Дело № 2-3534/2017

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области 

В составе председательствующего Дуровой И.Н.

При секретаре Стафутиной О.П.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Новокузнецке 19.09.2017 года

гражданское дело по иску ФИО1 к ООО СК «ВТБ Страхование» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО СК «ВТБ Страхование» о защите прав потребителей. Просит взыскать с ответчика неустойку предусмотренную Законом о защите прав потребителей в размере 59700 рублей, штраф в размере 50% от удовлетворенных судом требований, за нарушение прав потребителя, сумму 15000 рублей, оплаченную за услуги представител, моральный вред в размере 5000 рублей.

Требования мотивированы тем, что между ФИО1 и АО СГ «МСК» был заключен договор страхования транспортных средств А№№ от ДД.ММ.ГГГГ застрахованным имуществом являлось 

<

данные изъяты>. Сумма страховой премии 59700 руб.

ДД.ММ.ГГГГ с транспортным средством произошел страховой случай.

Страховщик признал данное ДТП страховым случаем, выдал направление на ремонт, срок ремонта не может превышать 60 - дней, (данный срок истек ДД.ММ.ГГГГ (начало течения срока исковой давности). В дальнейшем ФИО1 была вынуждена обращаться в суд для восстановления своего нарушенного права. Судебное решение по данному делу было принято лишь ДД.ММ.ГГГГ.

Ценой страховой услуги является страховая премия, за которую покупается страховая услуга в виде обязательства выплатить страховое возмещение при наступлении страхового случая.

Таким образом, размер неустойки составляет: период просрочки 242 дня, Х(ЗХ59700/100) = 433 422 руб., однако размер неустойки не может превышать сумму оказания услуги, ввиду этого неустойка составляет 59700руб.

По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ АО СГ «МСК» прекратило свое существование путем реорганизации в форме присоединения к ООО СГ «МСК», которое в свою очередь так же прекратило свое существование путем реорганизации в форме присоединения к ООО Страховая Компания «ВТБ Страхование», поэтому надлежащим должником является ООО Страховая Компания «ВТБ Страхование».

ДД.ММ.ГГГГ Истец претензией просил Ответчика произвести выплату неустойки, однако выплаты не последовало

Для восстановления нарушенного права истец вынужден нести расходы по оплате услуг представителя, в размере 15 000 рублей.

В судебное заседание истец не явился, о дате извещен надлежаще, просил рассмотреть дело в свое отсутствие с участием своего представителя.

Представители истца ФИО2, ФИО3, действующие на основании доверенности, исковые требования поддержали в полном объеме. 

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, направил отзыв на исковое заявление, в котором просил отказать в удовлетворении иска в полном объеме. В отзыве указывает на то, что истец злоупотребляет правом, заявлены требования, которые могли быть рассмотрены ранее в рамках одного гражданского дела. Требования о взыскании неустойки незаконны, поскольку необходимо применять ст. 395 ГК РФ, требования о штрафе необоснованы, т.к. данные требования были рассмотрены ранее, также ответчик просил применить ст. 333 ГК РФ к неустойке, а также снизить размер расходов на представителя.

Выслушав мнение участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования истца обоснованными и подлежащими удовлетворению в части исходя из следующего. 

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с ч. 1 ст. 929 ГК РФ, по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы ( страховой суммы).

Согласно ч. 2 данной статьи, по договору имущественного страхования могут быть, в частности, застрахованы следующие имущественные интересы: 1) риск утраты (гибели), недостачи или повреждения определенного имущества; риск ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, а в случаях, предусмотренных законом, также ответственности по договорам - риск гражданской ответственности.

На основании ст. 940 ГК РФ, договор страхования должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность договора страхования, за исключением договора обязательного государственного страхования (статья 969). Договор страхования может быть заключен путем составления одного документа (пункт 2 статьи 434) либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком. В последнем случае согласие страхователя заключить договор на предложенных страховщиком условиях подтверждается принятием от страховщика указанных в абзаце первом настоящего пункта документов.

В соответствии с ч.1 ст. 942 ГК РФ, при заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение: об определенном имуществе либо ином имущественном интересе, являющемся объектом страхования; о характере события, на случай наступления которого осуществляется страхование (страхового случая); о размере страховой суммы; о сроке действия договора.

Согласно ч. 1 ст. 943 ГК РФ, условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

В силу ч. 1, 2 ст. 961 ГК РФ, страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя. Если договором предусмотрен срок и (или) способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом. Такая же обязанность лежит на выгодоприобретателе, которому известно о заключении договора страхования в его пользу, если он намерен воспользоваться правом на страховое возмещение. Неисполнение обязанности, предусмотренной пунктом 1 настоящей статьи, дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение.

В соответствии с ч. 3 ст. 3 ФЗ от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в РФ», добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и настоящим Законом и содержат положения о субъектах страхования, об объектах страхования, о страховых случаях, о страховых рисках, о порядке определения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии (страховых взносов), о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров страхования, о правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о случаях отказа в страховой выплате и иные положения.

В соответствии с п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащимися нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергосбережения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

На договоры добровольного страхования имущества граждан, заключенные для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, распространяется Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной специальными законами (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 г. N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан").

Пунктом 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена, - общей цены заказа.

Под страховой услугой понимается финансовая услуга, оказываемая страховой организацией или обществом взаимного страхования в целях защиты интересов страхователей (выгодоприобретателей) при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков. Ценой страховой услуги является страховая премия, за которую покупается страховая услуга в виде обязательства выплатить страховое возмещение при наступлении страхового случая (п. 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 г. N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан").

В соответствии с п. 1 ст. 954 ГК РФ под страховой премией понимается плата за страхование, которую страхователь (выгодоприобретатель) обязан уплатить страховщику в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ответчиком был заключен договор страхования транспортного средства, полис серия А№ №. Застрахованным имуществом по договору является автомобиль 

<

данные изъяты> VIN: №, государственный регистрационный номер 

<

данные изъяты> года выпуска. Согласно заключенному Договору страхования при возникающих правоотношениях между Страхователем и Страховщиком применению подлежат «Правила комплексного страхования транспортных средств» АО СГ «МСК» от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ с застрахованным имуществом произошел страховой случай, а именно автомобилю был причинен ущерб в результате ДТП, что подтверждается Справкой о ДТП.

ДД.ММ.ГГГГ. истцу ответчиком выдано направление № на ремонт автомобиля, поврежденного транспортного средства. Согласно п. 14.17.2 Правил добровольного страхования ТС, срок ремонта на СТОА не может превышать 60 рабочих дней с даты передачи ТС страхователем в ремонтную организацию.

Указанный 60-дневный срок истек ДД.ММ.ГГГГ. Ответчик подготовил сообщение истцу о готовности осуществить ремонт лишь ДД.ММ.ГГГГ.

ФИО1 была вынуждена обращаться в суд для восстановления своего нарушенного права.

Решением Центрального районного суда г. Новокузнецка от ДД.ММ.ГГГГ. по делу № постановлено: взыскать с Акционерного общества «Страховая группа МСК» в пользу ФИО1 страховое возмещение 276 600 руб., расходы на оценку 4 000 руб., расходы на представителя 14 000 рублей, штраф 138 300 руб. В остальной части иска отказать.

Взыскать с Акционерного общества «Страховая группа МСК» госпошлину в сумме 5966 руб. в доход местного бюджета.

Взыскать с Акционерного общества «Страховая группа МСК» в пользу ООО «Независимая экспертиза и оценка» стоимость судебной экспертизы 8 000 руб.

Данное решение вступило в законную силу 20.09.2016г.

Согласно сведениям о государственной регистрации юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, крестьянских (фермерских) хозяйств, размещенных на официальном сайте Федеральной налоговой службы, Общество с ограниченной ответственностью СГ «МСК» ДД.ММ.ГГГГ прекратило деятельность юридического лица путем реорганизации в форме присоединения.

Согласно вышеуказанным сведениям правопреемником Общества с ограниченной ответственностью «Страховая группа МСК» является Общество с ограниченной ответственностью Страховая компания «ВТБ Страхование» ОГРН 

<

***> ИНН 

<

***>.

Таким образом, решением Центрального районного суда г. Новокузнецка установлен факт ненадлежащего исполнения со стороны СГ «МСК» своих обязанностей по договору добровольного страхования имущества граждан - ответчиком были нарушены сроки оказания страховой услуги, которая предоставляется в виде обязательства выплатить страховое возмещение при наступлении страхового случая.

Судом было установлено, что ДД.ММ.ГГГГ наступил предусмотренный договором страховой случай, который влечет обязанность ответчика выплатить истцу страховое возмещение. 

Согласно ч. 2 ст. 61 ГПК РФ «обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лиц».

Согласно п. 14.17.2 Правил добровольного страхования ТС, срок ремонта на СТОА не может превышать 60 рабочих дней с даты передачи ТС страхователем в ремонтную организацию. Данный 60-дневный срок истек ДД.ММ.ГГГГ., что установлено вышеуказанным решением суда от ДД.ММ.ГГГГ. по делу №, которое по настоящему делу имеет преюдициальное значение.

Соответственно, днем начала срока для исчисления неустойки является ДД.ММ.ГГГГ. Датой окончания периода просрочки является ДД.ММ.ГГГГ. (дата перечисления денежных средств согласно решению суда).

Таким образом, за период с ДД.ММ.ГГГГ. (395 дней) подлежит расчету неустойка (пеня).

За период с ДД.ММ.ГГГГ. (395 дней) размер неустойки составит: 59700 руб. (страховая премия, цена оказания услуги) х 3 % (размер неустойки за каждый день просрочки оказания услуги потребителю в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей) х 395 (количество дней просрочки) = 707445 руб. В силу п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей неустойка не может превышать цену услуги, следовательно, неустойка составит 59700 рублей.

Относительно размера неустойки Ответчиком заявлялось требование об её уменьшении в порядке ст. 333 ГК РФ.

Согласно ч. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Учитывая период просрочки исполнения обязательств (более одного года), ставку неустойки, значительный размер задержанной суммы (276600 руб.), наступившие последствия нарушения обязательства, все обстоятельства дела, суд полагает, что не имеется явной несоразмерность размера неустойки последствиям нарушения обязательств страховщиком, с учетом чего суд не находит оснований для снижения размера неустойки.

Суд полагает, что с ООО СК «ВТБ Страхование» в пользу Истца необходимо взыскать неустойку (пеню) в размере 59700 руб.

Позиция ответчика о невозможности взыскания неустойки в рамках данного дела не основана на нормах закона. Истец, заявляя о нарушении своих прав на получение страхового возмещения в установленные сроки, вправе выбрать одну из мер ответственности: неустойку в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей либо проценты, предусмотренные ст. 395 ГК РФ.

В пункте 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 г. N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" (далее - Постановление N 20) разъяснено, что отношения по добровольному страхованию имущества граждан регулируются нормами главы 48 "Страхование" Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 27 ноября 1992 г. N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" и Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной специальными законами.

На договоры добровольного страхования имущества граждан Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" распространяется лишь в случаях, когда страхование осуществляется исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (пункт 2 Постановления N 20).

Специальными законами, регулирующими правоотношения по договору добровольного страхования имущества граждан (глава 48 "Страхование" Гражданского кодекса Российской Федерации и Закон Российской Федерации "Об организации страхового дела в Российской Федерации"), ответственность страховщика за нарушение сроков выплаты денежных сумм в возмещение утраты товарной стоимости не предусмотрена.

Как разъяснено в пункте 6 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 8 октября 1998 г. N 13, Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации N 14 "О практике применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о процентах за пользование чужими денежными средствами" (в редакции от 4 декабря 2000 г.), в денежных обязательствах, возникших из договоров, в частности, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров, работ или услуг либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму подлежат начислению проценты на основании статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Законом либо соглашением сторон может быть предусмотрена обязанность должника уплачивать неустойку (пени) при просрочке исполнения денежного обязательства. В подобных случаях суду следует исходить из того, что кредитор вправе предъявить требование о применении одной из этих мер, не доказывая факта и размера убытков, понесенных им при неисполнении денежного обязательства, если иное прямо не предусмотрено законом или договором.

Пунктом 5 статьи 28 Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена, - общей цены заказа.

Цена страховой услуги определяется размером страховой премии (пункт 13 Постановления N 20).

Таким образом, в тех случаях, когда страхователь заявляет требование о взыскании неустойки, предусмотренной пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", такое требование подлежит удовлетворению, а неустойка - исчислению в зависимости от цены оказания услуги, то есть от размера страховой премии.

Также суд не может согласиться с ответчиком о наличии злоупотребления правом в действиях истца, поскольку само по себе предъявление отдельного иска о взыскании неустойки не свидетельствует о таком злоупотреблении.

С учетом положений ст. 39 Закона «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы 111 Закона, должны применяться общие положения Закона «О защите прав потребителей», в частности о взыскании компенсации морального вреда и др.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом указанной нормы закона, степени физических и нравственных страданий истца, чьи права были нарушены, что причинило ему определенные переживания, повлекло нервное напряжение, а также с учетом принципов соразмерности и справедливости, принимая во внимание степень вины нарушителя, суд полагает необходимым взыскать с ответчика сумму в счет возмещения морального вреда 2000 рублей.

В соответствии со ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании вышеизложенного с ООО СК «ВТБ Страхование» в пользу истца подлежит взысканию за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца, что составляет 30850 руб. ((59700+2000)/2).

Оснований для снижения размера штрафа судом не усматривается, доказательств явной несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства ответчиком не представлено.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела, почтовые расходы, понесенные сторонами, другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ с учетом сложности дела, количества судебных заседаний, требований разумности и справедливости, объема проделанной представителем работы, расходы за услуги представителя суд полагает взыскать с ответчика в размере 12000 рублей (включая расходы на консультирование, составление искового заявления, составление претензии и представительство интересов в суде).

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В связи с тем, что истец освобождён от уплаты государственной пошлины, его требования удовлетворены, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2291 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО СК «ВТБ Страхование» в пользу ФИО1 неустойку 59 700 руб., компенсацию морального вреда 2000 руб., штраф 30 850 руб., судебные расходы 12000 руб. В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО СК «ВТБ Страхование» в доход местного бюджета госпошлину в размере 2 291 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 24.09.2017г.

Председательствующий (подпись) И.Н. Дурова

Верно. Судья И.Н. Дурова