Дело № 2-237/2021

Р Е Ш Е Н И Е

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 марта 2021 года г.Кинешма

Кинешемский городской суд Ивановской области в составе:

председательствующего судьи Мяновской Н.К.,

при секретаре Кругловой И.В.,

с участием истца ФИО3, ее представителя ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Кинешме Ивановской области гражданское дело №2-237/2021 по иску ФИО3 к Обществу с ограниченной ответственностью «ОблГаз-Сервис» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО3 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «ОблГаз-Сервис» о защите прав потребителя, требования мотивированы тем, что 22 июня 2020 года ею был заключен договор № с ООО «ОблГаз-Сервис» о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в домовладении, внутриквартирного газового обслуживания, 24 июля 2020 года в адрес ответчика она направила письменное заявление, в котором требовала расторгнуть договор и возвратить часть стоимости по договору за вычетом понесенных расходов ответчика, ответа не получено. Своими действиями ответчик нанес ей моральный вред, который выразился в нравственных страданиях и переживаниях по поводу сложившейся ситуации. В связи с закрытием офиса в городе Кинешма обслуживание данного договора не проводилось, контактный телефон диспетчерской службы недоступен с июля 2020 года. Со ссылкой на статьи 32, 15 Закона о защите прав потребителей просит расторгнуть договор № от 22 июня 2020 года в одностороннем порядке с момента подачи заявления, взыскать с ООО «ОблГаз-Сервис» в ее пользу компенсацию морального вреда 3000 рублей.

В ходе рассмотрения дела ФИО3 исковые требования изменила, наряду с первоначально заявленными требованиями просит взыскать с ООО «ОблГаз-Сервис» оплаченную по договору сумму 1 500 рублей.

В судебном заседании истица ФИО3, ее представитель ФИО4 исковые требования поддержали, пояснили, что у истицы заключен договор на ТО ВДГО с ООО «Газпром газораспределение Иваново» с 2014 года, по которому ей ежегодно оказываются услуги, о чем имеются акты выполненных работ. 22 июня 2020 года к истице пришла женщина, представившаяся сотрудником газовой службы, разъяснила истице, что ранее заключенный договор не действует, необходимо заключить новый. Истица подписала договор с ООО «ОблГаз-Сервис» и оплатила по нему 1500 рублей. Фактически заключение данного договора не требовалось, поскольку у истицы имелся договор с другой специализированной организацией. На предложение расторгнуть договор и вернуть деньги представитель ООО «ОблГаз-Сервис» ответил отказом.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «ОблГаз-Сервис» не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен правильно и своевременно, просил дело рассмотреть в его отсутствие, направил отзыв, согласно которому исковые требования признает частично, не возражает расторгнуть договор, в удовлетворении остальных требований отказать, указывает, что 22 июня 2020 года истица заключила договор, оплатила стоимость работ, подписала акт выполненных работ и претензий к выполненным работам не имела. Срок договора 3 года, оплата производится 1 раз в год в день подписания акта выполненных работ. Считает, что своими действиями не причинил морального вреда истице.

Суд, с учетом положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), мнения лиц, участвующих в деле, считает возможным дело рассмотреть при данной явке.

Выслушав истицу, ее представителя, выяснив позицию ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Судом установлено, что 22 июня 2020 года ФИО3 заключила с ООО «ОблГаз-Сервис» договор № о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в домовладении, внутриквартирного газового оборудования, в соответствии с которым заказчик поручает, а исполнитель обязуется выполнить работы и оказать услуги по ремонту и техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования в домовладении, внутриквартирного газового оборудования заказчика, указанного в Приложении №1 к договору, расположенного по адресу: 

<

адрес>, в соответствии с Правилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 года №410, а заказчик обязуется принять и оплатить на условиях договора выполненные исполнителем работы за оказанные услуги. Заказчик имеет право на получение от исполнителя полной и достоверной информации о выполняемых работах и оказываемых услугах (п.2.4.2). Стоимость работ (услуг) по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования составляет 1500 рублей (п.3.1). Заказчик производит оплату услуг в момент получения указанных услуг от исполнителя по договору, подтверждением оплаты за полученные услуги является выданная исполнителем квитанция (п.3.2.). После выполнения работ (оказания услуг) исполнитель составляет в двух экземплярах акт сдачи-приемки выполненных работ (оказанных услуг) – по одному для каждой из сторон договора (п.4.3). Договор может быть расторгнут заказчиком в одностороннем порядке с даты направления письменного уведомления исполнителю, при условии полной оплаты выполненных работ (оказанных услуг) в случае расторжения договора поставки газа в порядке, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 года №549 (п.6.2). Договор может быть расторгнут по иным основаниям, предусмотренных законодательством Российской Федерации (п.6.4). Договор подписан со стороны заказчика, подпись исполнителя – генерального директора ФИО1, в экземпляре договора истицы отсутствует. В Приложении №1 к договору «Перечень газопроводов и газового оборудования заказчика и периодичность технического обслуживания» содержится подпись исполнителя «ФИО2» и заказчика (л.д.9-10).

Согласно квитанции серия СБ № от 22 июня 2020 года, ФИО3 оплатила за комплекс услуг ТО стоимость 1500 рублей в пользу ООО «ОблГаз-Сервис», которую получила ФИО2 (л.д.11).

В соответствии со статьей 450 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии со статьей 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п.1). В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п.2).

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей и пункту 1 статьи 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

24 июля 2020 года истица направила в адрес ответчика заявление от 23 июля 2020 года (л.д.8), в котором просила расторгнуть договор № СБ-001400 от 22.06.2020 года о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в домовладении, внутриквартирного газового оборудования и возвратить часть стоимости за вычетом понесенных исполнителем расходов в течение 10 дней с момента получения заявления, расходы просила обосновать документально. Заявление ответчиком получено 27 июля 2020 года (л.д.12), ответ на него не направлен в адрес истицы. Из отзыва ответчика на исковое заявление следует, что он не возражает принять отказ заказчика от исполнения договора и расторгнуть договор. Таким образом, в связи с отказом заказчика от исполнения договора договор № СБ-001400 от 22.06.2020 года о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в домовладении, внутриквартирного газового оборудования договор считается расторгнутым.

Согласно подпункту «к» пункта 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 N 549, абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, своевременно заключать договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

Согласно подпункту «б» пункта 32 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410, лицо, являющееся собственником (пользователем) помещения в многоквартирном доме, вправе отказаться от заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и не может быть понуждено к его заключению в случае, если собственником домовладения договор о техническом обслуживании и ремонте в отношении внутридомового газового оборудования домовладения и при использовании в качестве топлива сжиженного углеводородного газа уже заключен с другой специализированной организацией.

Из объяснений истицы следует, что у нее имеется заключенный с ООО «Газпром газораспределение Иваново» договор № о техническом обслуживании и ремонте внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования от ДД.ММ.ГГГГ, который действует до настоящего времени, исполняется, о чем истица представила акты выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ, квитанции по оплате за эти работы. Намерений расторгнуть заключенный с ООО «Газпром газораспределение Иваново» договор у истицы не имелось, услуги по техническому обслуживанию в 2020 году ей уже были оказаны. Заключая договор с ответчиком, истица полагала, что заключает его вместо прекратившего действие договора с ООО «Газпром газораспределение Иваново». Ответчиком не была доведена до истицы информация, что при наличии действующего договора с другой специализированной организацией она вправе отказаться от заключения договора с ним.

В связи с отказом от исполнения договора истица должна оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору. В подтверждение выполненных работ (оказанных услуг) ООО «ОблГаз-Сервис» должен был предоставить истице акт-приемки выполненных работ (оказанных услуг). Данный акт истице и суду не предоставлен, таким образом факт оказания комплекса услуг по техническому обслуживанию исполнителем не подтвержден. Также ни истице, ни суду не предоставлен расчет фактических расходов, которые исполнитель понес в связи с исполнением договора. С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что с ответчика подлежит взысканию оплаченная истицей сумма 1 500 рублей, поскольку факт исполнения договора исполнителем и несения расходов не подтвержден. 

Согласно статьи 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд считает, что в связи с нарушением прав потребителя с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию компенсация морального вреда в сумме 500 рублей, с учетом наличия вины ответчика, личности истицы, перенесенных ею нравственных переживаний, которые были связаны с необходимостью обращаться к ответчику, в суд. Оснований для взыскания компенсации в большем размере не имеется.

Согласно пункту 6 статьи 15 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С ответчика подлежит взысканию штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в сумме 1000 рублей из следующего расчета (1500+500):2. О наличии исключительных обстоятельств для снижения штрафа ответчиком не заявлено.

С учетом положений статьи 103 ГПК РФ, с ответчика в доход бюджета городского округа Кинешма подлежит взысканию государственная пошлина в размере 700 рублей, от уплаты которой истица была освобождена при обращении в суд.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО3 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в домовладении, внутриквартирного газового оборудования, заключенный 22 июня 2020 года между Обществом с ограниченной ответственностью «ОблГаз-Сервис» и ФИО3.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ОблГаз-Сервис» в пользу ФИО3 денежную сумму, оплаченную по договору, в размере 1 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 1 000 рублей, а всего 3000 (три тысячи) рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО3 отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ОблГаз-Сервис» в доход бюджета городского округа Кинешма Ивановской области государственную пошлину в сумме 700 (семьсот) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ивановский областной суд через Кинешемский городской суд Ивановской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий: Н.К.Мяновская 

Мотивированное решение составлено 18 марта 2021 года.