Дело № 2-3383/2025

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

4 июля 2025 года г. Красноярск 

Октябрьский районный суд г.Красноярска в составе:

Председательствующего судьи Кононова С.С. 

при секретаре Шабардиной И.С.

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Студия корпусной мебели» о защите прав потребителя,-

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратились в суд с указанным иском, мотивировав свои требования тем, что 10.02.2024 между ней и ООО «Студия корпусной мебели» заключен договор по изготовлению корпусной мебели стоимостью 160 000 руб. Во исполнение данного договора истец оплатил 104 000 руб. в день подписания договора в качестве аванса. 11.04.2024 в день доставки гарнитура было произведена окончательная оплата по договору в размере 56 000 руб. наличным расчетом. После приемки гарнитура выяснилось, что он ненадлежащего качества, с повреждениями кухонных фасадов и вытяжки, также при монтаже сборщик некачественно собрал элементы кухонного гарнитура: стык кухонного фартука и столешницы не закрыт силиконом, места крепления кухонного фартука не закрыты, плохо проработана герметиком область под мойкой, на фасаде двери, которая закрывает посудомоечную машину, сошел верхний матовый слой, новая вытяжка, приобретенная заказчиком самостоятельно, была повреждена в цеху исполнителя при установке, появились сколы и трещины, из-за некачественного монтажа столешницы еврозапилом столешница разбухла спустя 3 месяца эксплуатации, установленные МДФ-фасады имеют некачественное покрытие ПВХ-пленкой, поверхность фасадов меняет цвет на более светлый оттенок, а матовая поверхность начинает точечно стираться. 20.11.2024 ФИО2 обращалась к ответчику с претензией об устранении дефектов кухонного гарнитура, на которую ответа не последовало. Также для демонтажа кухонного гарнитура требуется демонтаж и монтаж натяжного потолка по цене 18 300 руб.

Истец просила взыскать с ответчика уплаченную по договору сумму в размере 160 000 руб., неустойку с 05.12.2024 по день фактической оплаты, компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф – 50% от взысканной суммы, расходы за демонтаж и монтаж натяжного потолка в сумме 18 300 руб., расходы на оказание юридических услуг в размере 60 000 руб.

Представитель истца ФИО1 заявленные требования в судебном заседании поддержал.

Стороны в судебное заседание не явились, извещены судом о времени и месте рассмотрения дела надлежаще и своевременно. 

С учетом положений ст.167 ГПК РФ суд находит возможным, рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников гражданского процесса в порядке заочного производства. 

Выслушав представителя истца, исследовав и огласив письменные материалы дела, суд приходит к следующему. 

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно положениям п.1 ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. 

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Пунктом 5 ст. 28 Закона №2300-1 установлено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Статьей 30 указанного Закона установлено, что недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. 

Согласно пунктам 1,3 ст.31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 20.02.2024 между ФИО2 и ООО «СКМ» заключен договор на изготовление кухонного гарнитура стоимостью 160 000 руб. Срок изготовления заказа установлен договором до 20.03.2024 Оплата потребителем стоимости кухонного гарнитура произведена в полном объеме в день его доставки и монтажа 11.04.2024. Между тем, изготовленный ответчиком кухонный гарнитур имеет производственные недостатки, которые выразились в некачественном покрытии МДФ-фасадов ПВХ-пленкой, что привело к изменению цвета фасадов, появлению пятен и разводов, стиранию поверхности. При установке кухонного гарнитура работниками ООО «СКМ» также допущены отступления от установленных норм сборки, в результате чего, стык кухонного фартука и столешницы не закрыт силиконом, места крепления кухонного фартука не закрыты, отсутствует герметичность в месте установки раковины, запил столешницы под раковину произведен некачественно, что приводит к протечкам воды, и вызвало разбухание столешницы, кухонная вытяжка при монтаже получила сколы и трещины. На требование потребителя об устранении недостатков ООО «СКМ» не отреагировало. При указанных обстоятельствах, в соответствии с приведенными нормами потребитель вправе отказаться от договора, заключенного с ответчиком и потребовать возврата уплаченной по нему суммы в размере 160 000 руб., а также понесенных убытков, в том числе, который он должен будет понести в связи с необходимостью демонтажа с последующим монтажом натяжного потолка в сумме 18 300 руб. Поскольку ответчиком был нарушен срок устранения недостатков, который истек 05.12.2024, после чего истцом 06.12.2024 предъявлено требование о возврате оплаты по договору, которое на основании указанных выше положений закона должно быть удовлетворено в течение 10 дней, то есть до 16.12.2024, которое исполнителем не исполнено, на сумму заказа подлежит начислению неустойка в размере 3% от цены услуги, предусмотренном п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей, и размер которой на день вынесения решения составляет за период: с 17.12.2024 по 04.07.2025 (200 дней)= 160 000 руб.*3%*200 дней = 960 000 руб. Но поскольку, в силу установленных ограничений размер неустойки не может превышать цену заказа, его следует определить равному 160 000 руб. Соответственно, основания для взыскания с ответчика неустойки до момента исполнения решения суда не имеется. Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. В силу п.6 ст.13 данного Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Поскольку ответчиком требования истца сначала об устранении недостатков, позже о возврате уплаченной по договору суммы и убытков в добровольном порядке не были исполнены, денежные средства не были возвращены, руководствуясь приведенными нормами, с учетом критериев разумности и справедливости, обстоятельств причинения морального вреда, длительности нарушения прав потребителей, суд считает необходимым взыскать с ООО «СКМ» в её пользу компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, а также штраф в размере 50% от присужденной суммы, равный 171 650 руб. (160 000 руб.+160 000 руб. +18 300 руб.+5 000 руб./2). На основании ч. 1 ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца также подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя, которые в соответствии с положениями ст.100 ГПК РФ с учетом требований разумности и объема оказанной помощи, суд полагает определить в размере 30 000 рублей Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в размере 31 075 руб. за требования имущественного и неимущественного характера.

На основании изложенного, и руководствуясь ст. 194-199;233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Студия Корпусной Мебели» в пользу ФИО2 денежную сумму, уплаченную по договору в размере 160 000 рублей, убытки в сумме 18 300 рублей, неустойку в размере 160 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 171 650 рублей, расходы на оказание юридических услуг в размере 30 000 рублей. 

Взыскать с ООО «Студия Корпусной Мебели» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 31 075 рублей.

Ответчик(и) вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему (им) копии этого решения.

Ответчиком (ми) заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Октябрьский районный суд г.Красноярска в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком (ми) заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий С.С. Кононов 

Заочное решение в окончательной форме изготовлено 18 июля 2025 года. 

Копия верна судья С.С. Кононов