УИД: 77RS0006-02-2025-000684-69

Мотивированное 

решение

 изготовлено 19.06.2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 19 мая 2025 года

Дорогомиловский районный суд адрес в составе

председательствующего судьи Овчинниковой В.И.,

при секретаре судебного заседания фио, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2209/2025 ФИО1 к ООО «Умный Ритейл» в порядке защиты прав потребителей об обязании принять товар, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа за отказ в добровольном порядке исполнить требования потребителя, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратился в суд с иском в порядке защиты прав потребителей к ООО «Умный Ритейл» об обязании принять товар, взыскании денежных средств в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа в размере 50 % от присужденной судом суммы, судебных расходов на оплату юридических услуг в размере сумма.

Требования мотивированы тем, что 07.04.2024 года истцом приобретены у ответчика сумки стоимостью сумма. 18.04.2024 года истцом оформлен возврат товаров через сайт продавца, однако продавец отказался принимать товар. Досудебная претензия истца с требованием принять товар и возвратить денежные средства оставлена ответчиком без удовлетворения, в связи с чем истец обратился в суд с иском.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, против рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражал.

Представитель ответчика ООО «Умный Ритейл» в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом, возражений на иск не представил, об уважительности причин неявки суду не сообщил, на основании ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено без его участия.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, изучив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Судом установлено, что 07.04.2024 года фио приобрел через Интернет-магазин https://megamarket.ru/ (ООО «Мегамаркет») у продавца ООО «Умный Ритейл» сумки: сумка тоут женская Michael Kors 30F2SSHT7V, черно-серый; сумка женская Michael Kors 30F2G4VS3L, оливковый; сумка женская Michael Kors 30F2G4VS3L, коричневый; сумка женская Michael Kors 30F2SP1E3L, серый; сумка женская Michael Kors 30F 1G9HSSB, коричнево-оливковый; сумка тоут женская Michael Kors 30F2G6BT9U, коричневый; сумка женская Michael Kors 30F1G9HS9L, красный на общую стоимость сумма.

Также 07.04.2024 года истцом был размещен еще один заказ через Интернет-магазин https://megamarket.ru/ (ООО «Мегамаркет») у продавца ООО «Умный Ритейл» на приобретение сумок: сумка кросс-боди женская Michael Kors 30F2G7PCSS, коричневый; сумка кросс-боди женская Michael Kors 30F2G7PCSS, черный; сумка кросс-боди женская Michael Kors 30F2G7PCSS, оливковый; сумка кросс-боди женская Michael Kors 32F2G7PC8H, коричнево-оливковый; сумка кросс-боди женская Michael Kors 30F2G7PC5B, черный; сумка кросс-боди женская Michael Kors 30F2G7PCSS, оранжевый на общую стоимость сумма.

ООО «Мегамаркет» является информационной площадкой в сети «Интенет» (товарным агрегатором), посредством которой продавцы и покупатели могут заключить договор купли-продажи товара. ООО «Мегамаркет» является владельцем интернет-сайта http://megamarket.ru/, на котором истцом оформлен заказ спорного товара.

Согласно п. 1.2 размещенных на интернет-сайте http://megamarket.ru/ Условий заказа и доставки, Маркетплейс является владельцем агрегатора информации и товарах в смысле, установленном Законом РФ «О Защите прав потребителей».

Продавцы самостоятельно размещают свои товарные предложения на Сайте как адресованную пользователям публичную оферту продавца о заключении розничных договоров купли-продажи товаров. Маркетплейс не является продавцом товара по указанным договорам купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара, возникают непосредственно между продавцом и покупателем товара, и продавец несет ответственность перед покупателем товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является уполномоченным лицом продавца в смысле законодательства о защите прав потребителей.

Договор купли-продажи между Пользователем и Продавцом считается заключенным с момента получения покупателем товарного или кассового чеков в случае подтверждения заказа продавцом, согласно п. 13 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (п. 3.1.3. Условий заказа и доставки),

Факт оплаты стоимости товаров истцом подтверждается кассовым чеком № 568 от 11.04.2024 года. 

Как указывает истец, товары были доставлены 11.04.2024 года курьером, 18.04.2024 года истец отказался от товаров, уведомив продавца в обращении CCS-6837729, т.е. в срок, предусмотренный п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.

Ответчик отказался принимать товары, в связи с тем, что фото товаров были предоставлены после истечения 7-дневного срока на возврат. 

21.06.2024 года истец направил претензию об отказе от договоров и возврате денежных средств в адрес ответчика, которая оставлена ответчиком без удовлетворения. 

Разрешая заявленные требования, суд приходит к выводу об их удовлетворении, учитывая, что договор купли-продажи товаров заключен дистанционным способом, с которым закон связывает возможность потребителя отказаться от товара в течение семи дней после его передачи, и принимает во внимание, что об отказе от товара потребитель заявил своевременно 18.04.2024 года, при этом денежные средства истцу не возвращены, товары не приняты. 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (абз. 3, 5 п. 4 ст. 26.1 вышеупомянутого закона).

В нарушение положений ст. 56 ГПК РФ ответчиком не доказано, что утрачен товарный вид товаров, либо произошла утрата их потребительских свойств и товары непригодны для дальнейшей реализации. 

Таким образом, суд взыскивает с ответчика денежные средства в размере сумма и возлагает на него обязанность принять сумку женскую тоут Michael Kors 30F2SSHT7V, черно-серый, сумку женскую Michael Kors 30F2G4VS3L, оливковый; сумку женскую Michael Kors 30F2G4VS3L, коричневый; сумку женскую Michael Kors 30F2SP1E3L, серый; сумку женскую Michael Kors 30F 1G9HSSB, коричнево-оливковый; сумку-тоут женскую Michael Kors 30F2G6BT9U, коричневый; сумку женскую Michael Kors 30F1G9HS9L, красный, сумку кросс-боди женскую Michael Kors 30F2G7PCSS, коричневый; сумку кросс-боди женскую Michael Kors 30F2G7PCSS, черный; сумку кросс-боди женскую Michael Kors 30F2G7PCSS, оливковый; сумку кросс-боди женскую Michael Kors 32F2G7PC8H, коричнево-оливковый; сумку кросс-боди женскую Michael Kors 30F2G7PC5B, черный; сумку кросс-боди женскую Michael Kors 30F2G7PCSS, оранжевый в течение одного месяца со дня вступления решения суда в законную силу. 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При рассмотрении вопроса о компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, длительность неисполнения ответчиком обязательств по возврату денежных средств, и полагает, что с ответчика подлежит взысканию в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумма в размере сумма. 

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Учитывая, что в добровольном порядке законные требования истца ответчиком удовлетворены не были, уплаченные денежные средства не возращены истцу, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере сумма ((533 781+10 000) х 50%).  

Руководствуясь с положениями ст. ст. 98, 100 ГПК РФ, исходя из сложности и категории настоящего спора, затраченного представителем времени и объема проведенной работы, а также требований разумности, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика расходов по оплате услуг представителя в размере сумма.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма, исходя из размера удовлетворенных требований имущественного характера и неимущественного характера.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования – удовлетворить частично. 

Обязать ООО «Умный Ритейл» (ИНН 

<

***>) принять сумку женскую тоут Michael Kors 30F2SSHT7V, черно-серый, сумку женскую Michael Kors 30F2G4VS3L, оливковый; сумку женскую Michael Kors 30F2G4VS3L, коричневый; сумку женскую Michael Kors 30F2SP1E3L, серый; сумку женскую Michael Kors 30F 1G9HSSB, коричнево-оливковый; сумку-тоут женскую Michael Kors 30F2G6BT9U, коричневый; сумку женскую Michael Kors 30F1G9HS9L, красный, сумку кросс-боди женскую Michael Kors 30F2G7PCSS, коричневый; сумку кросс-боди женскую Michael Kors 30F2G7PCSS, черный; сумку кросс-боди женскую Michael Kors 30F2G7PCSS, оливковый; сумку кросс-боди женскую Michael Kors 32F2G7PC8H, коричнево-оливковый; сумку кросс-боди женскую Michael Kors 30F2G7PC5B, черный; сумку кросс-боди женскую Michael Kors 30F2G7PCSS, оранжевый в течение одного месяца со дня вступления решения суда в законную силу. 

Взыскать с ООО «Умный Ритейл» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные......) денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за отказ в добровольном порядке исполнить требования потребителя в размере сумма.

Взыскать с ООО «Умный Ритейл» (ИНН 

<

***>) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья В.И. Овчинникова