дело № 2-734/2019

ЗАОЧНОЕ 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

13 марта 2019 года город Уфа

Октябрьский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи: Кадыровой Э.Р.

при секретаре: Осиповой Э.Р., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу «Связной Логистика» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 А.М. обратилась в суд с иском к Акционерному Обществу «Связной Логистика» о защите прав потребителей. В обосновании иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и АО «Связной Логистика» заключен договор розничной купли-продажи смартфон Apple iPhone 8 64Gb Silver.imei №, стоимостью 47 990 руб., клип кейс Apple Silcon Case, стоимостью 2 799 руб., клип кейс Apple Leather, стоимостью 3799 руб., защитное стекло Vip 3D iPhone 8, стоимостью 2299 руб., консультация Phone iPad – пакет стандартный 3499 руб., общая стоимость составила 60 386 руб. Однако в телефоне обнаружены недостатки в виде плохой слышимости, посторонних звуков в телефоне в виде щелчков, самопроизвольной перезагрузки, зависания. 

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о возврате денежных средств за товар, заявление было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, однако ответчик в установленные законом сроки, требования истца не исполнил. 

В связи с чем, истец самостоятельно обратился к независимому эксперту для проверки качества телефона. 

ДД.ММ.ГГГГ независимый эксперт проведя проверку качества телефона установил, что недостатки являются неустранимыми и носят производственный характер, так как для устранения неисправностей, требуется замена основной системной платы, которая будет сопровождаться сменой идентификационного номера, то есть устройство полностью утратит свои потребительские свойства и будет отсутствовать идентичность данного устройство. На проведение экспертизы истцом оплачено 18 000 руб. 

Истец просит признать договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ расторгнутым, взыскать с ответчика стоимость телефона в размере 47 990 руб., клип-кейса Apple Silcon Case в размере 2 799 руб., клип кейса Apple Leather в размере 3799 руб., защитного стекла Vip 3D iPhone 8 в размере 2299 руб., стоимость затрат за консультацию Phone iPad – пакет стандартный 3499 руб., расходы на проведение экспертизы в размере 18 000 руб., расходы по составлению претензии в размере 3000 руб., компенсацию морального вреда в размере 7 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 руб., неустойки за просрочку исполнения требования об устранении нарушенных прав в размере 29 589, 14 руб., неустойку в размере 1% от общей стоимости товара в размере 60 386 руб., штраф, расходы на нотариальные услугу в размере 2600 руб., почтовые расходы в размере 1076,85 руб.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, извещена надлежащим образом, направила ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель истца по доверенности ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить. 

Представитель ответчика АО «Связной Логистика» на судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Суд в силу ст. 167 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца и ответчика. 

Суд, в соответствии со ст. 233 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства на основании определение суда. 

Исследовав и оценив материалы дела, выслушав участников процесса, суд находит иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии со статьями 475, 503 ГК РФ, статьи 18 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон) покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Согласно ч. 1 ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно пункту 1 статьи 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в названной выше статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Аналогичное положение закреплено и в пункте 26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 (далее - Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Согласно пункту 11 указанного перечня к товарам надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, относятся технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

Материалами дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и АО «Связной Логистика» заключен договор розничной купли-продажи смартфон Apple iPhone 8 64Gb Silver.imei №, стоимостью 47 990 руб., клип кейс Apple Silcon Case, стоимостью 2 799 руб., клип кейс Apple Leather, стоимостью 3799 руб., защитное стекло Vip 3D iPhone 8, стоимостью 2299 руб., консультация Phone iPad – пакет стандартный 3499 руб., общая стоимость составила 60 386 руб., что подтверждается квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ.

Определением суда от 23.01.2019г., по ходатайству ответчика по делу назначена судебная товароведческая экспертиза. 

Согласно заключению эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «ТЕРС» по в телефоне Apple iPhone 8 64Gb Silver.imei № имеет дефект – отсутствие включения. Выявленный дефект вызван неисправностью основной платы. Обнаруженный дефект является производственным. В представленном телефоне механических повреждений не выявлено. Состояние телефона не позволило провести анализ содержимого памяти. Однако наличие каких-либо файлов не могло повлиять на возникновение выявленного дефекта. 

В силу положения п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Данная экспертиза ответчиком не оспорена, суд полагает, что истцу продан товар ненадлежащего качества, следовательно, договор купли-продажи от 06.03.2018 г. подлежит расторжению и оплаченная сумма 47990 руб. подлежит взысканию с ответчика в пользу истца. 

В силу ст. 15 ГК РФ также подлежат взысканию и дополнительные расходы, понесенные истцом при приобретении клип-кейса Apple Silcon Case в размере 2 799 руб., клип кейса Apple Leather - 3799 руб., защитного стекла Vip 3D iPhone 8 - 2299 руб., стоимость затрат за консультацию Phone iPad – пакет стандартный - 3499 руб.

Статьей 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" устанавливается ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя.

В соответствии с пунктом 1 данной статьи за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истцом предъявлены требования о взыскании неустойки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ., что составляет 60 386 руб.

Принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, сумму товара, последствия нарушения обязательства, а также компенсационной природы неустойки суд полагает, что в данном случае не подлежит применению ст. 333 ГК РФ и неустойка в сумме 47990 руб. подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку, судом был установлен факт нарушения прав истца, как потребителя, в связи с неосуществлением ответчиком обмена товара, либо возврата денежных средств полагает возможным удовлетворить требования о компенсации морального вреда, оценив их с учетом фактических обстоятельств дела в размере 1000 руб.

Истец также просит взыскать расходы на оплату оценки в размере 18 000 руб. согласно квитанции. В силу ст. 15 ГК РФ суд полагает необходимым указанную сумму взыскать с ответчика в пользу истца. 

В силу ст. 98,100 ГПК РФ, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы на услуги представителя 6000 руб. с учетом разумности и сложности дела и почтовые расходы 676 руб. согласно квитанций.

Истцом ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлена досудебная претензии, которая по настоящее время оставлена без ответа и удовлетворения. 

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Судом присуждена в пользу истца сумма 127 376 руб., следовательно, размер штрафа подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца составляет 63 688 рублей.

Поскольку договор купли-продажи между сторонами расторгнут, спорный телефон находится у истца, суд полагает необходимым обязать ФИО1 в 10-дневный срок с момента выплаты присужденных денежных средств, вернуть сотовый телефон "Apple iPhone 8 (А1905) 64Gb Silver ", серийный номер C8PVVFJ9JC67, IMEI: № ответчику - Акционерному Обществу «Связной Логистика».

В удовлетворении требований о взыскании расходов по изготовлению нотариальной доверенности в размере 2600 руб. суд считает необходимым отказать, поскольку представленная доверенность от ДД.ММ.ГГГГ выдана не по конкретному делу, наделяет представителей большим объемом полномочий, со сроком действия на пять лет, дает возможность представлять интересы истца в разных органах, по разным поручениям, может быть использована при рассмотрении судом других дел.

В силу ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В связи с этим, госпошлина в размере 3748 руб. подлежат взысканию с ответчика в доход местного бюджета.

Руководствуясь ст.ст. 194 - 199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Акционерному Обществу «Связной Логистика» о защите прав потребителей - УДОВЛЕТВОРИТЬ ЧАСТИЧНО.

Признать договор купли-продажи, заключенный между ФИО1 и Акционерным Обществом «Связной Логистика» от 06.03.2018г. расторгнутым

Взыскать с Акционерного Общества «Связной Логистика» в пользу ФИО1 уплаченную сумму в размере 47990 руб., клип кейс Apple Silikon Case 2799 руб., клип-кейса Apple Leather 3799руб., защитное стекло Vip 3 D iPhone 8 стоимостью 2299 руб., стоимость экспертизы 18000руб., консультация iPhone iPad –пакет стандартный 3499 руб., неустойку- 47990 руб., моральный вред 1000 руб., услуги представителя 6000 руб., почтовые расходы 676 руб., штраф в размере 63688 рублей.

В остальной части иска отказать.

Обязать Истца ФИО1 в 10-дневный срок с момента выплаты присужденных денежных средств, вернуть сотовый телефон "Apple iPhone 8 (А1905) 64Gb Silver ", серийный номер C8PVVFJ9JC67, IMEI: № ответчику - Акционерному Обществу «Связной Логистика».

Взыскать с Акционерного Общества «Связной Логистика» в доход местного бюджета госпошлину 3748 руб.

Ответчик вправе подать в Октябрьский районный суд г. Уфы заявление об отмене решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в Верховный Суд РБ в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае, если такое заявление подано, в течение месяца со дня вынесения определения об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья : подпись Э.Р.Кадырова