ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 января2024 года г. Самара

Октябрьский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Гильманова Р.Р.,

при помощнике судьи Ненашевой Е.М..,

с участием представителя истца ФИО1, действующей на основании доверенности 63 АА 8081056 от 21.11.2023,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-956/2024 по иску ФИО2 к ООО « Инновация» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Инновации» о защите прав потребителей мотивируя тем, что дата между ней и ООО «Инновация» заключен договор (смешанного типа) №.... В соответствии с п.1.1 которого, Компания обязалась предоставить Клиенту во временное пользование Аппарат массажный, торговый марки «IMPULSE HEALTH» бытового назначения: модель «IMPULSE HEALTH», «ENBU», «RAPA», «DANA 3A», Аппарат массажный ( низкочастотный стимулятор) бытового назначения, действующий по принципу самомассажа, включая базовые накладки: для ладоней, живота и круговые накладки. Пунктом 1.3. данного Договора Компания обязалась передать в собственность Клиента Гель универсального действия « ETBY Activator Multi Cel», объем 1000 мл, стоимостью 35 000 руб. Договор был заключен месту предоставления услуг, на территории компании по адресу: адрес, №.... Общая цена Договора, согласно п. 3.1. составила 106 797,53 руб. для оплаты цены по договору, Истцу была предложена рассрочка. Только придя домой, истица прочитала договор и поняла, что на нее оформлен кредит. Как оказалось, по условиям Договора №... Компания обеспечивает заключение потребительского кредитования ( п.2.2.) между КБ «Ренессанс кредит» и Клиентом. Согласно кредитному договору №..., заключенному между КБ «Ренессанс Кредит» и ФИО2, кредит был выдан на 18 месяцев путем перечисления на счет ООО «Инновация» для целей приобретения Клиентом у последнего товаров /услуг. Утром следующего дня истица позвонила ответчику и сообщила, что отказывается от их услуг, поскольку не согласна с оформленным на нее кредитом. 04.09.2023г. истица подала письменное заявление с просьбой расторгнуть договор по причине не желания оформления кредита через банк. Договором предусмотрено общее количество занятий 135 шт., однако истица ни одной процедуры из указанного количества не получила, поскольку сразу же отказалась от исполнения договора. Ответчик заверил, что договор будет расторгнут. Однако, спустя месяц из банка начали поступать звонки о просрочке платежа. Обратившись в офис ответчика, ей было сообщено, что заявление будет рассматриваться 56 дней. До настоящего времени денежные средства не возвращены в банк. При заключении договора истицу не предупредили об истекающем сроке действия декларации соответствия, также не предупредили о возможных противопоказаниях к использованию массажного аппарата, не были предъявлены документы, подтверждающие безопасность использования данного массажного оборудования. На основании изложенного истец просит расторгнуть договор №... от 02.09.2023г., заключенный между ФИО2 и ООО «Инновация», взыскать с ООО «Инновация» денежные средства в размере 106 797,53 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., а также штраф в размере 50 % от суммы взысканной судом.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просил их удовлетворить, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Ответчик ООО «Инновация» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного разбирательства извещен надлежащим образом путем направления судебной корреспонденции, которая была возвращена в суд за истечением срока хранения. При таких обстоятельствах, суд полагает, что ответчик о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом.

В силу п. 67 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 23.06.2015 № 25 бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (п. 1 ст. 165.1 Гражданского кодекса РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения.

Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Если в юридически значимом сообщении содержится информация об односторонней сделке, то при невручении сообщения по обстоятельствам, зависящим от адресата, считается, что содержание сообщения было им воспринято, и сделка повлекла соответствующие последствия (например, договор считается расторгнутым вследствие одностороннего отказа от его исполнения).

Согласно п. 68 названного Постановления ст. 165.1 Гражданского кодекса РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.

С учетом надлежащего уведомления ответчика и представителя Управления о дате судебного заседания, непредставлением в суд сведений о причине неявки, отсутствием ходатайств об отложении, принимая во внимание положения ст. 233 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд считает возможным рассмотреть данное дело в порядке заочного производства, поскольку ответчик и представитель не явился в судебное заседание без уважительных причин.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с ч. 1 ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч. 1 ст.432 ГК РФдоговор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу ст.779 ГК РФпо договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

На основании ст.779 ГК РФзаказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст.782 ГК РФзаказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст.450.1 ГК РФпредоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В силу ч. 1 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Судом установлено, что 02.09.2023г. между истцом ФИО2 и ответчиком ООО «Инновация» был заключен договор №... предметом которого согласно п.1.1. договора, явилось предоставление Компанией Клиенту во временное пользование на территории «Компании» по адресу: адрес, №.... Аппарат массажный торговой марки « IMPULSEHEALTH» бытового назначения модель «IMPULSEHEALTH», « ETBU», «RAPA», «DANA», « ETBU», Аппарат массажный (низкочастотный стимулятор) бытового назначения, действующий по принципу самомассажа, включая базовые накладки для ладоней, живота, и круговые накладки. 

Актом приема-передачи от 02.09.2023г истцу был переданы: гель ETBYActivatorMultiGel– 1 шт., сертификат – карта гостя клиента.

В целях оплаты услуг по указанному договору между истцом и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) был заключен кредитный договор №... от дата, по которому сумма кредита составляет 96 100 рублей, процентная ставка 13,60% годовых. Кредит предоставлен на срок 18 месяца и подлежит возврату в соответствии с графиком платежей до 03.03.2025

В соответствии с положениями п. 3 ст.450, п. 2, ст.453, ст. 782 ГК РФ, Закона РФ "О защите прав потребителей" истец, являясь потребителем, вправе отказаться от исполнения договора в любое время: как до начала исполнения услуг, так и в процессе их оказания.

Согласно ст.32Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

ФИО2, воспользовавшись своим правом на расторжение договора №... от дата, дата направила в адрес ответчика заявление о расторжении договора. Данное заявление было принято менеджером ФИО4 Однако ответа не последовало, суммы истцу не возвращены. Доказательств иного суду не представлено.

Стороной ответчика доказательств предоставления истцу услуг, несения расходов, связанных с исполнением обязательств по указанному договору, не представлено.

Согласно положениям ст.15 ГК РФлицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются, в том числе расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

Пунктами 2.1-2.4 Договора определено, что общая цена договора составляет 106 797,53, что включает в себя стоимость Аппаратом массажным и стоимость Геля в количестве согласно Приложения №.... Оплата по договору осуществляется на условиях рассрочки. При покупке Сертификата и Геля в кредит Компания обеспечивает заключение договора потребительского кредитования между КБ «Ренессанс Кредит» и клиентом. Клиент производит первый платеж Компании в размере 0 рублей. В целях расчета за товар и услуги Клиент заключает кредитный договор с банком-партнером Компании на срок 18 месяца, ежемесячный платеж составляет 5940 рублей. Компания предоставляет Клиенту скидку на сумму процентов в размере 10 697,53 руб., после применения скидки цена по договору составляет 96 100 руб. 

Стороной ответчика доказательств, предоставления истцу услуг, несения расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, не представлено. Также не представлено доказательств возврата денежных средств на счет истца для погашения кредита в КБ«Ренессанс Кредит» (ООО), после получения претензии о расторжении договора, перечислении денежных средств.

Суд, учитывая, отсутствие доказательств, подтверждающих оказание услуг, их стоимость, приходит к выводу, что ответчиком не представлено доказательств фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, соответственно, требования истца о расторжении договора подлежат удовлетворению. Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу, что требования о взыскании с ООО «Инновация» в пользу истца суммы, уплаченной ею за счет кредитных средств, за предоставленные услуги в размере 106 797,53 рублей подлежит удовлетворению.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств дела, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Оценивая степень вины ответчика, доказанный факт нарушения прав потребителя, суд полагает требование о взыскании компенсации морального вреда подлежащим удовлетворению и с учетом степени вины ответчика, характера причиненных истцу нравственных страданий определяет размер компенсации морального вреда в размере 5000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 9 336рублей с требований материального и нематериального характера.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199,232-235 Гражданско-процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Инновация» о защите прав потребителей – удовлетворить.

Расторгнуть договор №... от дата, заключенный между ФИО2 и ООО «Инновация».

Взыскать с ООО «Инновация» (ИНН №..., ОГРН №...) в пользу ФИО2 (паспорт №...) денежную сумму в размере 106 797,53 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 55 898,76 рублей, а всего 167 696,29 рублей.

Взыскать с ООО «Инновация» в доход государства государственную пошлину в размере 9 336 рублей.

Ответчики вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения. 

Решение может быть обжаловано истцом также в апелляционном порядке в течение месяца со дня его вынесения, ответчиком – в течение месяца с момента вынесения судом определения об отказе в удовлетворении заявления об отмене заочного решения суда.

Мотивированное решение изготовлено 06 февраля 2024 года.

Судья: подпись Р.Р. Гильманов

Копия верна

Судья Р.Р.Гильманов 

Секретарь