Дело № 2-4521/2024

73RS0001-01-2024-006244-84

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 октября 2024 г. г. Ульяновск

Ленинский районный суд г.Ульяновска в составе 

председательствующего судьи Кузнецовой О.В., 

при секретаре Макаровой Л.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО6 к обществу с ограниченной ответственностью «Раппорте» о защите прав потребителя, 

установил:

истица ФИО6 обратилась в суд с указанным иском. Требования мотивированы следующим. ДД.ММ.ГГГГ стороны заключили договор купли-продажи, по которому ответчик (продавец) обязался передать в собственность истцу (покупателю) межкомнатные двери. Стоимость товара составила 251500 руб. истицей был оплачен аванс по договору в размере 100500 руб. Согласно п.3.2 договора продавец передает товар покупателю до 60 рабочих дней, т.е не позднее ДД.ММ.ГГГГ, но до заключения договора было сообщено, что товар будет поставлен в течение месяца. В связи с необходимостью доборов стоимость товара была увеличена продавцом до 270000 руб. ДД.ММ.ГГГГ истица оплатила оставшуюся часть товара –166950 руб. (с учетом скидки за внесение денежных средств наличными). Однако двери не были переданы в срок. ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась к ответчику с досудебной претензией, просила вернуть уплаченные денежные средства, выплатить неустойку по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ в размере 42792 руб. С учетом уточнения исковых требований истица просит суд взыскать с ответчика пени по договору из расчета 0,5% от предварительной оплаты товара за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 191226,75 руб., компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., штраф, 5000 руб. – юридические расходы. 

В судебном заседании истица ФИО6 доводы, изложенные в иске. поддержала, ходатайствовала о допросе свидетеля ФИО1., исковые требования уточнила, просила уточненные исковые требования удовлетворить.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «Раппорте» ФИО7 исковые требования не признал, представил письменные возражения, просил в удовлетворении иска отказать. 

Выслушав явившихся лиц, допросив свидетеля, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. 

Сторонам была разъяснена ст.56 ГПК РФ, согласно которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, судом были определены юридически значимые обстоятельства, подлежащие доказыванию сторонами.

Статья 45 Конституции Российской Федерации закрепляет государственные гарантии защиты прав и свобод и право каждого защищать свои права всеми не запрещёнными законом способами.

Гражданским законодательством, в частности ст.12 ГК РФ предусмотрены способы защиты гражданских прав, однако данный перечень не является исчерпывающим.

Согласно ст.3 ГПК РФ лицо вправе, в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод и законных интересов. 

Возможность судебной защиты гражданских прав служит одной из гарантий их осуществления. Право на судебную защиту является правом, гарантированным ст.46 Конституции Российской Федерации. 

Суд принимает решение, в силу ст.196 ГПК РФ, в пределах заявленных истцом требований. 

В соответствии со ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно ст.470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока). Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон о защите прав потребителей) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с п.п.1, 2 ст.23.1 Закона о защите прав потребителей договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (п.3 ст.23.1 закона о защите прав потребителей).

В соответствии со ст.32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что 18.02.2024 стороны заключили договор купли-продажи, по которому ответчик (продавец) обязался передать в собственность истцу (покупателю) межкомнатные двери.

Согласно п.2.1 договора цена товара составляет 251500 руб. 

Согласно п.2.2 договора расчеты по договору производятся следующим образом: аванс в размере 40% от стоимости всего товара по настоящему договору – в течение 3 календарных дней с момента заключения договора, 60% от стоимости товара – за три дня до предполагаемой даты передачи товара покупателю.

В силу п.3.1 договора передача товара производится в месте нахождения продавца. Продавец передает покупателю товар до 60 рабочих дней (п.3.2 договора). Доставка товара производится путем самовывоза покупателем. По согласованию сторон доставка товара может производиться силами продавца за счет покупателя, о чем указывается в счете отдельной строкой (п.3.5 договора).

Согласно п.4.2 договора при ненадлежащем исполнении обязательства по настоящему договору продавец уплачивает пени в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты за товар.

Из пояснений сторон следует, что при заключении договора приложением №1 был оформлен заказ №27СН от 18.02.2024 на сумму 251500 руб.; после проведения необходимых замеров был оформлен заказ от той же даты за тем же номером на сумму 270000 руб. Указанный заказ подписан покупателем ФИО6 Показаниями свидетеля ФИО3 подтверждается, что с данной стоимостью товара истица согласилась.

При заключении договора истица ФИО6 оставила ответчику номер телефона контактного лица - своего мужа ФИО4 Указанное ею не оспорено. 

Истица оплатила по указанному договору аванс в размере 100500 руб., что подтверждается кассовым чеком от 18.02.2024. 18.05.2024 ею оплачена оставшаяся сумма 169500 руб., что подтверждается кассовым чеком. 

Согласно п.3.2 договора двери ответчик должен был передать истице не позднее 20.05.2024. В указанный срок ответчик истице двери не передал, указанное представителем ответчика не оспорено. Согласно накладной № 8432 от 14.06.2024 двери поступили на склад ответчика только 14.06.2024. 

Из пояснений истицы следует, что 15.06.2024 ответчик сообщил о готовности дверей и возможности привезти их в квартиру истицы 15.06.2024. Однако данная дата передачи дверей истицу не устроила в связи с отъездом из города. Стороны договорились о доставке дверей 17.06.2024. 

Из показаний свидетеля ФИО2 являющегося мужем истицы, следует, что 17.06.2024 он находился дома, затем, не дождавшись дверей, уехал. Около 16-00ч ему позвонил сотрудник ответчика и сообщил, что машина с дверями выехала к ним. Он пояснил, что не будет их ждать, принять двери не может, после чего они с женой решили отказаться от договора. На его счет по номеру телефона ответчик перечислил неустойку 20000 руб., но данная сумма является недостаточной. 

По месту нахождения ответчика истица, её муж после оповещения истицы о готовности дверей 15.06.2024 не приезжали. Дополнительное соглашение о возложении на ответчика обязанности по доставке дверей в квартиру истицы стороны не заключали. Указанное истицей не оспорено. 

20.06.2024 директор ООО «Рапорте» ФИО8 по номеру телефона ФИО5 ФИО5. перечислил денежные средства в размере 20000 руб. в качестве неустойки за нарушение сроков поставки дверей по вышеуказанному договору. Указанное истицей не оспорено.

22.06.2024 истица направила ответчику претензию об отказе от договора с требованием о возврате уплаченных денежных средств и выплате неустойки в размере 42972 руб. 

03.08.2024 ответчиком в адрес истицы направлена претензия о необходимости соблюдения договора в части получения приобретенных дверей. 

10.10.2024, в период рассмотрения настоящего гражданского дела, с целью урегулирования возникшего между сторонами спора ответчик доставил и установил двери в квартире истицы. Указанное ею не оспорено. 

По договору двери должны быть переданы истице не позднее 20.05.2024, о готовности передать двери ответчик сообщил истице 15.06.2024. Следовательно, ответчиком нарушена предусмотренная договором обязанность по передаче истице дверей в установленный срок. Указанное является основанием для выплаты ответчиком неустойки в соответствии с п.4.2 договора. 

При этом, поскольку по договору двери должны быть переданы истице не позднее 20.05.2024, о готовности передать двери ответчик сообщил истице 15.06.2024, принимая во внимание, что обязанность ответчика по доставке дверей договором не предусмотрена, учитывая, что 22.06.2024 истица отказалась от договора, суд не усматривает оснований для взыскания с ответчика в пользу истицы неустойки за период с 16.06.2024 по 10.10.2024. 

Неустойка, предусмотренная п. 4.2 договора, за период с 21.05.2024 по 15.06.2024 составляет 33537 руб. ((100500+167800) х 0,5% х 25 дней). С учетом оплаченной ответчиком неустойки в размере 20000 руб. с ответчика в пользу истицы следует взыскать неустойку за указанный период в размере 13537 руб. (33537-20000).

Понесенные ответчиком расходы по доставке, подъему, установке дверей истицы не могут быть зачтены в счет оплаты неустойки или иных, подлежащих взысканию с ответчика в пользу истицы, поскольку встречное требование о взыскании указанных расходов ответчиком не заявлено. 

В соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Основанием для взыскания компенсации морального вреда является сам факт нарушения прав потребителя, в том числе, продажей товара ненадлежащего качества. Судом установлен факт наличия производственных недостатков вышеуказанной мебели.

Поскольку продавцом нарушено право потребителя на своевременное получение товара, с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию компенсация морального вреда.

С учетом степени причиненных потребителю нравственных страданий, конкретных обстоятельств дела, изложенных выше, периода нарушения обязательства, принимая во внимание, что права потребителя ответчиком нарушены, суд считает, что имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истицы компенсации морального вреда в размере 5000 руб.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Следовательно, с ответчика в пользу истицы следует взыскать штраф в размере 9268,50 руб. ((13537+5000)х50%).

При таких обстоятельствах исковые требования ФИО6 подлежат частичному удовлетворению. 

Согласно ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Материалами дела подтверждается оплата истицей юридических услуг по изготовлению искового заявления по данному делу в размере 5000 руб. по договору от 26.08.2024, заключенному с ФИО9 

В силу п.13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства. Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле.

Учитывая вышеуказанные обстоятельства, в т.ч. сложность дела, объем оказанных услуг, руководствуясь принципом разумности, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату юридических услуг в размере 3000 рублей. 

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 841,48 руб.

В силу конституционного положения об осуществлении судопроизводства на основе состязательности и равноправия сторон (ст.123 Конституции Российской Федерации) суд по данному делу обеспечил равенство прав участников процесса представлению, исследованию и заявлению ходатайств.

При рассмотрении дела суд исходил из представленных сторонами доказательств, иных доказательств сторонами не представлено.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 56, 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО6 удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Раппорте» в пользу ФИО6 неустойку за период с 21.05.2024 по 15.06.2024 в размере 13537 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 9268,50 руб., расходы за юридические услуги в размере 3000 руб.

В удовлетворении исковых требований в остальной части отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Раппорте» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 841,48 руб. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ульяновский областной суд через Ленинский районный суд г. Ульяновска в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

Судья: О.В. Кузнецова

В окончательной форме решение изготовлено 08.11.2024.