Дело № 2-4477/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 ноября 2020 года г. Челябинск

Центральный районный суд г. Челябинска в составе:

Председательствующего судьи А.В. Ус

при секретаре Э.Д. Белобородовой,

с участием истцов ФИО1, ФИО2, ФИО3

представителя истцов Е.С. Рейхерт

представителя ответчика ФИО4, ФИО5 

представителя третьего лица ФИО4

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО2, ФИО3 к ООО «Стар Альянс-Челябинск» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, неустойки,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Стар Альянс-Челябинск» о защите прав потребителя (в измененной редакции исковых требований) и просила расторгнуть договор № № от 15.10.2019 года, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в размере 32052,92 рублей, неустойку в размере 130227,88 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф, расходы на оказание юридических услуг.

ФИО3 обратился в суд с иском к ООО «Стар Альянс-Челябинск» о защите прав потребителя (в измененной редакции исковых требований) и просил расторгнуть договор № от 14.11.2019 года, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в размере 32876,71 рублей, неустойку в размере 130945,39 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф, расходы на оказание юридических услуг.

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Стар Альянс-Челябинск» о защите прав потребителя (в измененной редакции исковых требований) и просил расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в размере 32052,92 рублей, неустойку в размере 130227,88 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф, расходы на оказание юридических услуг.

В обоснование заявленных требований истцы указали, что между истцами и ООО «СТАР Альянс-Челябинск» были заключены договоры культурного студенческого обмена в США (с предоставлением работы). В целях исполнения условий договора истцами были внесены денежные средства, однако в связи с распространением коронавирусной инфекции и возникновением угрозы безопасности жизни и здоровья исполнение договора стало невозможным. С целью расторжения договора истцы обратились к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств. После обращения в суд с иском ответчик вернул денежные средства частично за минусом 350 дол. США и 35 дол. США, ссылаясь на то, что возврат данных денежных средств не предусмотрен договором. Своими действиями ответчик нарушил права истцов, их требования в установленные законом сроки не исполнил, в связи с чем должен нести ответственности в виде уплаты неустойки и штрафа. Так же своими неправомерными действиями ответчик причинил истцам моральный вред.

Истец ФИО1 в судебном заседании на исковых требованиях настаивала, по доводам, изложенным в иске.

Истец ФИО2 в судебном заседании на исковых требованиях настаивал, по доводам, изложенным в иске.

Истец ФИО3 в судебном заседании на исковых требованиях настаивал, по доводам, изложенным в иске.

Представитель истцов ФИО6 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «СТАР Альянс-Челябинск» ФИО4 в судебном заседании с иском не согласилась, указала на то, что обязательства по договору не были выполнены в связи с возникновением коронавирусной инфекции. Денежные средства истцам возвращены, за минусом невозвратных сумм в соответствии с условиями договора, поскольку истцы не смогли получить визы для выезда в США. Согласно условиям договора агентство не несет ответственности за действие Госдепартамента США. Так же указала, что условиями договора возврат предусмотрен не позднее 01.09.2020 года, денежные средства были возвращены в июне и июле 2020 года, в пределах установленного срока.

Представитель третьего лица ООО «СТАР Тревел» ФИО4 с иском не согласилась, указала, что все денежные средства возвращены истцам, за минусом оказанных услуг (подбор работы, выдача сертификата и уплаты регистрационного взноса).

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд считает требования истца не подлежащими удовлетворению.

В соответствии с п.1 ст.779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно положениям п.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору, а в случае отсутствия в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п.2 ст.4).

Согласно ст.781 Гражданского кодекса РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (п.1 ст.782 Гражданского кодекса РФ и ст. 2 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Судом установлено и следует из материалов дела, что 15.10.2019 года между ФИО1 и ООО «СТАР Альянс-Челябинск» был заключен договор № № культурного студенческого обмена в США;

-15.10.2019 года между ФИО2 и ООО «СТАР Альянс-Челябинск» был заключен договор № культурного студенческого обмена в США;

- 14.11.2019 года между ФИО3 и ООО «СТАР Альянс-Челябинск» был заключен договор № культурного студенческого обмена в США. 

По общему правилу ст.309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются (п.1 ст.310 Гражданского кодекса РФ).

По условиям данного договоров № (далее по тексту договор) ООО «СТАР Альянс-Челябинск» принял на себя обязательства осуществить комплекс посреднических действий по предоставлению Участнику возможности участвовать в программе (п.2.1 договора). В соответствии с п. 3.1 договора Уполномоченная компания (далее по тексту УК) выполняет следующие действия: проверку рабочего контракта на предмет соответствия его требованиям Госдепартамента США, приобретение за счет и от имени Участника медицинской страховки на время участия в Программе, необходимой для выезда в США. Поддержку и консультации участников во время пребывания в США, проведение интерактивного ориентационного семинара по правилам Программы и пребывания на территории США.

Участник принял на себя обязательства выполнить условия установленные п. 3.2 договора, разделом 4, а также оплатить Агентству стоимость Программы в рублевом эквиваленте в размере 1780 условных единиц (1 у.е. соответствует 1 доллару США) до 01.04.2020 года с момента подписания договора и выплатить первый взнос 350 условных единиц в течении 30 дней. Оплатить Агентству стоимость регистрационного взноса в американской системе 

<

данные изъяты> в размере 35 у.е. Данная сумма удерживается Госдепартаментом США и является невозвратной после оформления сертификата (п.4.1,4.2).

Из материалов дела следует, что ФИО1 оплатила всего 126332 рублей (1815 у.е.), что подтверждается чеками по операциям от 08.11.2019 г., 12.12.2019г., 13.01.2020 года, от 19.02.2020 г., 28.03.2020 г.;

ФИО2 оплатил всего 126425 рублей (1815 у.е.), что подтверждается чеками по операциям от 08.11.2019 г., 12.12.2019г., 13.01.2020 года, от 21.02.2020 г., 28.03.2020 г.;

ФИО3 оплатил всего 126332 рублей (1825 у.е.), что подтверждается чеками по операциям от 14.11.2019 г., 13.12.2019г., 12.01.2020 года, от 09.02.2020 г., 29.03.2020 г.

27.04.2020 года ФИО1, ФИО2, ФИО3 направили заявление о расторжении договора и возврате уплаченной денежной суммы. Указанное заявление получено ответчиком 28.04.2020 года, что подтверждается отчетом об отслеживании.

В силу ст. 4.17 договора Участник обязуется самостоятельно и своевременно заполнить заявление на визу DS-160, оплатить консульский сбор и записаться на собеседование в Посольство или Генеральное консульство США с учетом сроков начала работы. Агенство обязуется предоставить Участнику все необходимые инструкции, консультации и содействие по заполнению заявления, оплате консульского сбора и записи на собеседование.

В силу п. 4.21 в случае невыезда Участника в США после успешного прохождения собеседования с работодателем и/или представителем УК по причине отказа в выдаче Участнику въездной визы в США или по причине, связанной с состоянием здоровья Участника, препятствующим участию в Программе, Агентство обязуется вернуть Участнику стоимость программы ( п.4.1 договора) за вычетом штрафа УК за услуги по трудоустройству в размере 350 дол. США до 01.09.2020 года. Для возврата денежных средств Участник обязуется сообщить Агентству в письменной форме о невозможности участия в Программе, не позднее, чем за два рабочих дня до начала действия Сертификата, а также после извещения Участника Агентством о необходимости написания заявления и не позднее 1 сентября 2020 года предоставить письменное заявление с указанием реквизитов личного счета в банке, на который требуется перевести деньги. Не предусмотрен возврат по программе в случае отказа Участника после печати Сертификата по личным причинам, или связанным с ВУЗом Участника.

Согласно п. 4.22 договора не предусмотрен возврат в случае отказа Участника по Программе после оформления Сертификата по любым причинам, кроме в пункте 4.21 договора.

Из материалов дела следует, что между ООО «Стар-Травел» и ООО «Стар-Альянс Челябинск» 28.06.2013 года заключен договору поручения № согласно которому Стар является эксклюзивным представителем на территории РФ крупного в мире зарубежного консолидатора продуктов и программ по молодежному, образовательному и студенческому туризму 

<

данные изъяты>. Согласно п.1.4. договора от 28.06.2013 года «ООО «Стар-Альянс Челябинск» реализует продукты международного студенческого и образовательного туризма на основе заключения договоров. ООО «Стар-Альянс Челябинск» осуществляет получение денежных средств от клиентов за реализацию продуктов «СТАР» для дальнейшего перечисления на расчетный счет «СТАРа».

Согласно п. 4.6. договора поручения «СТАР» со ООО «Стар-Альянс Челябинск» взымает следующие невозвратные сборы за участие его клиентов по программе 

<

данные изъяты>, в том числе:

- до выпуска формы DS-2019, но после подачи заявки на поиск и проверку рабочей вакансии-350 дол США в эквиваленте в рублях по курсу ЦБ РФ +3% на день оплаты;

выпуска формы DS-2019 и в случае отказа Консульства США во въездной визе клиенту-350 дол США в эквиваленте в рублях по курсу ЦБ РФ +3% на день оплаты.

Денежные средства полученные от истцов ООО «Стар-Альянс Челябинск» были полностью перечислены в ООО «СТАР Травел», что подтверждается платежным поручением № от 26.02.2010г. и реестром.

За счет уплаченных истцами денежных средств, которые были перечислены в полном объеме, Уполномоченной компанией были осуществлены следующие действия: оплата регистрационного взноса за каждого истца в размере 35 у.е. (дол. США), приобретение от имени и за счет Участника медицинской страховки для участия в программе, проведение интерактивного ориентационного семинара, проверка резюме в требуемом формате для работодателя, разъяснения по условиям работы и требованиям работодателя при выборе работы, осуществление поиска работы истцам, организация процесса собеседования с работодателем истцами, организация мероприятия по трудоустройству, а также иных необходимый действий и консультация для заполнения заявлений и оплате консульского сбора, оформлению визы и т.д.

Факт оказания данных услуг истцы подтвердили в судебном заседании, которые пояснили, что прошли собеседование с работодателями.

Кроме того, суд принимает во внимание, что на истцов были выданы сертификаты Государственным департаментом США (свидетельство о праве на получение статуса посетителей по обмену), а также подтверждена страховка на истцов на период пребывания в стране (США) -ФИО1, ФИО3 и ФИО2

Так же истцы пояснили, что в связи с возникшей ситуацией с возникновением коронавирусной инфекции оплата консульского сбора и заявление на выдачу визы ими не производилась.

В соответствии с п.2.2 договоров культурного студенческого обмена Агентство не несет ответственности за сроки обработки документов Участника, преданных для дальнейшего оформления УК или консульству США, включая даты прохождения в консульстве США. А также не несет ответственность за решение о выдаче визы участнику консульством США.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что сумма уплаченная, каждым из истцов в рублях сумме эквивалентной 350 дол. США и 35 дол. США является невозвратной в соответствии с условиями заключенных договоров, а ответчик обоснованно данные денежные средства не вернул.

Так же суд принимает во внимание, что ООО «Стар Альянс-Челябинск» и ООО «Стар Травел» фактически услуги были оказаны, подтвержден факт несения ими расходов в связи с исполнением обязательств, принятых на себя перед ФИО1, ФИО3, ФИО2

В соответствии с Федеральным законом от 21.12.1994 N 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера" в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в субъектах РФ введен режим повышенной готовности, начиная с 05.03.2020 года. В ряде регионов данная ситуация признана обстоятельством непреодолимой силы (форс-мажором).

Ответчиком в соответствии с требованиями истцов, изложенных в претензиях о возврате денежных средств возвращены денежные средства за минусом суммы эквивалентной (35 и 350 дол. США):

-ФИО1 в размере 96496 рублей, что подтверждается платежным поручением от 22.06.2020г.;

- ФИО3 97804 рублей, что подтверждается платежным поручением от 03.07.2020г.;

-ФИО2 в размере 96496 рублей, что подтверждается платежным поручением от 22.06.2020г.

Расчет возвращенных сумм ответчиком ФИО1, ФИО3, ФИО2 судом проверен, является верным и не оспаривается истцами.

В силу п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу ст.32 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из претензий истцов, следует, что ими были направлены заявления о расторжении договоров в соответствии со ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителя» в связи с тем, что из-за возникновения коронавирусной инфекции воспользоваться комплексом посреднических услуг ООО «СТАР Альянс-Челябинск», совершить поездку в США невозможно, в связи с угрозой безопасности жизни и здоровья.

Поскольку ответчик ООО «СТАР Альянс-Челябинск» денежные средства ФИО1, ФИО3, ФИО2 вернул, суд приходит к выводу о том, что фактически истцы отказались от исполнения договора и данный отказ был принятом стороной ответчика, в связи с чем, оснований для расторжения договора не имеется, а требования истцов в данной части удовлетворению не подлежат.

В силу п. 1,п. 3 ст. 31 ФЗ «О Защите прав потребителя» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Поскольку отказ от исполнения договора истцами не связан с нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), а также в связи с ненадлежащим оказанием услуг, неустойка за нарушение срока возврата денежных средств взысканию не подлежит.

Кроме того, в силу п. 3 ст. 401 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Как следует из разъяснений, изложенных в вопросе № 5 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории российской федерации новой коронавирусной инфекции (covid-19) если в условиях распространения новой коронавирусной инфекции будут установлены обстоятельства непреодолимой силы по правилам пункта 3 статьи 401 ГК РФ, то необходимо учитывать, что наступление таких обстоятельств само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали (пункт 9 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств"). В этом случае должник не несет ответственности за просрочку исполнения обязательства, возникшую вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, а кредитор не лишен права отказаться от договора, если вследствие просрочки, возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении. При этом должник не отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401, пункт 2 статьи 405 ГК РФ).

В этой связи, оснований для удовлетворений требований о взыскании неустойки не имеется.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что факт нарушения прав истцов установлен не был, не имеется оснований для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда, а также штрафа.

На основании ст.98 ГПК РФ не имеется оснований для удовлетворения требований истцов о взыскании расходов на оплату услуг представителя.

Руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1, ФИО2 ФИО3 к ООО «Стар Альянс-Челябинск» о расторжении договоров, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, неустойки, судебных расходов - отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд через Центральный районный суд г. Челябинска течение одного месяца со дня вынесения решения суда в окончательной форме.

Председательствующий п/п А.В.Ус

Копия верна. Решение не вступило в законную силу.

Судья А.В.Ус 

Секретарь Э.Д. Белобородова 

Мотивированное решение составлено 04 декабря 2020 года.