Дело № 2-3661/2019

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

18 декабря 2019 года город Пермь

Пермский районный суд Пермского края в составе 

председательствующего судьи Овчинниковой Е.В. 

при секретаре Лепий Е.С.

с участием представителя истца ФИО3 ФИО7., по доверенности (л.д.73), представителя ответчика ООО УК «ДЕЗ» - Литевской ФИО8. по доверенности (л.д.105),

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО4 ФИО9 к ООО «УК Дирекция единого заказчика» о признании оказания коммунальной услуги отопления ненадлежащего качества, обязании устранить недостаток оказываемой услуги, обязании произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО4 ФИО10 обратилась в суд с исковыми требованиями к ответчикам Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ФИО1», Общество с ограниченной ответственность «ЭнергоРесурс» о признании оказания коммунальной услуги отопления ненадлежащего качества, обязании устранить недостаток оказываемой услуги, обязании произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов.

Уточненным исковым заявлением принятым к производству Пермским районным судом Пермского края от 12.12.2019 (л.д.107-11) года, истец уточнила круг ответчиков, требования предъявила к ООО «УК ДЕЗ».

В обосновании иска с учетом уточненного требования указано, что она является собственником ? доли в квартире, расположенной по адресу: 

<

адрес>. Данный дом находится под управлением ООО «УК ДЕЗ». Предоставление коммунальной услуги отопления надлежащего качества входит в обязанности ООО «УК ДЕЗ». Она свои обязательства по оплате коммунальной услуги отопления исполняет в полном объеме, без нарушений. Ответчик ООО «УК ДЕЗ» услугу по отоплению оказывают ненадлежащего качества, температура жилых комнат в холодное время года ниже установленной законодательством допустимой нормы, что подтверждается актами от ДД.ММ.ГГГГ №, 627. Она обращалась в ООО «УК ДЕЗ» с требованиями поставлять ей отопление надлежащего качества, ее обращение оставлены без удовлетворения. В связи с чем, она просит признать оказание коммунальной услуги отопления в квартире ненадлежащего качества с 04.10.2017г. по апрель 2019г.; обязать ответчика устранить недостаток оказываемой коммунальной услуги а именно отопления; обязать ответчика произвести перерасчет за оплату отопления; взыскать с ответчика денежную компенсацию причиненного морального вреда в размере 

<

данные изъяты>, судебные расходы в размере 

<

данные изъяты>, расходы на оплату госпошлины в размере 300 рублей.

Истец ФИО4 ФИО12 в судебное заседание не явилась, ранее в судебном заседании пояснила, что у неё в комнате холодно, температура ниже чем положено по нормативу. Она обращалась в 2017г. ООО «УК ДЕЗ», которые сообщили, что проблема в ресурсоснабжающей организации, которая предоставляет услуги по отоплению. За коммунальные услуги оплачивает в полном объеме. ЕЕ права как потребителя услуги нарушаются, она испытывает дискомфорт от холодной температуры в квартире. Считает, что ответчиком ненадлежаще оказывается услуга по содержанию общего имущества в доме. 

Представитель истца ФИО3 ФИО13 в судебном заседании на последних уточненных требованиях настаивала по доводам, изложенным в исковом заявлении. Пояснила, что по заключению ИГЖН тепло подается от ресурсоснабжающей организации надлежащим образом, в связи с этим за внутридомовые сети несет ответственность управляющая компания. Просит произвести перерасчет за содержание жилья за период с апреля 2017 года по апрель 2019 года.

Представитель ответчика ООО «УК ДЕЗ» - Литевская ФИО14 с уточненными исковыми требованиями не согласилась в полном объеме. Пояснила, что ООО «УК ДЕЗ» на основании договора оказывает услуги по содержанию общедомового имущества в МКД по адресу: 

<

адрес>. В ответе на претензию от 18.12.2018г. поясняли, что истца не предоставила доказательств о ненадлежащем оказании услуг. ООО «УК ДЕЗ» приняла меры после выдачи предписания Жилищной инспекции от 11.02.2019г., устранила недостатки, сделала перерасчет за содержание имущества. Коммунальная услуга-отопление поступает в полном объеме, каких либо нарушений общедомового имущества в квартире истца нет. Факт морального вреда истцом не доказан. Расходы на представителя считает завышенными.

Суд, выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Частями 2, 3 ст. 162 ЖК РФ предусмотрено, что по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме), в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Согласно ч. 1 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Согласно п.п "а" п. 33 раздела V Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.

В силу п. п. "а" п. 31 названных Правил исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Пунктом 15 Приложения N 1 Правил предусмотрено, что качество коммунальной услуги по теплоснабжению должно соответствовать: температура воздуха в жилых помещениях - не ниже +18 ?С, в угловых комнатах +20 ?С, в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 ?С и ниже) в жилых помещениях - не ниже +20 ?С (в угловых комнатах - +22 ?С).

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. N 354, в случае не предоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (п. 105).

Сообщение о непредоставлении коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. По результатам проверки составляется акт о непредоставлении коммунальной услуги или предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества, который подписывается потребителем и исполнителем.

Согласно п. 110 (1) указанных выше Правил, в случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте 108 настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из материалов дела, ФИО4 ФИО15 является собственником ? доли в квартире, расположенной по адресу: 

<

адрес> (л.д. 9).

Согласно договору от ДД.ММ.ГГГГ №-н на оказание услуг по содержанию общедомового имущества в МКД, ООО «УК ДЕЗ» приняла на себя полномочия по управлению многоквартирным домом по адресу: 

<

адрес> за счет средств собственника (л.д. 133-141). 

Согласно п.2.1.2, п. 2.1.3, п.2.1.5 договора от ДД.ММ.ГГГГ №-н ООО «УК ДЕЗ» принимает на себя обязательства:

- осуществлять содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с условиями настоящего договора и действующим законодательством с наибольшей выгодой в интересах собственника, в соответствии с требованиями действующих технических регламентов, стандартов, правил и норм, государственных санитарно-эпидемиологических правил и нормативов, гигиенических нормативов, иных правовых актов;

- оказывать услуги по содержанию общего имущества в многоквартирном доме согласно перечня обязательных работ и услуг по содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. Перечень обязательных работ и услуг по содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, с указанием периодичности выполнения работ и оказания услуг содержится в приложении №, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора;

- в случае оказания услуг и выполнения работ по содержанию общего имущества с ненадлежащим качеством и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, исполнитель обязан снизить размер платы в соответствии с п. 10 Правил изменения размера платы за содержание и ремонт.

Согласно договору от 24.09.2015г. № на подачу тепловой энергии в горячей воде, ООО «ЭнергоРесурс» обязуется подавать Абоненту (ФИО4 ФИО16 через централизованные сети инженерно-технического обеспечения, присоединенные к внутридомовым инженерным системам многоквартирного дома, тепловую энергию на отопление. 

В соответствии с п.1.2. договора, граница эксплуатационной ответственности установлена по внешней стороне жилого дома. В соответствии с п. 6.5. договора энергоснабжающая организация не осуществляет и не несет ответственности за эксплуатацию внутридомовых тепловых сетей, в том числе внутриквартирных (л.д. 12-17).

ДД.ММ.ГГГГ в присутствии собственника жилого помещения, сотрудника управляющей компании, инженера управляющей компании был составлен акт обследования по адресу: 

<

адрес> согласно которому установлено, что по данным тепловизора температура в комнате с площадью 10 кв.м. составила +21,2 ?С, температура в комнате с площадью 16кв.м. составила 20,8 ?С (л.д.124).

Согласно акту проверки ИГЖН Пермского края от ДД.ММ.ГГГГ № была проведена внеплановая выездная проверка в отношении ООО «ЭнергоРесурс». В ходе проведения проверки были выявлены нарушения обязательных требований, установленных муниципальными правовыми актами, а именно:

- в квартире расположенной по адресу: 

<

адрес> в комнате (угловая комната) с жилой площадью 16 кв.м. температура воздуха составляет +19 ?С, в комнате с жилой площадью 10 кв.м. температура воздуха составляет +19 ?С.

- температура отопления на ввод в дом на подающем трубопроводе +62,5 ?С, на обратном +48,5 ?С по прибору учета. 

- температура на вводе в дом подается согласно графика (л.д.25-27).

По результатам проведения проверки по распоряжению № от «8» февраля 2019 года, выдано предписание от ДД.ММ.ГГГГ № ООО «УК ДЕЗ» для устранения нарушений в 

<

адрес> расположенной по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес>, срок исполнения до ДД.ММ.ГГГГ (л.д.97).

ДД.ММ.ГГГГ в присутствии собственника жилого помещения и сотрудника управляющей компании был составлен акт обследования по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес> согласно которому установлено, что по данным тепловизора температура в комнате с площадью 16кв.м. составила 21,4 ?С, в комнату с площадью 10 кв.м. доступ не предоставили, в связи с чем был произведен замер по стояку в 

<

адрес>, температура составила +23 ?С. (л.д.123).

Согласно акту проверки ИГЖН от ДД.ММ.ГГГГ № была проведена проверка в отношении ООО «УК ДЕЗ». В ходе проведения проверки было установлено, что выявлены нарушения были устранены, а именно:

- представлены акты замеров температуры от ДД.ММ.ГГГГ в 

<

адрес> расположенной по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес>. Температура воздуха в жилой комнате с площадью 10 кв.м. составила +21,4 ?С. Доступа в угловую комнату собственником не обеспечен, замеры произведены в комнате в 

<

адрес> ниже по стояку, температура составила +23 ?С.

Согласно квитанции за июль 2019 года ФИО4 ФИО17, был произведен перерасчет размера платы по статье «содержание жилья» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 

<

данные изъяты> (л.д. 132).

При данных обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что исковые требования о признании оказанной услуги по содержанию жилья ненадлежащего качества в квартире расположенной по адресу: 

<

адрес> следует удовлетворить за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, поскольку нарушения ООО «УК ДЕЗ» были выявлены ИГЖН согласно акту проверки № от ДД.ММ.ГГГГ, данные нарушения были устранены согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ.

Разрешая требования истца об устранении недостатков оказываемой услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома (куда входит содержание батарей), суд оставляет их без удовлетворения, поскольку, согласно акту проверки ИГЖН от ДД.ММ.ГГГГ № нарушения ООО «УК ДЕЗ» были устранены, в связи с чем данные требования не подлежат удовлетворению.

Разрешая требования истца об обязании ответчика произвести перерасчет за оплату коммунальной услуги по отоплению квартиры, суд приходит к следующему, согласно квитанции за июль 2019 года требования истцы были исполнены, осуществлен перерасчет по статье «содержание жилья» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 22, 75 рублей, в связи с чем так же требования не подлежат удовлетворению.

Разрешая требование о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

Статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрена компенсация морального вреда вследствие нарушения прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст. ст. 1100, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в иных случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

Определяя размер, подлежащий компенсации морального вреда, суд принимает во внимание, вынужденное обращение истца в суд за разрешением спора, моральные переживания, связанные с неудобствами низкого температурного режима в жилом помещении, так же учитывая принципы разумности, справедливости.

В связи с чем, суд, с учетом вышеуказанных норм права, считает, что следует определить к взысканию с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>.

В силу ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Расходы истца на оплату услуг представителя по делу в размере 

<

данные изъяты> руб. подтверждается договором оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ №, кассовым чеком от 05.05.2019г., актами об указании юридических услуг от 07.06.2019г., от 12.06.2019г., 16.08.2019г., 17.10.2019г., 06.12.2019г. (л.д.112,113,114,115,116,117,118).

На основании ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С учетом объема и качества проделанной представителем работы: составление искового заявления, сбор письменных доказательств, приложенных к исковому заявлению, участие в судебном заседании, с учетом обстоятельств дела, сложности и продолжительности рассмотрения дела, принимая во внимание требования разумности, и частичное удовлетворение заявленных требований, суд находит необходимым взыскать с ответчика судебные расходы по оплате услуг представителя по данному делу в общем размере 3 000 рублей. В остальной части вышеуказанных расходов суд полагает необходимым отказать.

Руководствуясь ст. 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО4 ФИО18 удовлетворить частично.

Признать действия Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ФИО1» ненадлежащего качества на оказание коммунальной услуги по содержанию общедомового имущества в квартире расположенной по адресу: 

<

адрес>, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ФИО1» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>, расходы на представителя в размере 

<

данные изъяты>.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО4 ФИО19. отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Пермский краевой суд через Пермский районный суд Пермского края в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме. 

Решение в окончательном виде изготовлено 31.12.2019г. 

Судья (подпись)

Копия верна:

Судья Пермского районного суда Е.В. Овчинникова 

подлинник подшит 

в гражданском деле № 2-3661/2019

Пермского районного суда Пермского края

УИД 59RS0008-01-2019-004524-02