Дело №2-558/2024

24RS0040-02-2024-000327-65

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

06 мая 2024 года город Норильск район Талнах

Норильский городской суд Красноярского края в составе: председательствующего: судьи Шевелевой Е.В., 

при секретаре судебного заседания Дворниченко Н.Н.,

с участием истца ФИО1,

представителя истца – адвоката Боева Д.Г.,

представителя ответчика ООО «СеверныйБыт» - адвоката Еговцевой Ю.В.,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «СеверныйБыт» о защите прав потребителей, с требованием компенсации морального вреда в определённой судом денежной сумме, исчисленной от 01 триллиона рублей, за нарушение личного права на жилище и вмешательство в частную жизнь, причинение вреда имуществу.

Заявленные требования мотивированы тем, что истец является собственником жилого помещения по адресу: Красноярский край, г. Норильск, 

<

данные изъяты>, в котором зарегистрирован по месту жительства и проживает.

12 января 2017г. вернувшись домой с работы, ФИО1 установил отсутствие в квартире электроэнергии, что стало возможно вследствие обрезания участка электрических проводов, ведущих из поэтажного электрического шкафа в занимаемое им жилое помещение, в результате чего бытовые электроприборы не работали, что лишало возможности приготовления пищи, а хранившиеся в холодильнике продукты питания стали непригодными для употребления.

Факт повреждения имущества, которым считает электрические провода, истец подтверждает материалами фотофиксации.

Подача электроэнергии была приостановлена общеопасным способом, в связи с чем ФИО1 обратился в аварийно-диспетчерскую службу ООО «СеверныйБыт», однако заявка на отсутствие электроэнергии принята не была, мероприятия по устранению аварийного случая выполнены не были.

Факт проявленного бездействия и оставления в опасности подтверждает аудиозаписью.

Поскольку умышленными и противоправными действиями ответчика по обрезанию проводов причинен ущерб собственности, а необоснованным бездействием аварийно-диспетчерской службы в ситуации, которая требовала незамедлительного разрешения, нарушены его личные неимущественные права, ФИО1 обратился в суд с настоящим иском. На уточняющие вопросы сообщил, что ранее в суд по обсуждаемому событию не обращался по забывчивости.

В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель адвокат Боев Д.А. поддержали заявленные требования, предлагая их удовлетворить по приведенным в исковом заявлении доводам.

Представителем ответчика ООО «СеверныйБыт» адвокатом Еговцевой Ю.В. в судебном заседании поддержаны доводы письменных возражений, в которых при разрешении спора предложено исходить из того, что предоставление коммунальной услуги (электроэнергии) осуществляется потребителям за плату, которая, в нарушение ч.1,2, п.1 ст.153 УК РФ собственником ФИО1 не вносилась с 2016г., что являлось предметом принудительного взыскания за различные периоды и подтверждается судебными решениями.

В связи с тем, что ФИО1 не были произведены действия, направленные на погашение задолженности, управляющей организацией вероятно было принято решение о приостановлении предоставления коммунальной услуги подачи электроэнергии в жилое помещение истца, что следует из диалога на предоставленной им аудиозаписи. При этом ни подтвердить, ни опровергнуть доводы истца ООО «СеверныйБыт» не имеет объективной возможности ввиду уничтожения документов по сроку хранения, в том числе журнала аварийно-диспетчерского обслуживания, относящихся к событию 12 января 2017г. 

Поскольку заявленные истцом доводы о нарушении прав не подтверждаются достоверными и допустимыми доказательствами, а вероятное приостановление предоставления коммунальной услуги при наличии задолженности являлось контролируемым, а не аварийным случаем, в удовлетворении исковых требований предложено отказать.

Представителем привлеченного к участию в деле Службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края для приобщения к делу направлена выписка из реестра лицензий в отношении ООО «СеверныйБыт», с указанием на то, что истребуемые истцом сведения являются информацией общего доступа для неограниченного количества лиц.

Ознакомившись с исковыми требованиями, возражениями представителя ответчика, исследовав материалы дела и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В силу статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации своевременное и полное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги является обязанностью граждан.

Согласно подпункту «а» пункта 117 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 (далее Правила), исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены данными Правилами.

Пунктом 118 Правил определено, что под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

В соответствии с пунктом 119 Правил, если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги после направления потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения.

Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю-должнику путем вручения под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, либо любым способом фиксированной связи (п. «а»);

при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги (п. «б»);

при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" названного пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения (п. «в»).

Как установлено судом и следует из материалов дела ФИО1 является собственником жилого помещения – квартиры, площадью 

<

данные изъяты> кв.м., по адресу: Красноярский край, г. Норильск, 

<

данные изъяты>.

ООО «СеверныйБыт» является управляющей организацией, основным видом деятельности которой является содержание, обслуживание и текущий ремонт общего имущества многоквартирных домов, в том числе дома №, ул. 

<

данные изъяты> г.Норильск.

С 01 января 2019 года предоставление коммунальных услуг (в том числе поставка электрической энергии) собственникам жилых помещений на всей территории г. Норильска, в том числе в многоквартирном доме № по ул. 

<

данные изъяты> г.Норильска осуществляет ресурсоснабжающая организация АО «НТЭК».

Доказательствами стороны ответчика подтверждается, что до 01 января 2019г. вопросы контроля за состоянием дебиторской задолженности и организация ограничения энергоресурсов собственникам (нанимателям) жилья, имеющим задолженность, в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 относились к компетенции Бюро по дебиторской задолженности ООО «СеверныйБыт», что следует из должностной инструкции начальника отдела и инспектора по дебиторской задолженности.

В судебном заседании обозревались материалы гражданского дела №2-543/2020 (№2-379/2019) по иску ООО «СеверныйБыт» к ФИО1 о взыскании задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг за жилое помещение по адресу: г.Норильск, ул. 

<

данные изъяты>.

Из содержания иска и расчета задолженности следует, что ФИО1 без уважительных причин не вносил плату за содержание и ремонт жилого помещения, а также коммунальные услуги за период с 07 октября 2016г. по 28 февраля 2019г., что повлекло образование задолженности и начисление пени.

Решение Норильского городского суда Красноярского края от 08 апреля 2019г. по иску ООО «СеверныйБыт» о взыскании с ФИО1 задолженности по жилищно-коммунальному обслуживанию за период с 07 октября 2016г. по 28 февраля 2019г. в размере 194683,99 рублей и пени за период с 15 ноября 2016г. по 28 февраля 2019г. в размере 40000 рублей, возмещении расходов по оплате государственной пошлины в размере 6 076,24 рублей, а также апелляционное определениесудебной коллегии по гражданским делам Красноярского краевого суда от 26 июня 2019г. были отмененыпо кассационной жалобе истца Определением Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 17 марта 2020г., с обоснованием неверного распределения поступающих от ФИО1 оплат в счет погашения ранее образовавшейся задолженности с марта 2014г. по сентябрь 2017г., в соответствии с очередностью ее образования.

При новом рассмотрении дела, 23 апреля 2020г. ООО «СеверныйБыт» представило в суд заявление об отказе от иска к ФИО1 о взыскании задолженности по оплате жилищных и коммунальных услуг и пени за период с 07 октября 2016г. по 28 февраля 2019г. в размере 194 683,99 рублей, пени за период с 15 ноября 2016г. по 28 февраля 2019г. в размере 40000 рублей, а также расходов по оплате государственной пошлины в размере 6076,24 рублей – в связи с полной оплатой.

Определением судебного заседания от 12 мая 2020г., исходя из заявления представителя ООО «СеверныйБыт» об отказе от иска по основанию оплаты ФИО1 заявленной ко взысканию задолженности, производство по гражданскому делу №2-543/2020 прекращено в соответствии со ст.221 ГПК РФ.

Тем самым наличие задолженности у истца прогрессирующей задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг с 2014г. суд считает установленным. 

При разрешении требований истца по настоящему делу, суд также учитывает следующее.

Стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утв. постановлением Правительства РФ №416 от 15 мая 2013г. (в редакции действовавшей на момент спорных правоотношений по заявленному событию 12 января 2017г.) предусмотрено обязательное аварийно-диспетчерское обслуживание (раздел IV).

Аварийно-диспетчерская служба осуществляет повседневный (текущий) контроль за работой внутридомовых инженерных систем многоквартирных домов, контроль качества коммунальных ресурсов на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, круглосуточную регистрацию и контроль выполнения в сроки, установленные пунктом 13 данных Правил, заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, содержанием общего имущества в многоквартирном доме, оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также об устранении неисправностей и повреждений внутридомовых инженерных систем и исполнении иных обязательств управляющей организации, предусмотренных договором управления многоквартирным домом, иных обязательств товарищества или кооператива по управлению многоквартирным домом, и принимает оперативные меры по обеспечению безопасности граждан в случае возникновения аварийных ситуаций или угрозы их возникновения (пункт 10).

Работа аварийно-диспетчерской службы осуществляется круглосуточно. Сведения, полученные в результате непрерывного контроля за работой инженерного оборудования, отражаются аварийно-диспетчерской службой в соответствующих журналах (п.12).

Аварийно-диспетчерская служба обязана обеспечить хранение указанного журнала в занимаемом этой службой помещении и ознакомление по желанию собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах, в отношении которых эта служба осуществляет аварийно-диспетчерское обслуживание, с внесенными в журнал учета заявок записями (п.17). 

В соответствии с п.1.5, 1.5.3 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003г. №170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»), журнал заявок аварийно-диспетчерской службы входит в состав технической документации многоквартирного дома и подлежит длительному хранению – 5 лет.

Аварийно-диспетчерская служба обеспечивает: ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу в течение не более 5 минут, сообщение должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой в течение 10 минут после поступления; локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения… электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки;подачу коммунальных услуг при аварийных повреждениях внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок, не нарушающий установленную жилищным законодательством Российской Федерации продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг; при этом собственник или пользователь помещения в многоквартирном доме должен быть в течение получаса с момента регистрации заявки проинформирован о планируемых сроках исполнения заявки.

При поступлении сигналов об аварии или повреждении внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, … электроснабжения, аварийно-диспетчерская служба сообщает об этом в аварийные службы соответствующих ресурсоснабжающих организаций и устраняет такие аварии и повреждения самостоятельно либо с привлечением указанных служб, а в случаях, когда законодательством Российской Федерации предусмотрены специальные требования к осуществлению ресурсоснабжающими организациями деятельности по аварийно-диспетчерскому обслуживанию, аварийно-диспетчерская служба сообщает об этом в аварийные службы соответствующих ресурсоснабжающих организаций и контролирует устранение ими таких аварий и повреждений.

Управляющие организации при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (пункт 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. № 491).

В силу пунктов 1 и 2 статьи 401 ГК РФ лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Утверждение стороны истца о том, что подача электроэнергии 12 января 2017г. была приостановлена в жилое помещение безосновательно, общеопасным способом, при непосредственной угрозе жизни и здоровью, при этом управляющей организацией намеренно не были приняты меры к устранению аварийного случая, суд подвергает критической оценке, поскольку данные доводы не нашли своего подтверждения, так как ни фотоснимок фрагмента узла электроснабжения, ни аудиозапись диалога ФИО1, не могут быть отнесены к достоверным и допустимым доказательства в значении ст. 67 ГПК РФ.

Соотнести представленный фотоснимок с событием 12 января 2017г. не представляется возможным; аудиозапись получена не процессуальным путем, не содержит сведений о дате обращения, данных второго участника разговора и согласия указанного лица на выполнениеаудиозаписи, кроме того, суд учитывает, что истец ФИО1 неоднократно обращался в Норильский городской суд по тожественным требованиям из-за приостановления подачи электроэнергии тем же способом – путем обрезания электрических проводов, ведущих из поэтажного электрического шкафа в занимаемое жилое помещение, но в другие даты (решение от 16 февраля 2021г. по событию 08 апреля 2019г. (гражданское дело №2-153/2021), решение от 25 февраля 2022г. по событию 19 ноября 2018г. (гражданское дело №2-260/2022), решение от 06 декабря 2023г. по событию 12 октября 2023г. (гражданское дело №2-1137/2023), в связи с чем относимость доказательств истца к настоящему делу - сомнительна.

Вместе с тем, наличие у собственника ФИО1 задолженности за коммунальное обслуживание, включая электроэнергию с 2014г. и в спорный период, косвенно могло явиться поводом для приостановления подачи электроэнергии в жилое помещение в соответствии с компетенцией бюро по дебиторской задолженности ООО «СеверныйБыт», о чем ФИО1 был информирован, и в судебном заседании данное обстоятельство не оспаривалось. 

При таком положении, достаточных оснований для квалификации рассматриваемого события как аварийного случая, во взаимосязи с Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. постановлением Правительства РФ №416 от 15 мая 2013г. в действовавшей редакции) и Законом РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07 февраля 1992г. (в ред. от 04 августа 2023г.) суд не находит.

Поскольку в ходе судебного разбирательства представленными доказательствами не нашли подтверждения противоправность поведения управляющей организации ООО «СеверныйБыт», причинно-следственная связь между действиями ответчика и наступившими неблагоприятными последствиями для истца, оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании компенсации морального вреда, не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «СеверныйБыт» о защите прав потребителей, - отказать. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд путем принесения жалобы через Норильский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме составлено 13 мая 2024г.

Председательствующий: судья Е.В. Шевелева