Дело № 2-2549/2020 изготовлено 09.10.2020г.

76RS0016-01-2020-002493-24

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

1 октября 2020 года г.Ярославль

Дзержинский районный суд г. Ярославля в составе:

председательствующего судьи Симоненко Н.М.,

при секретаре Сорокиной С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Ярославле гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к Банку ВТБ (ПАО) о возложении обязанности предоставить истцу копию договора, подробную выписку из лицевого счета, взыскании компенсации морального вреда в размере 5000 руб., компенсации расходов по оплате услуг представителя – 7000 руб. Требования мотивированы тем, что между сторонами был заключен кредитный договор, экземпляр которого истцом был утрачен. 13.09.2019 года в адрес ответчика представителем истца было направлено заявление на выдачу документов по договору, а именно: копий кредитного договора, расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия договора, справки о наличии либо отсутствии задолженности. Банк запрашиваемые документы не представил, в связи с чем, ФИО1 просила суд возложить на ответчика обязанность предоставить истцу копию договора, подробную выписку из лицевого счета, взыскании компенсации морального вреда в размере 5000 руб., компенсации расходов по оплате услуг представителя – 7000 руб.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО2 доводы иска поддержала, дала пояснения согласно изложенному в иске.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, направил в адрес суда возражения. В которых просил в удовлетворении исковых требований отказать.

Заслушав представителя истца, изучив письменные материалы дела, суд считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребителю гарантировано предоставление необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно пункту 2 статьи 8 названного Закона, указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Пунктом 2 данной статьи предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии со ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности" отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.В силу п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. В соответствии с п. 1 названной статьи к банковской тайне относится тайна банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведения о клиенте.

Аналогичные положения содержатся и в ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Таким образом, необходимым условием обеспечения соблюдения банковской тайны является идентификация кредитной организацией лица, подавшего заявление о предоставлении сведений, ее содержащую. Соблюдение же процедуры проверки личности заемщика может быть обеспечено путем его личного обращения в банк с предоставлением документов, удостоверяющих личность, либо посредством направления нотариально удостоверенного заявления, содержащего просьбу о высылке документов по указанному адресу.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из искового заявления, 8 сентября 2011 года между истцом и ПАО «Банк ВТБ» был заключен кредитный договор №633/1468-0000482 во исполнение которого ответчик выдал истцу кредитную карту с лимитом 26000 руб. 13.09.2019 года в адрес ответчика представителем истца было направлено заявление на выдачу документов по договору, а именно: копий кредитных договоров, расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия договоров, справки о наличии либо отсутствии задолженности. Банк запрашиваемые документы не представил.

Вместе с тем, истцом не представлено доказательств тому, что при её обращении в отделение банка с заявлением о предоставлении копий документов кредитного дела, то есть сведений, составляющих банковскую тайну, ответчик уклонялся от их предоставления, а также доказательств, достоверно подтверждающих нарушение ответчиком прав истца на предоставление информации, составляющей банковскую тайну.

Учитывая прямое требование закона о неразглашении банковской тайны, договор банковского обслуживания и приложения к нему, график платежей, выписка по лицевому счету, содержащие информацию о банковском счете, операций по нему и сведений о клиенте, могут быть предоставлены банком только самой ФИО1 либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения в банк представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка.

Таким образом, истец не лишен возможности лично обратиться в филиал либо иное структурное подразделение ПАО «Банк ВТБ» с письменным заявлением о предоставлении необходимой ей информации.

В связи с отсутствием правовых оснований для удовлетворения исковых требований, оснований для возмещения истцу расходов по оплате услуг представителя также не имеется.

На основании изложенного и, руководствуясь ст. ст.56, 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 отказать.

Решение суда может быть обжаловано сторонами и другими лицами, участвующими в деле, в апелляционном порядке путем подачи апелляционной жалобы (представления) в Ярославский областной суд через Дзержинский районный суд г. Ярославля в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения.

Судья Н.М. Симоненко