№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 ноября 2017 года

Железнодорожный районный суд г. Рязани в составе судьи Царьковой Т.А.,

при секретаре Сельдемировой А.А.,

с участием представителя истца ФИО1,

представителя ответчика ФИО2, 

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело по иску ФИО3 к ООО «Центр Восстановительной Косметологии «Результат +» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратилась в суд с иском к ООО «Центр Восстановительной Косметологии «Результат +» о защите прав потребителей. 

В обоснование исковых требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «Центр Восстановительной Косметологии «Результат+» заключен договор № на приобретение продукции общей стоимостью 

<

данные изъяты>. 

Для оплаты продукции она заключила с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым банк предоставил ей денежные средства в размере 

<

данные изъяты> на срок 

<

данные изъяты> месяца по ставке 

<

данные изъяты> % годовых. 

Истица полагает, что ответчиком не предоставил ей всю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора. 

ДД.ММ.ГГГГ истица направила ответчику требование о расторжении договора. 

В добровольном порядке требования истца ответчиком не исполнены, что явилось основанием для обращения в суд.

С учетом уточнений, просит суд расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО3 и ООО «Центр Восстановительной Косметологии «Результат +», обязать ООО «Центр Восстановительной Косметологии «Результат +» принять приобретенный товар, взыскать с ООО «Центр Восстановительной Косметологии «Результат +» в ее пользу сумму, уплаченную за приобретенный товар, оставшуюся после частичного удовлетворения требований потребителя – 30 200 рублей, сумму, уплаченную в погашение задолженности по кредиту – 14 600 рублей, сумму пени, за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке – 129 600 рублей, компенсацию морального вреда – 30 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ производство по делу прекращено в части исковых требований о взыскании убытков в размере 

<

данные изъяты>, в связи с отказом истца от иска в данной части. 

В судебное заседание истица не явилась, извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

В судебном заседании представитель истицы ФИО1 исковые требования поддержал. 

Представитель ответчика ФИО2 в судебном заседании исковые требования признал частично. Пояснил, что сумму долга не оспаривает, поскольку счета ООО «ЦВК «Результат+» арестованы, возместить ущерб не представляется возможным. В случае удовлетворения исковых требований просил суд снизить размер неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

Представитель третьего лица ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причина неявки неизвестна. Просил рассмотреть дело в его отсутствие. 

Выслушав объяснения представителей сторон, исследовав материалы дела, суд полагает заявленные требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные действия заказчика, от которых находится в зависимости возможность его одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг, а также какие-либо правовые последствия такого отказа, законом не предусмотрены, не могут они быть ограничены и договором.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (п. 1).

Указанная в п. 1 данной статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. (п. 2).

В соответствии с п. 4 ст. 7 Закона РФ"О защите прав потребителей", если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в частности: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг). Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); гарантийный срок, если он установлен; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в п. 4 ст. 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

В соответствии с п. 3 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В соответствии с п. 2 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Центр Восстановительной Косметологии «Результат+» (сторона «А») и ФИО3 (сторона «В») заключен договор №.

Согласно п.1 договора, предметом смешанного договора являются: «программа комплексного ухода» общей стоимостью 

<

данные изъяты>, включающая в себя товар стоимостью 

<

данные изъяты> и предоставление в порядке абонентского обслуживания косметических, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг по абонементу (карте клиента) категории «Gold».

ООО «Центр Восстановительной Косметологии «Результат+» обязуется по передаточным документу передать в собственность стороны «В» товар в составе (ассортименте) изготовителя с его (изготовителя) сопроводительной документацией, абонемент категории «Gold», предоставляющий право стороне «В» на абонентское обслуживание, получение услуг по адресу: 

<

адрес>; оказывать услуги в соответствии с «Правилами бытового обслуживания населения в РФ», утвержденных Постановлением Правительства РФ №1025 от 15.08.1997 г., Положением о порядке и условиях предоставлении платных услуг населению в ООО «Центр Восстановительной Косметологии «Результат+», Правилами поведения посетителей на территории ООО «Центр Восстановительной Косметологии «Результат+», особенностями предоставлении услуг в порядке абонентского обслуживания по абонементу категории «Gold», прескурантом цен на услуги (процедуры) (п. 2 договора).

ФИО3 обязуется принять переданный ей товар, при этом совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с ее стороны для обеспечения передачи и получения аналогичного товара; в случае выявления противопоказаний, препятствующих получению процедур или отрицательно влияющих на других потребителей – незамедлительно прекратить прием процедур и любым доступным способом поставить об этом в известность сторону «А» (п.3 договора).

Согласно п. 4 договора оплата предмета договора осуществляется в порядке и способом, допускаемым действующим законодательством РФ. (Специальная оговорка: если между сторонами не будет достигнуто соглашение о предоставлении стороной «А» рассрочки по оплате (в части оплаты стоимости) – в порядке требований п.2 ст. 500 ГК РФ сторона «В» обязана уплатить его цену полностью).

Перечень и стоимость услуг, предоставляемых стороне «В», оговариваются действующим прайс-листом стороны «А», при этом стороны договорились, что, подписывая договор, сторона «В» подтверждает, что сторона «А» обеспечила сторону «В» информацией, содержащейся в прайс-листе (п.4.1 договора).

Сторона «В» вправе отказаться от исполнения договора (в части абонентского обслуживания) в любое время при условии оплаты стороне «А» фактически понесенных ею расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (п.6 договора).

Согласно пункту 9, договор вступает в силу после его подписания и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

Факт заключения договора на указанных условиях подтверждается договором № от ДД.ММ.ГГГГ, содержащим подписи сторон. 

Оплата по договору произведена истцом в безналичном порядке в соответствии с кредитным договором № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным между КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) и ФИО3, по условиям которого последней предоставлен кредит в размере 

<

данные изъяты> на срок 

<

данные изъяты> месяца, с уплатой за пользование кредитом 

<

данные изъяты> % годовых. 

В соответствии с условиями кредитного договора, ФИО3 приняла на себя обязательство производить аннуитетные платежи в погашение основного долга по кредиту и процентам с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ежемесячно в размере 

<

данные изъяты>. 

ФИО3 дала свое согласие быть застрахованной в ООО «

<

данные изъяты>» на срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Страховая сумма по договору страхования составляет 

<

данные изъяты>.

Данные обстоятельства подтверждаются кредитным договором № от ДД.ММ.ГГГГ, графиком платежей по кредитном договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заявлением о страховании от ДД.ММ.ГГГГ, полисом страхования жизни и здоровья № от ДД.ММ.ГГГГ. с приложением.

В соответствии с актами приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ, ответчик передал истице абонемент (карта клиента) № категории «Gold» в подтверждение права заказчика на получение, в порядке абонентского обслуживания, услуг в ООО «Центр Восстановительной Косметологии «Результат+» в срок, не превышающий 6 месяцев от даты составления акта; комплект косметических средств, набор для тела «Эксперт+», стоимостью 

<

данные изъяты>, комплект концентратов обеденных блюд для вегетарианского питания марки Prana Food» (4 поз.) + шейкер для приготовления коктейлей (1 шт.), стоимостью 

<

данные изъяты>, комплект здорового питания – комплект «Омоложение №» общей стоимостью 

<

данные изъяты>.

ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась к ответчику с претензией, в которой просила расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ 

Ответа на претензию не последовало. Однако, ДД.ММ.ГГГГ ответчик перечислил КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в счет исполнения обязательств истицы по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 

<

данные изъяты>. В остальной части, указанные в претензии требования не исполнены. 

Данные обстоятельства подтверждаются материалами дела и не оспариваются сторонами. 

В обоснование заявленных требований истица ссылается на непредоставление ответчиком необходимой и достоверной информации о приобретаемом товаре и оказываемых по договору услугах. 

Суд находит обоснованными доводы истца о непредоставлении ответчиком требуемой в силу закона информации о косметических услугах и косметических средствах, применяемых при оказании данных услуг.

Поскольку при оказании услуг предусмотрено применение косметических средств, подлежала доведению до истца информация, предусмотренная п.п. 11, 12, 53 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. N 55, согласно которым информация в обязательном порядке должна содержать наименование товара; место нахождения и наименование изготовителя; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок и срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

Информация о парфюмерно-косметических товарах должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Представленный истицей в суд оригинал договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между сторонами, представляет собой бледный размытый текст, исполненный мелким шрифтом.

Из пункта 1 договора следует, что «программа комплексного ухода», включающая стоимость товара, составляет 

<

данные изъяты>, тогда как в кредитном договоре № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенном между истицей и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в целях оплаты товара, цена услуг определена в размере 

<

данные изъяты>; размер первоначального платежа клиента – 

<

данные изъяты>. Однако первоначальный платеж ФИО3 не вносился, какую-либо доплату за косметический товар в дополнение произведенной за счет заемных средств истица не производила. Из чего следует, что ответчик не предоставил истице достоверную информацию о цене услуг.

Информация, предусмотренная ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", п.п. 11, 12, 53 Правил продажи отдельных видов товаров, которая обеспечила бы добровольность и правильность выбора истцом услуги и расходных материалов для ее оказания, до истца не доведена, отсутствует в договоре, актах приема-передачи. Ответчиком не представлено доказательств доведения до истицы указанной информации иным способом, соответствующие сведения о доведении информации иным способом также отсутствуют в договоре.

При таких обстоятельствах, в силу вышеуказанных положений Закона, истица вправе отказаться от исполнения договора в любое время, как до начала исполнения услуги, так и в процессе ее оказания и потребовать возврата уплаченной по договору суммы в полном объеме.

Как указано выше, ДД.ММ.ГГГГ ООО «ЦВК «Результат+» перечислило КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) денежные средства в погашение задолженности истицы по кредитному договору в размере 

<

данные изъяты>. 

На момент рассмотрения дела обязательства ФИО3 по кредитному договору исполнены в полном объеме.

Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела и не оспариваются сторонами. 

При таких обстоятельствах в силу вышеуказанных положений Закона истица вправе потребовать возврата уплаченной по договору суммы в размере 

<

данные изъяты>.

Поскольку для оплаты договора об оказании услуг истцом был заключен кредитный договор, то расходы истца по оплате кредита и процентов за пользование им являются убытками (ст. 15 ГК РФ, ст. 393 ГК РФ, п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей") и подлежат возмещению в пользу истца.

Истицей в счет погашения задолженности по кредиту внесена денежная сумма в общем размере 

<

данные изъяты>, что подтверждается представленными квитанциями от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ 

Следовательно, в счет возмещения убытков в пользу ФИО3 с ООО «ЦВК «Результат+» подлежит взысканию 

<

данные изъяты>.

Одновременно, требование истицы о возврате приобретенной продукции не подлежит удовлетворению, поскольку в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, приобретенные ею товары возврату не подлежат.

Пунктом 4 ст. 13 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Аналогичное разъяснение содержится в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". 

Таким образом, по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на ответчике.

Указанных выше оснований освобождения ответчика от ответственности за неисполнение обязательств перед потребителем судом не установлено.

В соответствии со статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно пункту 1 статьи 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

С учетом указанных норм права, подлежит удовлетворению и требование истицы о взыскании с ответчика неустойки за неисполнение законного требования потребителя.

Претензия истицы о расторжении договора получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ 

Десятидневный срок исполнения требований потребителя истек ДД.ММ.ГГГГ Неустойка подлежит начислению за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Исходя из положений ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, в силу которой суд принимает решение по заявленным истцом требованиям, суд определяет период начисления неустойки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в пределах заявленных требований. 

Размер неустойки, подлежащей взысканию за данный период составляет 

<

данные изъяты>. 

Ответчиком правильность произведения расчета и размер взыскиваемой суммы не оспаривались.

Рассматривая ходатайство представителя ответчика о применении ст. 333 ГК РФ и снижении размера неустойки, суд исходит из следующего.

Верховный Суд РФ в пункте 34 Постановления Пленума от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 71 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (п. 1 ст. 2, п. 1 ст. 6, п. 1 ст. 333 ГК РФ). При наличии в деле доказательств, подтверждающих явную несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательства, суд уменьшает неустойку.

В соответствии с приведенным в п. 75 указанного Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации, при оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункты 3, 4 статьи 1 ГК РФ).

Доказательствами обоснованности размера неустойки могут служить, в частности, данные о среднем размере платы по краткосрочным кредитам на пополнение оборотных средств, выдаваемым кредитными организациями лицам, осуществляющим предпринимательскую деятельность, либо платы по краткосрочным кредитам, выдаваемым физическим лицам, в месте нахождения кредитора в период нарушения обязательства, а также о показателях инфляции за соответствующий период.

Установив основания для уменьшения размера неустойки, суд снижает сумму неустойки.

При этом суд учитывает правовую позицию, Конституционного Суда Российской Федерации, изложенную в Определении от 12.07.2006 г. N 263-О, согласно которой положения п. 1 ст. 333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба. Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования ст. 17 (ч. 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой ст. 333 ГК РФ речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба.

Разрешая вопрос о размере неустойки, подлежащей взысканию с ответчика, суд, проверив расчет неустойки, представленный истцом, учитывая заявленное ответчиком ходатайство о снижении процентов, фактические обстоятельства дела, период просрочки исполнения обязательства, соотношение суммы основного долга по договору и размера неустойки, компенсационный характер неустойки, негативные последствия для истца, данные о средневзвешенных процентных ставках по кредитам, предоставляемым кредитными организациями лицам, осуществляющим предпринимательскую деятельность приходит к выводу о явной несоразмерности неустойки и необходимости ее снижения до 

<

данные изъяты>.

На основании ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума ВС РФ N 17 от 28.06.2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В связи с неисполнением ответчиком своих обязательств по договору, нарушены права истца, как потребителя, вследствие чего, истцу, безусловно, причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом изложенного, суд считает, что размер денежной компенсации в возмещение морального вреда должен составлять 

<

данные изъяты>. 

В остальной части иска следует отказать.

Согласно ч. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Поскольку ответчик не исполнил в добровольном порядке требования истца в части возврата денежных средств, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 

<

данные изъяты>.

Учитывая все существенные обстоятельства дела, в том числе заявленное ответчиком ходатайство о снижении размера штрафа, длительность допущенного ответчиком нарушения сроков исполнения обязательств, отсутствие доказательств несения истцом неблагоприятных последствий в результате неисполнения ответчиком обязательств в рамках действующего законодательства о защите прав потребителей, а также принимая во внимание компенсационный характер предусмотренного ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" штрафа, считает обоснованным снижение суммы штрафа до 

<

данные изъяты>.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ в связи с частичным удовлетворением иска с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета госпошлина в размере 

<

данные изъяты>, от уплаты которой, истец был освобожден, где 

<

данные изъяты> – за требования имущественного характера, 

<

данные изъяты> – за требование неимущественного характера о компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 к ООО «Центр Восстановительной Косметологии «Результат +» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью «Центр Восстановительной Косметологии «Результат+» и ФИО3.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Центр Восстановительной Косметологии «Результат+» в пользу ФИО3 денежные средства, уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 30 200 (тридцать тысяч двести) рублей, убытки в размере 11 000 (одиннадцать тысяч) рублей, неустойку в размере 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 (десять тысяч) рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей. 

В остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Центр восстановительной косметологии «Результат+» в доход местного бюджета госпошлину в размере 2 186 (две тысячи сто восемьдесят шесть) рублей. 

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Рязанского областного суда через Железнодорожный районный суд г. Рязани в течение месяца со дня изготовления его мотивированной части.

Судья: