УИД: 16RS0048-01-2024-008645-60 Дело №2-129/2026

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

12 февраля 2026 года город Казань,

Московский районный суд города Казани Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Гордеевой О.В.,

при секретаре Беляевой В.С;

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу «Мегафон» о защите персональных данных;

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО «Мегафон» о защите персональных данных, указав, что ДД.ММ.ГГГГ истцу поступило сообщение от ПАО «Мегафон», согласно которому, со слов оператора связи, у истца имеется задолженность по договору № Указанный договор с ответчиком истец не заключал, услугами по нему не пользовался, право на заключение кому-то от его имени договоров не давал. После чего истцом был совершен звонок на горячую линию ПАО «Мегафон», где оператором было подтверждено, что за истцом уже на протяжении четырех лет закреплен № по вышеуказанному договору. Учитывая то, что истцом указанный договор не заключался, он обратился в ближайший офис ответчика и написал заявление со следующими требованиями: предоставить копию договора на №, предоставить копию доверенности, по которой заключался договор на услуги связи, детализацию разговоров за период с ДД.ММ.ГГГГ по момент блокировки номера, заменить сим-карту. ДД.ММ.ГГГГ истцу поступил ответ от оператора связи, согласно которому ответчик сообщает, что указанный номер закрыт, а финансовые претензии ПАО «Мегафон» к истцу не имеет. Таким образом, следует, что ответчик обрабатывал персональные данные истца с нарушением, раскрыл их третьим лицам (поскольку договор заключается в количестве экземпляров, соответствующему количеству сторон, значит второй экземпляр был передан фактическому пользователю номером). Истец в свое время предоставил данные ответчику, но для заключения других договоров на оказание услуг связи. В рамках указанных договоров истцу не был присвоен №. Следовательно, ответчик имел право обрабатывать персональные данные истца только в рамках указанных четырех договоров. Обработка и использование его данных за пределами указанных договоров незаконна. Заслуживающим внимания обстоятельством является и то, что истец по должности является директором компании ООО «Связьэнерго». Именно его данные имеют важнейшее значение при заключении договоров и совершении крупных сделок в рамках Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью», а также именно к его данным привязана учетная запись компании на Госуслугах, с помощью которых можно совершить не только финансовые сделки (получить кредит), но и взаимодействовать с госорганами в ущерб компании. Следовательно, действия ответчика по незаконной обработке и распространении персональных данных истца затрагивают не только интересы физического лица ФИО1, но и ООО «Связьэнерго». В данном случае не имеется оснований, при которых ответчик вправе обрабатывать персональные данные истца в отсутствие его согласия/вправе продолжить обработку персональных данных истца после отзыва согласия. Учитывая то, что договор был заключен без удостоверения личности абонента, неосуществление действий, направленных на приостановление оказание услуг в порядке направленных на приостановление услуг связи, ответчик должным образом не исполнил свою обязанность, предусмотренную не только Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных», но и Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ «О связи». Ответчик не совершил действия, направленные на: определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных; применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных; применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации; применение для уничтожения персональных данных прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации, в составе которых реализована функция уничтожения информации; оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных; обнаружению фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер, в том числе мер по обнаружению, предупреждению и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные системы персональных данных и по реагированию на компьютерные инциденты в них; восстановлению персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним; установлению правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных; контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных. Неустановленное количество людей завладело персональными данными истца, что в том числе может угрожать жизни и здоровью, поскольку среди личных данных есть и адрес регистрации истца, который совпадает с его местом жительства. Завладение данной информацией может спровоцировать покушение или другие противоправные деяния. Неустановленное количество людей имеют возможность причинить ущерб (как финансовый, так и репутационный) компании, где истец является директором, путем взаимодействия с учетной записью компании, получив доступ к Госуслугам и другим сайтам. Указанные действия ответчика, а точнее бездействия по соблюдению действующих норм законодательства Российской Федерации в части обработки и хранения персональных данных, еще многие годы будут тревожить истца, поскольку неизвестно, кто и каким образом использовал, использует и будет использовать его данные, что приведет не только к имущественным потерям истца и компании ООО «Связьэнерго», где он является директором, но и испортит здоровье истца из-за переживаний по ранее указанным причинам. На основании изложенного, истец просит признать незаконными действия ответчика по получению/обработке/хранению/использованию/распространению/предоставлению (передаче) третьему лицу персональных данных истца в рамках договора, по которому истцу был присвоен №; обязать ответчика прекратить обработку персональных данных истца и уничтожить их/удалить из информационных баз данных/из электронной базы (системы) ответчика; в случае допущения иных нарушений по обработке персональных данных истца – прекратить указанные нарушения; расторгнуть договор между истцом и ответчиком, в рамках которого истцу был выделен №; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5 000 000 рублей.

В ходе рассмотрения дела к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены ООО «Связьэнерго», ООО «Интернет решения».

Представитель истца в ходе рассмотрения дела исковые требования поддержал.

Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал, просил в удовлетворении исковых требований отказать с указанием, что ПАО «Мегафон» нарушений действующего законодательства Российской Федерации не допущено. ПАО «Мегафон» является добросовестным оператором связи, осуществляющим обработку персональных данных своих абонентов в соответствии с требованиями действующего законодательства. ООО «Связьэнерго», с которым заключен договор на оказание услуг свази № от ДД.ММ.ГГГГ, передало ПАО «Мегафон» персональные данные истца как пользователя абонентского номера. Таким образом, ПАО «Мегафон» получило персональные данные пользователя услугами связи абонента – юридического лица и осуществляет их обработку для выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей. Договор по номеру телефона 

<

***> был заключен дистанционно. В рамках претензионного порядка урегулирования спора ответчик сообщил истцу, что абонентский № (лицевой счет №) закрыты. Ответчик не имеет к истцу финансовых претензий по указанному лицевому счету. Сим-карта была приобретена через дилера ООО «Интернет решения». Сведения о приобретении сим-карты истцом по доверенности отсутствуют в биллинговой системе оператора. Данная сим-карта могла предоставляться ООО «Интернет решения» в качестве дополнения к приобретаемому основному оборудованию (роутер, модем, смартфон и иное техническое устройство, которое предполагает использование сим-карты). Истцом не представлено ни одного доказательства, подтверждающие требования о незаконном оформлении сим-карты и передачи персональных данных истца третьим лицам.

Представитель третьего лиц, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, Управление Роскомнадзора по РТ в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещены.

Представитель третьего лиц, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО «Связьэнерго» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещены.

Представитель третьего лиц, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО «Интернет решения» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещены.

Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу статьи 24 Конституции Российской Федерации сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.

В соответствии со статьей 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

На основании статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Статьей 45 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи.

Согласно абзацу 1 пункта 21 Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице", утвержденных Постановление Правительства РФ от 30.12.2024 N 1994, договор заключается в письменной форме, в том числе посредством сети "Интернет", или путем совершения конклюдентных действий, позволяющих достоверно установить волеизъявление абонента в отношении заключения договора.

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" регулирует отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, иными государственными органами, органами местного самоуправления, иными муниципальными органами, юридическими лицами и физическими лицами с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и (или) доступ к таким персональным данным.

Согласно пункту 1 статьи 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

В соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

На основании части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. Согласие на обработку персональных данных должно быть оформлено отдельно от иных информации и (или) документов, которые подтверждает и (или) подписывает субъект персональных данных. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

В силу части 2 статьи 17 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Статьей 24 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" предусмотрено, что лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.

Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Из материалов дела усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «Мегафон» и ____ заключен договор на оказание услуг связи №, в рамках которого ООО «Связьэнерго» передало ПАО «Мегафон» персональные данные истца, являющегося директором юридического лица, как пользователя абонентского номера.

Как указано в исковом заявлении ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ истцу поступило сообщение от ПАО «Мегафон», согласно которому, со слов оператора связи, у истца имеется задолженность по договору 233099378272. Указанный договор с ответчиком истец не заключал, услугами по нему не пользовался, право на заключение кому-то от его имени договоров не давал.

В связи с чем истец обратился в ПАО «Мегафон» с заявлением, в котором просил: предоставить копию договора на №, предоставить копию доверенности, по которой заключался договор на услуги связи, детализацию разговоров за период с ДД.ММ.ГГГГ по момент блокировки номера, заменить сим-карту.

В ответе от ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Мегафон» указало, что была проведена тщательная проверка, в ходе которой выявлено, что абонентский № (лицевой счет №) закрыты. ПАО «Мегафон» не имеет к истцу финансовых претензий по указанному лицевому счету.

Отношения между абонентом, пользующимся услугами подвижной радиотелефонной связи и оператором связи регулируются главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 126-ФЗ "О связи", Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1342.

В соответствии с подпунктом 31 статьи 2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 126-ФЗ "О связи" услуга связи - деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений.

Согласно пункту 2 Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице", утвержденных Постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1994, абонент - пользователь услуг связи, с которым заключен договор об оказании услуг телефонной связи при выделении для этих целей абонентского номера или уникального кода идентификации.

В силу пункта 13 вышеуказанных Правил услуги телефонной связи оказываются на основании возмездных договоров.

Оператор связи вправе поручить третьему лицу заключить договор, в том числе договор, предусматривающий использование перенесенного абонентского номера, от имени и за счет оператора связи, а также осуществлять от его имени расчеты с абонентом и (или) пользователем услуг телефонной связи и иные действия по обслуживанию абонентов и (или) пользователей услуг связи от имени оператора связи.

В соответствии с договором, заключенным лицом, действующим от имени оператора связи, права и обязанности возникают непосредственно у оператора связи.

Таким образом, несмотря на то, что договор был заключен дилером ООО «Интернет решения», надлежащим ответчиком является ПАО «Мегафон».

Пунктом 18 Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице", утвержденных Постановление Правительства РФ от 30.12.2024 N 1994, предусмотрено, что физическое лицо для заключения договора при личном присутствии предъявляет документ, удостоверяющий его личность, оператору связи или лицу, действующему от имени оператора связи, или предоставляет оператору связи или лицу, действующему от имени оператора связи, сведения о себе и о документе, удостоверяющем его личность, с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии завершения регистрации физического лица в единой системе идентификации и аутентификации или оператор связи или лицо, действующее от имени оператора связи, в соответствии со статьей 9 Федерального закона "Об осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации" проводит идентификацию и (или) аутентификацию такого физического лица с использованием единой системы идентификации и аутентификации и единой биометрической системы, за исключением случаев заключения договора, предусматривающего оказание услуг телефонной связи с использованием средств коллективного доступа.

В соответствии с абзацем 2 подпункта «г» пункта 22, пунктом 23 Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице", утвержденных Постановление Правительства РФ от 30.12.2024 N 1994, в договоре, заключаемом в письменной форме, в том числе посредством сети "Интернет", должны быть указаны следующие сведения: фамилия, имя, отчество (при наличии), место жительства, дата рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, - для физического лица.

В договоре должны быть указаны следующие существенные условия: а) абонентский номер (абонентские номера); б) оказываемые услуги телефонной связи; в) система оплаты услуг телефонной связи; г) порядок, сроки и форма расчетов.

Таким образом, идентификационный модуль (СИМ-карта), то есть электронный носитель информации, установленный в абонентской станции (абонентском устройстве), с помощью которого оператором связи осуществляется идентификация абонентского устройства, обеспечивается его доступ к сети подвижной связи, а также защита от несанкционированного использования абонентского номера), является неотъемлемым элементом предоставления услуги радиотелефонной связи, обеспечивающим подключение и доступ к сети связи абонентского устройства, его идентификацию и защиту от несанкционированного использования абонентского номера.

При этом идентификационный модуль (СИМ-карта) помимо информации, обеспечивающей выполнение указанных выше функций, может содержать дополнительную информацию об абоненте, его телефонных переговорах и коротких текстовых и иных сообщениях, в частности, телефонную книгу абонента, списки входящих/исходящих вызовов и сообщений, тексты коротких текстовых сообщений (SMS-сообщений), сведения о подключенных услугах и т.д.

Одновременно с выдачей (заменой, восстановлением) идентификационного модуля (СИМ-карты) происходит передача соответствующей информации, а также обеспечивается возможность доступа к сети подвижной связи с соответствующего абонентского номера, возможность получения входящих на этот номер сообщений, в том числе одноразовых паролей подтверждения, а также возможность использования подключенных к этому номеру услуг.

Пунктом 6 статьи 44 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" оператор связи или лицо, действующее от имени оператора связи, при заключении договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи обязаны внести в такой договор достоверные сведения об абоненте, перечень которых установлен правилами оказания услуг связи. Лицо, действующее от имени оператора связи, обязано направить один экземпляр подписанного договора оператору связи в течение двух дней после его заключения, если меньший срок не предусмотрен указанным договором.

Оператор связи обязан осуществлять проверку достоверности сведений об абоненте и сведений о пользователях услугами связи абонента - юридического лица либо индивидуального предпринимателя, в том числе представленных лицом, действующим от имени оператора связи, в соответствии с настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи до начала оказания услуг связи. В случае, если при проверке оператор связи обнаружит, что сведения не являются достоверными, оператор связи обязан не оказывать в отношении данного абонентского номера услуги связи, о чем уведомляет абонента в порядке, установленном правилами оказания услуг связи.

Также в соответствии с пунктом 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

Из приведенных выше норм права в их совокупности следует, что на оператора связи, равно как и на действующее по его поручению третье лицо, возложена обязанность по проверке достоверности сведений об абоненте, что предполагает недопустимость выдачи абонентского номера третьим лицам и предоставления им доступа к абонентскому номеру клиента без его распоряжения об этом и без передачи им своих полномочий другому лицу.

Ответственность за действие лица, которому оператор поручил обслуживание абонентов, несет оператор.

Как следует из материалов дела, действия по заключению спорного договора об оказании услуг связи осуществлены с участием дилера ООО «Интернет решения» в рамках исполнения обязательств по договору-оферте в редакции от ДД.ММ.ГГГГ.

Договор по номеру №, заключенный дистанционно от имени ФИО1, был заключен с дилером ООО «Интернет решения».

Вместе с тем в рассматриваемом случае вопреки положениям части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ответчиком не были представлены достаточные, достоверные и допустимые доказательства, подтверждающие как заключение оспариваемого договора непосредственно с ФИО1, так и выдачу непосредственно ему идентификационного модуля (СИМ-карты).

В нарушение требований пунктов 18, 22 и 24 Правил телефонной связи третье лицо, уполномоченное ПАО «МегаФон» на заключение от его имени договора об оказании услуг связи, не осуществило проверку достоверности сведений об абоненте, не провело надлежащую идентификацию абонента и лица, обратившегося за заключением договора.

Достоверных, достаточных и допустимых доказательств в подтверждение заключения между ООО «Интернет решения» и ФИО1 договора на оказание услуг связи ответчиком в материалы дела не представлено.

На основании изложенного, учитывая отсутствие договора, заключенного в письменной форме с собственноручной подписью истца, суд приходит к выводу о том, что договор об оказании ПАО «Мегафон» услуг связи по абонентскому номеру № (лицевой счет №) с ФИО1 является незаключенным, в связи с чем требования истца о расторжении спорного договора не подлежат удовлетворению, поскольку данный договор не являлся заключенным, соответственно не может быть расторгнут.

Доказательств наличия согласия истца на обработку его ПАО «Мегафон» персональных данных в рамках договора об оказании ПАО «Мегафон» услуг связи по абонентскому номеру № (лицевой счет №) в материалы дела не представлено, как и не представлено доказательства наличия иных условий законности их обработки.

Таким образом, ответчик осуществил обработку персональных данных истца, включая сбор, хранение и передачу в нарушение вышеприведенных требований закона.

Исходя из чего, требования истца о признании незаконными действия ответчика ПАО «Мегафон» по получению, обработке, хранению персональных данных истца, обязав ответчика прекратить обработку персональных данных и уничтожить/удалить их из электронной базы подлежат удовлетворению.

В соответствии с частью 2 статьи 17 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Статьей 24 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" предусмотрено, что лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

На основании статьи 151 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Статьей 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

По смыслу разъяснений, содержащихся в пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 года N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага, в том числе неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну".

Учитывая факт нарушения неимущественных прав истца действиями ответчика, фактические обстоятельства дела, при которых причинен вред, причиненные нравственные страдания, а также требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда с ПАО «Мегафон» в размере 5 000 рублей. Данный размер компенсации, по мнению суда, способен в полной мере компенсировать причиненный истцу вред и обеспечить баланс интересов сторон. В удовлетворении требований истца о взыскании компенсации морального вреда в большем размере следует отказать.

Руководствуясь статьями 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд

Р Е Ш И Л:

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Признать незаконными действия ответчика ПАО «Мегафон» по получению, обработке, хранению персональных данных истца, обязав ответчика прекратить обработку персональных данных и уничтожить/удалить их из электронной базы.

Взыскать с ПАО «Мегафон» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

В удовлетворении оставшейся части требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течение одного месяца, со дня его принятия в окончательной форме, через Московский районный суд г. Казани.

Судья Московского

районного суда г. Казани Гордеева О.В.

Мотивированное решение составлено 26 февраля 2026 года

Судья Московского

районного суда г. Казани Гордеева О.В.