УИН 77RS0015-02-2024-015177-38

№ 02-1194/2025

решение

именем российской федерации

адрес03 марта 2025 года

Люблинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи З.И. Шулениной, при помощнике судьи фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-1194/2025 по иску ФИО1 к ООО «АП «АРТЕ ВОЯЖ» о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов, штрафа, компенсации морального вреда,

установил:

фио обратилась в суд с иском к ООО «АП «Арте Вояж», в котором с учетом уточнений просила взыскать денежные средства в размере сумма, за несостоявшийся морской круиз; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма; денежные средства в размере сумма в счет компенсации морального вреда; штраф в размере пятидесяти процентов о суммы, присуждённой судом.

В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что между истцом и ответчиком 05.02.2020, был заключен Договор реализации туристического продукта № 20-100, согласно которому должен быть осуществлен круиз на теплоходе «Князь Владимир», заезд: 20.09.2020 — выезд: 26.09.2020, с проживанием в каюте А-2 № 313 (4 палуба), трехразовое питание, развлекательные программы на борту, пользование аква-зоной, поднос багажа.

Общая стоимость тура составила сумма, которая произведена истцом в полном объеме.

Круиз был отменен в связи с эпидемией короновируса СОVID-19.

05.03.2021 за исх. № 148 в адрес истца поступило Уведомление о том, что в связи с несостоявшимися рейсами (25.04.2021; 02.05.2021; 09.01.2021; 16.05.2021; 23.05.2021; 30.05.2021), предлагаются следующие даты рейсы - 13.06.2021, 20.06.2021. В случае согласия было необходимо направить уведомление с указанием желаемых дат рейса, в случае отказа от рейса обещан возврат денежных средств в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020

09.03.2021 истцом в адрес ответчика было направлено заявление о возврате денежных средств в размере 92 610 по брони № 20-100 от 05.02.2020.

Денежные средства должны были быть возвращены ответчиком не позднее 19.09.2022, однако до настоящего времени их возврат ответчиком истцу не произведен.

В судебное заседание стороны не явились, извещены надлежащим образом, в связи с чем суд на основании ст. 167 ГПК РФ счел возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности с учетом требований ст. 56 ГПК РФ и ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее – Закон № 132-ФЗ) реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно ст. 14 Закона № 132-ФЗ в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Абзацем 1 п. 2(1) Положения об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073) предусмотрено, что в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г.

Положением об особенностях исполнения договора морской перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата пассажиру платы за проезд и за провоз его багажа при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 23.06.2020 N 909 установлены особенности исполнения договора морской перевозки пассажира (далее - договор), в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия договора или отказаться от его исполнения, а также сроки и порядок возврата пассажиру платы за проезд и за провоз его багажа (далее - провозная плата) при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части, ограничивающих перевозки пассажиров морским транспортом.

Настоящее Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля по 31 декабря 2020 г. ( п. 1)

В случаях, указанных в пункте 1 настоящего Положения, перевозчик вправе в одностороннем порядке:

а) изменить условия договора (в части даты, продолжительности, маршрута и типа судна);

б) отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить оплаченную провозную плату в порядке и сроки, которые установлены настоящим Положением (п.2)

В случае отказа пассажира от перевозки морским транспортом в случаях, указанных в пункте 1 и подпункте "а" пункта 2 настоящего Положения, оплаченная провозная плата подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены настоящим Положением ( п.3)

В случае, указанном в подпункте "а" пункта 2 настоящего Положения, перевозчик обязан в течение 18 месяцев с даты отправления рейса, указанного в билете, предложить пассажиру изменения условий договора (в том числе по стоимости, продолжительности и маршруту) с учетом оплаченной провозной платы. Расчет стоимости предлагаемых изменений условий договора осуществляется исходя из цен, действующих на дату отправления рейса, указанного в билете.

Пассажир вправе для оплаты указанных услуг перевозчика использовать часть суммы оплаченной провозной платы или использовать сумму полностью, а в случае ее недостаточности доплатить денежными средствами ( п.4).

Денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 4 настоящего Положения, а также денежные средства, указанные в подпункте "б" пункта 2 настоящего Положения, в течение 18 месяцев с даты отправления рейса, указанного в билете, подлежат возврату пассажиру.

На сумму оплаченной провозной платы подлежат уплате проценты за пользование денежными средствами. Размер процентов за пользование денежными средствами определяется ключевой ставкой Центрального банка Российской Федерации, действовавшей в соответствующие периоды. Проценты за пользование денежными средствами начисляются по день возврата суммы этих средств пассажиру, но не позднее 30 месяцев с даты отправления рейса, указанного в билете. Начисление процентов на проценты (сложные проценты) не допускается (п. 6).

Как установлено судом и следует из материалов дела, что между истцом и ответчиком 05.02.2020, был заключен Договор реализации туристического продукта № 20-100, согласно которому должен быть осуществлен круиз на теплоходе «Князь Владимир», заезд: 20.09.2020 — выезд: 26.09.2020, с проживанием в каюте А-2 № 313 (4 палуба), трехразовое питание, развлекательные программы на борту, пользование аква-зоной, поднос багажа.

Общая стоимость тура составила сумма, которая произведена истцом в полном объеме.

Круиз был отменен в связи с эпидемией короновируса СОVID-19.05.03.2021 за исх. № 148 в адрес истца поступило Уведомление о том, что в связи с несостоявшимися рейсами (25.04.2021; 02.05.2021; 09.01.2021; 16.05.2021; 23.05.2021; 30.05.2021), предлагаются следующие даты рейсы - 13.06.2021, 20.06.2021. В случае согласия было необходимо направить уведомление с указанием желаемых дат рейса, в случае отказа от рейса обещан возврат денежных средств в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020

09.03.2021 истцом в адрес ответчика было направлено заявление о возврате денежных средств в размере 92 610 по брони № 20-100 от 05.02.2020.

Денежные средства должны были быть возвращены ответчиком не позднее 19.09.2022, однако до настоящего времени их возврат ответчиком истцу не произведен.

Доказательств обратного ответчиком суду не представлено.

С учетом изложенного суд взыскивает с ответчика в пользу истца денежные средства в размере сумма

В силу п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Представленный истцом расчет процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 20.09.2022 по 24.06.2024 в размере сумма судом проверен и признан арифметически верным, в связи с чем указанные проценты подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии со ст. 10 Закон № 132-ФЗ на отношения сторон по договору о реализации туристского продукта распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продав уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимать импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации примирителем вреда при наличии его вины.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные и либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. при рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом того, что в судебном заседании нашел свое подтверждение факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, принимая во внимание характер данных нарушений, их продолжительность, негативные последствия, в результате неисполнения обязательств ответчиком, степень вины ответчика, учитывая требования разумности, справедливости и конкретные обстоятельства дела, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежной суммы в размере сумма в счет компенсации морального вреда.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа составляет сумма из расчета (сумма + сумма+ сумма)/2.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Согласно п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

При таких обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию в бюджет адрес государственная пошлина в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Иск ФИО1 к ООО «АП «Арте Вояж» о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить.

Взыскать с ООО «АП «Арте Вояж» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные......) денежные средства в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, в счет компенсации морального вреда сумма, штраф в размере сумма

Взыскать с ООО «АП «Арте Вояж» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Люблинский районный суд адрес.

Мотивированное решение суда составлено 15 июля 2025 г.

Судья