дело (УИД) № 34RS0027-01-2025-001025-28

производство № 2-796/2025

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Михайловка

Волгоградской области 05 августа 2025 года

Михайловский районный суд Волгоградской области 

в составе председательствующего судьи Денисовой Л.П., 

при секретаре Лестевой А.А.,

с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2, действующей по доверенности № 34АА752358 от 07.07.2025, удостоверенной нотариусом Михайловского района Волгоградской области ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Ваш Автопатруль» о расторжении сертификата технической помощи на дороге Номер-А3-0000000954 от 27.07.2024г., взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда, 

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Ваш Автопатруль» о расторжении сертификата технической помощи на дороге Номер-А3-0000000954 от 27 июля 2024 года, взыскании денежных средств, оплаченных по договору в размере 179 000 рублей, компенсации морального вреда в размере 25 000 рублей, а также штрафа за нарушение её прав как потребителя в размере 50% от присужденной суммы.

В обоснование доводов в исковом заявлении указала, что 27 июля 2024 года ею приобретен автомобиль марки CHERY TIGGO 4 PRO 2024 года выпуска. В тот же день между ООО «Драйв Клик Банк» и ней заключен кредитный договор Номер на сумму 1 423 720 рублей, из которых сумма 1 137 000 рублей направлена на оплату приобретаемого автотранспортного средства, а сумма 286 720 рублей – на оплату иных потребительских нужд. При заключении кредитного договора ФИО1 навязано приобретение за счет кредитных средств дополнительной услуги у ООО «Ваш Автопатруль» - сертификата технической помощи на дороге Номер-А3-0000000954 от 27 июля 2024 года в сумме 179 000 рублей. Сертификат выдан сроком действия с 27 июля 2024 года по 26 июля 2029 года. При заключении кредитного договора она не имела намерений приобретать дополнительные услуги, однако, сотрудники банка убедили её, что без данного приобретения кредитование невозможно. Данной услугой истец не пользовалась и написала заявление об отказе от неё. Однако от ООО «Ваш Автопатруль» пришел отказ в возврате денежных средств, по причине того, что услуга компанией была оказана в полном объеме.

Просит суд расторгнуть сертификат технической помощи на дороге Номер-А3-0000000954 от 27 июля 2024 года, взыскать денежную сумму, оплаченную по договору в размере 179 000 рублей, взыскать компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей, а также штраф за нарушение её прав как потребителя в размере 50% от присужденной суммы.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, доверив представление своих интересов представителю по доверенности ФИО2, о рассмотрении дела извещалась своевременно и надлежащим образом, обратилась с ходатайством о рассмотрении дела в её отсутствие.

Представитель ФИО1 по доверенности ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме.

Ответчик – представитель ООО «Ваш Автопатруль» и представитель третьего лица – ООО «Драйв Клик Банк» в судебное заседание не явились, извещались о рассмотрении дела своевременно и надлежащим образом. 

Представитель ответчика – ООО «Ваш Автопатруль» предоставил письменные возражения на исковое заявление, в которых просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

Суд, с учетом мнения представителя истца по доверенности ФИО2, наличия сведений о надлежащем извещении участников процесса, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц. 

Выслушав представителя истца по доверенности ФИО2, изучив представленные доказательства, суд считает требования подлежащими частичному удовлетворению. 

На основании ч. 1 ст. 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с ч. 1 ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с ч. 1 ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно ч. 1 ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путём уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В силу ст. 429.4 ГК РФ, договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статье 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 

Согласно статье 12 указанного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 названного Кодекса.

Как установлено в судебном заседании, 27 июля 2024 года между ООО «Драйв Клик Банк» и ФИО1 заключен кредитный договор Номер, в соответствии с которым банк предоставил заемщику в кредит денежные средства в сумме 1 423 720 рублей сроком до 7 августа 2031 года включительно с выплатой 16,20% годовых. Задолженность заемщика погашается ежемесячными платежами в размере 28 645 рублей каждый согласно графику платежей. Целью выдачи кредита является приобретение ФИО1 автомобиля (л.д. 8-9). 

27 июля 2024 года между ООО «Арконт ЯЛР» Филиал Номер и ФИО1 заключен договор купли-продажи, на основании которого она купила автомобиль CHERI TIGGO 4 PRO, 2024 года выпуска, стоимостью 2 420 000 рублей (л.д. 10-12).

27 июля 2024 года между ФИО1 и ООО «Ваш Автопатруль» заключен договор по программе «Техническая помощь на дороге» и выдаче Сертификата, стоимость услуги составила 179 000 рублей и была оплачена ФИО1, что не отрицалось ответчиком в своих возражениях на исковое заявление, после чего ей выдан сертификат Номер-А3-0000000954 от 27 июля 2024 года (л.д. 13).

27 июля 2024 года истец направила в адрес ООО «Ваш Автопатруль» претензию с требованием о возврате ей денежных средств в сумме 179 000 рублей (л.д. 15).

В ответ на указанную претензию ответчик сообщил ФИО1 об отказе в возврате денежных средств, поскольку услуга оказана компанией в полном объеме (л.д. 16), с чем истец не согласилась.

Статьей 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года Номер «О защите прав потребителей» установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных ими расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу указанных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Содержание условий достигнутого соглашения с ООО «Ваш Автопатруль» позволяет квалифицировать его как договор возмездного оказания услуг.

Поскольку каких-либо услуг по заключенному договору с ООО «Ваш Автопатруль» не оказывалось истец, имеет право на возврат уплаченной ею суммы в размере ... рублей, а договор по сертификату Номер-А3-0000000954 от 27 июля 2024 года подлежит расторжению с 27 июля 2024 года. Таким образом, с ответчика ООО «Ваш Автопатруль» в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма в указанном размере, то есть ... рублей.

Принимая данное решение, суд исходил из того, что из заявления ФИО1 от 27 июля 2024 года о присоединении к договору сервисной программы помощи на дорогах и выдаче сертификата и заключении договора, после чего ей выдан сертификат Номер-А3-0000000954 от 27 июля 2024 года, следует, что она заключила договор с ООО «Ваш Автопатруль», то есть исполнителем услуги является ООО «Ваш Автопатруль». Поскольку услуга не оказана и ФИО1 договор расторгнут в судебном порядке, взыскание указанных выше денежных сумм следует производить с ответчика ООО «Ваш Автопатруль». В этой связи, суд не находит оснований для привлечения к участию в деле иных лиц, поскольку сложившимися правоотношениями права и законные интересы других лиц не затрагиваются.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом того, что установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя на возврат денежных средств, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей. Данную денежную сумму суд находит соответствующей характеру причиненных истцу нравственных страданий, степени вины ответчика, а также отвечающей требованиям разумности и справедливости, в остальной части требований о взыскании компенсации морального вреда в сумме 15 000 рублей следует отказать.

По правилам п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с учетом вышеприведенных правовых норм, а также установленных по делу обстоятельств с ответчика в пользу истца ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере ...). 

С учетом вышеизложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма ... руб.

В соответствии с п. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку в силу пункта 4 части 2 статьи 333.36 НК РФ, истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, то в соответствии с нормами статьи 333.19 НК РФ государственную пошлину в размере 4 000 рублей (требования неимущественного характера 4 000 рублей) следует взыскать с ответчика в доход бюджета муниципального образования городской округ город Михайловка Волгоградской области.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

исковые требования ФИО1 к ООО «Ваш Автопатруль» о расторжении сертификата технической помощи на дороге Номер-А3-0000000954 от 27.07.2024 г., взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Расторгнуть сертификат технической помощи на дороге Номер-А3-0000000954 от 27.07.2024 г., выданный ООО «Ваш Автопатруль» ФИО1.

Взыскать с ООО «Ваш Автопатруль» (ИНН: 

<

***>, ОГРН: 

<

***>) в пользу ФИО1, Дата года рождения, уроженки Адрес (паспорт гражданина России Номер выдан отделением УФМС России по Волгоградской области в Михайловском районе Дата код подразделения Номер) ... рублей, из них: оплата по договору обслуживания по сертификату технической помощи на дороге Номер-А3-0000000954 от 27.07.2024 г., выданный ООО «Ваш Автопатруль» - ... рублей, компенсация морального вреда – ... рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя – ... рублей.

В удовлетворении исковых требований о взыскании свыше указанных сумм, - отказать. 

Взыскать с ООО «Ваш Автопатруль» (ИНН: 

<

***>, ОГРН: 

<

***>) в доход бюджета муниципального образования городской округ город Михайловка Волгоградской области государственную пошлину в размере 4 000 рублей.

Апелляционные жалобы могут быть поданы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Волгоградский областной суд через Михайловский районный суд Волгоградской области.

Судья: Л.П. Денисова

решение в окончательной форме

изготовлено 19 августа 2025 года