Дело № 2-6693/18

Мотивированное 

решение

изготовлено 13 ноября 2018 года

РЕШЕНИЕ 

Именем Российской Федерации

08 ноября 2018 года г. Владивосток

Фрунзенский районный суд г. Владивостока Приморского края в составе председательствующего судьи Бойко М.Н.,

при секретаре Дмитриевском А.П., 

с участием истицы ФИО1,

представителя ООО «Международная академия здоровья» по доверенности ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Международная академия здоровья» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Международная академия здоровья» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что дата между ними был заключен договор купли-продажи комплекта косметики. Согласно п.4.1 цена договора составила 59000 рублей и была ею оплачена посредством заключения договора кредитования с ПАО «Восточный экспресс Банк». Однако, в соответствии с дополнительным соглашением к договору стоимость товара составила 46733 рубля. Указала, что в момент заключения договора ООО «Международная академия здоровья» не была предоставлена информация о безопасности товара и о наличии каких-либо противопоказаний при использовании косметического набора. На товар ей не был предоставлен сертификат соответствия по показателям безопасности и безвредности, выданный изготовителем продукции. Сотрудники компании не осуществили проведение предварительной пробы на чувствительность кожных покровов и наличии у нее аллергической реакции на данные препараты, однако ею была предоставлена информация о наличии аллергических реакций на косметические средства. После использования косметического средства кожа лица покрылась красными пятнами и ощущался зуд. дата она обратилась в адрес ответчика с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. дата ею была направлена письменная претензия с аналогичными требованиями, однако в ответе от дата ей было отказано в расторжении договора и возврате денежных средств. Просит расторгнуть договор № к-140 от дата, заключенный между ООО «Международная академия здоровья» и ФИО1, взыскать в ее пользу стоимость товара 46733 рубля, проценты по договору кредитования в размере 12267 рублей, неустойку в размере 6490 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей, штраф по ст.13 Закона «О защите прав потребителей».

В судебном заседании истица поддержала заявленные требования в полном объеме по доводам и основаниям указанным в исковом заявлении. 

Представитель ответчика ФИО2 в судебном заседании с заявленными ФИО1 требованиями не согласился, по доводам и основаниям указанным в письменных возражениях.

Выслушав доводы лиц, участвующих в деле, исследовав все представленные доказательства, суд пришел к убеждению, что требования истца не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Гражданские права могут быть ограничены на основании федерального закона и только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Из материалов дела следует, что дата между ФИО1 и ООО "Международная академия здоровья" был заключен договор купли-продажи N К-140, в соответствии с которым истец приобрела комплект косметики «Loovir» стоимостью 59000 рублей.

В соответствии с дополнительным соглашением к договору № К-140 от дата стоимость товара с учетом скидки составила 46733 рубля.

В соответствии с п. 3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцвету и (или) комплектации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от дата N 55, парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату или обмену.

В силу п. 3.1.1 заключенного между сторонами договора купли-продажи от дата, продавец обязан произвести демонстрацию товара в объеме его комплектации, проверить товар до момента передачи по акту.

Согласно п.3.1.2 продавец обязан довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре.

В соответствии с п. 3.4.1, 3.4.2 договора при приеме товара покупатель обязан проверить товар (количество, ассортимент, качество), наличие инструкции к товару, документов, указанных в п. 2.3. договора, при отсутствии претензий к товару принять товар, подписать акт приема-передачи.

На основании акта приема-передачи товара от дата продавец в соответствии с условиями соглашения произвел проверку свойств и демонстрацию товара, качество и комплектность передаваемого товара, покупатель, в свою очередь, проверил качество товара и ознакомился со свойствами и инструкцией к передаваемому товару. Таким образом, продавец в полном объеме предоставил информацию об изготовителе (продавце, исполнителе) товара, о самом товаре, передав одновременно с товаром руководство по эксплуатации на русском языке. В акте отражено и подтверждено подписью ФИО1, что претензий по переданному товару и по выполнению условий договора у покупателя не имеется.

Кредитные средства для оплаты товара ФИО1 были предоставлены ПАО «Восточный экспресс Банк» по договору от дата N 18/0200/D0238/460623. В соответствии с указанным договором, ФИО1 был предоставлен кредит в сумме 46733 рублей сроком до дата под 18,80 % годовых с вытекающими последствиями об уплате процентов за пользование кредитом.

Статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Положениями ст. 309, п. 2 ст. 450, п. 1 ст. 488, п. 3 ст. 492 ГК РФ предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных указанным Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Договор о продаже товара в кредит с условием о рассрочке платежа считается заключенным, если в нем наряду с другими существенными условиями договора купли-продажи указаны цена товара, порядок, сроки и размеры платежей.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя - гражданина, не урегулированным данным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Статьей 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" на изготовителя (исполнителя, продавца) возложена обязанность своевременно предоставлять потребителю необходимую и, достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке, в частности, должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Как разъяснено в п. 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона (п. 12 Правил).

Согласно положениям п. 53 разд. 5 "Особенности продажи парфюмерно-косметических товаров" вышеуказанных Правил, информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пп. 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

В силу п. 1 ст. 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии со ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как установлено в судебном заседании и не оспаривалось сторонами, дата при заключении договора купли-продажи покупателю ФИО1 до подписания договора были предоставлены все необходимые полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, а также документы о безопасности товара (сертификаты, декларации о соответствии, свидетельство о государственной регистрации), доведены сведения о свойствах приобретаемого товара, его стоимости, составе, способе применения, противопоказаниях (при их наличии) и условиях хранения, что подтверждается подписью покупателя ФИО1 в договоре купли-продажи (п.7.4).

В связи с чем, суд приходит к убеждению, что ответчиком ООО «Международная академия здоровья» в полном объеме и надлежащим образом довела до потребителя всю необходимую информацию о безопасности товара и о наличии каких-либо противопоказаний при использовании косметического набора.

В силу ст. 12, 56 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно ст. 38 ГПК РФ стороны пользуются равными процессуальными правами и несут равные процессуальные обязанности.

Из смысла указанных правовых норм следует, что стороны пользуются равными правами на предоставление доказательств и несут риск наступления последствий совершения или несовершения ими процессуальных действий, в том числе представления доказательств обоснованности и законности своих требований или возражений.

Таким образом, суд, оценив в совокупности представленные по делу доказательства по правилам ст. 56 ГПК РФ, пришел к выводу о том, что допустимых и достоверных доказательств непредставления ФИО1 необходимой информации о товаре либо неполной информации со стороны ответчика при заключении сделки, продажи некачественной продукции истцом не представлено.

Спорный товар сертифицирован на территории Российской Федерации, что подтверждается сведениями протоколами лабораторных исследований, представленными ответчиком в судебное заседание.

Установлено, что договор купли-продажи товара был заключен дата, на момент заключения указанного договора, на проданный истцу товар имелись декларации. Таким образом, все представленные свидетельства и декларации являлись действующими на момент заключения договора купли-продажи товара.

В связи с тем, что в действиях ООО "Международная академия здоровья" отсутствует вина в нарушении прав ФИО1 как потребителя оснований для расторжения договора купли-продажи, взыскания денежных средств, денежной компенсации морального вреда не имеется. Доказательств, свидетельствующих о понуждении потребителя со стороны ответчика к заключению договора от дата, в том числе под влиянием заблуждения, материалы дела не содержат.

Поэтому доводы ФИО1 о том, что она не обладала необходимой и достоверной информацией о товаре, являются несостоятельными, ввиду того, что ООО "Международная академия здоровья" непосредственно при заключении договора купли-продажи до сведения истца была доведена вся имеющаяся информация о товаре.

В связи с тем, что суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении основного требования ФИО1, то производные от него требования (о взыскании компенсации морального вреда, взыскании неустойки, штрафа) также не подлежат удовлетворению. 

На основании изложенного, и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Международная академия здоровья» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд путем подави апелляционной жалобы через Фрунзенский районный суд г. Владивостока в течение месяца с даты изготовления решения в мотивированном виде.

Председательствующий М.Н. Бойко