РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ года Центральный районный суд 

<

адрес> в составе

председательствующего Катасонова А.В.,

при секретаре ФИО16,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Общественной организации по защите прав потребителей «Общественный совет 

<

адрес>» в интересах ФИО14, ФИО7, ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО10, ФИО6, ФИО13, ФИО1, ФИО12, ФИО8, ФИО2, ФИО11, ФИО17, ФИО9 к ООО «Департамент ЖКХ 

<

адрес>» о взыскании неосновательного обогащения, возложении обязанностей,

УСТАНОВИЛ:

Общественная организация по защите прав потребителей «Общественный совет 

<

адрес>» обратилась в суд с иском в защиту прав и законных интересов потребителей к ООО «Департамент ЖКХ 

<

адрес>» о взыскании неосновательного обогащения, возложении обязанностей. Впоследствии истец уточнил исковые требования в части расчета сумм неосновательного обогащения, дополнил требования требованиями о взыскании с ответчика неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований истец указал следующее.

Граждане в интересах которых предъявлен иск (материальные истцы), обратились к истцу за защитой их прав как потребителей коммунальных услуг, оказываемых им ответчиком в 

<

адрес>, что подтверждается приложенными к исковому заявлению копиями письменных обращений граждан и копиями их квитанций об плате коммунальных услуг.

Ответчик является управляющей организацией дома по 

<

адрес> с ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п. «в» пункта 2, пунктом 6 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» в части, касающейся порядка расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению, до ДД.ММ.ГГГГ продолжали действовать пункты 15-28 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

Согласно пп. «б» п. 21 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № при оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и при отсутствии индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета размер платы за коммунальные услуги в жилом помещении определяется для отопления - в соответствии с подпунктом 2 пункта 2 приложения N 2 к настоящим Правилам, т.е. в размере среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление за предыдущий год, при этом исполнитель производит 1 раз в год корректировку размера платы за отопление в соответствии с подпунктом 3 пункта 2 приложения N 2 к настоящим Правилам.

Согласно пп. 3 п.2 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам размер платы за отопление в i-том жилом помещении многоквартирного дома (руб.) 1 раз в год корректируется исполнителем 

Указанными Правилами не определялись конкретные сроки проведения корректировки платы за отопление, однако истец полагает, что такая корректировка должна быть произведена не позднее окончания первого квартала следующего года, принимая во внимание обязанности управляющей организации подвести финансовые итоги и отчитаться перед государством по нормам налогового законодательства (п. 4 ст. 289 или п.1 ст. 346.2 НК РФ).

Согласно пп. «е» п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № в платежном документе указываются показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме.

Однако ответчик до сентября 2016 года не указывал ни показания ПДПУ тепловой энергии, потребленной домом на отопление, ни суммарный объем этой коммунальной услуги.

Согласно пп. «р» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

Материальные истцы подали ответчику коллективное заявление, в котором просили сделать при необходимости перерасчет платы за коммунальные услуги (уменьшить цены оказанных услуг соответственно их стоимости) и предоставить следующую информацию: помесячно за 2012-2016 годы показания всех ОДПУ и принятые к учету для расчетов с ресурсоснабжающими организациями объемы всех коммунальных ресурсов, потребленных домом в целом; помесячно за 2012-2016 года объемы коммунальных услуг, учтенных для выставления собственникам и нанимателям помещений в доме платы за индивидуальное потребление коммунальных услуг и потребление коммунальных услуг на общедомовые нужды и размер платы, потребованной за эти услуги.

Ответчик получил обращение материальных истцов по почте ДД.ММ.ГГГГ. Согласно п. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за оказанную услугу подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Таким образом, ответчик должен был сделать перерасчет платы за отопление и вернуть свое неосновательное обогащение не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Ответчик выпустил «квитанции» жителям дома за март 2017 года на несколько дней позже, чем всем соседним домам. Все материальные истцы ждали перерасчета, но этого не случилось. Ответчик прислал материальным истцам ответ, в котором предоставил часть запрошенных сведений.

Согласно приложениям к письму ответчика от ДД.ММ.ГГГГ № он начислил потребителям услуги отопления в доме за период управления следующие суммы:

2013 год- 2 256 515,24 руб.;

2014 год- 3 025 212,53 руб.;

2015 год- 4 287 763,44 руб.,

а в целом за этот период 9 569 400, 21 руб.

Учитывая указанные данные, а также принимая во внимание переписку между ответчиком и ПАО «Т-плюс», истец приходит к выводу, что дом потребил на отопление меньшее количество тепловой энергии, чем ответчиком предъявлено к оплате, в результате чего у ответчика возникло неосновательное обогащение в следующем размере:

Расчетный период 

Стоимость тепловой энергии на отопление в руб.

Предъявлено населению, руб.

Корректировка за период, руб.

Неосновательное обогащение за период, руб.

1

2

3

4

5=3-2+4

2013 год

910477,05

2256515,24

-999999,77

346038,42

2014 год

2770652,98

4025121,30

1254468,32

2015 год

2990080,82

4287763,44

- 294384,12

1 003 298,50

2016 год

3137247,36

3269191,43

131 944,07

итого

2735749,31

Указанная сумма является неосновательным обогащением ответчика, которое процессуальный истец просит взыскать в пользу материальных истцов пропорционально долям их помещений в общей площади помещений дома, которая согласно данным ответчика, указанным в квитанциях, составляет 16 521,2 кв.м.

Итоговая сумма неосновательного обогащения в расчете на 1 кв.м. составляет 165,59 руб. (2 735749,31 руб. /16 521,2 кв.м.)

В связи с вышеизложенным процессуальный истец просил взыскать с ответчика в пользу материальных истцов неосновательное обогащение, сформировавшееся у ответчика в результате начисления и получения с материальных истцов платы за отопление по завышенной цене, по 165,59 руб. за каждый квадратный метр их квартир (с учетом уточненных требований), что составит:

в отношении ФИО14 10796,47р., ФИО7 8180,15р., ФИО3 8229,82р., ФИО4 5365,12р., ФИО5 8213,26р., ФИО10 11243,56р., ФИО6 10862,70р., ФИО13 10813,03р., ФИО1 5646,62р., ФИО12 8196,71р., ФИО8 10829,59р., ФИО2 10862,70р., ФИО11 5447,91р., ФИО15 5447,91р., ФИО9 5414,79р.

Кроме того, в пользу каждого из материальных истцов просил взыскать неустойку на основании п. 3 ст. 31 и п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», штраф, а также по 500 руб. в пользу каждого из материальных истцов в счет компенсации морального вреда.

Истцом также были заявлены требования о возложении на ответчика обязанностей: 1) проверить правильность исчисления предъявленных материальным истцам размеров платы за коммунальную услугу отопления за 2013-2016 годы и выдать им документы, содержащие правильно начисленные платежи; 2) предоставить материальным истцам возможность ознакомления со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета 

<

адрес> кроме ОПУ электроэнергии; 3) направить материальным истцам ответ об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении заявления о возврате ответчиком неосновательного обогащения.

В судебном заседании представитель ОО «Общественный совет 

<

адрес>» ФИО18, действующий на основании Устава общественной организации, заявленные требования поддержал по вышеизложенным основаниям.

Материальные истцы о времени и месте судебного заседания извещены, в суд не явились.

Представитель ответчика ФИО19, действующая на основании доверенности, в судебном заседании возражала против удовлетворения иска в части требований. 

Представителем ответчика заявлено о пропуске истцом срока исковой давности относительно требований о взыскании неосновательного обогащения за 2013 год.

Представитель ответчика не согласился с расчетом неосновательного обогащения, представив отзыв и собственный расчет.

Суд, выслушав пояснения представителей сторон, исследовав материалы дела, полагает, что иск подлежит удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии с ч.2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии с ч.1 ст. 157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета используемых воды, электрической энергии и помещения которых не оснащены такими приборами учета, применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления соответствующего вида коммунальной услуги в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации. Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, особенности предоставления отдельных видов коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме и жилых домов, условия и порядок заключения соответствующих договоров, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 2 ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе:

обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

В соответствии с п. «в» пункта 2, пунктом 6 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» в части, касающейся порядка расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению, до ДД.ММ.ГГГГ продолжали действовать пункты 15-28 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

Согласно пп. «б» п. 21 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № при оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и при отсутствии индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета размер платы за коммунальные услуги в жилом помещении определяется для отопления - в соответствии с подпунктом 2 пункта 2 приложения N 2 к настоящим Правилам, т.е. в размере среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление за предыдущий год, при этом исполнитель производит 1 раз в год корректировку размера платы за отопление в соответствии с подпунктом 3 пункта 2 приложения N 2 к настоящим Правилам.

Согласно пп. 3 п.2 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам размер платы за отопление в i-том жилом помещении многоквартирного дома (руб.) 1 раз в год корректируется исполнителем по формуле:

, (8)

где:

- размер платы за тепловую энергию, определенный исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, установленных в многоквартирном доме (руб.);

- общая площадь i-того помещения (квартиры, нежилого помещения) в многоквартирном доме или общая площадь жилого дома (кв. м);

- общая площадь всех помещений в многоквартирном доме или жилого дома (кв. м);

- общий размер платы за отопление в i-том жилом помещении многоквартирного дома за прошедший год (руб.)

Согласно пп. «е» п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № в платежном документе указываются показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме.

Согласно пп. «р» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

Уставными целями ОО «Общественный совет 

<

адрес>» являются, в частности, содействие решению споров, возникающих между потребителями и исполнителями, а также наказание через применение гражданско-правовой ответственности исполнителей работ и услуг, нарушающих права потребителей.

Граждане в интересах которых предъявлен иск (материальные истцы), обратились к истцу за защитой их прав как потребителей коммунальных услуг, оказываемых им ответчиком в 

<

адрес>, что подтверждается приложенными к исковому заявлению копиями письменных обращений граждан и копиями их квитанций об плате коммунальных услуг.

Ответчик является управляющей организацией дома по 

<

адрес> с ДД.ММ.ГГГГ.

Материальные истцы подали ответчику коллективное заявление, в котором просили сделать при необходимости перерасчет платы за коммунальные услуги (уменьшить цены оказанных услуг соответственно их стоимости) и предоставить следующую информацию: помесячно за 2012-2016 годы показания всех ОДПУ и принятые к учету для расчетов с ресурсоснабжающими организациями объемы всех коммунальных ресурсов, потребленных домом в целом; помесячно за 2012-2016 года объемы коммунальных услуг, учтенных для выставления собственникам и нанимателям помещений в доме платы за индивидуальное потребление коммунальных услуг и потребление коммунальных услуг на общедомовые нужды и размер платы, потребованной за эти услуги.

По смыслу вышеприведенных положений Правил корректировка размера платы заключается в том, что разница между приходящейся на отдельное помещение согласно его площади стоимостью тепловой энергии, затраченной на отопление дома (определенной по показаниям приборов учета и тарифам на тепловую энергию теплоснабжающей организации) и размером платы, потребованной исполнителем от потребителя за отопление данного помещения, предъявляется потребителю для доплаты за отопление за расчетный год (год корректировки), если результат вычисления имеет положительное значение, либо предоставляется потребителю как возврат излишне начисленных за год корректировки платежей, если результат вычисления имеет отрицательное значение. Равнозначно можно вычислить разницу между стоимостью тепловой энергии, затраченной на отопление дома в целом, и суммой всех потребованных исполнителем платежей за отопление со всех потребителей в доме за весь год корректировки, а затем распределить получившийся результат на все помещения дома пропорционально их площадям.

Истец рассчитал разницу между ценой, которую заплатили за отопление все потребители в доме за охваченный иском период и стоимостью отопления названного выше дома (определенной по сведениям о потреблении домом тепловой энергии, предоставленным ПАО «Т Плюс»).

По расчету истца разница между начислением платы за отопление и его стоимостью в целом по Дому составила:

- за 2013 год: 346038,42 руб.;

- за 2014 год: 1254468,32 руб.;

- за 2015 год: 1 003 298,50 руб.;

- за 2016 год: 131 944,07 руб.

В пересчете на 1 кв.м площади любой из квартир, при общей площади 

<

адрес>,2 кв.м. (по данным, указанных в квитанциях на оплату, выставляемых потребителям, и не оспариваемой ответчиком) неосновательное обогащение составляет:

- за 2013год: 20,95 руб/кв.м;

- за 2014 год: 75,93 руб./кв.м;

- за 2015 год: 60,73 руб./кв.м;

- за 2016 год: 7,99 руб./кв.м.

а всего 165,59 руб./кв.м.

Данный расчет проверен судом, логических или арифметических ошибок не выявлено. Расчет сделан истцом на основании представленных в материалы дела квитанций на оплату, выставляемых потребителям, сведений, предоставленных потребителям по запросу ответчиком в письме исх., 2453 от ДД.ММ.ГГГГ и данных, предоставленных ПАО «Т-Плюс». Суд полагает расчет процессуального истца более логичным и достоверным по сравнению с расчетом, содержащимся в возражениях ответчика, поскольку ответчиком в расчет включаются суммы, не подтвержденные поставщиком ресурсов ПАО «Т-Плюс».

В силу ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

В соответствии со ст. 1103 ГК РФ поскольку иное не установлено настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами и не вытекает из существа соответствующих отношений, правила, предусмотренные настоящей главой, подлежат применению также к требованиям:

1) о возврате исполненного по недействительной сделке;

2) об истребовании имущества собственником из чужого незаконного владения;

3) одной стороны в обязательстве к другой о возврате исполненного в связи с этим обязательством;

4) о возмещении вреда, в том числе причиненного недобросовестным поведением обогатившегося лица.

При указанных обстоятельствах требования о взыскании с ответчика в пользу материальных истцов неосновательного обогащения являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

Между тем, суд полагает обоснованными доводы представителя ответчика о применении к требованиям о взыскании неосновательного обогащения за 2013 год срока исковой давности. 

В соответствии со ст. 195 ГК РФ исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено.

Согласно ст. 196 ГК РФ общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 196 ГК РФ требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности.

Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения.

Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.

Статьей 200 ГК РФ установлено, что если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.

Суд полагает, что материальные истцы должны были знать о том, что в течение ДД.ММ.ГГГГ года ответчик нарушал их право на получение в платежных документах информации о фактическом потреблении домом тепла на отопление. Ответчик должен был произвести корректировку платы за отопление не позднее ДД.ММ.ГГГГ ввиду его обязанности в указанный срок подвести финансовые итоги года и отчитаться перед государством (п.4 ст. 289 Налогового кодекса РФ) и перед потребителями (п. 11 ст. 162 Жилищного кодекса РФ). Таким образом, о нарушении своего права (о неосновательном обогащении ответчика в связи с непроведением корректировки по оплате за отопление за ДД.ММ.ГГГГ год) материальные истцы должны были узнать не позднее ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем, срок исковой давности по данным требованиям истекает ДД.ММ.ГГГГ, а в суд с иском истцы обратились в апреле ДД.ММ.ГГГГ года, то есть с пропуском срока исковой давности. Оснований для восстановления срока суд не усматривает.

Сумма неосновательного обогащения ответчика без учета ДД.ММ.ГГГГ года в расчете на 1 кв.м. жилой площади составит 144,64 руб./кв.м.

Также суд принимает во внимание пояснения представителя ответчика о том, что ответчиком добровольно произведена корректировка оплаты за отопление за 2014-2015 годы, отраженная в квитанциях за май 2017 года, что подтверждается копиями соответствующих квитанций. 

Учитывая, что произведенная корректировка составляет 68,56 руб./кв.м., то сумма неосновательного обогащения, подлежащего взысканию с ответчика в перерасчете на 1 кв.м. составит 76,08 руб./кв.м.

Принимая во внимание данные о площади помещения каждого из материальных истцов, указанной в квитанциях на оплату, сумма неосновательного обогащения, подлежащая взысканию с ответчика в пользу каждого из истцов, составит: в пользу ФИО1 2594,33р., ФИО2 4990,85р., ФИО3 3781,18р., ФИО4 2464,99р., ФИО5 3773,57р., ФИО6 4990,85р., ФИО7 3758,35р., ФИО8 4975р., ФИО9 2487,82р., ФИО10 5165,83р., ФИО11 2503,03р., ФИО12 3765,96р., ФИО13 4968,02р., ФИО14 4960,42р., ФИО1 2594,33р.

Расчет неосновательного обогащения подробно изложен в письменных пояснениях истца и признан судом правильным.

Все материальные истцы обратились к ответчику с письменным требованием о перерасчете платы за отопление (снижении оплаты за оказанные услуги), которое было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. Рассмотреть заявление и удовлетворить законные требования потребителей ответчик должен был не позднее ДД.ММ.ГГГГ (п.1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»), однако в установленный срок не сделал этого.

В соответствии с п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

С учетом вышеизложенного, суд полагает законными и обоснованными требования истца о взыскании с ответчика в пользу материальных истцов неустойки за невыполнение в добровольном порядке требований потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. При этом, суд полагает, что неустойка должна начисляться на сумму неосновательного обогащения за 2014-2016 годы, поскольку корректировку оплаты за 2014-2015 годы следует считать состоявшейся не в момент, когда ответчиком распечатаны соответствующие квитанции, а с момента вручения данных квитанций потребителям. Сведения же о вручении квитанций потребителям ответчиком не представлено, между тем представитель процессуального истца не оспаривал факт вручения квитанций старшему по подъезду ДД.ММ.ГГГГ.

Неустойка, рассчитанная за указанный период времени, превысит сумму неосновательного обогащения, взыскиваемого в пользу каждого из материальных истцов, в связи с чем, неустойка подлежит взысканию в сумме не более суммы неосновательного обогащения за 2014-2016 год в размере 144,64 руб./на кв.м. с учетом вышеприведенного расчета.

Доводы ответчика о том, что к указанным правоотношениям положения п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» не применяются, суд отвергает, поскольку они основаны на неправильном толковании норм материального права.

Вместе с тем, в соответствии со ст. 333 ГК РФ, если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении. Данное заявление сделано ответчиком.

Учитывая, что ответчик предпринимал меры к урегулированию разногласий, хотя и в неполном размере, но произвел корректировку платы за отопление, суд считает возможным снизить суммы неустойки, подлежащие взысканию в пользу истцов, до следующих размеров: в пользу ФИО1 2823,31р., ФИО2 5431,35р., ФИО3 4114,91р., ФИО4 2682,56р., ФИО5 4106,63р., ФИО6 5431,35р., ФИО7 4090,07р., ФИО8 5414,79р., ФИО9 2707,40р., ФИО10 5621,78р., ФИО11 2723,96р., ФИО12 4098,35р., ФИО13 5406,51р., ФИО14 5398,23р., ФИО1 2723,96р.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Требования истца о компенсации морального вреда являются обоснованными и законными ввиду того, что установлен факт нарушения прав потребителей-материальных истцов ответчиком, выразившееся в нарушении ответчиком требований действующего законодательства в части начисления и корректировки платы за отопление. 

При определении суммы компенсации, суд руководствуется положениями ст. 1101 ГК РФ, учитывая требования разумности и справедливости суд, характер допущенного ответчиком нарушения, считает возможным удовлетворить требования истца о компенсации морального вреда в пользу каждого из материальных истцов в размере по 500 рублей каждому. 

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

С учетом того, что судом принято решение об удовлетворении требований в пользу потребителей- материальных истцов, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», размер которого составляет 50% от суммы, взысканной в пользу каждого материального истца неосновательного обогащения, неустойки и компенсации морального вреда, при этом 50% от общей суммы штрафа подлежит взысканию в пользу процессуального истца.

С учетом изложенного в пользу каждого из материальных истцов подлежит взысканию штраф в размере: в пользу ФИО1 1479,41р., ФИО2 2730,55р., ФИО3 2099,02р., ФИО4 1411,89р., ФИО5 2095,05р., ФИО6 2730,55р., ФИО7 2087,11р., ФИО8 2722,61р., ФИО9 1423,81р., ФИО10 2821,90р., ФИО11 1431,75р., ФИО12 2091,08р., ФИО13 2718,63р., ФИО14 2714,66р., ФИО1 1431,75р.

С ООО «Департамент ЖКХ 

<

адрес>» в пользу Общественной организации по защите прав потребителей «Общественный совет 

<

адрес>» подлежит взысканию штраф в размере 31989,77 руб.

Суд также полагает необходимым удовлетворить требования о возложении на ответчика обязанности предоставить истцам возможность ознакомления со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета 

<

адрес> кроме ОПУ электроэнергии, поскольку такая обязанность управляющей организации прямо вытекает из закона, договора на управление многоквартирным домом, и не исполнена ответчиком.

В то же время заявленные истцом требования о возложении на ответчика обязанностей: 1) проверить правильность исчисления предъявленных материальным истцам размеров платы за коммунальную услугу отопления за 2013-2016 годы и выдать им документы, содержащие правильно начисленные платежи; и направить материальным истцам ответ об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении заявления о возврате ответчиком неосновательного обогащения удовлетворению не подлежат, поскольку с учетом удовлетворения требований о взыскании неосновательного обогащения и обстоятельств, установленных судом при рассмотрении настоящего дела, являются излишне заявленными.

Согласно статье 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, рассчитанная по правилам ст. 333.19, 333.20 Налогового кодекса РФ, что составит 4009,18 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ в этом случае государственная пошлина взыскивается в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленных бюджетным законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 61.2 Бюджетного кодекса РФ государственная пошлина по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, мировыми судьями (за исключением Верховного суда Российской Федерации) относится к доходам бюджетов городских округов, в связи с чем, государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в доход г.о. Тольятти.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.192-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично. 

Взыскать с ООО «Департамент ЖКХ 

<

адрес>» в пользу истцов следующие суммы:

ИСТЕЦ

Неосновательное обогащение (руб.)

Неустойка

(руб.) 

Компенсация морального вреда (руб.)

Штраф (руб.)

Всего взыскать (руб.)

ФИО1

2 594,33

2 823,31

500,00

1479,41

7 397,05

ФИО2

4 990,85

5 431,35

500,00

2730,55

13 652,75

ФИО3

3 781,18

4 114,91

500,00

2099,02

10 495,11

ФИО4

2 464,99

2 682,56

500,00

1411,89

7 059,44

ФИО5

3 773,57

4 106,63

500,00

2095,05

10 475,25

ФИО6

4 990,85

5 431,35

500,00

2730,55

13 652,75

ФИО7

3 758,35

4 090,07

500,00

2087,11

10 435,53

ФИО8

4 975,63

5 414,79

500,00

2722,61

13 613,03

ФИО9

2 487,82

2 707,40

500,00

1423,81

7 119,03

ФИО10

5 165,83

5 621,78

500,00

2821,90

14 109,51

ФИО11

2 503,03

2 723,96

500,00

1431,75

7 158,74

ФИО12

3 765,96

4 098,35

500,00

2091,08

10 455,39

ФИО13

4 968,02

5 406,51

500,00

2718,63

13 593,16

ФИО14

4 960,42

5 398,23

500,00

2714,66

13 573,31

ФИО1

2 594,33

2 723,96

500,00

1431,75

7 158,74

Взыскать с ООО «Департамент ЖКХ 

<

адрес>» в пользу Общественной организации по защите прав потребителей «Общественный совет 

<

адрес>» штраф в размере 31989,77 рублей.

Обязать ООО «Департамент ЖКХ 

<

адрес>» предоставить истцам возможность ознакомления со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета 

<

адрес> кроме ОПУ электроэнергии в пятнадцатидневный срок с момента вступления в силу решения суда.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Департамент ЖКХ 

<

адрес>» в доход г.о. Тольятти государственную пошлину в размере 4009,18 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Центральный районный суд г. Тольятти в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение изготовлено в окончательной форме 24.07.2017 года.

Председательствующий: