Дело № 2-138/2025

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

с. Акъяр 24 марта 2025 года 

Зилаирский межрайонный суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Фатхутдиновой Г.И.,

при секретаре Валявиной У.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ЭдЭКС» о защите прав потребителей, 

установил:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ЭдЭКС» о защите прав потребителей мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГг. между сторонами заключен договор на оказание образовательных услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора, размещенного в сети «Интернет» по адресу:https://urban-university.ru, на основании, которого ответчик обязался оказать истцу образовательную услугу. Истец свои обязательства по оплате услуг исполнила в полном объеме в размере 142018,50 руб., из которых 132268,50 руб. стоимость обучения, 9750 руб. комиссия за агентский услуги ООО «Территория продаж». Для оплаты образовательных услуг истцом заключен договор займа № от ДД.ММ.ГГГГг. с ООО «МФК «Т-Финанс» на сумму 142018,50 руб. Истец ДД.ММ.ГГГГг. обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, однако, ответчиком требования истца оставлены без удовлетворения и ссылаясь на положения ст. ст. 779, 782, 450.1, 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, положений ФЗ «О Защите прав потребителей» просит взыскать денежные средства, уплаченные в рамках образовательных услуг в размере 132268,50 руб., неустойку, рассчитанную по ч.1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в размере 3646,96 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф за нарушение прав потребителя в размере 72957,73 руб. 

Определением суда к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований, относительно предмета спора на стороне ответчика, привлечены ООО «Т-покупки», ООО «Территория продаж». 

В судебное заседание истец не явилась, извещена о дате, времени и месте рассмотрения дела, представила заявление о рассмотрении дела без ее участия. 

В судебное заседание представители третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований, относительно предмета спора на стороне ответчика ООО «Т-покупки», ООО «Территория продаж», ООО МФК «Т-Финанс» не явились, извещены о дате, времени и месте рассмотрения дела. 

В судебное заседание представить ответчика не явился, извещен о дате, времени и месте рассмотрения дела по месту нахождения, судебное извещение возвращено по истечении срока хранения. 

Поскольку ответчик не обеспечил получение судебной корреспонденции по месту своего место нахождения (регистрации), он несет риск последствий ее неполучения, в связи с чем, считается извещенным о судебном заседании надлежащим образом (ст. 165.1 ГК РФ). 

Заявления о рассмотрении дела в его отсутствие, об отложении судебного заседания, документы, подтверждающие уважительность неявки в судебное заседание, ответчиком суду не предоставлено в связи с чем, вынесено определение о рассмотрении дела в порядке заочного производства.

Изучив материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 Гражданского кодекса Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГг. между истцом и ответчиком заключен договор оказания услуг (публичная оферта), по условиям которого ответчик обязался предоставить истцу (заказчику /обучающемуся) доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) программы профессиональной переподготовки (ее части) (пункт 1.1), стоимость программы составила 132268,50 руб.

При этом, договором предусмотрены, что реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной Платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий (пункт1.2).

Заказчик/ обучающийся обязуется пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенной конкретной образовательной программой, принять и оплатить услуги на условиях договора (п. 1.3).

Заказчик вправе отказаться от оказания услуг путем направления исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных исполнителем расходов, понесенных в связи с оказанием услуги, а также стоимости оказанных услуг на условиях, указанных в разделе «Возврат денежных средств» договора (п. 5.32).

Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, по инициативе исполнителя в одностороннем внесудебном порядке, по инициативе заказчика путем направления исполнителю (заказчику) соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанной в реквизитах исполнителя в рамках договора (пункты 10.3, 10.3.1, 10.3.2., 10.3.3). 

Возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления направляется заказчику исполнителем на адрес электронной почты, посредством которого осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем, в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления (п. 11.1)

Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями договора (п. 11.2)

Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу заказчика от оказания услуг. В этом случае исполнитель прекращает доступ заказчика/обучающегося к личному кабинету (п. 11.3)

Заказчик соглашается с тем, что при расторжении договора, в срок до 10 дней его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме. При расторжении договора, по истечении 10 дней со дня его заключения, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя, за исключением случаев, порядка действий при которых оговорен законодательством Российской Федерации (п. 11.4).

В случае если на момент получения исполнителем заявления на возврат денежных средств прошло более 10 дней с момента приобретения услуги, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости каждого дня оказания услуги. Стоимость одного дня оказания услуги определяется исходя из суммы денежных средств, поступивших со стороны заказчика, разделённой на суммарное количество дней освоенной соответствующей с образовательной программы, предоставленной на сайте/платформе (п. 11.5).

ДД.ММ.ГГГГг. истцом была произведена оплата стоимости услуг в размере 142018,50 руб. за счет заемных средств полученных истцом по договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ4г. заключенного с ООО МФК «Т-Финанс» на счет агента ООО «Территория продаж», что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГг., кассовым чеком № ООО «ЭдЭкс» о поступлении денежных средств в сумме 132268,50 руб. 

ДД.ММ.ГГГГг. истцом в адрес ответчика направлено уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств посредством электронной почты, предусмотренной в договоре, с указанием на то, что в данной услуге истец не нуждается, которое ответчиком принято и направлено в отдел возврата для дальнейшей работы, что следует из переписки между истцом и ответчиком. 

Ответчиком каких-либо доказательств того, что им понесены какие-либо расходы в связи с исполнением обязательств по договору не предоставлено.

Принимая во внимание, что истец, будучи потребителем услуг, вправе отказаться от договора, заключенного с ответчиком, а ответчик не предоставил какие-либо доказательства того, что он понес какие-либо расходы в связи с исполнением обязательств по договору, суд, приходит к выводу, что имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств уплаченных по договору от ДД.ММ.ГГГГг. в размере 132268,50 руб.

Учитывая, что истец отказался от договора, воспользовавшись своим правом, предусмотренным ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты в силу п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса российской Федерации. 

Согласно п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. 

Как следует из материалов дела ДД.ММ.ГГГГг. истцом в адрес ответчика направлено уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств, следовательно, проценты с учетом условий договора (п. 11.2) и требований ст. 195 ГПК РФ подлежат взысканию за период с ДД.ММ.ГГГГг. по ДД.ММ.ГГГГг., что составит сумму 2508,58 руб. исходя из расчета 986,59 руб. (132268,50 руб. х 21%/13 дн. (19.12.2024г. - 31.12.2024г.)/366) + 1524,99 руб. (132268,50 руб. х 21%/20 дн. (ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ)/365).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая, что ответчиком допущено нарушение прав истца как потребителя, предусмотренных законом, суд, исходя из принципа разумности и справедливости, полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда размере 3000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Как усматривается из материалов дела, злоупотребления правом на стороне истца не установлено, в связи с чем, оснований для отказа во взыскании штрафа, суд не усматривает, как и не усматривает оснований для применения положений ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 68888,29 руб. (132268,50 руб. +3000 руб. + 2508,58 х 50%).

В соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ на основании ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в доход бюджета МР Хайбуллинский район РБ подлежит взысканию государственная пошлина в размере 8043,31 руб. (5043,31 руб. по требованиям имущественного характера (134777,08 руб.) + 3000 руб. по требованиям не имущественного характера (3000 руб.)).

Руководствуясь ст. ст. 194- 199 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к ООО «ЭдЭКС» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» №) в пользу ФИО1 (паспорт 

<

данные изъяты> уплаченные по договору оказания услуг денежные средства в размере 132268,50 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГг. по ДД.ММ.ГГГГг. в размере 2508,58 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф в размере 68888,29 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований, отказать.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в доход бюджета муниципального района Хайбуллинский район РБ государственную пошлину в размере 8043,31 руб. 

Ответчик вправе подать заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии заочного решения суда.

Заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Верховного суда Республики Башкортостан через Зилаирский межрайонный суд Республики Башкортостан в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене заочного решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене заочного решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Фатхутдинова Г.И. 

Мотивированное решение суда составлено 01 апреля 2025 года.