взысканию штраф 

<

...>% от суммы, присужденной судом в размере 

<

...> ((

<

...> + 

<

...> + 

<

...>) / 

<

...>).

Размер штрафа соответствует последствиям нарушенного обязательства и снижению не подлежит.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В судебном заседании установлено, что ФИО1 понесла следующие судебные расходы: по оплате услуг оценщика 

<

...>, почтовые расходы 

<

...>, расходы по оформлению доверенности 

<

...>, расходы по оплате услуг представителя 

<

...> 

В соответствии с п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 года №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оформление доверенности представителя могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.

Так как доверенность на представление интересов истца в суде выдана на имя представителя ФИО2 не для участия в конкретном деле, основания для возмещения расходов на её оформление в сумме 

<

...> отсутствуют.

Цена иска составляет 

<

...> Размер удовлетворенных требований составил 

<

...>, что представляет собой 64% от цены иска.

Таким образом, с ответчика ПАО СК «Росгосстрах» в пользу истца ФИО1 подлежат взысканию судебные расходы в сумме 

<

...> (

<

...>% от 

<

...>).

С ПАО СК «Росгосстрах» в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина за подачу иска в суд, от уплаты которой истец был освобожден в силу Закона РФ «О Защите прав потребителей».

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л:

Иск ФИО1 к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу ФИО1 страховое возмещение в размере 

<

...>, неустойку в размере 

<

...>, компенсацию морального вреда 

<

...>, штраф 

<

...>, судебные расходы в размере 

<

...>, а всего 

<

...>

В остальной части заявленных требований о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда отказать.

Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в доход местного бюджета госпошлину в размере 

<

...>

Решение в месячный срок может быть обжаловано в Рязанский областной суд с подачей апелляционной жалобы через Советский районный суд г.Рязани.

Судья-подпись.