Дело № 2-3070/2021

54RS0007-01-2021-002036-13

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

22 июня 2021 г. 

город Новосибирск 

Октябрьский районный суд г. Новосибирска в составе:

Председательствующего судьи 

ФИО1, 

при секретаре при помощнике судьи 

ФИО2, Горькой Н.Е., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ООО «Ниагара-тур» о взыскании денежных средств,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО3 обратился в суд с иском к ООО «Ниагара-тур» о взыскании денежных средств по договору.

В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что /дата/ между истцом и ответчиком заключен договор о реализации туристского продукта:

Туристы: ФИО3, ФИО3, ФИО3, ФИО3, ФИО3, авиаперелет по маршруту: Новосибирск–Херсонисос-Новосибирск /дата/ – /дата/., трансфер, страхование. Бронь №, №.

Стоимость туристского продукта, в соответствии с п. 4.2 договора, составляла 565 000 рублей.

В счет оплаты тура истцом в ООО «Ниагара-тур» оплачены денежные средства в размере 456 000 рублей.

Туроператору ООО «Сибирь Трэвэл» ответчик перечислил только 160 000 рублей. 

Таким образом, ООО «Ниагара-тур» не перечислило туроператору 296 000 рублей. 

В конце апреля 2020 года турагент сообщил, что туристские продукты аннулированы туроператором в связи с прекращением авиасообщения между Россией и Грецией по причине распространения новой короновирусной инфекции.

Однако до настоящего времени ответчик не вернул истцу денежные средства, уплаченные за тур в размере 296 000 рублей.

/дата/ истец обратился к ответчику с письменным заявлением о возврате денежных средств.

/дата/ истец обратился к туроператору с заявлением о возврате денежных средств.

/дата/ туроператором ООО «Сибирь Трэвел» был осуществлен возврат истцу денежных средств в сумме 160 000 рублей, которые ранее были перечислены туроператору турагентом.

На основании изложенного, истец указывает, что у ответчика отсутствуют правовые основания для удержания полученных от истца денежных средств в сумме 296 000 рублей, которые не были перечислены туроператору и не возвращены истцу.

На основании изложенного, истец, уточнив исковые требования в ходе рассмотрения дела, в связи с возвратом ответчиком ему денежных средств в сумме 296 000 рублей, просит суд взыскать с ответчика неустойку в размере 257 520 рублей, расходы по оформлению нотариальной доверенности в сумме 2 307 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф.

Истец и его представитель в судебное заседание не явились, просили рассмотреть дело в свое отсутствие, требования иска поддержали. 

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен, направил возражения на иск, в которых просил в удовлетворении иска отказать в полном объеме.

Представитель третьего лица в судебное заседание не явился, извещен, возражений не направил.

Изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что требования истца не подлежат удовлетворению. 

При этом суд исходит из следующего.

Согласно ст.1 ФЗ № 132-ФЗ от 24.11.1996 г. «Об основах туристкой деятельности в РФ», туристский продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно абзацу 2 ст. 9 Федерального закона, туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно ст.6 указанного закона, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством РФ.

Согласно ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. 

В силу ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований- в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Судом установлено, что /дата/ между истцом и ответчиком заключен договор о реализации туристского продукта, по условиям которого ответчик принял на себя обязательства по заданию заказчика оказать последнему посреднические услуги по выбору и приобретению туристкого продукта. Туроператором в соответствии с договором является ООО «СИБИРЬ Трэвел».

Характеристика тура: туристы: ФИО3, ФИО3, ФИО3, ФИО3, ФИО3, авиаперелет по маршруту: Новосибирск–Херсонисос-Новосибирск /дата/ – /дата/., трансфер, страхование. Бронь №, №.

Стоимость туристского продукта, в соответствии с п. 4.2 договора, составляла 565 000 рублей.

В счет оплаты тура истцом в ООО «Ниагара-тур» оплачены денежные средства в размере 456 000 рублей, что подтверждается квитанциями (л.д. 18).

Туроператору ООО «Сибирь Трэвэл» ответчик перечислил только 160 000 рублей, что ответчиком не оспаривалось. 

Таким образом, ООО «Ниагара-тур» не перечислило туроператору 296 000 рублей. 

/дата/ ВОЗ была объявлена пандемия короновируса, в результате чего были закрыты границы многих государств, в том числе, Греции.

Туроператор аннулировал тур истца.

/дата/ истец обратился к ответчику с письменным заявлением о возврате денежных средств.

Истцу было предложено турагентом: аннулировать тур о произвести возврат денежных средств либо перенести тур на следующий год с теми же параметрами.

Согласно гарантийному письму от /дата/, тур аннулирован туроператором. /дата/ заказчик направил заявление на возврат денежных средств, в котором также указал, что переносить тур не планирует. По данному договору у ООО «Ниагара-тур» перед ФИО3 по состоянию на /дата/ имеется задолженность в сумме 296 000 рублей. Настоящим письмом ответчик гарантировал ФИО3 возврат этой суммы до /дата/.

/дата/ истец обратился к туроператору с заявлением о возврате денежных средств.

/дата/ туроператором ООО «Сибирь Трэвел» был осуществлен возврат истцу денежных средств в сумме 160 000 рублей, которые ранее были перечислены туроператору турагентом.

В ходе рассмотрения гражданского дела ответчик произвел возврат истцу денежных средств в сумме 296 000 рублей, что подтверждается расходным кассовым ордером.

Как следует из заявления истца на имя генерального директора ООО «Ниагара-тур», в связи с аннуляцией тура (по рекомендации госорганов) им были получены денежные средства в размере 296 000 рублей. Денежные средства получены в полном объеме. Претензий к ООО «Ниагара-тур» не имеет. 

В соответствии с ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно положениям ч. 1 ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности (ч. 3).

Оценивая обоснованность заявленных истцом требований суд учитывает, что рассматриваемые правоотношения сторон возникли из договора возмездного оказания услуг, и регулируются ГК РФ, Федеральным законом от 24.11.1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 №452, Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 2 данной статьи правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным Главами 37, 38, 40, 41, 44, 45,46, 47, 49, 51, 53 ГК РФ. В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристская деятельность представляет собой туроператорскую и турагентскую деятельность по организации путешествий. Туроператорами являются юридические лица, осуществляющие деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта. Под туристским продуктом понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта. 

Постановлением Правительства РФ от 31.01.2020 года № 66 «О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих», коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 01.12.2004 года № 715.

Согласно Информации Федерального агентства по туризму от 16 марта 2020 г. Ростуризм рекомендует воздержаться от поездок в страны с неблагополучной эпидемиологической обстановкой. 

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными Правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

В обоснование заявленных требований истец указывает, что в связи с эпидемиологической ситуацией в мире, связанной с распространением новой короновирусной инфекции, он не воспользовался услугами туроператора. Туроператором, полученные от турагента денежные средства, были возвращены истцу. В тоже время часть средств, внесенных истцом по договору, ответчик не перечислил туроператору, и необоснованно удерживал. При этом истец полагает, что Постановление Правительства РФ №1073 от 20.07.2020 года не распространяется на турагентов.

Вместе с тем, суд не может согласиться с позицией истца по делу.

Предприятия туристской отрасли в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 года №434 «Об утверждении перечня отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции» отнесены к наиболее пострадавшим отраслям.

Так, Постановлением Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 года утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Указанное Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта.

Согласно п. 1 Положения, при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В силу п. 3 Положения, при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. №1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно п. 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Таким образом, по смыслу указанных положении, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в иные сроки, но не позднее 31 декабря 2021 г., при этом направляет в адрес заказчика (потребителя) либо агента уведомление, содержащее данное обязательство, а в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г.

При этом в п.1 Положении прямо указано на то, что оно регулирует правоотношения, в том числе, возникшие с турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, и Постановление распространяется на договоры, заключенные до 31.03.2020 года, и в том случае, если срок их исполнения уже наступил. Обратное толкование указанного Постановления Правительства РФ противоречило бы целям его принятия – поддержке предприятий в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции.

В соответствии с нормами Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073, срок наступления обязательств ответчика, вытекающих из договора с истцом по возврату денежных средств, уплаченных за туристский продукт, в настоящее время не наступил. 

В соответствии со ст. 46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод. Частью 1 ст. 3 ГПК РФ предусмотрено, что заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Статья 11 ГК РФ предусматривает, что защите подлежит лишь нарушенное право. 

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что ответчиком истцу возвращены денежные средства в сумме 296 000 рублей, которые им были уплачены по договору о реализации туристского продукта, до истечения срока, установленного в Постановлении Правительства РФ №1073, в связи с чем, основания для взыскания неустойки, компенсации морального вреда, а также судебных издержек отсутствуют.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО3 о взыскании денежных средств отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца с даты изготовления мотивированного текста решения суда.

Судья (подпись)

Копия верна, подлинник решения суда подшит в материалах гражданского дела №2-3070/2021, которое хранится в Октябрьском районном суде города Новосибирска.

Судья