РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12.11.2020г. г. Воронеж

Советский районный суд г. Воронежа в составе: председательствующего судьи Демченковой С.В., при секретаре Цыковой В.В., с участием прокурора Хром И.А., рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО2 к ООО "Тортьяна" о взыскании денежных средств за некачественный товар, убытков в виде стоимости оплаченных медицинских услуг, компенсации морального вреда, судебных расходов,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО "Тортьяна" о взыскании денежных средств за некачественный товар, убытков в виде стоимости оплаченных медицинских услуг, компенсации морального вреда, судебных расходов, указав, что 24 августа 2019 года истцом в магазине «МАГНИТ» было приобретено кондитерское изделие - рулет бисквитный «Новый вкус - сметанный с вишней» стоимостью 152 рубля 80 копеек, изготовленное 22.08.2019 года ответчиком - Обществом с ограниченной ответственностью «Тортьяна». 

В процессе употребления указанного изделия в пищу ее здоровью был причинен вред - расколот зуб ввиду наличия в кондитерском изделии вишневой косточки. В результате получения травмы от некачественной продукции, ею были понесены физические страдания, так как она испытала сильную боль в поврежденном зубе, в том числе и при прохождении лечения поврежденного зуба. Также ею были понесены убытки в виде оплаты стоимости медицинских слуг в размере 5 400 рублей, 445 рублей и 11 000 рублей, всего на сумму 16 845 рублей. Кроме того, ею были понесены расходы в виде платы за составление претензии в размере 2 000 рублей, которые также подлежат компенсации.

16.10.2019 года она обратилась к ответчику с требованием в течение 10 с момента получения претензии, возвратить ей денежные средства за некачественный товар в размере 152 рублей 80 копеек, компенсировать убытки в виде стоимости оплаченных ею медицинских услуг в размере 5 845 рублей, компенсировать ей причиненный моральный вреда в размере 20 000 рублей, компенсировать ему затраты на составление настоящей претензии в размере 2 000 рублей.

Однако ответчиком в удовлетворении требований было отказано, что послужило основанием для обращения в суд. 

Просила взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Тортьяна» в ее пользу денежные средства за некачественный товар в размере 152 рублей 80 копеек, убытки в виде стоимости оплаченных ею медицинских услуг в размере 16 845 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, затраты на составление претензии в размере 2 000 рублей, судебные расходы в виде платы за составление искового заявления в размере 1 000 рублей.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о слушании дела извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие. 

Представитель ответчика по доверенности ФИО3 в судебном заседании возражала против заявленных исковых требований, пояснила, что истец основывает свои требования на ст. 13, 14, 15 Закона «О защите прав потребителей», ст. 17 Федерального закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов". Однако используемое ответчиком сырье соответствует ГОСТу и техническим регламентам № 021/2011 и № 022/2011,Декларации соответствии № ЕАЭС N RU Д-RU.AЯ60.B.03390. Нарушений ответчиком допущено не было. Моральный вред взыскивается при наличии вины причинителя вреда. Полагала, что доказательства причинения вреда отсутствуют. В медицинской карте ФИО2 из поликлиники БУЗ ВО ВГКП № 2, указано, что зуб уже был под пломбой, он не был здоровым. С указанным заболеванием разрушение зуба могло произойти при малейшем воздействии. Ответчиком приняты все возможные меры для безопасности потребителя. Ответчик указал на этикетке возможное попадание косточки в изделии читаемым шрифтом, истец могла ознакомиться с ней. 

Выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, мнение прокурора Хром И.А. об отказе в удовлетворении требований истца, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу положений ст. 7 Федерального закона от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Согласно ст. 14 Федерального закона от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

В соответствии с положениями ст. 495 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

В силу ст. ст. 4, 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" относит бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда на изготовителя (исполнителя, продавеца) но только при разрешении требований, предъявленных потребителями и только требований в отношении недостатков товара (работы, услуги) или сроков передачи товара или выполнения работ.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 02.01.2000 N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" безопасность пищевых продуктов - состояние обоснованной уверенности в том, что пищевые продукты при обычных условиях их использования не являются вредными и не представляют опасности для здоровья нынешнего и будущих поколений.

В силу п. 2 ст. 3 Федерального закона от 02.01.2000 N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" не могут находиться в обороте пищевые продукты, материалы и изделия, которые не соответствуют требованиям нормативных документов; не имеют установленных сроков годности (для пищевых продуктов, материалов и изделий, в отношении которых установление сроков годности является обязательным) или сроки годности которых истекли; не имеют маркировки, содержащей сведения, предусмотренные законом или нормативными документами, либо в отношении которых не имеется такой информации. Такие пищевые продукты, материалы и изделия признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются.

Согласно п. 1 ст. 15 Федерального закона от 02.01.2000 N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" предназначенные для реализации пищевые продукты должны удовлетворять физиологические потребности человека в необходимых веществах и энергии, отвечать обычно предъявляемым к пищевым продуктам требованиям в части органолептических и физико-химических показателей и соответствовать установленным нормативными документами требованиям к допустимому содержанию химических (в том числе радиоактивных), биологических веществ и их соединений, микроорганизмов и других биологических организмов, представляющих опасность для здоровья нынешнего и будущих поколений.

Как установлено в судебном заседании и усматривается из материалов дела, 24 августа 2019 года истец приобрела в магазине «МАГНИТ» кондитерское изделие - рулет бисквитный «Новый вкус - сметанный с вишней» стоимостью 152 рубля 80 копеек, изготовленное 22.08.2019 года Обществом с ограниченной ответственностью «Тортьяна», что подтверждается кассовым чеком от 24 августа 2019 года (л.д. 9).

Обращаясь в суд с настоящими требованиями, формулируя предмет и основание иска, ФИО2 ссылается на факт реализации ответчиком некачественного продукта питания в связи с наличием в кондитерском изделии вишневой косточки. При употребления продукта истец повредила зуб, в результате чего испытывала в поврежденном зубе сильную боль, а также боль в процессе его лечения. 

В обоснование заявленных требований истцом представлены фотографии продукта (л.д.100-101), справка БУЗ ВО «Воронежская стоматологическая поликлиника № 2» от 27.08.2019 года об обращении истца в стоматологическую поликлинику с жалобами на подвижность стенки зуба - 3.6. (л.д. 8), кассовый чек от 12.09.2019 года в размере 5 400 руб. (9), товарный чек от 10.09.2019 на сумму 5 400 руб. (л.д. 14), план лечения от 28.08.2019 года с указанием на восстановление зуба коронкой (л.д. 7), договор на оказание платных стоматологических услуг от 27.08.2019 года, заключенный между истцом и БУЗ ВО «Воронежская стоматологическая поликлиника № 2» (л.д. 11), договор на оказание платных стоматологических услуг от 10.09.2019 года, заключенный между истцом и ИП ФИО1 ( л.д. 12), акт от 27.08.2019 года об оказании услуг по первичному осмотру врачом-стоматологом и анестезии на общую сумму 445 руб., кассовый чек от 27.08.2019 года на сумму 445 руб. (л.д. л.д.13).

Возражая против удовлетворения требований истца, ответчик указал, что вся продукция соответствует требованиям технических регламентов, при производстве учитывались требования к пищевой продукции. Вина изготовителя и факт нарушения прав потребителя отсутствуют.

Из представленных суду документов следует, что бисквитный рулет «Новый вкус - Сметанный с вишней» соответствует требованиям Технического регламента Таможенного союза TP ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», Технического регламента Таможенного союза TP ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки», ТР ТС 029/2012 «Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств», что подтверждается Декларацией о соответствии 18.04.2017 г., регистрационный номер ЕАЭС N RU Д-RU.AЯ60.B.03390 (л.д. 19; 98), бисквитный рулет «Новый вкус - Сметанный с вишней» также соответствует требованиям ТУ 9136-010-10615180-11 пп.2.5, что подтверждается Сертификатом соответствия № РОСС RU.АЯ60.Н87525, сроком действия с 18.04.2017 г. по 17.04.2020 г., выданным Органом по сертификации продукции и услуг частного учреждения «Воронежский центр сертификации и мониторинга» RA.RU.10АЯ60 (л.д. 20-21; 96-97).

Установлено, что общий порядок технологического процесса и общие требования, предъявляемые ООО «ТОРТЬЯНА» к используемому сырью, предусмотрены технологической инструкцией по производству рулета бисквитного «Новый вкус - сметанный с вишней», введенной в действие 06.03.2017 (л.д. 88-95), в соответствии с которой при производстве указанного продукта используется сырье: «вишня быстрозамороженная» (п.2 Технологической инструкции), готовая для использования. Пункт 2.2 данной инструкции указывает, что качество сырья, применяемого для производства, должно соответствовать требованиям действующих стандартов и технических условий (л.д. 88).

Из материалов дела следует, что в отношении вишни быстрозамороженной на момент производства приобретенного истцом продукта действовала Декларация о соответствии, зарегистрированная 27.06.2018 г., регистрационный номер ЕАЭС N RU D-MK.АП02.B.14747, в соответствии с которой подтверждено, что продукт - ягоды и фрукты быстрозамороженные, в частности «вишня без косточки» соответствует требованиям TP ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», TP ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки», а также ГОСТ 33823-2016 «Фрукты быстрозамороженные. Общие технические условия» (л.д. 86).

"ГОСТ 33823-2016. Межгосударственный стандарт. Фрукты быстрозамороженные. Общие технические условия", введенный в действие Приказом Росстандарта от 23.08.2016 N 938-ст, распространяется на быстрозамороженные фрукты (ягоды) в соответствии с видовой принадлежностью изготавливают в виде целых фруктов (с косточкой и без косточки) и ягод (гроздей, кистей), а также нарезанные половинками, дольками, кусочками, кубиками ( п.4.2). 

Указанный ГОСТ 33823-2016 допускает наличие «в вишне быстрозамороженной «без косточки» некоторого количества косточки. «Допустимые значения по видимым дефектам косточковых быстрозамороженных фруктов» приведены в таблице 4, из которой следует, что в вишне свежезамороженной без косточки допускается наличие вишни с косточкой (сегментов косточек) в количестве от 0,5 до 10 % от общей массы в зависимости от сорта.

Таким образом, используемое сырье, содержащее некоторое количество косточки (сегментов косточек), не нарушает требования нормативных документов и ст. 17 Федерального закона «О качестве и безопасности пищевых продуктов».

При этом ГОСТ 15810-2014, на который ссылается истец в обоснование исковых требований, распространяется на пряничные изделия: пряники, коврижки. 

В силу п. 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации.

В силу ч. 3 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

На основании ч. 3 ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" если для безопасности использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее - правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.

Согласно п.п.8 п. 1 части 4.1 статьи 4 "ТР ТС 022/2011. Технический регламент Таможенного союза маркировка упакованной пищевой продукции должна содержать следующие сведения: рекомендации и (или) ограничения по использованию, в том числе приготовлению пищевой продукции в случае, если ее использование без данных рекомендаций или ограничений затруднено, либо может причинить вред здоровью потребителей, их имуществу, привести к снижению или утрате вкусовых свойств пищевой продукции.

В соответствии со ст. 4.12 регламента маркировка пищевой продукции, предусмотренная пунктом 1 части 4.1 и пунктом 1 части 4.2 настоящей статьи, должна быть понятной, легкочитаемой, достоверной и не вводить в заблуждение потребителей (приобретателей), при этом надписи, знаки, символы должны быть контрастными фону, на который нанесена маркировка. Способ нанесения маркировки должен обеспечивать ее сохранность в течение всего срока годности пищевой продукции при соблюдении установленных изготовителем условий хранения.

Информация, содержащаяся на упаковке Бисквитного рулета «Новый вкус - Сметанный с вишней», соответствует требованиям TP ТС 021/2011 "О безопасности пищевой продукции, TP ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки». Информация учитывает возможность попадания косточки с исходным сырьем в конечный продукт и предупреждает об этом потребителя. Маркировка пищевой продукции понятна, доступна для прочтения ( л.д. 99). 

При таких обстоятельствах нарушений прав потребителя, связанных с продажей истцу бисквитного рулета «Новый вкус - Сметанный с вишней» с косточкой суд не усматривает. Качество указанной продукции соответствует всем нормативным требованиям. 

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В силу ст. 1095 ГК РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Согласно ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии с разъяснениями Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" суду следует устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора. 

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Для возложения имущественной ответственности за причиненный вред необходимо наличие таких обстоятельств как наступление вреда, противоправность поведения причинителя вреда и его вина, а также причинно-следственная связь между действиями причинителя вреда и наступившими неблагоприятными последствиями.

Представленные истцом сведения о прохождении лечения в стоматологической клинике и документы об оплате медицинских услуг бесспорно и достоверно не подтверждают факт повреждения зуба в результате употребления в пищу Бисквитного рулета «Новый вкус - Сметанный с вишней» производства ООО «Тортъяна». Причинная связь между употреблением рулета и обращением истца за оказанием медицинских услуг не установлена. 

В акте БУЗ ВО «Воронежская стоматологическая поликлиника № 2» от 27.08.2019 в качестве диагноза указан перелом эмали зуба (скол эмали) (л.д. 115).

Из медицинской карты стоматологического больного № 4734 от 27.08.2019 усматривается, что причина скола стенки зуба указана со слов пациентки, при этом ранее 3.6. зуб лечился по поводу осложненного кариеса. Пальпация в области 3.6 зуба безболезненна (л.д. 114). 

Согласно плану проведенного лечения от 27.08.2019 зуб 3.6 находился под пломбой, истцу диагностирован перелом только эмали зуба (откол эмали), проведено удаление подвижной стенки зуба (л.д. 121).

Из медицинской карты стоматологического больного № 273 от 10.09.2019 усматривается, что впоследствии истец также обращалась к врачу (ИП ФИО1) с жалобами на наличие полости в зубе 3.6., в отношении зуба 3.6 диагностирован хронический фиброзный периодонтит, в ходе исследования установлено, что указанный зуб запломбирован на 1/3, полость зуба кариозная. 10.09.2019 проведено пломбирование корневых каналов, установка штифта (л.д. 133-135). 

Таким образом, наличие кариеса, а также хронического фиброзного периодонтита могло привести к отколу эмали зуба. 

Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Оценивая представленные доказательства в совокупности, суд приходит к выводу, что права ФИО2 как потребителя в связи с покупкой бисквитного рулета не нарушены, вина ответчика как изготовителя приобретенного истцом товара в причинении ей вреда, выразившегося в повреждении зуба ввиду наличия вишневой косточки в кондитерском изделии, не установлена. 

Учитывая изложенное, правовые основания для взыскания с ООО "Тортьяна" денежных средств за некачественный товар, компенсации морального вреда, убытков за оказание медицинских услуг, судебных расходов отсутствуют.

Руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к ООО "Тортьяна" о взыскании денежных средств за некачественный товар, убытков в виде стоимости оплаченных медицинских услуг, компенсации морального вреда, судебных расходов, - отказать. 

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд через районный суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья Демченкова С.В. 

Мотивированное решение составлено 19.11.2020 г. 

1версия для печати