Дело №2-2358/18

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

9 октября 2018 года г. Ижевск

Ленинский районный суд г. Ижевска в составе председательствующего судьи Рябова Д.Н., при секретаре Салаховой Р.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Саратовские авиалинии» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику АО «Саратовские авиалинии» о взыскании денежных средств в размере 28200 руб., неустойки в размере 39339 руб., компенсации морального вреда в размере 10000 руб.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ приобрела билет на рейс № по маршруту 

<

данные изъяты>, с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ, а также на рейс № по маршруту 

<

данные изъяты>, с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ. Электронные билеты приобретались через 

<

данные изъяты> 

<

адрес>, на сумму 28200 руб., подтверждением оплаты является платежная квитанция. Факт приобретения билетов подтвержден электронными билетами Маршрутная квитанция по заказу № на сайте 

<

данные изъяты> 

<

адрес> на имя Стерхова Л.. В связи с приказом Федерального агентства воздушного транспорта РФ «Росавиация» от 30.05.2018 года №449-П об аннулировании сертификата эксплуатанта с 31.05.2018 года рейсы перевозчика с вылетом после 31.05.2018 года были отменены. Основанием прекращения перевозчиком с 31.05.2018 года осуществления воздушных перевозок пассажиров послужило аннулирование выданного ему сертификата эксплуатанта №102. Указанные обстоятельства в абзаце 2 п. 231 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утв. Приказом Минтранса РФ от 28.06.2007 №82 приведены в качестве оснований для возврата провозной платы, в соответствии с законодательством РФ. В связи с тем, что АО «Саратовские авиалинии» перестали осуществлять авиаперевозки 28 июня 2018 года, истец обратилась к ответчику с требованиями о расторжении договора и о возврате стоимости перелета, однако, на сегодняшний день требования не удовлетворены. В связи с тем, что ответчиком услуга по перевозке не оказана с последнего подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков оказания услуг. Также, в связи с нарушением прав потребителя, с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Определением суда от 09.10.2018 года принят отказ истца от иска в части взыскания денежных средств в размере 28200 руб., производство по делу в данной части прекращено.

В ходе рассмотрения дела истцом в соответствии со ст. 39 ГПК РФ исковые требования были уточнены и окончательно истец просила взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока возврата стоимости билета за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 28200 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф.

В судебном заседании истец ФИО1, ее представитель ФИО2, действующая на основании доверенности, требования и доводы, изложенные в исковом заявлении, заявлении об уточнении исковых требований, поддержали.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, уважительных причин неявки не сообщил. В соответствии со ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в его отсутствие.

Выслушав доводы участников процесса, изучив и исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 ст. 784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки.

Согласно пункту 1 статьи 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией (п. 2 ст. 786 ГК РФ).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрела на сайте 

<

данные изъяты> 

<

адрес> билеты для перелета ДД.ММ.ГГГГ по маршруту 

<

данные изъяты> на свое имя и на имя ФИО3, а также билеты для перелета ДД.ММ.ГГГГ по маршруту 

<

данные изъяты> на свое имя и на имя ФИО3 Стоимость приобретенных билетов составила 28200 руб.

Приказом Федерального агентства воздушного транспорта РФ «Росавиация» от 30.05.2018 года №449-П аннулирован сертификат эксплуатанта №102 акционерного общества «Саратовские авиалинии» в связи с истечением срока действия сертификата эксплуатанта, ограниченного в соответствии с приказом Росавиации от 01 марта 2018 года №165-П «О введении ограничения срока действия сертификата эксплуатанта акционерного общества «Саратовские авиалинии» (сертификат эксплуатанта №102)», с 31 мая 2018 года.

В силу пункта 1 статьи 793 ГК РФ в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

В соответствии со ст. 102 Воздушного кодекса Российской Федерации перевозчики при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами.

Согласно абз. 2 п. 231 Федеральных Авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 05.10.2017), возврат провозной платы в связи с прекращением операционной деятельности перевозчика, приостановлением действия сертификата эксплуатанта, аннулированием сертификата эксплуатанта, приостановлением действия лицензий, аннулированием лицензии, прекращением действия лицензии осуществляется перевозчиком в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Принимая во внимание, что сертификат эксплуатанта №102 АО «Саратовские авиалинии» аннулирован с 31 мая 2018 года, истец вправе требовать возврата уплаченных за авиабилеты денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком получено заявление истца о возврате уплаченных за авиабилеты денежных средств.

Как утверждает истец, после подачи искового заявления, АО «Саратовские авиалинии» были возвращены денежные средства в размере стоимости билетов 28200 руб.

В силу ст. 31 Закона РФ о защите прав потребителей, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе в том числе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) (п. 1 ст. 28 Закона РФ о защите прав потребителей).

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 указанного Закона РФ в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки за нарушение срока возврата стоимости билета за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 28200 руб. (28200*3%*39 дней). Указанный расчет судом проверен и сомнений не вызывает.

Принимая во внимание, что доказательств удовлетворения требований потребителя о возврате стоимости билетов в установленный ст. 31 Закона РФ о защите прав потребителей срок ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено, заявленные истцом требования о взыскании неустойки в размере 28200 руб. подлежат удовлетворению.

Разрешая требования истца о компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

По смыслу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", установление факта нарушения прав потребителя является достаточным для взыскания в пользу лица денежной компенсации морального вреда. В случае, когда истец указывает на наступление негативных последствий, он обязан доказать как сам факт наступления таких последствий, так и их связь с незаконными действиями ответчика. Недоказанность данных обстоятельств не является основанием к отказу в компенсации морального вреда истцу, а может влиять лишь на размер денежной компенсации.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя, основания для компенсации причиненного истцу морального вреда имеются. Учитывая характер нарушения прав истца и причиненных нравственных страданий, суд определяет размер подлежащей к выплате компенсации 1000 руб. Оснований для взыскания компенсации в большем размере суд не усматривает.

В соответствии со ст.13 п.6 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с удовлетворением требований истца суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца, что составляет 14600 руб.

При определении размера подлежащих возмещению истцу расходов на оплату услуг представителя суд исходит из принципа разумности (ст.100 ГПК РФ), а также учитывает характер спора, степень сложности дела, количество судебных заседаний, объем подготовленных представителем истца материалов и считает необходимым возместить истцу расходы на оплату услуг представителя в пределах 15000 руб.

В порядке статьи 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, в размере 1346 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, судья

р е ш и л:

Иск ФИО1 к АО «Саратовские авиалинии» в части взыскания неустойки удовлетворить, в части компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Саратовские авиалинии» в пользу ФИО1 в счет неустойки 28200 руб., в счет компенсации морального вреда 1000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 14600 руб., в счет возмещения судебных расходов по оплате услуг представителя 15000 руб.

Взыскать с АО «Саратовские авиалинии» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1346 руб.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд УР в течение месяца через Ленинский районный суд г.Ижевска.

Судья Д.Н. Рябов