Дело №2-340/2021 

(74RS0003-01-2020-006575-60) 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 марта 2021 года г. Челябинск 

Тракторозаводский районный суд г. Челябинска в составе председательствующего Сырова Ю.А.

при секретаре Мальковой Д.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ДАН УРАЛ» о расторжении договора об оказании услуг, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ДАН УРАЛ», просил Расторгнуть договор № заключенный 08 июля 2020г. между ООО «ДАН УРАЛ» и ФИО1, взыскать с ответчика 55 800 рублей стоимость услуг по договору, неустойку 55 800 рублей, компенсацию морального вреда 50000 рублей, штраф.

В обоснование исковых требований указал, что 08 июля 2020г. заключил с ООО «ДАН УРАЛ» договор в соответствии с которым ответчик обязался предоставить ему туристский продукт включающий услуги по отдыху и лечению в Санатории «Сосновая горка» по цене 55 800 рублей. Оплата по договору произведена в полном объеме, однако свои обязательства ответчик не выполнил, бронирование не произвел, услуги небыли предоставлены. В добровольном порядке ответчик денежные средства не возвратил, что является основанием для взыскания неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

В судебном заседании истец ФИО1 не участвовал, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «ДАН УРАЛ» в судебное заседание не явился, письменного отзыва не представил, при надлежащем извещении ответчика по месту регистрации юридического лица.

Представитель третьего лица ООО Санаторий «Карагайский бор» в судебном заседании не участвовал.

Исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению в части.

В соответствии со ст. ст. 1, 10 Закона об основах туристской деятельности и п. п. 13, 14 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. N 452, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключенного в письменной форме между туроператором (турагентом) и туристом (и/или иным заказчиком). Данный договор опосредует деятельность туроператора (турагента) и/или третьих лиц по оказанию туристу комплекса услуг, входящих в туристский продукт.

08 июля 2020г. между ООО «ДАН УРАЛ» и ФИО1 заключен договор №, в соответствии с которым ООО «ДАН УРАЛ» обязалось осуществить юридические действия направленные на содействие в приобретении указанных в заявке услуг, а именно гостиничного номера в санатории «Сосновая горка» г.Чебаркуль, на период с 18.07.2020 по 28.07.2020г. с условием полного пансиона. Стоимость услуг составила 55 800 рублей.

По существу даны договор является договором реализации туристского продукта в котором ООО «ДАН УРАЛ» выступает в качестве туроператора, сформировавшего туристский продукт.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Обязательства по оплате цены договора ФИО1 исполнены в полном объеме по состоянию на 08.07.2020г. (л.д.11).

В свою очередь обязательства по предоставлению туристского продукта ответчиком не исполнены, что подтверждается ответом ООО Санаторий «Карагайский бор» (л.д.64).

В силу пункта 1 статьи 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение услуги в срок, установленный договором о выполнении работ.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения услуги, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора об оказании услуг (абз. 5 части 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей).

24.07.2020 г. истец направил письменную претензию о возврате уплаченной денежной суммы, поскольку услуга не была оказана.

С указанной даты договор № заключенный 08 июля 2020г. между ООО «ДАН УРАЛ» и ФИО1 является расторгнутым.

Поскольку да настоящего времени денежные средства ответчиком не возвращены, с ООО «ДАН УРАЛ» в пользу ФИО1 надлежит взыскать 55 800 рублей

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Указанные сроки возврата денежных средств ООО «ДАН УРАЛ» нарушены, период просрочки (с 04.08.2020 по 20.10.2020г.) составляет 78 дней.

В силу пункта 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

С учетом пределов заявленных требований сумма неустойки, подлежащая взысканию с ответчика, составляет 43 524 рубля.

В силу положений ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя о возврате уплаченной денежной суммы установлен в ходе судебного разбирательства, учитывая положения статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, принимая во внимание характер причиненных истцу физических и нравственных страданий, исходя из требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о наличии оснований для компенсации морального вреда, размер которого определяет в сумме 5 000 рублей.

В соответствии с п. 6. ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа составляет 52 162 рубля.

В остальной части требования истца о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, не подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, с ответчика в доход местного бюджета надлежит взыскать госпошлину в сумме 3355 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л:

Исковые требования удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № заключенный 08 июля 2020г. между обществом с ограниченной ответственностью «ДАН УРАЛ» и ФИО1.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ««ДАН УРАЛ» в пользу ФИО1 денежные средства полученные в счет оплаты по договору в сумме 55 800 (пятьдесят пять тысяч восемьсот) рублей, неустойку в сумме 43 524 рубля (сорок три тысячи пятьсот двадцать четыре) рубля, компенсацию морального вреда в сумме 5000 (пять тысяч) рублей, штраф в размере 52 162 (пятьдесят две тысячи сто шестьдесят два) рубля, расходы по оплате услуг представителя в размере 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей.

В остальной части отказать в удовлетворении исковых требований о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ««ДАН УРАЛ» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 3355 (три тысячи триста пятьдесят пять) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд, через Тракторозаводский районный суд г.Челябинска, в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий Ю.А. Сыров

Мотивированное решение изготовлено 18.03.2021