86RS0002-01-2025-003537-83

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 июня 2025 года город Нижневартовск

Нижневартовский городской суд Ханты – Мансийского автономного округа – Югры, в составе:

председательствующего судьи Плотниковой О.Л.,

при секретаре Сембаевой О.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-4660/2025 по иску ФИО1 ИвА. к обществу с ограниченной ответственностью «Долголетие» о взыскании денежных средств по договору услуг, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась с вышеуказанным иском, мотивируя требования тем, что 24 декабря 2024 года между истцом и ответчиком был заключен договор № на оказание услуг временного размещения граждан пожилого возраста и инвалидов в учреждении (на условиях полной оплаты). Договор заключен на оказание услуг временного размещения супруга истца Ш.В.Н., 

<

дата> года рождения, который нуждался в квалифицированной помощи. Стоимость услуг по договору составила 78 000 рублей и была оплачена в полном объеме, что подтверждается платежным документом №487916 от 24 декабря 2024 года. Также были оплачены услуги, связанные с необходимостью сдачи анализов Ш.В.Н. стоимостью 8 000 рублей, что подтверждается платежным документом №489231 от 24 декабря 2024 года. Ответчик не исполнил взятые на себя обязательства, так как Ш.В.Н. пробыл в пансионате только сутки, утром 25 декабря 2024 года истец забрала супруга и с 25 декабря по 27 декабря 2024 года он находился на стационарном лечении в БУ «Нижневартовская психоневрологическая больница». Также 25 декабря 2024 года истец подала в адрес ответчика заявление о возврате денежных средств. 

<

дата> ФИО2 умер. Стоимость оказанных ответчиком услуг за сутки пребывания Ш.В.Н. в пансионате составила 1 300 рублей, при этом анализы у него не брались, в связи с чем ответчик должен вернуть часть денежных средств, оплаченных по договору, в размере 84 700 рублей. Поскольку денежные средства не были своевременно возвращены, то 25 февраля 2025 года истец направила в адрес ответчика претензию о возврате денежных средств в течение 10-ти дней со дня получения претензии. Претензия была получена ответчиком 28 февраля 2025 года, но до настоящего времени денежные средства не возвращены, в связи с чем истцом рассчитана неустойка за период с 11 марта 2025 года на дату подачи иска в соответствии с ч. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» размер которой составил 23 716 рублей. Просит расторгнуть договор № от 24 декабря 2024 года на оказание услуг временного размещения граждан пожилого возраста и инвалидов в учреждении (на условиях полной оплаты), взыскать оплаченную стоимость договора в размере 84 700 рублей, неустойку в соответствии со ст. 23 Закона «Закона о защите прав потребителей» в размере 23 716 рублей, расходы на оплату юридических услуг – 35 000 рублей, компенсацию морального вреда – 50 000 рублей. 

Истец в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, причины неявки не представила, в связи с чем, суд полагает возможным рассмотреть дело в её отсутствие на основании ч.3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки не представил, в связи с чем, суд полагает возможным рассмотреть дело в его отсутствие на основании ч.4 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Изучив материалы дела, суд находит иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям. 

В соответствии со ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключение договора.

Статьей 432 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п.п.1, 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 №2300-I «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичное право предоставляет и п.1 ст.782 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которому заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исходя из анализа приведенных законоположений следует, что они применяются в случаях, когда такой отказ потребителя (заказчика) не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, в связи с чем, возлагают на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

В соответствии с пунктом 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.

Согласно ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Свидетельством о заключении брака № от 27 декабря подтверждается, что между Ш.В.Н. и ФИО3 заключен брак 

<

дата>, ФИО3 после заключения брака присвоена фамилия Шнайдер.

Судом установлено, что 24 декабря 2024 года между ФИО1 (заказчик) и ООО «Долголетие» (исполнитель) в пользу получателя услуг Ш.В.Н. (постоялец) был заключен договор на оказание услуг временного размещения граждан пожилого возраста и инвалидов в учреждении (на условиях полной оплаты) №, по условиям которого ООО «Долголетие» обязуется по поручению заказчика и с согласия постояльца временно разместить последнего в учреждении ООО «Долголетие», расположенном по адресу: 

<

адрес>, с целью проживания и оказания услуг, указанных в Приложениях №1 и №2 к настоящему договору, а заказчик обязуется принять и оплатить оказанные исполнителем услуги. Пунктом 2.8 установлена дата начала оказания услуг – 23 декабря 2024 года. Согласно п. 5.1 договора стоимость настоящего договора рассчитывается исходя из тарифов исполнителя, действующих на дату заключения договора, а в отношении дополнительных услуг – на дату их приобретения по действующим в это время тарифам исполнителя. В соответствии с п. 5.3 договора оплата услуг производится заказчиком в порядке 100% предоплаты, не менее чем за 30 календарных дней и не позднее даты начала оказания услуг. 

Пунктами 5.7 и 5.8 данного договора предусмотрено, что в случае одностороннего отказа от исполнения настоящего договора по инициативе заказчика, сумма подлежащая возврата заказчику, рассчитывается согласно вычета суммы прожиточных дней из расчета цены за сутки, включая день выбытия из учреждения, на основании письменного заявления заказчика; возврат денежных средств, оплаченных заказчиком, осуществляется исполнителем в течение 30 рабочих дней с даты поступления письменного заявления заказчика на адрес электронной почти исполнителя pansionatov@bk.ru. 

Из пунктов 8.1, 8.2, 8.3 данного договора следует, что договор может быть расторгнут в одностороннем внесудебном порядке или изменен по соглашению сторон или по иным основаниям, предусмотренным договором и действующим законодательством Российской Федерации. О намерении расторгнуть договор, инициирующая сторона письменно уведомляет вторую сторону за три календарных дня до предполагаемой даты расторжения. В случае расторжения договора в одностороннем внесудебном порядке до окончания срока его действия по инициативе заказчика либо выбытия постояльца по причинам госпитализации, смерти и прочее, расчет возврата денежных средств осуществляется согласно вычета суммы прожитых дней из расчета цены за сутки, указанной в п. 5.2 договора, включая день выбытия из учреждения, на основании письменного заявления заказчика.

Из Приложения №2 заключенного договора в случае резкого ухудшения самочувствия третьего лица исполнитель обязан: незамедлительно вызвать врача (при необходимости «скорую помощь» и действовать в соответствии с полученными медицинскими предписаниями); в течение суток сообщить об ухудшении самочувствия постояльца заказчику; при наличии взаимоисключающих указаний со стороны врача и заказчика, исполнитель вправе предложить заказчику в течение суток обеспечить выезд постояльца. 

Справками ПАО «Сбербанк» от 27 января 2025 года подтверждается, что 24 декабря 2024 года ФИО1 произвела на счет ООО «Долголетие» два платежа в сумме 78 000 рублей (платеж включен в платежное поручение №487916 от 24 декабря 2024 года) и в сумме 8 000 рублей (платеж включен в платежное поручение №489231 от 24 декабря 2024 года).

Согласно справке БУ ХМАО-Югры «Нижневартовская психоневрологическая больница» Ш.В.Н. находился на стационарном лечении в БУ «Нижневартвоская психоневрологическая больница» с 25 по 27 декабря 2024 года.

Свидетельством о смерти № № подтверждается, что Ш.В.Н. умер 

<

дата> в 

<

адрес>.

Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу что ответчик фактически понес расходы, связанные с пребыванием Ш.В.Н. в пансионате с 24 по 25 декабря 2024 года, так как последний 25 декабря 2024 года был госпитализирован в БУ ХМАО-Югры «Нижневартовская психоневрологическая больница», в связи с чем договор № от 24 декабря 2025 считается расторгнутым с даты госпитализации Ш.В.Н., что соответствует условиям определенным п. 8.3 договора № от 24 декабря 2025.

25 февраля 2025 года ФИО1 направила в адрес ООО «Долголетие» претензию с требованиями о расторжении договора № от 24 декабря 2024 года и возврате уплаченных по договору денежных средств, что подтверждается описью почтового отправления и квитанцией АО «Почта России» от 25 февраля 2025 года.

Поскольку сторонами в судебном заседании не оспаривалось, что Ш.В.Н. в связи с его госпитализацией в БУ ХМАО-Югры «Нижневартовская психоневрологическая больница» выехал из пансионата 25 декабря 2024 года, то в соответствии с п. 8.3 договора № от 24 декабря 2025 года расчет возврата денежных средств должен осуществляется с учетом стоимости проживания включая и день выбытия из пансионата ( т.е. за 24 и 25 декабря 2024). 

Принимая во внимание произведенную истцом оплату за проживания Ш.В.Н. за два месяца (период с 24 декабря 2024 по 23 февраля 2025 года ( 62 календарных дня), стоимость одного дня пребывания в пансионате составит 1 258,06 рублей (78 000 рублей : 62 дня).

Таким образом с ответчика в пользу истца подлежит взысканию уплаченные за пребывание в пансионате денежные средства в размере 75 483,88 рубля (78 000 – ( 1 258,06 х2)), а также 8 000 рублей, уплаченных за взятие анализов у Ш.В.Н., поскольку доказательств предоставления указанной услуги ответчиком, в нарушение ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не представлено, всего с ответчика подлежит взысканию сумма в размере 83 483,88 рубля (75 483,88 + 8 000).

Рассматривая требования истца о взыскании неустойки в соответствии с ч. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В данном случае требования истца о взыскании с ответчика неустойки на основании ч.1 ст.23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в связи с неисполнением ответчиком требования истца о возврате уплаченных по договору денежных средств удовлетворению не подлежат, поскольку отказ истца от исполнения договора вызван необходимостью направления Ш.В.Н.. на стационарное лечение, а не в связи с некачественным или несвоевременным оказанием предусмотренной договором услуги.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судом установлено, что со стороны ответчика имело место нарушение прав истца как потребителя, то суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, что, по мнению суда, соответствует требованиям разумности и справедливости.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая указанную правовую норму, также п.46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации « О рассмотрении судами гражданский дел по спорам о защите прав потребителей» от 28 июня 2012 года №17, которым разъяснен порядок взыскивания штрафа, следует, что взыскание штрафа за несоблюдение добровольного удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда.

Так как ответчиком до вынесения решения судом в добровольном порядке требования истца не удовлетворены, то суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в пользу истца в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца, в размере пятидесяти процентов от суммы, подлежащей взысканию с ответчика, что составляет 46 741,94 рубль ((83 483,88 + 10 000) / 2).

В силу ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Квитанциями ИП Б.М.А. от 01 апреля 2025 года и 07 апреля 2025 года подтверждается, что ФИО1 оплатила за услуги по составлению иска сумму 5 000 рублей и за представление интересов в суде – 30 000 рублей.

В п.п.12, 13 вышеуказанного Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации разъяснено, что расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ), а при неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (ст. 98, 100 ГПК РФ). Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

В целях соблюдения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон, принимая во внимание доказанность понесенных истцом расходов на оплату услуг представителя, исходя из того, что размер возмещения стороне расходов должен быть соотносим с объемом и важностью защищаемого права, учитывая конкретные обстоятельства дела, характер и специфику спора, продолжительность рассмотрения дела (1 предварительное и 1 открытое судебное заседание), суд считает определить разумность судебных расходов на оплату услуг представителя в размере 35 000 рублей, что в полной мере соответствует пределам разумности и обеспечивает баланс между правами лиц, участвующих в деле.

Учитывая, что требования истца были удовлетворены на 77%, то с ответчика подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в размере 26 950 рублей (35 000 х 77%).

На основании ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 7 000 рублей. 

Руководствуясь ст. ст. 100, 103, 198, 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор на оказание услуг временного размещения граждан пожилого возраста и инвалидов в учреждении (на условиях полной оплаты) № от 24 декабря 2024 года, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «Долголетие» и ФИО1 в пользу получателя услуг Ш.В.Н..

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Долголетие» (ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1 ИвА. (паспорт серии №) денежные средства, оплаченные по договору на оказание услуг временного размещения граждан пожилого возраста и инвалидов в учреждении (на условиях полной оплаты) № от 24 декабря 2024 года в размере 83 483 рубля 88 копеек, компенсацию морального вреда – 10 000 рублей, штраф – 46 741 рубль 94 копейки, расходы по оплате юридических услуг – 26 950 рублей, всего сумму 167 175 рублей 82 копейки. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Долголетие» (ОГРН 

<

***>) в доход местного бюджета муниципального образования город Нижневартовск государственную пошлину в размере в размере 10 000 рублей. 

Решение может быть обжаловано в суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в течение одного месяца после вынесения решения в окончательной форме через Нижневартовский городской суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры. 

Мотивированное решение изготовлено 10 июля 2025 года 

Судья: подпись 

Копия верна:

Судья О.Л. Плотникова