Дело № 2- 217/19

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Нижний Новгород 14 января 2019года

Ленинский районный суд г. Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Васенькиной Е.В., при секретаре Частухиной И.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Волго-Вятскому банку ПАО Сбербанк о взыскании денежной суммы,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к Волго-Вятскому банку ПАО Сбербанк о взыскании денежной суммы, указывая, что в ДД.ММ.ГГГГ. она в данном отделении открыла денежный счет Пополняй на сумму 150 000 руб., сроком на 2 года. За 2 года данный вклад пополнился процентами в сумме 19 731 39 коп. Общая сумма с процентами составила 169 731 руб. 39 коп. Сертификат на предъявителя № на сумму 150000 руб. выдан ДД.ММ.ГГГГ., срок возврата ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ. она решила продлить срок данного вклада Пополняй, для чего она пришла в отделение ПАО Сбербанк №, находящегося по адресу: 

<

адрес>

Однако, как выяснилось позднее, срок данного вклада Пополняй не был продлен, а был закрыт по инициативе работника данного отделения ФИО2 Был оформлен сертификат на предъявителя на сумму 150 000 руб. Данный сертификат на руки ей не выдавался.

Сертификат № на предъявителя на 153118р.28коп. выдан ДД.ММ.ГГГГ., срок возврата ДД.ММ.ГГГГ.

Кроме того, ФИО2 оформил счет Сохраняй 1289681 на сумму 19 000 руб., сделал запись в сберкнижке на данную сумму, выдал чек на сумму 19 000 руб.

Оставшаяся сумма от процентов, а именно 731 руб.39 коп. ей не возвращена и чек на данную сумму не выписан.

Согласно ответу на обращение от ДД.ММ.ГГГГ. все операции по счетам проведены корректно, разница денежных средств между расходной и приходной операциями в сумме 731,39 руб. получена истцом наличными.

Согласно ответу на претензию от ДД.ММ.ГГГГ Сбербанк сообщил, что сберегательный сертификат № оплачен третьим лицом.

В ДД.ММ.ГГГГ. в устной форме в Сбербанке истцу пояснили, что ее деньги сняты в ДД.ММ.ГГГГ., она данные деньги не получала.

На просьбу предоставить сведения о дате выдачи денежных средств и данных лица, получившего денежные средства, истцу отказано.

По поводу вышеуказанных обстоятельств истцом было подано заявление в полицию. Постановлением ст.о\у ОУР ОП №3 УМВД России по г.Н.Новгороду ФИО3 от ДД.ММ.ГГГГ. отказано в возбуждении уголовного дела. т.к. усматриваются гражданско-правовые отношения.

Денежные средства истец не снимала, считает, что они должны быть возвращены ей ответчиком, так как не просила оформлять сертификат на предъявителя.

ПРОСИТ СУД:

Взыскать с пользу истца с ответчика 153118 руб. и 731 руб. 

Заявлением от ДД.ММ.ГГГГ. истец в порядке ст. 39 ГПК РФ уточнила исковые требования, указала, что в ДД.ММ.ГГГГ. истцом в данном отделении открыт денежный счет Пополняй на сумму 150000 руб. сроком на 2 года. За 2 года данный вклад пополнился процентами в сумме 19 731 руб. 39 коп. Общая сумма с процентами составила 169 731 руб. 39 коп.

Через 2 года, т.е. ДД.ММ.ГГГГ. она пришла в отделение Сбербанка для переоформления срока вклада. Истцу был выдан расходный кассовый ордер на сумму 169 432 руб.72 коп. подлинник чека имеется).

Кроме того, выдан приходный кассовый ордер на 19 432 руб. 72 коп. (подлинник имеется) - открыт вклад «Пополняй», как указано в ответе на ее жалобу от ДД.ММ.ГГГГ. Также выдан сертификат на предъявителя ДД.ММ.ГГГГ на сумму 150000 руб., срок возврата ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ., т.е. по истечении срока сертификата для его продления и переоформления истец пришла в отделение ПАО Сбербанк №, находящегося по адресу: 

<

адрес>

В этот день истцу выдали расходный кассовый ордер на сумму 19 731 руб.39 коп.( подлинник имеется).

Также истцу выдали на руки приходный кассовый ордер на 19 000 руб. и Договор о вкладе «Сохраняй» № (также подлинник имеется) - окончание срока вклада ДД.ММ.ГГГГ. Также на руки ей выдали Сберегательную книжку на сумму 19000 руб.

Кроме того, как выяснилось позднее, на ее имя был оформлен Сертификат № на предъявителя на 153118р.28коп., срок возврата ДД.ММ.ГГГГ.

Данный сертификат она не просила оформлять, более того, она не знала, что он был оформлен, на руки сертификат ей не выдавался.

Кроме того, при оформлении вклада Сохраняй, разница от процентов в сумме 731руб.39коп. истцом наличными не получалась, чек на указанную сумму не выдавался.

Считает, что данное обстоятельство возможно установить, истребовав у ответчика записи камер видеонаблюдения на дату ДД.ММ.ГГГГ., приобщив их к материалам данного гражданского дела, где будет видно, что она не получала ни сертификата, ни наличных денег. 

Далее, в ДД.ММ.ГГГГ. истец вновь пришла в вышеуказанное отделение Сбербанк, т.к. обнаружила, что у нее нет никаких подтверждающих документов на 150 тыс.руб., а также для того, чтобы проверить размер процентов по вкладу Сохраняй.

При обращении истцу пояснили, что ее деньги сняты третьим лицом в ДД.ММ.ГГГГ., хотя она деньги не получала.

Согласно ответу на обращение от ДД.ММ.ГГГГ. все операции по счетам проведены корректно, разница денежных средств между расходной и приходной операциями в сумме 731,39 руб. получена истцом наличными.

Согласно ответу на претензию от ДД.ММ.ГГГГ. Сбербанк сообщил, что сберегательный сертификат № оплачен третьим лицом.

На просьбу предоставить сведения о дате выдачи денежных средств и данных иного лица истцу отказано.

По поводу вышеуказанных обстоятельств истцом было подано заявление в полицию, Постановлением ст.о\у ОУР ОП №3 УМВД России по г.Н.Новгороду ФИО3 от ДД.ММ.ГГГГ. отказано в возбуждении уголовного дела, т.к. усматриваются гражданско-правовые отношения.

После проведения проверок в ПАО Сбербанк истцу были предоставлены копии сертификатов, а также копия приходного кассового ордера от ДД.ММ.ГГГГ. на сумму 153 118руб.28 коп.

Считает, что бухгалтерский работник ФИО4 намеренно воспользовался юридической безграмотностью истца, не разъяснил последствия оформления сертификата и не выдал ей его на руки. Истец не могла предположить, что ее деньги может получить какой-то посторонний человек.

Считает, что денежные средства должны быть возвращены истцу ответчиком.

ПРОСИТ СУД:

1. Взыскать в пользу истца с ПАО Сбербанк 153 118 руб. 28 коп.

2. Взыскать в пользу истца с ПАО Сбербанк 731 руб. 39 коп.

В судебное заседание истец не явилась, извещена надлежащим образом.

Представитель истца адвокат Шальнова И.А., действующая по ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ., исковые требования поддержала. Просила суд удовлетворить исковые требования.

Представитель ответчика ФИО5, действующая по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ., с иском не согласилась, считает заявленный иск необоснованным и не подлежащим удовлетворению, представила письменный отзыв. Просила отказать в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО Сбербанк.

Выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Ценными бумагами являются документы, соответствующие установленным законом требованиям и удостоверяющие обязательственные и иные права, осуществление или передача которых возможны только при предъявлении таких документов (документарные ценные бумаги) (пункт 1 статьи 142 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 2 статьи 142 Гражданского кодекса Российской Федерации ценными бумагами являются акция, вексель, закладная, инвестиционный пай паевого инвестиционного фонда, коносамент, облигация, чек и иные ценные бумаги, названные в таком качестве в законе или признанные таковыми в установленном законом порядке.

В силу статьи 143 Гражданского кодекса Российской Федерации документарные ценные бумаги могут быть предъявительскими (ценными бумагами на предъявителя), ордерными и именными. Предъявительской является документарная ценная бумага, по которой лицом, уполномоченным требовать исполнения по ней, признается ее владелец.

По смыслу пункта 1 статьи 143.1 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательные реквизиты, требования к форме документарной ценной бумаги и другие требования к документарной ценной бумаге определяются законом или в установленном им порядке. При отсутствии в документе обязательных реквизитов документарной ценной бумаги, несоответствии его установленной форме и другим требованиям документ не является ценной бумагой, но сохраняет значение письменного доказательства (пункт 2).

В соответствии с пунктом 1 статьи 144 Гражданского кодекса Российской Федерации надлежащим исполнением по документарной ценной бумаге признается исполнение лицу, определенному пунктами 2 - 4 статьи 143 настоящего Кодекса (владельцу ценной бумаги).

Если ответственное за исполнение по документарной ценной бумаге лицо знало, что владелец ценной бумаги, которому произведено исполнение, не является надлежащим обладателем права на ценную бумагу, оно обязано возместить убытки, причиненные обладателю права на ценную бумагу (пункт 2).

Единые для всех кредитных организаций Российской Федерации правила по выпуску и оформлению сберегательных и депозитных сертификатов установлены Положением "О сберегательных и депозитных сертификатах кредитных организаций", утвержденным Письмом Банка России от 10 февраля 1992 года N 14-3-20 (далее Положение).

Согласно пункту 1 Положения сберегательный (депозитный) сертификат является ценной бумагой, удостоверяющей сумму вклада, внесенного в кредитную организацию, и права вкладчика (держателя сертификата) на получение по истечении установленного срока суммы вклада и обусловленных в сертификате процентов в кредитной организации, выдавшей сертификат, или в любом ее филиале. Аналогичные положения закреплены в пункте 1 статьи 844 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В пункте 8 Положения установлены обязательные реквизиты, которые должны содержаться на бланке сертификата.

В силу пункта 2 статьи 844 Гражданского кодекса Российской Федерации сберегательные (депозитные) сертификаты могут быть предъявительскими или именными.

Согласно пункту 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Как следует из материалов дела и установлено судом, что согласно Договору № о вкладе «Пополняй» ФИО1 заключила данный договор ДД.ММ.ГГГГ. на сумму вклада 100 000 руб. под процентную ставку 6,35 годовых, сроком окончания ДД.ММ.ГГГГ., что подтверждается выпиской по счету №.

Этим же днем ФИО1 оформила Завещательное pаспоряжение на имя ФИО6, ДД.ММ.ГГГГ.р., доля: 1/1 и Завещательное распоряжение об отмене /изменении завещательного распоряжения.

ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 закрыла счет № в сумме 169 432,72 руб., что подтверждается расходно кассовым ордером №.

ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 в отделении банка № оформила сберегательный сертификат № на сумму 150 000,00 руб. под процентную ставку 6,40% годовых, сроком окончания №., что подтверждается приходно-кассовым ордером и корешком сберегательного сертификата на предъявителя серия № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ. сберегательный сертификат № погашен ФИО1, что подтверждается справкой по сберегательному сертификату № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 в отделении банка № открывает вклад «Пополняй» на сумму 19 432,72 руб. под процентную ставку 6,15% годовых, сроком окончания ДД.ММ.ГГГГ., что подтверждается выпиской по счету №.

ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 закрыла счет № в сумме 19 731,39 руб., что подтверждается расходно- кассовым ордером №.

ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 в отделении банка № открыла вклад «Сохраняй» на сумму 100 000 руб. под процентную ставку 6,40% годовых, сроком окончания ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается выпиской по счету №.

Этим же днем ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 оформила Завещательное распоряжение на имя ФИО6, ДД.ММ.ГГГГ., доля: 1/1.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 закрыла счет № в сумме 106 571,97 руб. путем перевода денежных средств на счет №.

ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 в отделении банка № оформила сберегательный сертификат ДД.ММ.ГГГГ на сумму 153 118,28 руб. под процентную ставку 6,45% годовых, сроком окончания ДД.ММ.ГГГГ., что подтверждается приходно-кассовым ордером и Корешком сберегательного сертификата на предъявителя серия № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ. сберегательный сертификат № погашен ФИО7, что подтверждается справкой по сберегательному сертификату № от ДД.ММ.ГГГГ. и ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 в отделении банка № открыла вклад «Сохраняй» на сумму 19 000 руб. под процентную ставку 6,40% годовых, сроком окончания ДД.ММ.ГГГГ., что подтверждается выпиской по счету №, приходно- кассовым ордером № и копией сберегательной книжки истца.

Этим же днем ФИО1 оформила Завещательное распоряжение на имя ФИО6, ДД.ММ.ГГГГ.р„ доля: 1/1.

ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 в отделении банка № открыла вклад «Просто 6.5%» на сумму 106 571,97 руб. под процентную ставку 6,50% годовых, сроком окончания ДД.ММ.ГГГГ., что подтверждается выпиской по счету №.

Этим же днем, т.е. ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 оформляет Завещательное распоряжение на имя ФИО6, ДД.ММ.ГГГГ.р., доля: 1/1.

ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 закрыла счет № в сумме 109 456,71 руб.

ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 в отделении банка № открыла вклад «Помню. Помогаю» на сумму 159 456,71 руб. под процентную ставку 5,50% годовых, сроком окончания ДД.ММ.ГГГГ., что подтверждается выпиской по счету №.

Этим же днем, т.е. ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 оформила Завещательное распоряжение на имя ФИО6, ДД.ММ.ГГГГ.р., доля: 1/1.

Истец ФИО1 указывает на то, что не получала денежные средства в сумме 731 руб. 39 коп., и не оформляла сберегательных сертификатов.

Однако, имеющиеся документы и ответы Банка на Обращение клиента за № и № от ДД.ММ.ГГГГ. опровергают тот факт, что при совершении операций ФИО1 не получила разницу в сумме 731 руб. 39 коп. и не оформляла сберегательные сертификаты, а именно: ДД.ММ.ГГГГ. в дополнительном офисе № совершены следующие операции:

- закрытие счета № (вклад «Пополняй») на сумму 169 432,72 руб.;

- оформление сберегательного сертификата № на сумму 150 000,00 руб.;

- операция открытия счета № (вклад «Пополняй») на сумму 19 432,72

руб.

Разница денежных средств между расходной и приходной операциями в сумме 731,39 руб. получена истцом наличными.

ДД.ММ.ГГГГ. в дополнительном офисе № совершены следующие операции:

- ФИО1 сняла со счета «Пополняй» № денежные средства в размере 19 731,39 руб. с последующим его закрытием.

- ФИО1 открыла вклад «Сохраняй» № на сумму 19 000,00 руб.

- оплата сберегательного сертификата № на сумму 153 1 18,28 руб.

- оформление сберегательного сертификата № на сумму 153 118,28 руб.

Судом так же установлено, что при заключении операционного дня расхождений в остатках денежной наличности в дополнительном офисе № с данными бухгалтерского учета не обнаружено.

Операции по счетам «Пополняй» № № и «Сохраняй» № проведены в соответствии с законодательством, с предъявлением документа, удостоверяющего личность и подтверждены подписью в расходном и приходном кассовых ордерах. Копии данных документов были направлены истцу для ознакомления.

В ходе проверки, проведенной ст.о\у ОУР ОП №3 УМВД России по г.Н.Новгороду ФИО3 о хищении денежных средств с банковского сертификата ФИО1, установлено, что сберегательный сертификат был выдан ФИО1, что подтверждается видеозаписью с камер наблюдения.

Постановлением ст.о\у ОУР ОП №3 УМВД России по г.Н.Новгороду ФИО3 было отказално от возбуждения уголовного дела.

В ходе судебного разбирательства сторонами по делу не оспаривалось, что с заявлением о хищении сертификата истец к ФИО7, которым ДД.ММ.ГГГГ. погашен сберегательный сертификат №, не обращалась.

В обоснование исковых требований истец указывает на ненадлежащее выполнение сотрудниками банка обязанности по предоставлению полной и достоверной информации о финансовой услуге, что в совокупности с ее безграмотностью привело к возможности получить денежные средства по нему третьим лицом, завладевшим ценной бумагой без ведома ее владельца.

В силу пункта 1 статьи 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

По смыслу пункта 3 указанной нормы закона информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Согласно пункту 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права (пункт 1 статьи 9 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Судом также установлено, что при выдаче ДД.ММ.ГГГГ года денежных средств в размере 153121,51 руб. в счет погашения сберегательного сертификата сотрудниками банка доп. Офиса № Тверского отделения № ПАО Сбербанк были выполнены предусмотренные инструкцией о порядке совершения в Сбербанке России операций по вкладам физических лиц, утвержденной 22 декабря 2006 года N 1-3-р, требования, в том числе по идентификации личности предъявителя сертификата.

При таких обстоятельствах, основываясь на фактических обстоятельствах и представленных по делу доказательствах, оцененных по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу об отсутствии со стороны ответчика нарушений прав истца.

Представленными в материалах дела доказательствами подтверждается, что истец добровольно выразила свою волю на заключение договора банковского вклада на согласованных сторонами условиях.

Руководствуясь ст. 12, 56, 194, 197, 198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Волго-Вятскому банку ПАО Сбербанк о взыскании денежной суммы отказать. 

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Ленинский районный суд г.Н.Новгорода в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Е.В. Васенькина