31RS0016-01-2020-006042-08

№ 2-4423/2020

Решение

Именем Российской Федерации

25 ноября 2020 года город Белгород

Октябрьский районный суд города Белгорода в составе:

председательствующего судьи: Долженко Е.В.,

при секретаре: Усиковой Я.А.,

в отсутствие истца ФИО1, представителя ответчика ООО «ПЕГАС ФЛАЙ», представителя третьего лица ООО «Лора-Тур»,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ПЕГАС ФЛАЙ» о взыскании оплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

В обоснование иска ФИО1 указала, что 29 февраля 2020 г. она c ООО «Лора-Тур» заключила договор № № о реализации туристического продукта.

В рамках указанного договора Турагент берет на себя обязательства по подборке и реализации заказчику туристического продукта, программа пребывания и маршрут путешествия: 

<

данные изъяты>, стоимость тура 225044 руб.

Согласно заключенному договору туристическая поездка должна была состояться в период c 31 августа 2020 г. по 8 сентября 2020 г. Туроператором по приобретенному туристическому продукту выступил ООО «ПЕГАС ФЛАЙ», работающий под торговой маркой «Пегас Туристик».

В марте 2020 г. временно ограничены пассажирские воздушные перевозки с территории Российской Федерации на территорию Турции.

10 июля 2020 г. истец обратилась в адрес ООО «Лора-Тур» об аннулировании тура по договору № № от 29 февраля 2020 г.

Аннулирования тура по заявке № № от 29 февраля 2020 г. произведено Турагентом в тот же день – 10 июля 2020 г. При этом, согласно предоставленного электронного письма Туроператора, аннуляция заявки произведена без удержания фактически понесенных расходов.

Однако, возврат денежных средств в сумме 225044 руб., не произведен.

Дело инициировано иском ФИО1, которая просила взыскать с ООО «ПЕГАС ФЛАЙ» в её пользу в счет возмещения стоимости не оказанных туристических услуг 225044 руб., компенсацию морального вреда – 5000 руб., неустойку за период с 27 июля 2020 г. по 23 сентября 2020 г. в размере 225044 руб., штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.

В соответствие со ст. 167 ГПК Российской Федерации дело рассмотрено в отсутствие истца ФИО1, представителя ответчика ООО «ПЕГАС ФЛАЙ», представителя третьего лица ООО «Лора-Тур».

Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным доказательствам, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

В силу абзаца 6 статьи 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

Согласно абз. 3 п. 1 ст. 14 Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 29 февраля 2020 г. ООО «Лора-Тур» являющееся «Компанией» - турагентом, заключило с истцом договор на реализацию туристского продукта № №, по условиям которого: Компания действует от своего имени и за счет туроператора и берет на себя обязательства по подбору и реализации туристического продукта, при этом ответственность за предоставления услуг, входящих в туристический продукт несет туроператор, компания принимает на себя обязательство реализовать туристический продукт (комплекс услуг по перевозке, размещению, экскурсионному обслуживанию и другим услугам) в сроки указанные в Заявке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, Клиент предоставляет оформленные в соответствии с требованиями Компании документы и сведения о себе, необходимые для оказания услуг в соответствии с Заявкой, а также передает денежные средства (в рублях). Компания обязуется забронировать и оплатить туроператору заказанные Клиентом услуги. 

Маршрут определен: 

<

данные изъяты>, в период c 31 августа 2020 г. по 8 сентября 2020 г. Стоимость тура составила 225044 руб. и была оплачена истцом в полном объеме.

В приложении № 2 к договору указаны сведения об ООО «ПЕГАС ФЛАЙ» как о туроператоре, предоставляющем услуги по договору.

Компания (Турагент) выполнила все предусмотренные договором обязательства, что подтверждается представленными в материалы дела доказательствами.

10 июля 2020 г. истец обратилась в адрес ООО «Лора-Тур» об аннулировании тура по договору № № от 29 февраля 2020 г.

Однако, возврат денежных средств в сумме 225044 руб., не произведен. 

17 июля 2020 года ООО «ПЕГАС ФЛАЙ» направило ФИО1 ответ о переносе срока совершения путешествия и использовать оплаченные тураператором денежные средства для приобретения любого туристического продукта в срок до 31 декабря 2021 г.

На официальном сайте Всемирной организации здравоохранения размещена информация по состоянию на 11 марта 2020 г. об объявлении заболевания короновирусом пандемией, то есть официально признано распространение данного заболевания во всем мире.

Правительством Российской Федерации введены с 20 марта 2020 г. временные ограничения пассажирских перевозок с территории Российской Федерации на территорию Республики Турции в обратном направлении.

На официальном сайте Федерального Агентства по туризму Министерства экономического развития Российской Федерации размещена информация для туристов от 2 марта 2020 г., в которой даны разъяснения по распространению заболевания в различных странах и предпринимаемых противоэпидемических мероприятиях, в отношении Республики Турция с 14 марта 2020 г. приостановлено авиосообщение, установлен запрет на въезд в страну для иностранцев.

Денежные средства за туристический продукт истцу не возвращены.

Предприятия туристской отрасли в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 N 434 "Об утверждении перечня отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции" отнесены к наиболее пострадавшим отраслям.

Статьей 19.4 Федерального закона "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительством Российской Федерации утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение). 

Согласно п. 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020г. № 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление (п. 3 Положения).

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п. 5 Положения).

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2020 г. (п.6 Положения).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г. (п. 7 Положения).

По смыслу вышеприведенного Положения туроператор обязан возвратить по требованию заказчика, отказавшегося от равнозначного туристического продукта, уплаченную им денежную сумму за туристский продукт не позднее 31 декабря 2021г., а в случаях наличия обстоятельств указанных в п. 6 и 7 постановления не позднее 31 декабря 2020г.

В соответствии со статьей 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Частью 1 статьи 3 ГПК Российской Федерации предусмотрено, что заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Статья 11 ГК Российской Федерации предусматривает, что защите подлежит лишь нарушенное право. При этом способ восстановления нарушенного права должен соответствовать объему такого нарушения.

Согласно п. 1 ст. 314 ГК Российской Федерации если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

В соответствии с абзацем 2 ч.1 ст. 4 ГК Российской Федерации действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров (п. 2 ст. 422 ГК Российской Федерации)

Статьей 19.4 Федерального закона "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство Российской Федерации наделено полномочиями устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Вышеуказанные пункты Положения, регулируют особенности исполнения договора поручения на реализацию туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно. Договор на реализацию туристского продукта заключен истцом 29 февраля 2020 г., то есть до 31 марта 2020, в связи с чем, возникшие на основании данного договора правоотношения регулируются Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073.

Судом установлено, что договор реализации туристического продукта №№ был заключен между истцом и ответчиком до 31 марта 2020 г., истец не достиг возраста 65 лет, доказательств того, что он является инвалидом или находится в тяжелой жизненной ситуации суду не представлено. 

Поскольку в силу ст. 19.4 Федерального закона "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", вышеуказанных пунктов Положения, ст. 314 ГК Российской Федерации срок наступления обязательств туроператора по обеспечению туриста туристским продуктом, предусмотренным договором, либо равнозначным туристским продуктом в сроки, не наступил, равно как и не наступил срок исполнения туроператором обязательств для возврата туристу уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случае расторжения договора на реализацию туристического продукта, то правовых оснований для возложения обязанности на туроператора по возврату истцу денежных средств, уплаченных по договору № № от 29 февраля 2020 г., у суда не имеется.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что требования истца к ответчику заявлены преждевременно. 

Между тем, суд считает необходимым разъяснить истцу, что он не лишен права обращения в суд при неисполнении туроператором требований указанного выше Положения утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО «ПЕГАС ФЛАЙ» о взыскании оплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа отклонить.

Разъяснить ФИО1, что она не лишена возможности вновь обратиться с указанными требованиями к ООО «ПЕГАС ФЛАЙ» после 31 декабря 2021 года в случае не возвращения ей ответчиком денежных средств, оплаченных за туристический продукт, в добровольном порядке после истечения указанной даты.

Решение может быть обжаловано в Белгородский областной суд в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения суда путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд города Белгорода.

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

Решение29.12.2020