Дело № 2-1121/2020

24RS0040-02-2020-001054-51

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 ноября 2020 года г. Норильск

Норильский городской суд Красноярского края в составе председательствующего судьи Ежелевой Е.А. при секретаре Казначеевой А.А., с участием представителя истца ФИО1, представителя ответчика ООО «СеверныйБыт» ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ООО «СеверныйБыт» о защите прав потребителя 

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратился в суд с иском к ООО «СеверныйБыт», в котором просит взыскать компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя в размере 10000 рублей, штраф в размере 8163 рубля 98 копеек.

В обоснование иска указано, что ФИО3 является собственником квартиры, расположенной по адресу: 

<

адрес> управляющей компанией является ООО «СеверныйБыт»; последнее неправомерно распределило поступившие из ОСП от ФИО3 денежные средства в сумме 16327 рублей 97 копеек, зачислив их в счет погашения пени, а не в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 иск и изложенные в нем доводы поддержала, пояснив, что ФИО3 является инвалидом 

<

данные изъяты> и тяжело переживал из-за случившегося.

Представитель ответчика ФИО2 в удовлетворении иска просил отказать, пояснив, что денежные средства направлены были на погашение пени по договоренности с ФИО3, которая была достигнута при рассмотрении гражданского дела № 2-282/2019.

Выслушав объяснения сторон, изучив письменный отзыв на иск, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг, регулируют Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2020) (далее – Правила от 06 мая 2011 года № 354).

Согласно п. 2 Правил от 06 мая 2011 года № 354 под потребителем понимается собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги; под исполнителем - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги; под коммунальными услугами - осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме в случаях, установленных настоящими Правилами, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов (домовладений); под коммунальными ресурсами - холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, газ, тепловая энергия, теплоноситель в виде горячей воды в открытых системах теплоснабжения (горячего водоснабжения), бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, используемые для предоставления коммунальных услуг и потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме. 

Пунктом 118 Правил от 06 мая 2011 года № 354 предусмотрено, что под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа (цены) на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.

Таким образом, если потребитель оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения частично, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги, исходя из частично неоплаченной суммы.

Следовательно, исполнитель коммунальной услуги обязан соблюсти законодательно установленное требование, а именно поделить полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе.

Как установлено в судебном заседании, ФИО3 является собственником квартиры, расположенной по адресу: 

<

адрес> управление домом по вышеуказанному адресу осуществляет ООО «СеверныйБыт»; решением Норильского городского суда от 04 апреля 2019 года по гражданскому делу № 2-282/2019 с ФИО3 в пользу ООО «СеверныйБыт» взыскана была задолженность по оплате за содержание и ремонт жилого помещения, коммунальных услуг, пени, а также расходы по уплате государственной пошлины в общем размере 22604 рубля 92 копейки (л.д. 

<

данные изъяты>); размер задолженности, как следует из решения, определен был, исходя из частичной оплаты, поступившей от ФИО3, и денежных средств, поступивших в ООО «СеверныйБыт» от ОСП по району Талнах г. Норильска.

Согласно постановлению Службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края от 20 декабря 2019 года № в период с 31 октября 2019 года по 19 ноября 2019 года в отношении ООО «СеверныйБыт» проведена была проверка, в ходе которой выявлено нарушение п. 118 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2020), которое выразилось в том, что ООО «СеверныйБыт» взысканные с ФИО3 денежные средства в сумме 16147 рублей 13 копеек и поступившие через ОСП распределило в счет погашения пени, что было отражено в платежном документе за март 2019 года; таким образом, управляющей компанией не приняты все надлежащие меры по распределению взысканной УФССП платы за жилищно-коммунальные услуги между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе (л.д. 72-76).

До вынесения постановления Службой строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края ООО «СеверныйБыт» выдано было предписание от 13 ноября 2019 года №, в котором указано на нарушение обществом п. 118 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, и необходимость его устранения до 20 декабря 2019 года (

<

данные изъяты>).

Не согласившись с вышеуказанным постановлением, ООО «СеверныйБыт» обжаловал его в Арбитражный суд Красноярского края (

<

данные изъяты>).

Решением Арбитражного суда Красноярского края от 07 сентября 2020 года по делу № вышеназванное постановление признано незаконным и отменено (

<

данные изъяты>).

В тоже время в данном решении указано, что ООО «СеверныйБыт» действительно нарушило п. 118 Правил от 06 мая 2011 года № 353, так как при поступлении денежных средств на лицевой счет в размере 16147 рублей 13 копеек от ОСП не произвело пропорциональное распределение денежных средств между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения; поэтому выданное службой строительного надзора и жилищного контроля от 13 ноября 2019 года № 2089-ж предписание содержит законные и обоснованные требования по устранению вышеуказанного нарушения; оспариваемое же постановление признано незаконным в связи с тем, что вынесено было за пределами двухмесячного срока давности привлечения к административной ответственности, который истек 01 июня 2019 года (

<

данные изъяты>).

Таким образом, установлено, что в платежном документе за март 2019 года на квартиру истца, сформированном 01 апреля 2019 года, долг на начало периода составлял 21567 рублей 49 копеек, пени – 184 рубля 43 копейки; задолженность по состоянию на 23 октября 2019 года составляла 28625 рублей 71 копейка, пени – 1782 рубля 20 копеек; УФССП частично была взыскана задолженность в размере 16147 рублей 13 копеек, которая направлена на погашение задолженности на содержание и ремонт жилого помещения и пени, что также было отражено в платежном документе за март 2019 года; 12 марта 2019 года управляющей организацией направлено было информационное письмо в МУП «РКЦ» о необходимости отразить в платежном документе за март 2019 года перераспределение денежных средств в сумме 16147 рублей 13 копеек, взысканных УФССП, на погашение пени.

При таком положении суд также приходит к выводу о нарушении ответчиком п. 118 Правил от 06 мая 2011 года № 354, поскольку ООО «СеверныйБыт» не произведено пропорциональное распределение денежных средств между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения.

В п. 149 Правил от 06 мая 2011 года № 354 предусмотрено, что исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность, в том числе, за моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Исходя из положений указанного выше закона, граждане, являющиеся собственниками помещений в многоквартирном доме, относятся к потребителям услуг, оказываемых управляющей организацией (исполнителем) по возмездному договору управления многоквартирным домом, в связи с чем на данные правоотношения распространяется Закон о защите прав потребителей.

Статья 15 Закона о защите прав потребителей предусматривает возможность взыскания компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что в судебном заседании установлено нарушение прав истца, имеются основания для удовлетворения его требований о компенсации морального вреда в размере 3000 рублей.

Что касается требования о взыскании штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, то суд не находит оснований для его удовлетворения, поскольку в судебном заседании не представлено доказательств тому, что истец обращался к ООО «СеверныйБыт» с какими-либо требованиями, в том числе требованиями о добровольном возмещении морального вреда.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО3 к ООО «СеверныйБыт» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «СеверныйБыт» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 3000 (три тысячи) рублей.

В остальной части в удовлетворении исковых требований к ООО «СеверныйБыт» отказать.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Норильский городской суд в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме.

Решение вынесено в окончательной форме 16 ноября 2020 года.

Председательствующий: подпись

Копия верна:

Судья Норильского городского суда Е.А.Ежелева

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>