Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

уникальный идентификатор дела№ производство №

12 сентября 2024 года г. Севастополь

Гагаринский районный суд города Севастополя под председательством судьи МОЦНОГО Н.В., 

при секретаре судебного заседания ЖАЛАДДИНОВОЙ А.К.,

с участием:

истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Государственному унитарному предприятию Донецкой Народной Республики "Вода Донбасса" о защите прав потребителей;

третье лицо, не заявляющее самостоятельные требования относительно предмета спора, - филиал "Харцызское производственное управление водопроводно-канализационного хозяйства "ГУП ДНР "Вода Донбасса",

у с т а н о в и л:

В ДД.ММ.ГГГГ года ФИО1 обратился в суд с иском к ГУП ДНР "Вода Донбасса" в котором просил:

- обязать ответчика предоставить ФИО1 письменные извинения компании;

- отменить начисления по лицевому счету за услуги водоснабжения и водоотведения за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ;

- обязать заключить новый договор на предоставление услуг водоснабжения на поставку питьевой воды в соответствии СанПин 2.1.4.1074-01 с учетом Приложения 1 ПП 354 и отведение бытовых стоков в письменной форме с ДД.ММ.ГГГГ;

- взыскать стоимость приобретения питьевой воды в размере 914,00 руб.

- взыскать неустойку за нарушение сроков исполнения требования потребителя по состоянию на дату принятия решения суда на настоящему гражданскому делу;

- взыскать компенсацию морального вреда в размере 100 000,00 руб.;

- взыскать штраф за уклонение от выполнения требований потребителя в размере 50 % от присужденной суммы.

В обоснование иска приведены обстоятельства, свидетельствующие, по мнению ФИО1, о нарушении его прав, как потребителя услуг централизованного водоснабжения и водоотведения по принадлежащей 

<

адрес> по 

<

адрес>, 

<

адрес>, в 

<

адрес>.

В судебном заседании истец ФИО1 доводы иска поддержал, просил требования удовлетворить. Пояснил, что по приезду в 

<

адрес> обнаружил отсутствие водоснабжения в квартире. Обратился ДД.ММ.ГГГГ в Харцызское производственное управление водопроводно-канализационного хозяйства "ГУП ДНР "Вода Донбасса" для составления акта об отсутствии воды и вывода узла учета воды из эксплуатации для его замены новым. Указанные требования поставщиком услуг не были исполнены. Вследствие чего считает необоснованным начисление оплаты за водоснабжение и водоотведение.

Ответчик ГУП ДНР "Вода Донбасса" и третье лицо Харцызское ПУВКХ ГУП ДНР "Вода Донбасса" о времени и месте рассмотрения дела извещались в установленном порядке, явку представителей в суд не обеспечили, о причинах неявки не известили, что в силу ч. 3 ст. 167 ГПК РФ не препятствует рассмотрению дела.

Заслушав пояснения истца, исследовав доводы искового заявления и материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Плата за коммунальные услуги включает в себя в том числе плату за холодную и горячую воду (ч. 4, 5 ст. 154 ЖК РФ).

Лицо, предоставляющее потребителю коммунальные услуги (исполнитель), должно сделать перерасчет платы за холодную и (или) горячую воду, в частности, в случае предоставления указанных коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества (ч. 4 ст. 157 ЖК РФ; п. п. 1, 2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354).

Судом установлено, что ФИО1 является собственником 

<

адрес> по 

<

адрес> 

<

адрес>, в 

<

адрес>. Услуги водоснабжения и водоотведения предоставляются Харцызским ПУВКХ ГУП ДНР "Вода Донбасса".

На основании пп. "а" п. 31 и пп. "а" п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.

В силу п. 98 Правил при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. 

В силу п. 104 Правил N 354 при обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению.

В силу п. 105 Правил N 354 при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем, а в случае заключения собственниками помещений в многоквартирном доме договора предоставления коммунальной услуги непосредственно с ресурсоснабжающей организацией - аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована лицом, осуществляющим управление многоквартирным домом.

В силу п. 108 Правил N 354 по сообщению потребителя о предоставлении коммунальной услуги с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества исполнитель проводит совместно с потребителем проверку по сообщению потребителя.

Согласно доводам иска, ФИО1 обратился ДД.ММ.ГГГГ в Харцызское производственное управление водопроводно-канализационного хозяйства "ГУП ДНР "Вода Донбасса" для составления акта об отсутствии воды в принадлежащей квартире и вывода прибора учета воды из эксплуатации для его замены новым.

ДД.ММ.ГГГГ работниками Харцызского ПУВКХ ГУП ДНР "Вода Донбасса" составлен Акт обследования, согласно которому в 

<

адрес> по 

<

адрес> 

<

адрес>, в 

<

адрес> вода поступает. По указанному адресу установлен прибор учета воды с периодом поверки до ДД.ММ.ГГГГ. В связи с окончанием срока поверки начисление оплаты за водоснабжение и водоотведение осуществляется по среднемесячному потреблению за предыдущие периоды по количеству зарегистрированных лиц. Также установлен факт самовольной распломбировки прибора учета воды.

ДД.ММ.ГГГГ согласно Акту ввода в эксплуатацию учета холодной воды в квартире установлен и введен в эксплуатацию новый прибор учета со сроком поверки до ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно пп. 80, 81 Правил предоставления коммунальных услуг учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета. Оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения. Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, т.е. документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется исполнителем в том числе на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю.

При этом в силу п. 35 названных Правил потребитель не вправе самовольно нарушать пломбы на приборах учета и в местах их подключения (крепления), демонтировать приборы учета и осуществлять несанкционированное вмешательство в работу указанных приборов учета.

Для выполнения таких действий потребитель должен привлекать энергоснабжающую организацию или иную организацию, отвечающую требованиям, установленным законодательством Российской Федерации для осуществления таких действий. 

Согласно письму Харцызского производственного управления водопроводно-канализационного хозяйства "ГУП ДНР "Вода Донбасса" от ДД.ММ.ГГГГ № в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ начисление оплаты за услуги централизованного водоснабжения и водоотведения по принадлежащей ФИО1 квартире осуществлялось по показаниям индивидуального прибора учета за фактический потребленный объем воды. В связи с не прохождением поверки прибор учета снят с расчетов. С ДД.ММ.ГГГГ начисление услуги осуществлялось по норме одного человека по утвержденной норме водопотребления.

Согласно абз. 2 п. 42 Правил, при отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета, платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, электроснабжению, газоснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется в соответствии с формулами 4 и 5 приложения N 2 к настоящим Правилам, исходя из нормативов потребления коммунальной услуги.

При изложенных обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что истцом не предоставлены доказательства, свидетельствующие о нарушении его прав при получении услуг водоснабжения, а также порядка оплаты услуги централизованного водоснабжения и водоотведение.

Доводы ФИО1 об отсутствии воды в квартире объективными данными не подтверждены. Предоставленный акт от ДД.ММ.ГГГГ об отсутствии водоснабжения, подписанный жильцами квартир №, № и самим ФИО1, таким доказательством не является, поскольку составлен в отсутствие представителя управляющей или ресурсоснабжающей компании.

Порядок заключения типовых договоров холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), а также перечень необходимых документов установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354.

Согласно п. 6 Правил договор, содержащей положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (далее - конклюдентные действия).

Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенный путем совершения потребителем конклюдентных действий, считается заключенным на условиях, предусмотренных Правилами.

Основанием для заключения договора холодного водоснабжения, договора водоотведения или единого договора холодного водоснабжения и водоотведения является заявка абонента на заключение такого договора, подписанная абонентом или уполномоченным им лицом, действующим от имени абонента на основании доверенности (далее - заявка абонента), с предоставленными необходимых сведений и (или) документов, предусмотренных пунктами 16 и 17 настоящих Правил. 

Вследствие указанного суд приходит к выводу о том, что требования ФИО1 о возложении обязанности на ответчика заключить новый договор на предоставление услуг водоснабжения не основаны на приведенных выше положениях Правил. 

Доказательств, свидетельствующий о том, что ФИО1 обращался в ресурсоснабжающую организацию по вопросу заключения договора предоставления услуг централизованного водоснабжения и водоотведения суду также не предоставлено.

Требования иска ФИО1 о возложении обязанности на ответчика принести извинения, а также о компенсации расходов на приобретение питьевой воды, являются необоснованными, поскольку отсутствует причинно-следственная связь между данными требованиями и действиями ответчика. 

В связи с изложенным, суд приходит к выводу о том, что заявленные требования иска ФИО1 удовлетворению не подлежат, поскольку суду не предоставлены доказательства, свидетельствующие о нарушении его прав потребителя в сложившихся правоотношениях, что является также основанием для отказа в требованиях о компенсации морального вреда, неустойки и штрафа, предусмотренных законодательством о защите прав потребителя. 

Руководствуясь ст.ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л:

Отказать в удовлетворении искового заявления ФИО1 к Государственному унитарному предприятию Донецкой Народной Республики "Вода Донбасса" о защите прав потребителей.

Решение суда может быть обжаловано в Севастопольский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в порядке, установленном статьей 321 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Решение суда вступает в законную силу по истечении срока на апелляционное обжалование, если оно не было обжаловано.

Мотивированный текст решения изготовлен 22.09.2024 года.

Председательствующий по делу 

судья Н.В. Моцный