Гражданское дело № 2-372/2019

УИД: 66RS0032-01-2019-000406-45

В окончательном виде 

решение

 изготовлено 12 сентября 2019 года 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Кировград Свердловской области

05 сентября 2019 года

Кировградский городской суд Свердловской области в составе:

председательствующего судьи Доевой И.Б.,

при секретаре судебного заседания Гудковой Е.С.,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчиков ФИО2, действующей на основании доверенностей № 271 от 15 апреля 2019 года и № 474 от 15 апреля 2019 года, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-372/2019 по иску ФИО1 к открытому акционерному обществу «Объединенная теплоснабжающая компания», акционерному обществу «Облкоммунэнерго» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 с учетом последующего уточнения исковых требований в соответствии с положениями статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (том № 1 л.д. 225-229) обратилась с иском к открытому акционерному обществу «Объединенная теплоснабжающая компания» (далее по тексту АО «ОТСК»), акционерному обществу «Облкоммунэнерго» (далее по тексту АО «Облкоммунэнерго») о защите прав потребителя.

В обоснование исковых требований указано, что истец является собственником, расположенной по адресу: Свердловская область, г. Кировград, ул. ***, ответчики являются ресурсоснабжающими (теплоснабжающими) организациями, осуществляющими деятельность по снабжению тепловой энергией на нужды отопления и горячего водоснабжения жилого дома № *** в г. Кировограде Свердловской области (до 01 апреля 2018 года - АО «Облкоммунэнерго», после 01 апреля 2018 года - АО «ОТСК»), находящегося в управлении ООО «УК «Кировградская». Вступившим в законную силу решением Кировградского городского суда от 16 марта 2018 года по гражданскому делу № 2-11/2018 по иску ФИО1 к ООО «УК «Кировградская» о защите нарушение прав потребителя, компенсации морального вреда, установлен факт нарушения температурного режима в квартире, расположенной по адресу: Свердловская область, г. Кировград, ул. ***. Ссылаясь на данные обстоятельства, а также на то, что нарушение нормативного уровня обеспечения температуры воздуха в жилом помещение коммунальной услугой по отоплению допущено по вине ресурсоснабжающих организаций, истец обратилась в суд с настоящим иском и просила взыскать с ответчика АО «Облкоммунэнерго» денежные средства в размере 38541 рубль 52 копейки, начисленные за коммунальную услугу отопление за период с 01 марта 2016 года по 31 марта 2018 года, с ответчика АО «ОТСК» отопление после 01 апреля 2018 года - АО «ОТСК» денежные средства в размере 25920 рублей 92 копейки, начисленные за коммунальную услугу отопление за период с 01 апреля 2018 года по май 2019 года, а также компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей с каждого.

В судебном заседании истец исковые требования и доводы, изложенные в исковом заявлении с учетом уточнений, поддержала; просила исковые требования удовлетворить в полном объеме. 

Представитель ответчиков ФИО2, действующая на основании доверенностей № 271 от 15 апреля 2019 года и № 474 от 15 апреля 2019 года, в судебном заседании исковые требования не признала, просила в удовлетворения исковых требований отказать, ссылаясь на то, что в силу пункта 103 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354, если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая в соответствии с договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем, то такая организация производит изменение размера платы за коммунальную услугу в том случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальной услуги возникли до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. В указанном случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальных услуг, превышающие их установленную продолжительность, возникли во внутридомовых инженерных системах, то изменение размера платы за коммунальную услугу не производится, а потребители вправе требовать возмещения причиненных им убытков, в том числе вызванных внесением платы за непредоставленную коммунальную услугу или коммунальную услугу ненадлежащего качества с лиц, привлеченных собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов (домовладений) для обслуживания внутридомовых инженерных систем. Вместе с тем, поскольку исполнителями коммунальной услуги по отоплению являлись ответчики АО «Облкоммунэнерго» и АО «ОТСК» при этом, нарушения качества отопления возникли во внутридомовых инженерных системах по вине управляющей организации, что установлено вступившим в законную силу решением Кировградского городского суда от 16 марта 2018 года по гражданскому делу № 2-11/2018 по иску ФИО1 к ООО «УК «Кировградская» о защите нарушение прав потребителя, компенсации морального вреда, в связи с чем оснований для возложения на ответчика обязанности взысканию денежных средств, уплаченных за данную коммунальную услугу не имеется, а истец имеет право требовать от ООО «УК «Кировградская» возмещения причиненных убытков, в том числе вызванных внесением платы за непредоставленную коммунальную услугу или коммунальную услугу ненадлежащего качества как с лица, привлеченного собственниками помещений в многоквартирном доме для обслуживания внутридомовых инженерных систем (том № 1 л.д. 105-106).

Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО «УК «Кировградская», Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Нижний Тагил, Пригородном, Верхнесалдинском районах, городе Нижняя Салда, городе Кировград и Невьянском районе, надлежаще извещенные о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание своего представителя не направили, о причинах неявки суд не известили, своих возражений на иск не представили, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просили.

В судебном заседании 08 августа 2019 года по ходатайству истца были допрошены свидетели К.М.Н., Д.А.А., которые пояснили, что на неоднократные просьбы ФИО1, которая проживала по адресу: Свердловская область, г. Кировград, ул. ***, приходили к ней в квартиру для составления актов о том, что в квартире не соблюдается температурный режим, в квартире было очень холодно и проживать там было невозможно. 

Суд, с учетом мнения лиц, участвующих в деле, положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, учитывая надлежащее извещение лиц участвующих в деле, отсутствие сведений о причинах неявки, а также отсутствие каких-либо ходатайств, препятствующих рассмотрению дела в данном судебном заседании, принимая во внимание, что участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, определил рассмотреть дело при данной явке.

Заслушав истца, представителя ответчиков, исследовав и оценив представленные по делу доказательства в совокупности, в том числе материалы гражданского дела № 2-11/2018 по иску ФИО1 к ООО «УК «Кировградская» о защите нарушение прав потребителя, компенсации морального вреда, суд полагает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. 

Согласно части первой статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, конкретизирующей статью 123 (часть 3) Конституции Российской Федерации, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В развитие указанных принципов статья 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусматривает, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены в том числе из показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств (часть 1 статьи 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

В соответствии с частью 1 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при принятии решения суд оценивает доказательства, определяет, какие обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, установлены и какие обстоятельства не установлены, каковы правоотношения сторон, какой закон должен быть применен по данному делу и подлежит ли иск удовлетворению.

Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств (часть 1 статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации). При этом, оценка доказательств и отражение ее результатов в судебном решении являются проявлением дискреционных полномочий суда, необходимых для осуществления правосудия, вытекающих из принципа самостоятельности судебной власти, что, однако, не предполагает возможности оценки судом доказательств произвольно и в противоречии с законом и не вправе ограничиваться установлением формальных условий применения нормы. Иное приводило бы к тому, что право на судебную защиту, закрепленное в части 1 статьи 46 Конституции Российской Федерации, оказывалось бы существенно ущемленным.

Судом установлено и следует из материалов дела, ФИО1 является собственником жилого помещения – квартиры, расположенной по адресу: Свердловская область, г. Кировград, ул. ***.

Управление данным многоквартирным домом осуществляет ООО «УК «Кировградская» на основании договора управления многоквартирным домом от 01 октября 2015 года, заключенным с собственниками жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме, согласно Приложению № 1; ответчики являются ресурсоснабжающими (теплоснабжающими) организациями, осуществляющими деятельность по снабжению тепловой энергией на нужды отопления и горячего водоснабжения жилого дома № *** в г. Кировограде Свердловской области (до 01 апреля 2018 года - АО «Облкоммунэнерго», после 01 апреля 2018 года - АО «ОТСК»); при этом, стороной ответчиков не оспаривалось, что между ними и истцом сложились фактические отношения по поставке ресурса – коммунальной услуги отопления, поскольку плата за коммунальную услуг отопление выставлялась напрямую истцу до 01 апреля 2018 года - АО «Облкоммунэнерго», после 01 апреля 2018 года - АО «ОТСК». 

Инициируя настоящий спор, истец указала, что нарушение нормативного уровня обеспечения температуры воздуха в жилом помещение коммунальной услугой по отоплению в спорный период допущено по вине ресурсоснабжающих организаций, что подтверждается актами от 18 ноября 2016 года, от 31 октября 2017 года, от 26 декабря 2017 года, от 18 января 2018 года, от 15 февраля 2018 года, от 23 марта 2018 года, от 25 января 2019 года, от 01 марта 2019 года, от 04 апреля 2019 года.

Оценивая доводы истца в указанной части, суд приходит к следующим выводам.

В силу статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

Принимая во внимание то, что поставка услуги отопления истцу осуществляется в целях предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном жилом доме, находящемся в управлении ООО «УК «Кировградская», к регулированию спорных правоотношений подлежат применению нормы Жилищного кодекса Российской Федерации, Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства от 06 мая 2011 года № 354, а также положения Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которым продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно части 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Из содержания пункта 2.3 части 2 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации следует, что при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям, установленных Правительством Российской Федерации, правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

В соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 февраля 2012 года № 124 утверждены Правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями.

Правила № 124 устанавливают обязательные требования при заключении товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом или управляющей организацией с ресурсоснабжающими организациями договоров энергоснабжения (купли-продажи, поставки электрической энергии (мощности), теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, водоотведения, поставки газа (в том числе поставки бытового газа в баллонах) в целях обеспечения предоставления собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме или жилого дома коммунальной услуги соответствующего вида.

Пунктом 20 Правил № 124 определено, что при установлении в договоре ресурсоснабжения показателей качества коммунального ресурса учитывается, что его объем и качество должны позволять исполнителю обеспечить предоставление коммунальной услуги потребителям в соответствии с требованиями, предусмотренными Правилами предоставления коммунальных услуг, и соответствовать условиям подключения (техническим условиям присоединения) многоквартирных домов, общих сетей инженерно-технического обеспечения, которыми объединены жилые дома, к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения.

В соответствии с пунктом 8 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491, внешней границей сетей электроснабжения, а также информационно-телекоммуникационных сетей (в том числе сетей проводного радиовещания, кабельного телевидения, оптоволоконной сети, линий телефонной связи и других подобных сетей), входящих в состав общего имущества, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, является внешняя граница стены многоквартирного дома, а границей эксплуатационной ответственности при наличии коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего коммунального ресурса, если иное не установлено соглашением собственников помещений с исполнителем коммунальных услуг или ресурсоснабжающей организацией, является место соединения коллективного (общедомового) прибора учета с соответствующей инженерной сетью, входящей в многоквартирный дом.

Согласно подпункту «в» пункта 3 Правил № 354 при предоставлении коммунальных услуг должна быть обеспечена бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в Приложении № 1 к настоящим Правилам.

В соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 к Правилам № 354, нормативная температура воздуха в жилых помещениях должна быть обеспечена не ниже +18 градусов C (в угловых комнатах +20 градусов C). При этом снижение нормативной температуры воздуха в жилом помещении в дневное время не допускается. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с Приложением № 2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела 9 Правил.

В силу пункта 4 части 5 статьи 20 Федерального закона от 27 июля 2019 года № 190-ФЗ «О теплоснабжении» теплоснабжающие организации и теплосетевые организации обязаны обеспечивать качество теплоносителей.

Согласно пункту 5.2.1 постановления Госстроя Российской Федерации от 27 сентября 2003 года № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях. Приложение № 11 данного постановления Госстроя Российской Федерации содержит График качественного регулирования температуры воды в системах отопления при различных расчетах и текущих температурах наружного воздуха (при расчетных перепадах температуры воды в системе отопления 95 - 70 и 105 - 70 град C).

Действующим законодательством в сфере теплоснабжения установлено, что температурный график, то есть документ, определяющий зависимость температуры теплоносителя от температуры наружного воздуха, утверждается вместе со схемой теплоснабжения для источников тепловой энергии. По температурному графику, разработанному и утвержденному для источника тепловой энергии, невозможно определять температуру теплоносителя на границе раздела балансовой принадлежности (в точке поставки) с потребителем.

Согласно приложению Б (таблица Б.1) СНиП 41-01-2003 «Отопление, вентиляция и кондиционирование» максимально допустимая температура теплоносителя или теплоотдающей поверхности для жилых, общественных и административно-бытовых помещений для двухтрубных систем - не более 95 °C; для однотрубных - не более 105 °C.

В связи с тем, что в домовые системы отопления можно подавать теплоноситель с температурой не выше: для двухтрубных систем (95 °C); для однотрубных (105 °C), на тепловых пунктах перед подачей воды в дома устанавливаются гидроэлеваторные узлы, в которых прямая сетевая вода, имеющая высокую температуру, смешивается с охлажденной обратной водой, возвращающейся из системы отопления дома.

Согласно Правил технической эксплуатации тепловых установок, утвержденных Приказом Министерства энергетики Российской Федерации от 24 марта 2003 года № 115 (далее - Правила № 115), температура воды в подающей линии тепловой сети должна соответствовать утвержденному температурному графику, расход ресурса должен проходить в пределах перепада давления.

Отклонение среднесуточной температуры воды, поступившей в системы отопления, должно быть в пределах +/- 3% от установленного температурного графика (пункт 9.2.1 Правил № 115).

На основании пункта 9.3.25 Правил № 115 в процессе тепловых испытаний выполняется наладка и регулировка системы отопления для распределения теплоносителя между теплопотребляющим оборудованием в соответствии с расчетными нагрузками и обеспечения надежности и безопасности эксплуатации.

В соответствии с пунктом 6.2.59 Правил № 115 температура воды в подающей линии водяной тепловой сети в соответствии с утвержденным для системы теплоснабжения графиком задается по усредненной температуре наружного воздуха за промежуток времени в пределах 12 - 24 ч., определяемый диспетчером тепловой сети в зависимости от длины сетей, климатических условий и других факторов. Отклонения от заданного режима на источнике теплоты предусматриваются по температуре воды, поступающей в тепловую сеть, - +/- 3%.

Таким образом, в отношении каждого многоквартирного дома подлежат установлению индивидуальные графики температур, учитывающие длину сетей, ширину зоны действия источников тепловой энергии, естественные тепловые потери, климатические условия, разницу в прогнозной и фактической температуре наружного воздуха, нормативные отклонения температуры теплоносителя.

В соответствии с пунктом 98 Правил № 354, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, содержится в разделе 10 Правил

Согласно пункту 101 вышеуказанных Правил № 354 при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением № 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением № 1 к настоящим Правилам.

Пунктом 105 Правил № 354 определено, что при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).

В силу пункта 106 Правил № 354 сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом в качестве обязанности потребителя данный пункт предусматривает сообщение потребителем своих данных (фамилии, имени и отчества), а также точного адреса помещения, в котором обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вида такой коммунальной услуги, а в качестве обязанности сотрудника аварийно-диспетчерской службы - сообщение потребителю сведений о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилии, имени и отчества), номера, под которым зарегистрировано сообщение потребителя, и времени регистрации сообщения.

Пункты 105 и 106 Правил № 354 основаны на приведенных законоположениях и являются основанием для реализации права потребителя на предоставление коммунальных услуг надлежащего качества. Они определяют порядок установления факта неисполнения обязательств или ненадлежащего исполнения обязательств исполнителем, которым в соответствии с пунктом 2 Правил признается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

В соответствии с пунктом 111 Правил № 354, датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются: дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в журнале учета таких фактов (пункты 104, 107 Правил); дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы (пункт 108 настоящих Правил); дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения.

Факт нарушения качества коммунальной услуги, подтвердившийся в ходе проверки, оформляется актом в соответствии с пунктом 109 Правил № 354.

Между тем, суд, оценив представленные в материалы дела доказательства в совокупности, по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о том, что факт не соответствующего норме уровня температуры теплоснабжения в принадлежащей истцу на праве собственности квартире по адресу: Свердловская область, г. Кировград, ул. *** в период с 18 ноября 2016 года по май 2019 года (с учетом отопительного периода) нашел свое подтверждение, тогда как ответчиками, исходя из бремени доказывания, в нарушение положений статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не представлено каких-либо доказательств, отвечающих критериям относимости, допустимости и достоверности (статьи 59 60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации) исполнения обязательств по предоставлению истцу коммунальной услуги отопление надлежащего качества.

Так, анализируя представленные в материалы акты от 18 ноября 2016 года, от 31 октября 2017 года, от 26 декабря 2017 года, от 18 января 2018 года, от 15 февраля 2018 года, от 23 марта 2018 года, от 25 января 2019 года, от 01 марта 2019 года, от 04 апреля 2019 год, суд, применительно к вышеприведенным нормам действующего законодательства, приходит к выводу о том, что установленный в ходе комиссионного обследования квартиры истца уровень температуры теплоносителя не соответствует как сведениям, содержащимся в данных актах относительно температуры теплоносителя, установленной температурными графиками, при том, что сами утвержденные графики температуры теплоносителя стороной ответчиков в материалы дела не представлено, тогда как обязанность осуществлять поставку ресурса надлежащего качества установлена нормами действующего законодательства, так и рекомендованному в постановлении Госстроя Российской Федерации от 27 сентября 2003 года № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» Графику качественного регулирования температуры воды в системах отопления при различных расчетах и текущих температурах наружного воздуха (при расчетных перепадах температуры воды в системе отопления 95 - 70 и 105 - 70 град C (Приложение № 11).

При таких обстоятельствах, суд критически относится к вышеуказанным актам в части указания на то обстоятельство, что температура теплоносителя, поставленного ответчиками, на границе эксплуатационной ответственности соответствует температуре теплоносителя, установленной температурными графиками, так как не отвечают признаку достоверности, в связи с чем они не могут свидетельствовать об исполнении ответчиками своих обязательств по подаче коммунальной услуги отопления надлежащего качества.

Принимая во внимание, что доказательств в подтверждение окончания периода нарушения качества коммунальной услуги по отоплению ответчиками в суд не представлено, что позволяет суду сделать вывод о длительности и непрерывности периода некачественно оказанной услуги.

Доказательства, свидетельствующие обратном, стороной ответчиков в нарушение положений статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в материалы дела не представлены.

С учетом изложенного, суд также отмечает, что вступившее в законную силу решение Кировградского городского суда от 16 марта 2018 года по гражданскому делу № 2-11/2018 по иску ФИО1 к ООО «УК «Кировградская» о защите нарушение прав потребителя, компенсации морального вреда не имеет преюдициального значения для ответчиков в силу части 2 статьи 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, как не принимавшим участия при рассмотрении указанного дела, но является письменным доказательством по делу и подлежит оценке в совокупности иными представленными в материалы дела доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Вместе с тем, поскольку ненадлежащее исполнение ответчиками своих обязательств по подаче коммунальной услуги отопления надлежащего качества истцу свидетельствует о ненадлежащем исполнении последними своих обязательств как исполнителей коммунальных услуг, заявленные требования преследуют целью защиту прав истца, как потребителя соответствующей коммунальной услуги, факт поставки ресурса ненадлежащего качества по температурным параметрам подтвержден представленными в материалы дела доказательствами, допущенные нарушения ответчиками не устранены, суд, принимая во внимание, что в соответствии с порядком перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг, установленным Правилами № 354 выплата денежных средств при перерасчете не предусмотрена, требования истца в части возврата денежных средств за ненадлежащим образом оказанную услугу по отоплению путем взыскания с ответчика наличных денежных средств удовлетворению не подлежат.

В тоже время, силу статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

Таким образом, принимая во внимание, что документальные доказательства устранения причин нарушения качества коммунальной услуги отопления относительно несоблюдения температурного режима с 18 ноября 2016 года по май 2019 года надлежащего качества, позволяющие считать период поставки коммунального ресурса с ненадлежащим качеством оконченным и указывающим на соответствие коммунальной услуги отопления, не представлены, соответственно, ответчики не могут быть освобождены от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальной услуги, в связи с чем на них должна быть возложена обязанность по производству перерасчета платы в каждом расчетном периоде, в котором произошло отступление от допустимых отклонений температуры за коммунальную услугу отопления, исходя их пункта 15 Приложения № 1 к Правилам № 354, поскольку ни стороной истца, ни стороной ответчиков, расчет уменьшения платы за оказание некачественной коммунальной услуги отопления не представлен. 

Принимая во внимание, что в судебном заседании установлен факт нарушения ответчиками прав истца как потребителя, что, безусловно, причинило истцу моральный вред, требование истца о взыскании компенсации такого вреда обоснованно и подлежит удовлетворению в соответствии с положениями статьи 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», пункта 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Определяя размер компенсации морального вреда, суд, руководствуясь положениями статей 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, разъяснениями, изложенными в пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 года № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», принимает во внимание конкретные обстоятельства дела, объем и характер причиненных истцу нравственных страданий, степень вины ответчиков, а также учитывает принципы разумности и справедливости, в связи с чем полагает разумной и достаточной компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, которая подлежит взысканию в пользу истца с каждого ответчика. Оснований для взыскания компенсации морального вреда в большем размере суд по доводам иска не усматривает.

В силу статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из госпошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела, к которым согласно статье 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации относятся, помимо прочего, расходы на оплату услуг представителей.

В соответствии с части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае если иск удовлетворен частично, указанные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах (статья 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Согласно квитанции серии АЕ № 005540 от 19 июня 2019 года, приобщенной к материалам дела, истец ФИО1 оплатила адвокату Свердловской областной коллегии адвокатов ФИО3 за юридические услуги 10000 рублей.

Оценивая представленные доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд, считает, что обстоятельства, подтверждающие факт несения истцом расходов, а также связь между понесенными издержками и делом, доказаны.

Суд полагает, что с учетом характера и сложности рассматриваемого спора (с позиции исследуемых фактов и правового спора), объема защищаемого права и выполненных представителем истца работ - оказание необходимой правовой помощи, составления необходимых процессуальных документов, участия в судебных заседаниях суда первой инстанции, достигнутый результат (частичное удовлетворение заявленных требований в суде первой инстанции), размер заявленных расходов является соотносимым с объемом, выполненной представителем работы, в связи с чем, имеются основания для взыскания расходов по оплате услуг представителя в полном объеме в равных долях с каждого ответчика, то есть по 5000 рублей с каждого. В данном случае, по мнению суда, это в наибольшей степени отвечает требованиям разумности и справедливости, позволяет соблюсти необходимый баланс процессуальных прав и обязанностей участвующих в деле лиц.

Поскольку в соответствии со статьями 98, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, истец в силу закона освобождена от уплаты государственной пошлины, с ответчика в доход местного бюджета пропорционально удовлетворенным исковым требованиям подлежит взысканию государственная пошлина, исчисленная по правилам статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, в размере 600 рублей с каждого ответчика (за требование имущественного характера, не подлежащего оценке и требование не имущественного характера).

На основании изложенного и руководствуясь статьями 12, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к открытому акционерному обществу «Объединенная теплоснабжающая компания», акционерному обществу «Облкоммунэнерго» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Возложить обязанность на акционерное общество «Облкоммунэнерго» произвести перерасчет платы за коммунальную услугу отопление в жилом помещении по адресу: Свердловская область, г. Кировград, ул. ***, начисленной за период с 18 ноября 2016 года по 31 марта 2018 года (с учетом отопительного периода).

Возложить обязанность на открытое акционерное общество «Объединенная теплоснабжающая компания» произвести перерасчет платы за коммунальную услугу отопление в жилом помещении по адресу: Свердловская область, г. Кировград, ул. ***, начисленной за период с 01 апреля 2018 года по май 2019 года (с учетом отопительного периода).

Взыскать в пользу ФИО1 с акционерного общества «Облкоммунэнерго» компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

Взыскать в пользу ФИО1 с открытого акционерного общества «Объединенная теплоснабжающая компания» компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

Взыскать в пользу ФИО1 с акционерного общества «Облкоммунэнерго» расходы по оплате услуг представителя в размере 5000 рублей.

Взыскать в пользу ФИО1 с открытого акционерного общества «Объединенная теплоснабжающая компания» расходы по оплате услуг представителя в размере 5000 рублей.

Взыскать с акционерного общества «Облкоммунэнерго» в доход муниципального образования Кировградский городской округ государственную пошлину в размере 600 рублей.

Взыскать с открытого акционерного общества «Объединенная теплоснабжающая компания» в доход муниципального образования Кировградский городской округ государственную пошлину в размере 600 рублей.

В удовлетворении исковых требований в остальной части отказать. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме с подачей жалобы через Кировградский городской суд Свердловской области.

Судья 

И.Б. Доева