Дело № 2-3183/2023

УИД 52RS0006-02-2023-002016-61

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 июля 2023 года город Нижний Новгород

Сормовский районный суд города Нижнего Новгорода в составе:

председательствующего Голованя А.А., 

при секретаре Малковой О.Ю.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ПАО «Совкомбанк» о взыскании компенсации морального вреда, обязании предоставить информацию об отсутствии просроченных долговых обязательств в бюро кредитных историй,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику с требованием взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей, обязать ответчика предоставить в АО «Национальное бюро кредитных историй» сведения об отсутствии просроченных долговых обязательств.

В обоснование заявленных исковых требований, истец ссылается на те обстоятельства, что 30.01.2021г. он заключен кредитный договор с ПАО КБ «Восточный» (правопреемник ПАО «Совкомбанк»), по условиям которого истцу была предоставлена кредитная карта с лимитом 10000 рублей. Работник ответчика, при отсутствии волеизъявления истца произвела оплату страховой премии в размере 3000 рублей в пользу ЗАО «Макс» за счет кредитных денежных средств, в связи с чем у истца образовалась задолженность по кредитному договору, соответствующая информация была направлена в бюро кредитных историй, в связи с чем истец обратился в суд с настоящим иском.

Судом к участию в деле в качестве третьих лиц привлечены ЗАО «Макс», ФИО1

Лица, участвующие в деле в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, ответчик представил письменные возражения. Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав письменные материалы и дав оценку собранным по делу доказательствам в их совокупности, определив юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующему. 

Из материалов дела следует и судом установлено, что между истцом и ответчиком 30.01.2021 был заключен кредитный договор № (далее - «Договор»), открыт текущий банковский счет № (далее - «Счет») по тарифному плану «Кредитная карта Просто_10» и предоставлен лимит кредитования в размере 10 000 рублей, выпущена банковская Карта. Согласно условиям Договора предусмотрена плата за пользование Картой (порядок начисления – ежедневно): 100 рублей в день.

При оформлении кредитного договора со счета счет кредитных средств путем безналичного перечисления Банка было произведено списание денежных средств за:

- оформление услуги Страхования банковских карт «Защитник карт» от АО «МАКС» (далее – Услуга 3) в размере 3 000 рублей единовременно.

Согласно объяснениям работника ПАО КБ «Восточный» (правопреемником является ПАО «Совкомбанк») ФИО1, данным ей при проведении проверки по обращению истца, в момент подписания договора истец отказался от услуг по страхованию АО «Макс» и пояснил, что его не нужно подключать к программе страхования. Вместе с тем, ФИО1 по своей неопытности нажала не на ту кнопку и взамен кнопки «отменить» нажала кнопку «оформить», в связи с чем у ФИО2 произошло списание кредитных денежных средств.

Указанные объяснения предоставлены Банком в Управление службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в ПФО Центрального банка РФ, что подтверждено в соответствующем ответе, направленном истцу.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что гражданско- правовую ответственность за незаконные действия работника ФИО1 несет ее работодатель- ответчик ПАО «Совкомбанк».

В силу части 1 статьи 845 данного Кодекса по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Поскольку истец не давал ответчику распоряжений о перечислении кредитных денежных средств в пользу АО «Макс» в размере 3000 рублей в счет оплаты страховой премии, суд приходит к выводу о том, что действия работника ответчика ФИО1 по списанию денежных кредитных денежных средств истца являются неправомерными.

Согласно пункту 1 статьи 1068 Гражданского кодекса Российской Федерации юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона РФ от 30.12.2004 года N 218-ФЗ "О кредитных историях" настоящим Федеральным законом определяются понятие и состав кредитной истории, основания, порядок формирования, хранения и использования кредитных историй, регулируется связанная с этим деятельность бюро кредитных историй, устанавливаются особенности создания, ликвидации и реорганизации бюро кредитных историй, а также принципы их взаимодействия с источниками формирования кредитной истории, заемщиками, органами государственной власти, органами местного самоуправления и Банком России.

Статья 3 указанного выше Закона содержит основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе, в соответствии с которыми:

кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая характеризует исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по договорам займа (кредита) и хранится в бюро кредитных историй; источник формирования кредитной истории - организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита) и представляющая информацию, входящую в состав кредитной истории, в бюро кредитных историй; субъект кредитной истории - физическое или юридическое лицо, которое является заемщиком по договору займа (кредита) и в отношении которого формируется кредитная история; бюро кредитных историй - юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации, являющееся коммерческой организацией и оказывающее в соответствии с настоящим Федеральным законом услуги по формированию, обработке и хранению кредитных историй, а также по предоставлению кредитных отчетов и сопутствующих услуг.

Статьей 4 данного Закона установлено, что источник формирования кредитной истории представляет информацию в бюро кредитных историй только при наличии на это письменного или иным способом документально зафиксированного согласия заемщика. Согласие заемщика на представление информации в бюро кредитных историй может быть получено в любой форме, позволяющей однозначно определить получение такого согласия.

Согласно ч. 5 ст. 5, ч. 4 ст. 10 ФЗ "О кредитных историях", внесение в кредитную историю записи, характеризующей исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по договору займа (кредита) осуществляется бюро кредитных историй исходя из информации, предоставленной источниками формирования кредитной истории, то есть, организациями, являющимися заимодавцами (кредиторами).

Поскольку ответчик предоставил недостоверную информацию о наличии у истца просроченной задолженности по кредитному договору в результате неправомерных действий работника ответчика ФИО1, суд приходит к выводу о том, что ответчик обязан направить в АО "Национальное бюро кредитных историй" исправленные сведения о кредитной истории истца в которой должны быть удалены сведения о просроченной задолженности и просроченных платежах по кредитному договору № от 30.01.2021г.

Разрешая исковые требования о взыскании компенсации морального вреда, суд учитывает следующее.

В силу ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 ГК РФ.

На основании ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку судом установлен факт нарушений прав истца как потребителя, с учетом приведенной нормы закона, установленных обстоятельств, длительности нарушений прав истца и его правовых последствий (распространение сведений о просроченной задолженности), суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20000 руб.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчиком требования потребителя в добровольном порядке не удовлетворены, суд взыскивает с ответчика штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу истца, при этом размер штрафа составляет 10000 руб. ((20000)*50%). 

Основания для снижения размера штрафа суд не усматривает, ответчик соответствующего ходатайства не заявлял.

Согласно п.8 ч.1 ст. 333.20 НК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Обязать ПАО «Совкомбанк» (ИНН 

<

данные изъяты>) направить в АО "Национальное бюро кредитных историй" исправленные сведения о кредитной истории ФИО2 (паспорт гражданина РФ 

<

данные изъяты>) в которой должны быть удалены сведения о просроченной задолженности и просроченных платежах по кредитному договору № от 30.01.2021г.

Взыскать с ПАО «Совкомбанк» (ИНН 

<

данные изъяты>) в пользу ФИО2 (паспорт гражданина РФ 

<

данные изъяты>) компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, штраф в размере 10000 рублей.

В удовлетворении оставшейся части исковых требований отказать.

Взыскать с ПАО «Совкомбанк» (ИНН 

<

данные изъяты>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Сормовский районный суд города Нижнего Новгорода в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий Головань А.А.