Председательствующий: Шевцова Н.А. Дело № 33-642/2026

№ 2-4505/2025

УИД №55RS0007-01-2025-006634-32

Апелляционное определение

г. Омск 04 февраля 2026 г.

Судебная коллегия по гражданским делам Омского областного суда в

составе председательствующего Башкатовой Е.Ю.,

судей областного суда Котельниковой О.В., Паталах С.А.,

при секретаре Акопашвили М.З.,

рассмотрела в судебном заседании дело по апелляционной жалобе АО «ОмскРТС» на решение Центрального районного суда г. Омска от 

<

...>, которым постановлено:

«Исковые требования Прокурора Центрального административного округа г. Омска в интересах ФИО1 удовлетворить.

Взыскать в пользу ФИО1 (

<

...> года рождения, паспорт гражданина № 

<

...>) с Акционерного общества «Омские распределительные тепловые сети» (ИНН № 

<

...>) в счет компенсации морального вреда денежные средства в размере 6 000 руб., штраф в соответствии с Законом о защите прав потребителей в размере 3 000 руб.

Взыскать с Акционерного общества «Омск РТС» (ИНН № 

<

...>) в доход бюджета 

<

...> государственную пошлину в размере 3 000 руб.».

Заслушав доклад судьи областного суда Башкатовой Е.Ю., судебная коллегия

установила:

Прокурор ЦАО г. Омска обратился в суд в интересах ФИО1 к Акционерному обществу «Омские распределительные тепловые сети» о взыскании компенсации морального вреда и штрафа, в обоснование заявленных требований, что прокуратурой ЦАО г. Омска в связи с произошедшими инцидентами на ТЭЦ-5 проведена проверка соблюдения законодательства при предоставлении коммунальных услуг, в ходе которой выявлены множественные нарушения законодательства в области промышленной и энергетической безопасности. Проверкой установлено, что 

<

...> на ТЭЦ-5 АО «Территориальная генерирующая компания № 

<

...>» произошло снижение параметров теплоносителя на объекты, получающие тепловую энергию от ТЭЦ-5. Повреждения систем и оборудования ТЭЦ-5 АО «Территориальная генерирующая компания № 

<

...>» привели к невозможности обеспечить диспетчерские задания по температуре и давлению теплоносителя в сети теплоснабжения в точке передачи теплоносителя в сети АО «Омск РТС», что в свою очередь привело к невозможности подачи теплоносителя надлежащего качества по температуре и давлению, в том числе, в многоквартирные дома и в объекты социального обслуживания, расположенные на территории Центрального, Ленинского, 

<

...>ов 

<

...>, поскольку теплоснабжение от теплоисточника ТЭЦ-5 осуществляется в отношении 2782 объектов, в том числе 1650 многоквартирных жилых домов.

В жилом помещении, расположенном по адресу: г. Омск, 

<

...> Е, 

<

...>, проживает ФИО1, 

<

...> года рождения, являющаяся пенсионером. Учитывая, что среднесуточная температура в декабре 2023 года составляла на территории 

<

...> - 14°С, в отдельные дни (с 

<

...> по 

<

...>) составляла от - 20°С до - 29°С, истец испытывала дискомфорт от нахождения в квартире. Материалами проверки установлено, что по вине ответчика, не обеспечившего возможность предоставления гражданам, проживающим в многоквартирном 

<

...>Е по 

<

...> в г. Омске надлежащего отопления жилых помещений, в том числе квартиры, в которой проживает истец, права последнего на благоприятные условия проживания были нарушены, что повлекло причинение истцу физических и нравственных страданий, вызванных низким температурным режимом в жилом помещении, дискомфортным воздействием низких температур на организм, что способствовало ухудшению её самочувствия. Размер компенсации морального вреда, истребуемый истцом, - 6 000 руб. будет отвечать требованиям разумности и справедливости, поскольку определен исходя из характера причиненных физических и нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств и индивидуальных особенностей. Проживание в квартире с низким температурным режимом способствовало ухудшению ее общего самочувствия, в связи с чем в указанный период она испытывала физические и нравственные страдания. Учитывая, что ответчиком в добровольном порядке компенсация морального вреда не произведена, с ответчика в пользу истца также подлежит взысканию штраф по Закону об защите прав потребителей в размере 50 %.

Просил взыскать с Акционерного общества «Омские распределительные тепловые сети» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 6 000 руб., штраф в размере 3 000 руб.

Помощник прокурора Центрального административного округа г. Омска Киница Л.И. в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме по доводам, изложенным в иске.

Истец ФИО1 в судебном заседании участия не принимала, надлежащим образом извещена о дате и времени рассмотрения дела, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало.

Представитель ответчика АО «Омск РТС» ФИО2, в судебном заседании возражал относительно заявленных исковых требований, полагая иск необоснованным.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ТСЖ «Наш дом» в судебном заседании полагала заявленные требования обоснованными.

Судом постановлено изложенное выше решение.

В апелляционной жалобе представитель АО «Омск РТС» просит решение суда отменить. Ссылается на то, что решением суда компенсация морального вреда и штраф взысканы с ненадлежащего ответчика, указывая, что исполнителем коммунальных услуг является ТСЖ «Наш дом». Полагает, что судом первой инстанции неверно определен правовой статус АО «ОмскРТС» при рассмотрении дела, в связи с чем были неверно применены нормы материального и процессуального права. Обращает внимание, что в материалах дела отсутствует документальное подтверждение факта фиксации температуры воздуха в квартире.

В возражениях на апелляционную жалобу прокурор ЦАО г. Омска и председатель правления ТСЖ «Наш дом», просят решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения.

Лица, участвующие в деле, о времени и месте рассмотрения дела судом апелляционной инстанции извещены надлежащим образом.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, выслушав лиц, явившихся в судебное заседание, судебная коллегия оснований для отмены или изменения обжалуемого решения не находит.

В силу ст. 330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Таких нарушений судом первой инстанции при рассмотрении данного дела не допущено.

Согласно положениям ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Согласно п. 1 ст. 539 ГК РФ, по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

В соответствии с п. 1 ст. 540 ГК РФ в случае, когда абонентом по договору выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

Согласно ст. 542 ГК РФ качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения.

В соответствии со статьей 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве услуги, обязан оказать услугу, пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Как следует из материалов дела, ФИО1 

<

...> года рождения, является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: г. Омск, 

<

...>Е, 

<

...>, где зарегистрирована и проживает.

В силу пунктов 21 и 103 Правил № 

<

...>, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 

<

...>, АО «Омск РТС» является ресурсоснабжающей организацией для жителей многоквартирного дома по адресу: 

<

...>

<

...> между ОАО «ТГК № 

<

...>» (поставщик) и ОАО «Омск РТС» (покупатель) заключен договор поставки энергоресурсов № 

<

...>.125.755.14, по условиям которого стороны договорились понимать используемые с заглавной буквы в настоящем договоре термины в следующем значении: Потребители – юридические и физические (в том числе бытовые потребители) лица, которым принадлежат теплопотребляющие установки, присоединенные к системе теплоснабжения Покупателя, имеющие договорные отношения по теплоснабжению с Покупателем или действующим в его интересах (по его поручению) лицом для собственных нужд; Источник тепловой энергии – устройство, предназначенное для производства тепловой энергии (теплоисточник); Энергоресурсы – совокупность ресурсов, поставляемых Поставщиком в соответствии с п. 1.1. настоящего договора; Точка поставки – место в тепловой сети, являющееся местом исполнения договора поставки Энергоресурсов Покупателю и находящееся на границе балансовой принадлежности тепловых сетей; Граница балансовой принадлежности тепловых сетей – линия раздела тепловых сетей, Источников тепловой энергии и теплопотребляющих установок между владельцами по признаку собственности или владения на ином предусмотренном федеральными законами основании.

Согласно пункту 1.1 договора, поставщик обязуется в течение срока, определенного договором, поставлять покупателю энергоресурсы в объеме совокупного потребления потребителями ориентировочно в количестве 5679349 Гкал, а также для собственных нужд ориентировочно в количестве 4139 Гкал и технических нужд (потери в тепловых сетях) покупателя ориентировочно 754550 Гкал.

Покупатель обязуется приобретать указанные энергоресурсы у поставщика и оплачивать их в порядке, установленном договором.

Пунктом 1.2 договора предусмотрена максимальная нагрузка в размере 2962,8443 Гкал/ч для горячей воды и 3,8725 Гкал/ч для пара; в том числе на отопление, на вентиляцию, на горячее водоснабжение (ГВС), на технологические нужды. Кроме того, подпунктом 1.2.2 предусмотрена поставка тепловой энергии в паре на ТЭЦ-5.

Количество Энергоресурсов, поставляемых Покупателю в период действия договора, определяется Поставщиком в зависимости от графика регулирования отпуска тепловой энергии в соответствии с фактической температурой наружного воздуха и согласовывается с Покупателем (п. 1.6. договора).

Пунктом 1.7 договора предусмотрены параметры качества Энергоресурсов (горячая вода). Среднесуточная температура сетевой воды в Точках поставки соответствует заданному диспетчерскому графику регулирования отпуска тепловой энергии. Отклонение от заданного режима в Точках поставки предусматривается не более: а) по температуре воды, поступающей в тепловую сеть: +/- 3 (три) %; б) по давлению в подающем трубопроводе: +/- 5 (пять) %; в) по давлению в обратном трубопроводе: +/- 0,2 (ноль целых две десятых) кгс/см ?. Количество теплоносителя должно соответствовать требованиям «Правил технической эксплуатации электрических станций и сетей Российской Федерации», утвержденных приказом Минэнерго России от 

<

...> № 

<

...>.

Параметры качества Энергоресурсов (пара) в коллекторах СП ТЭЦ-5: характеристика пара 10 ата, давление с отклонениями 8,5-10,0 кгс/см ?, температура с отклонениями 160-230 °С.

Разделом 2 договора предусмотрены права и обязанности сторон. Поставщик обязан поставлять Покупателю Энергоресурсы в количестве и качеством, предусмотренными договором (п. 2.1.1), поддерживать в исправном техническом состоянии принадлежащие ему энергооборудование и сети (п. 2.1.5), принимать меры по устранению аварий в работе системы энергоснабжения Поставщика (п. 2.1.6), выполнять требования и предписания Ростехнадзора, принятые в пределах его полномочий (п. 2.1.7), предоставлять техническую возможность использования оборудования Источников тепловой энергии для обеспечения параметров по расходу, давлению и температуре теплоносителя в целях разработки режимов работы тепловых сетей (п. 

<

...>), соблюдать требования Регламента взаимодействия по вопросам диспетчеризации, технологического регулирования отпуска Энергоресурсов между Поставщиком и Покупателем, являющегося Приложением № 

<

...> к настоящему договору (п. 

<

...>).

Кроме того, покупатель обязан соблюдать «Правила технической эксплуатации тепловых энергоустановок», утвержденных Приказом Минэнерго России от 

<

...> № 

<

...>, «Правила коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 

<

...> № 

<

...> (п. 2.3.2), соблюдать требования Регламента взаимодействия по вопросам диспетчеризации, технологического регулирования отпуска Энергоресурсов между Поставщиком и Покупателем, являющегося Приложением № 

<

...> к настоящему договору (п. 2.3.4), принимать необходимые меры по сохранности системы теплоснабжения, находящейся в собственности, владении либо пользовании (п. 2.3.5), поддерживать в исправном техническом состоянии теплопотребляющее оборудование, теплопроводы, изоляцию, контрольно-измерительные приборы, приборы коммерческого учета, производить планово-предупредительный ремонт и наладку оборудования, приборов учета, КИП и автоматики (п. 2.3.6), обеспечивать наличие достаточного количества обученного и аттестованного персонала отвечающего за соблюдение гидравлического и температурного режимов эксплуатации тепловых сетей, систем теплоснабжения, их наладку;немедленно сообщать о нарушениях режима теплоснабжения, неисправности приборов учета, резких колебаниях давлений диспетчеру Поставщика по телефону 

<

***> (п. 2.3.8).

Договор действует с 

<

...> по 

<

...> с ежегодной пролонгацией на следующий календарный год на тех же условиях, если не менее чем за 30 календарных дней до окончания срока его действия ни одна из сторон не заявит о его прекращении, изменении либо о заключении нового договора (п. 7.1).

Приложением № 

<

...> к договору поставки энергоресурсов от 

<

...> утверждено расчетное распределение тепловой энергии и теплоносителя (горячая вода), в том числе и относительно ТЭЦ-5. Приложением № 

<

...> установлено расчетное распределение тепловой энергии и теплоносителя (пар). Приложение № 

<

...> к договору предусматривает форму Акта о месячном отпуске тепловой энергии от Источника тепловой энергии. Приложением № 

<

...> к договору поставки энергоресурсов установлен Регламент взаимодействия по вопросам диспетчеризации, технологического отпуска Энергоресурсов между Поставщиком и Покупателем. Приложениями 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5 к договору утверждены Акты разграничения балансовой принадлежности (эксплуатационной ответственности) трубопроводов сетей воды между СП «ТЭЦ-5» Омского филиала, СП «ТЭЦ-3» Омского филиала, СП ТЭЦ-4 Омского филиала, ОАО «ТГК-11» и ОАО «Омск РТС». Кроме того, приложением к договору предусмотрена справка о цепочке собственников контрагента.

<

...> между АО «ТГК-11» и АО «Омск РТС» было заключено дополнительное соглашение № 

<

...> (рег. № АО «Омск РТС» 03.125.46.14) (рег. № АО «ТГК-11» № 

<

...>.125.755.14) от 

<

...>, которым приложение № 

<

...> «План-график оплаты АО «Омск РТС» за январь – декабрь 2022 года по тепловой энергии и прочей продукции производственного характера» к дополнительному соглашению № 

<

...> от 

<

...> к договору –изложено в редакции Приложения № 

<

...> к настоящему дополнительному соглашению.

<

...> между АО «ТГК № 

<

...>» и АО «Омск РТС» заключено дополнительное соглашение № 

<

...>.125.755.14дс19, в соответствии с которым были установлены: план-график расчетов между сторонами на декабрь 2022, январь-декабрь 2023 по тепловой энергии, план-график расчетов на декабрь 2022, январь-декабрь 2023 по прочей продукции производственного характера, план-график оплаты АО «Омск РТС» на январь-декабрь 2023 по тепловой энергии и прочей продукции производственного характера.

В силу пункта 11 статьи 2 Федерального закона от 

<

...> № 190-ФЗ «О теплоснабжении», теплоснабжающая организация – организация, осуществляющая продажу потребителям и (или) теплоснабжающим организациям произведенных или приобретенных тепловой энергии (мощности), теплоносителя и владеющая на праве собственности или ином законном основании источниками тепловой энергии и (или) тепловыми сетями в системе теплоснабжения, посредством которой осуществляется теплоснабжение потребителей тепловой энергии.

Подача тепловой энергии в квартиру истца по адресу: 

<

...>, осуществляется АО «Омск РТС», которое является ресурсоснабжающей организацией.

<

...> между АО «Омск РТС» в качестве ресурсоснабжающей организации и ТСЖ «Наш Дом» (исполнитель) заключен договор ресурсоснабжения № 

<

...>, по условиям которого ресурсоснабжающая организация обязуется на условиях, установленных настоящим договором, поставить через присоединенную сеть тепловую энергию и горячую воду (далее - коммунальные ресурсы) исполнителю, в целях предоставления коммунальных услуг в многоквартирном доме, а также коммунальный ресурс, потребляемый при содержании общего имущества в многоквартирном доме, в объемах, ориентировочно установленных Приложениями №№ 

<

...>, 2 к настоящему договору, а исполнитель обязуется в порядке и на условиях, установленные настоящим договором, оплачивать принятые коммунальные ресурсы по тарифам для потребителей, установленным в порядке, определенном действующим законодательством РФ, соблюдать режимы потребления коммунальных ресурсов, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением коммунальных ресурсов.

Согласно пункту 1.2 договора граница ответственности между исполнителем и ресурсоснабжающей организацией за состояние и обслуживание тепловых сетей, а также за режим поставки и качество коммунальных ресурсов определяется балансовой принадлежностью тепловых сетей и фиксируется в акте разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора.

В соответствии с пунктом 2.1 договора ресурсоснабжающая организация обязуется обеспечить следующий режим поставки коммунальных ресурсов: - для отопления бесперебойное, либо с перерывами, не превышающими продолжительность, установленную нормами действующего законодательства РФ, теплоснабжение в течение отопительного сезона, сроки которого определяются постановлением органа местного самоуправления города; - для горячего водоснабжения - круглосуточное водоснабжение в течение календарного года, за исключением планового отключения на проведение ремонтно-профилактических работ в согласованные с органами местного самоуправления города сроки.

В соответствии с п. 2.1.4 договора ресурсоснабжающая организация также обязуется обеспечить надежность, качество и безопасность центрального теплоснабжения. Поддерживать соблюдение температурных параметров сетевой воды (теплоносителя) на границе раздела тепловых сетей с исполнителем, достаточных для поддержания после узла смешения системы отопления температурного графика 95-70°С с допустимым отклонением в ± 3%; давление сетевой воды (теплоносителя) в соответствии с гидравлическим расчетом в подающем трубопроводе не менее 0,45 МПа и не более 1,6 МПа на границе эксплуатационной ответственности с исполнителем, обеспечивающее заполнение и циркуляцию теплопотребляющей системы при условии соблюдения исполнителем нормативных утечек и отсутствия сливов сетевой воды (теплоносителя) из систем теплопотребления исполнители. В обратном трубопроводе поддерживать давление, достаточное для заполнения систем отопления, но не выше 0,6 МПа.

<

...> ТСЖ «Наш Дом» выдана справка № КЕ-863 о проведенных мероприятиях по подготовке тепловых энергоустановок к отопительному периоду 2023/2024 годов, составленная представителем абонентского отдела № 

<

...> АО «Омск РТС» СП «Тепловая инспекция и энергоаудит», председателем ТСЖ «Наш Дом», согласно которой указанным ТСЖ выполнены мероприятия, указанные в уведомлении от 

<

...>, за исключением мероприятий по опрессовке стояков и розлива системы ГВС, по опрессовке системы отопления многоквартирного 

<

...>Е по 

<

...> справка выдана для получения акта готовности к ОЗП и паспорта готовности к отопительному периоду, выдаваемого комиссией по подготовке к отопительному периоду Администрации Центрального АО г. Омска.

В материалы дела представлен акт об опрессовке от 

<

...>, согласно которому комиссией в составе председателя ТСЖ «Наш дом» Рословой М.В., слесаря ТСЖ зафиксирован факт проведения опрессовки системы теплопотребления и розлива ГВС в многоквартирном доме по адресу: 

<

...>Е.

Также представлен акт от 

<

...>, согласно которому в многоквартирном 

<

...> Е по 

<

...> проведена промывка системы теплопотребления. Промывка проведена 

<

...> холодной водой из системы ХВС путем трехкратного наполнения и сбросом в канализацию до полного осветления, прочищены грязевики.

<

...> с участием специалиста АО «Омск РТС» подписан акт № МЕ-84 на включение тепловой энергоустановки в эксплуатацию на отопительный период 2023/2024 годов в отношении указанного многоквартирного дома.

<

...> представителем СП «ТИиЭ» АО «Омск РТС» подписан акт обследования теплопотребляющих систем абонента ТСЖ «Наш Дом», 

<

...> Е, с 

<

...> данный многоквартирный дом переведен на открытую систему ГВС в связи с недостаточным перепадом давления.

<

...> составлен аналогичный акт обследования теплопотребляющих систем абонента ТСЖ «Наш Дом», согласно которому многоквартирный 

<

...>Е по 

<

...> с 

<

...> переведен на закрытую систему ГВС, недостатков не выявлено.

Кроме того, АО «Омск РТС» департаментом городского хозяйства Администрации г. Омска на основании акта проверки готовности к отопительному периоду от 

<

...> № 

<

...> выдан паспорт готовности к отопительному периоду 2023/2024 годов в отношении 

<

...>ной котельной, 

<

...>, ТЭЦ-2, 

<

...> тепловых сетей.

<

...> подписан акт границы балансовой принадлежности (эксплуатационной ответственности) тепловых сетей между МП г. Омска «Тепловая компания» и ТСЖ «Наш Дом» по адресу: г. Омск, 

<

...> Е, источником теплоснабжения указана ТЭЦ-5.

На основании изложенного, суд первой инстанции пришел к верному выводу о том, что АО «Тепловая компания» в данном случае, исходя из условий вышеуказанного договора, является теплосетевой организацией.

Теплосетевой организацией является организация, оказывающая услуги по передаче тепловой энергии (пункт 16 статьи 2 Закона о теплоснабжении).

Правовые основы экономических отношений, возникающих в связи с производством, передачей, потреблением тепловой энергии, тепловой мощности, теплоносителя с использованием систем теплоснабжения, права и обязанности потребителей тепловой энергии, теплоснабжающих организаций, теплосетевых организаций регулируются Федеральным законом от 27 июля 2011 г. № 190-ФЗ «О теплоснабжении».

Пунктом 6 статьи 13 Закона о теплоснабжении предусмотрено, что теплоснабжающие организации заключают с теплосетевыми организациями договоры оказания услуг по передаче тепловой энергии, теплоносителя и оплачивают указанные услуги по регулируемым ценам (тарифам) в порядке, установленном статьей 17 названного закона.

В соответствии с частью 3 статьи 15 Закона о теплоснабжении единая теплоснабжающая организация и теплоснабжающие организации, владеющие на праве собственности или ином законном основании источниками тепловой энергии и (или) тепловыми сетями в системе теплоснабжения, обязаны заключить договоры поставки тепловой энергии (мощности) и (или) теплоносителя в отношении объема тепловой нагрузки, распределенной в соответствии со схемой теплоснабжения. Договор поставки тепловой энергии (мощности) и (или) теплоносителя заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены настоящим Федеральным законом для договоров теплоснабжения, с учетом особенностей, установленных правилами организации теплоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации.

Согласно статье 17 Закона о теплоснабжении передача тепловой энергии осуществляется на основании договора оказания услуг по передаче тепловой энергии, заключенного теплосетевой организацией с теплоснабжающей организацией.

В силу норм указанного Федерального закона и согласно пункту 56 Постановления Правительства Российской Федерации от 08 августа 2012 г. № 808 «Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», по договору оказания услуг по передаче тепловой энергии, теплосетевая организация обязуется осуществлять организационно и технологически связанные действия, обеспечивающие поддержание технических устройств тепловых сетей в состоянии, соответствующем установленным техническими регламентами требованиям, преобразование тепловой энергии в центральных тепловых пунктах и передачу тепловой энергии с использованием теплоносителя от точки приема тепловой энергии до точки передачи тепловой энергии, а теплоснабжающая организация обязуется оплачивать указанные услуги.

Качество теплоснабжения – это совокупность установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) договором теплоснабжения характеристик теплоснабжения, в том числе термодинамических параметров теплоносителя (пункт 2 статьи 2 Федерального закона «О теплоснабжении»).

Абзац второй пункта 124 (4) Правил корреспондирует частям 7 и 8 статьи 15 Федерального закона «О теплоснабжении», согласно которым договор теплоснабжения является публичным для единой теплоснабжающей организации и должен определять, в том числе параметры качества теплоснабжения, режим потребления тепловой энергии, ответственность сторон за несоблюдение требований к параметрам качества теплоснабжения, нарушение режима потребления тепловой энергии, ответственность потребителей за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оплате тепловой энергии (мощности) и (или) теплоносителя.

Согласно части 3 статьи 23.9 названного Федерального закона, единая теплоснабжающая организация при исполнении обязательства по соблюдению значений параметров качества теплоснабжения и параметров, отражающих допустимые перерывы в теплоснабжении, обеспечивает снижение размера платы за поставляемую потребителю тепловую энергию (мощность) при несоблюдении установленных сторонами договора значений параметров качества теплоснабжения и (или) параметров, отражающих допустимые перерывы в теплоснабжении, в соответствии с правилами организации теплоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации.

Доводы апелляционной жалобы о том, что АО «Омск РТС» не является исполнителем коммунальной услуги, исполнителем коммунальной услуги является ТСЖ «Наш Дом», соответственно, АО «Омск РТС» не является надлежащим ответчиком по заявленным требованиям, повторяют позицию ответчика в суде первой инстанции и правомерно отклонены судом первой инстанции.

Из анализа вышеуказанных нормативных актов следует, что АО «Омск РТС», хотя и не является исполнителем коммунальной услуги по предоставлению горячего водоснабжения и отопления, однако с учетом условий договора, заключенного между АО «Омск РТС» и ТСЖ «Наш Дом», несет ответственность перед потребителями за ненадлежащее исполнение обязательств по договору, повлекшее в дальнейшем ненадлежащее оказание исполнителем коммунальной услуги (в данном случае - ТСЖ «Наш Дом») собственникам многоквартирного дома, то есть конечным потребителям.

Согласно представленному акту фиксации оказания коммунальной услуги «отопление» ненадлежащего качества от 

<

...>, коммунальная услуга «отопление» ресурсоснабжающей организацией - АО «Омск РТС» предоставлялась ненадлежащего качества. При наружной температуре воздуха - 33°С, температура воздуха в помещениях составляла: +17°С в квартирах в средних подъездах и +16°С в угловых квартирах, что не соответствует санитарным нормам. Температура сетевой воды во внутреннем контуре зафиксирована датчиками автоматизированного теплового узла и составляла 56°С, что не соответствует параметрам температурного графика (91°С). Причиной ненадлежащего качества коммунальной услуги «отопление» является снижение параметров теплоносителя подающих трубопроводах ТЭЦ-5 на границе раздела эксплуатационной ответственности между АО «Омск РТС» и ТСЖ «Наш Дом».

Согласно информационному письму генерального директора АО «Омск РТС» ФИО3 в адрес заместителя прокурора г. Омска, направленного в декабре 2023 г., в связи со сложившейся ситуацией и понижением параметров теплоносителя на теплоисточнике ТЭЦ-5, оказание коммунальной услуги по отоплению многоквартирных домов было ненадлежащего качества. Изменение размера платы за период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ 

<

...> № 

<

...>. На основании раздела Х Правил № 

<

...> составляется акт с указанием нарушения параметров качества, времени и даты начала непредоставления услуги/предоставления слуги ненадлежащего качества, на основании акта, оформленного в установленном порядке, производится перерасчет платы. В адрес Управляющих компаний и ТСЖ от имени АО «Омск РТС» направлены письма о предоставлении в кратчайшие сроки актов о фактических параметрах температуры помещениях многоквартирных домов, на основании которых будет произведен перерасчёт. В домах, не оборудованных общедомовыми приборами учёта тепловой энергии ОДПУ, перерасчёт будет отражен в квитанциях за январь 2023 года. В домах, оборудованных ОДПУ, перерасчёт будет учтён при проведении годовой корректировки по отоплению по итогам календарного года в 1 квартале 2024 года.

Таким образом, ни по состоянию на декабрь 2023 г., ни в дальнейшем факт ненадлежащего оказания коммунальной услуги по отоплению многоквартирных домов проживающим в них гражданам по причине аварийной ситуации на ТЭЦ-5 ответчиком АО «Омск РТС» не оспаривался.

АО «Омск РТС» гарантировало осуществление перерасчета потребителям платы за коммунальные услуги (независимо от того, являлось ли исполнителем коммунальной услуги) за период, когда такая услуга предоставлялась ненадлежащим образом.

Судом первой инстанции установлено, что такой перерасчет был сделан.

Согласно представленному журналу фиксации аварийных заявок от жильцов дома в период с 

<

...> до 

<

...> включительно в ТСЖ «Наш Дом» поступило 40 заявок на низкую температуру воздуха в квартирах.

В квартире истца обследование проведено комиссией ТСЖ 

<

...>, по результатам установлено, что при температуре наружного воздуха -33,5 °С при температуре теплоносителя по температурному графику т1 91°С, т2 - 67 °С, температура сетевой воды на теплоисточнике составляла: т1 - 87 °С, т2 - 47°С, температура воды во внутреннем контуре: т1 - 56°С, т2 - 43°С. При этом каких-либо недостатков, связанных с ненадлежащим состоянием самого жилого помещения, не установлено, зафиксировано ненадлежащее качество оказания услуги «отопление» в связи со снижением параметров теплоносителя у ресурсоснабжающей организации.

Согласно постановлению старшего следователя второго отдела по расследованию особо важных дел (о преступлениях, против государственной власти и в сфере экономики) СУ СК России по Омской области от 

<

...>, 

<

...> на ТЭЦ-5 АО «Территориальная генерирующая компания № 

<

...>» произошло снижение параметров теплоносителя на объекты, получающие тепловую энергию от ТЭЦ-5 ввиду того, что в 20:13 часов 

<

...> в турбинном цехе ТЭЦ-5 АО «Территориальная генерирующая компания № 

<

...>» произошла разгерметизация на участке трубопровода сетевой воды на тепловой пункт, трубопровод отключен и выведен в ремонт, вследствие чего отключены котлоагрегаты.

Повреждения систем и оборудования ТЭЦ-5 АО «Территориальная генерирующая компания № 

<

...>» привели к невозможности обеспечить диспетчерские задания по температуре и давлению теплоносителя в сети теплоснабжения в точке передачи теплоносителя в сети АО «Омск РТС», что в свою очередь привело к невозможности подачи теплоносителя надлежащего качества по температуре и давлению, в том числе, в многоквартирные дома и в объекты социального обслуживания, расположенные на территории Центрального, Ленинского, 

<

...>ов 

<

...>, поскольку теплоснабжение от теплоисточника ТЭЦ-5 осуществляется в отношении 2782 объектов, в том числе 1650 многоквартирных жилых домов.

Ссылка в жалобе на то, что требования предъявлены необоснованно к АО «Омск РТС», в то время как исполнителем коммунальной услуги является ТСЖ «Наш Дом», а поставщиком - АО «ТГК-11», является несостоятельной.

Согласно части 1 статьи 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, самостоятельно определив способы их судебной защиты в соответствии со статьей 12 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Выбор способа защиты нарушенного права осуществляется истцом.

Согласно части 3 статьи 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

В силу положений Закона о защите прав потребителей в случае ненадлежащего оказания услуги потребитель наделен безусловным правом предъявления требований не только к исполнителю услуги, но и продавцу и т.д.

Судом первой инстанции верно указано, что в силу прямого указания в Правилах № 

<

...> и в статье 161 ЖК РФ ресурсоснабжающая организация, которой в данном случае и является АО «Омск РТС», также несет ответственность за предоставление коммунального ресурса, качество которого не соответствует установленным законом нормативным требованиям.

В рамках данного спора истцом избран способ защиты посредством предъявления требований именно к АО «Омск РТС», как к ресурсоснабжающей организации, которой по условиям договора, заключенного с ТСЖ «Наш Дом», не был поставлен теплоноситель надлежащего качества, повлекший снижение параметров в жилых помещениях многоквартирного дома и оказание ненадлежащего качества услуги по отоплению товариществом собственников жилья конечным потребителям.

При этом, тот факт, что данное нарушение было связано с аварийной ситуацией на ТЭЦ-5, не принадлежащей АО «Омск РТС», правового значения не имеет, поскольку в силу закона данное обстоятельство от ответственности перед стороной договора поставки - ТСЖ «Наш Дом» и конечными потребителями ответчика, ресурсоснабжающую организацию не освобождает.

Доводы жалобы о необоснованности взыскания компенсации морального вреда подлежат отклонению.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, потребителю причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (п. 155 Правил № 

<

...>).

Как установлено п. 4 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

По смыслу Закона о защите прав потребителей сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред (п. 2 «Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17 октября 2018 г.)).

Аналогичные разъяснения даны в п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. № 17, согласно которому при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При определении размера указанной компенсации морального вреда суд первой инстанции принял во внимание тот факт, что ненадлежащая услуга по отоплению была оказана в зимний период времени с 04 декабря 2023 г. по 10 декабря 2023 г. в период, когда в отдельные дни температура воздуха были ниже -30°С, того факта, что допущенное нарушение повлекло для истца неудобство в бытовом обслуживании, изменение привычного образа жизни, необходимость самостоятельно организовывать обеспечение надлежащей температуры воздуха с использованием отопительных приборов, дополнительной теплой одежды, в том числе в ночное время, того факта, что истец является пенсионером, определил размер компенсации морального вреда в 6 000 руб., с которым судебная коллегия соглашается.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», исходя из разъяснений, изложенных в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» судом первой инстанции обоснованно взыскан штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, судебная коллегия приходит к выводу, что, разрешая заявленные требования, суд первой инстанции согласно ст. ст. 12, 55, 56 ГПК РФ правильно определил юридически значимые обстоятельства дела, распределил между сторонами бремя доказывания, всесторонне и полно исследовал представленные доказательства, дал им надлежащую правовую оценку. Нормы материального права судом применены верно и приведены в решении.

Нарушений норм процессуального права, являющихся основанием к отмене судебного акта, судебная коллегия не усматривает.

С учетом приведенных обстоятельств решение суда следует признать законным и обоснованным, а доводы апелляционной жалобы несостоятельными.

Руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Центрального районного суда г. Омска от 

<

...> оставить без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения.

Кассационная жалоба может быть подана через суд первой инстанции в Восьмой кассационный суд общей юрисдикции в срок, не превышающий трех месяцев со дня изготовления мотивированного апелляционного определения.

Председательствующий

Судьи

Мотивированное определение изготовлено 

<

...>.