Дело № 2-362/2018

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Абинск 08 февраля 2018 г.

Абинский районный суд Краснодарского края в составе:

председательствующего Хомченковой О.И., 

при секретаре Аджиевой Л.Л.,

с участием представителя ответчика ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

ФИО2 обратилась в Абинский районный суд с иском к ответчику ПАО «Сбербанк России», в котором просит обязать ответчика предоставить ей в течение 10 календарных дней с даты вступления решения суда в законную силу следующие документы по договору о выпуске и обслуживании кредитной карты № от ДД.ММ.ГГГГ: заверенную копию договора о выпуске и обслуживании кредитной карты; сведения обо всех операциях по счету договора, с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции в соответствии с пунктом 4.42 «Положения о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ»; акт сверки взаиморасчетов (расчета начисленной и погашенной задолженности) либо иной аналогичный документ, подтверждающий сроки (даты) и размер (суммы, суть обязательства: погашение основного долга, процентов за пользование кредитом, комиссий, неустойки или пени и др.), возникших у нее денежных обязательств из кредитного договора, а также факты их погашения исполнением (даты, суммы, суть исполняемого обязательства); взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы. Свои исковые требования мотивирует тем, что между ней и ПАО «Сбербанк России» был заключен договор о выпуске и обслуживании кредитной карты № от ДД.ММ.ГГГГ, по которому ей был предоставлен кредит. Она обратилась к ответчику с требованием предоставить копию договора потребительского кредита, сведения обо всех операциях по договору потребительского кредита, с указанием в выписке даты каждой операции и суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершенной банковской операции в соответствии с пунктом 4 «Положения о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ», акт сверки взаиморасчетов либо иной документ, подтверждающий сроки (даты) и размер (суммы, суть обязательства: погашение основного долга, процентов за пользование кредитом, комиссий, неустойки или пени и др.), возникших у истца денежных обязательств из кредитного договора, а также факты их погашения исполнением (даты, суммы, суть исполняемого обязательства). Согласно абз.10 п.2 ст.10 ФЗ «О защите прав потребителей» данная информация должна быть предоставлена ей ответчиком бесплатно. ДД.ММ.ГГГГ ответчику была вручена досудебная претензия. ДД.ММ.ГГГГ истек срок на добровольное удовлетворение требований. Полагает, что ответчик обязан ей возместить моральный вред в размере 10 000 руб., а также с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной судом суммы по закону «О защите прав потребителей». 

В судебное заседание истец ФИО2 не явилась. От представителя истца поступило заявление о рассмотрении дела в отсутствие истца и его представителя, на исковых требованиях настаивают в полном объеме.

Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца.

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» ФИО1 в судебном заседании возражала против исковых требований, просила в удовлетворении иска отказать. Пояснила, что между ПАО Сбербанк и ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ заключен договор № выпуск и обслуживание кредитной карты ПАО Сбербанк. В материалы дела истцом представлено заявление на выпуск и обслуживание карты и индивидуальные условия. Указанный договор заключен путем оформления ответчиком заявления на получение кредитной карты, ознакомления его с Условиями выпуска и обслуживания кредитной карты Сбербанка России и действующих на момент подписания заявления ответчиком, а также индивидуальных условий выпуска и обслуживания кредитной карты. Общие условия и Индивидуальные условия являются неотъемлемой частью заявления на получение карты. Заключенный договор является договором присоединения, основные положения которого в одностороннем порядке сформулированы ПАО Сбербанк в Общих условиях. Возможность заключения такого договора предусмотрена ст.428 ГК РФ. Подписав заявление и Индивидуальные условия, ФИО2 полностью согласилась с условиями и обязалась неукоснительно их соблюдать. ФИО2 были вручены экземпляры заявления на выпуск карты, Индивидуальные условия и Тарифы банка, о чем свидетельствует подпись истца на Индивидуальных условиях. Банком были соблюдены условия ФЗ «О защите прав потребителей» и вся информация по кредитному договору доведена до истца. Так же истец в иске просит обязать банк предоставить выписку по счету договора, указывая при этом на то, что она ДД.ММ.ГГГГ в адрес ПАО Сбербанк направила претензию об истребовании копий документов и выписки по счету. Руководствуясь ст.857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков. На основании п.2.1 раздела 2 «Положения о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ» выдача клиентам выписок из лицевых счетов и приложений к ним осуществляется в порядке и сроки, которые предусмотрены соответствующим договором, на бумажном носителе либо в электронном виде. В случае, если выписки из лицевых счетов и приложения к ним передаются клиенту в электронном виде, то указанные документы подписываются электронной подписью уполномоченного лица кредитной организации. Выписки из лицевых счетом по банковским счетам клиентов за последний рабочий день года (по состоянию на 1 января года, следующего за отчетным), а также в других случаях, если это предусмотрено законодательством РФ, подлежат выдаче клиентам на бумажном носителе. Считает, что при заключении с истцом договора на выпуск и обслуживание кредитной карты ПАО Сбербанк России права ФИО2 банком не нарушены, следовательно, законные основания для взыскания морального вреда в пользу потребителя отсутствуют. 

Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска по следующим основаниям.

В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии со ст. 30 ФЗ «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушение договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

В силу п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

В соответствии с п. 1 названной статьи к банковской тайне относится тайна банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведения о клиенте.

В судебном заседании установлено, что между ПАО «Сбербанк России» и ФИО3 ДД.ММ.ГГГГ заключен кредитный договор № на выпуск и обслуживание кредитной карты ПАО Сбербанк.

Согласно свидетельству о перемене имени Жук З.А. переменила фамилию на Апиш.

Указанный договор заключен путем оформления ответчиком заявления на получение кредитной карты, ознакомления с его Условиями выпуска и обслуживания кредитной карты Сбербанка России и действующих на момент подписания заявления ответчиком, а также индивидуальных условий выпуска и обслуживания кредитной карты. Общие условия и Индивидуальные условия являются неотъемлемой частью заявления на получение карты. 

Согласно п.1 ст.434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. 

В соответствии с Условиями карта может быть использована держателем карты в качестве платежного средства для оплаты товаров и услуг, получения наличных денежных средств в кредитных организациях и через банкоматы, а также совершения иных платежных операций по поручению держателя карты.

Истцу были вручены экземпляры заявления на выпуск карты, Индивидуальные условия и Тарифы банка, о чем имеется подпись ФИО2 на Индивидуальных условиях.

Из обстоятельств дела следует, что банк своевременно и в полном объеме выполнил обязательства согласно условий кредитного договора, заключенного с ФИО2, что заемщиком и не отрицается в исковом заявлении. 

Согласно п. 2 ст. 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. 1, 2 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Информация обо всех существенных условиях договора указывается в самом заявлении и тарифном плане, т.е. банк в полном объеме исполняет требования, предъявляемые законодательством и предоставляет клиенту всю необходимую информацию.

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставление информации необходимо до заключения договора. Указанная норма не регулирует правоотношения между банком и потребителем уже в процессе исполнения ими договора о карте (запрос информации по операциям, совершаемым с использованием карты, запрос копий документов и т.д.).

ФИО2 запрашивала у банка информацию, не предусмотренную положениями п. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая не обеспечивала возможность правильного выбора услуги применительно к кредитному договору, а требовала предоставить документы, которые имеют отношение не к выбору услуги, а к ее исполнению.

Согласно ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» кредитная организация гарантирует тайну об операциях и счетах клиентов, справки о задолженности и выписки по счету предоставляются только при личном обращении клиента. Истцом не представлено суду сведений о том, что она лично обращалась в банк.

Заявленный иск не имеет предмета спора, поскольку не связан с какими-либо материальными требованиями. Гражданское процессуальное законодательство не предусматривает необходимости предварительного обращения в суд с иском об истребовании документов, которые имеют значение для другого спора.

С учетом изложенного, требование истца не подлежит удовлетворению, поскольку доказательств того, что при заключении кредитного договора необходимая информация не была истцу предоставлена не имеется.

Кроме того, отсутствуют основания для удовлетворения исковых требований в части взыскания компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от взысканной суммы по Закону «О защите прав потребителей», поскольку в судебном заседании не установлено нарушение прав истца при заключении договора на выпуск и обслуживание кредитной карты. 

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

В удовлетворении иска ФИО2 к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителей, - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Абинский районный суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Председательствующий: