Дело № 2-5320/2017 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 декабря 2017 года Санкт-Петербург

Невский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Еруновой Е.В., 

при секретаре Корсаковой Л.Ю.,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Банк Р. С.» о предоставлении информации, компенсации морального вреда, судебных расходов, 

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику, и просил суд обязать ответчика; - предоставить истцу информацию касающуюся обработки персональных данных предоставленных в рамках кредитного договора №, а именно: - подтвердить факт обработки персональных данных; - сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; - сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с АО «Банк Р. С.»; - сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Банк Р. С.»; - взыскать с АО «Банк Р. С.» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> копеек; - взыскать с АО «Банк Р. С.» в пользу истца расходы на возмещение затрат за юридические услуги в размере 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> копеек; - взыскать с АО «Банк Р. С.» в пользу истца расходы по оплате государственной пошлины в размере 

<

данные изъяты> копеек. В обоснование исковых требований истец указал, что Между ним и ответчиком заключен договор кредитной карты №, который заключен путем подписания Общих условий кредитования. При заключении договора, мной предоставлена информация о паспортных данных, месте работы, регистрации. В соответствии с п. 1 ст. 3 ФЗ «О персональных данных», персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). В соответствии с п. 2 ст. 3 ФЗ «О персональных данных», оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. В соответствии с п. 3 ст. 3 ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Таким образом, с момента заключения кредитного договора АО «Банк Р. С.» является оператором обработки персональных данных заемщика. В соответствии с ч. 7 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в то числе содержащей: - подтверждение факта обработки персональных данных оператором; - правовые основания и цели обработки персональных данных; - цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; - наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах, которые имеют доступ персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основан договора с оператором; - сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу. В соответствии с ч. 1 ст. 20 ФЗ «О персональных данных», оператор обязан сообщить порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможное ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. ДД.ММ.ГГГГ в адрес АО «Банк Р. С.» направлено заявление предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: - Подтвердить факт обработки персональных данных; - Сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; - Сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договоров АО «Банк Р. С.»; - Сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляют обработку персональных данных по поручению АО «Банк Р. С.». Однако, по настоящее время запрашиваемая информация не предоставлена, истечении 30 дней с момента получения запроса (ДД.ММ.ГГГГ), письмен ответ/отказ из Банка не получен. Незаконность действия со стороны АО «Банк Р. С.» дает субъекту персональных данных право на возмещение компенсации морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей и возмещение затрат за юридические (правовые) услуги по составлению настоящего искового заявления в суд в размере 

<

данные изъяты>.

Истец и его представитель в судебное заседание не явились, о дне, времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом, представили в суд ходатайство с просьбой рассмотреть дело в их отсутствие.

Представитель ответчика в суд не явился, о дне и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом. Представил письменный отзыв, в котором исковые требования не признал, указав, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в Банк с письменным предложением (офертой) о заключении с ним на условиях, изложенных в Заявлении от ДД.ММ.ГГГГ, Условиях предоставления и обслуживания карт «Р. С.», Тарифах по картам «Р. С.», Договора о предоставлении и обслуживании карты в рамках которого просил Банк: выпустить на его имя карту; - открыть банковский счет, в том числе для совершения операций с использованием карты (далее - Счет Карты), в валюте, указанной в графе «Валюта Счета» раздела «Информация о карте» Анкеты; - для осуществления операций по Счету Карты, сумма которых превышает остаток денежных средств на Счете Карты, установить лимит и осуществлять в соответствии со ст.850 ГК РФ кредитование Счета Карты. В Заявлении от ДД.ММ.ГГГГ Клиент указал и своей подписью подтвердил, что ознакомлен, понимает, полностью согласен и обязуется неукоснительно соблюдать: - Условия предоставления и обслуживания карт «Р. С.» (далее - Условия по картам); - Тарифы по картам «Р. С.» (далее - Тарифы ТП 60/2). Условия и Тарифы по картам являются составной и неотъемлемой частью Договора о карте. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в Заявлении от ДД.ММ.ГГГГ дал свое согласие на обработку своих персональных данных (в том числе на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение) в отношении любой относящейся к ней информации, включая информацию, указанную в Анкете для целей, в том числе, обслуживания кредита и сбора задолженности как АО «Банк Р. С.», так и любым третьим лицам, которые в результате такой обработки получили персональные данные, а также агентам Банка и указанных третьих лиц (стр. 2 Заявления от ДД.ММ.ГГГГ). В соответствии сч.1 ст. 20 ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон) оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. Между тем, в ч. 4 ст. 18 Закона указано, что Оператор освобождается от обязанности предоставить субъекту персональных данных сведения, в случаях, если: - субъект персональных данных уведомлен об осуществлении обработки его персональных данных соответствующим оператором; - персональные данные получены оператором на основании федерального закона или в связи с исполнением договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных; - персональные данные сделаны общедоступными субъектом персональных данных или получены из общедоступного источника;- оператор осуществляет обработку персональных данных для статистических или иных исследовательских целей, для осуществления профессиональной деятельности журналиста либо научной, литературной или иной творческой деятельности, если при этом не нарушаются права и законные интересы субъекта персональных данных; - предоставление субъекту персональных данных сведений, нарушает права и законные интересы третьих лиц. Учитывая изложенное, законом Банк освобождается от обязанности предоставлять субъекту персональных данных сведения, предусмотренные Законом, если эти сведения были предоставлены обратившимся к нему лицом при заключении Договора и в связи с исполнением договора, стороной которого является сам Истец - субъект персональных данных. Истец ссылается на то, что Банк не предоставил по его письменному обращению в 30-дневный срок ответ. В соответствии с ч. 2 ст. 14 Закона сведения касающейся обработки персональных данных должны быть предоставлены субъекту персональных данных оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Заявление ФИО1 поступило в Банк. Указанное заявление было рассмотрено и ФИО1 на номер мобильного телефона, указанный им в качестве контактного (стр.1 Анкеты на получение карты от ДД.ММ.ГГГГ), направлено уведомление о рассмотрении его заявления и необходимости обратиться в Справочно-Информационный центр Банка для получения результата. Смс-сообщение было доставлено, что подтверждается отчетом оператора сотовой сети, однако ФИО1 в Банк за получением ответа не обращался. Из искового заявления не усматривается доводов в подтверждение нарушения прав Истца. Таким образом, требование Истца удовлетворению не подлежит. Банк надлежащим образом и в полом объеме исполнил обязательства перед Клиентом по рассматриваемым договорам. При исполнении Договоров о карте каких-либо нарушений действующего законодательства РФ Банком допущено не было. Согласно пункту 8 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № размер компенсации морального вреда зависит от характера и объема причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимания обстоятельств, и не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других материальных требований. В соответствии с абз. 2 п. 1 того же Постановления Суду следует также устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора. Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий. При этом, переживания, испытанные истцом в результате правомерных действий Банка, не образуют состав правонарушения, дающего право на денежную компенсацию морального вреда. Презумпцию причинения морального вреда действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, действующее законодательство не предусматривает, поэтому бремя доказывания причинения морального вреда лежит на истце. Банк полагает, что Истец в данном случае не доказала наличие ни одновременно всех четырех обязательных условий состава указанного гражданско-правового деликта, ни каждого в отдельности. Доказательства причинения Клиенту морального вреда - истцом не представлены. Ни события, ни состава правонарушения, связанного с неправомерным причинением нравственных и (или) физических страданий потребителю ФИО1, в действиях Банка не имеется. В связи с вышеизложенным не подлежат удовлетворению также требования Истца о взыскании с Банка судебных расходов. Кроме того, имеются основания полагать, что в данном судебном споре имеет место нарушение Истцом пределов осуществления своих гражданских прав (ст. 10 ГК РФ), злоупотребление правом, продиктованное желанием уклониться от погашения задолженности по договору о карте. Как усматривается из нормы п.1 ст. 10 ГК РФ, действие механизма защиты от злоупотребления состоит, прежде всего, и главным образом, в отказе в иске истцу, злоупотребившему правом.

При неявке в суд лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, вопрос о возможности судебного разбирательства дела решается с учетом требований статей 167 ГПК РФ. Невыполнение лицами, участвующими в деле, обязанности известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин дает суду право рассмотреть дело в их отсутствие.

Учитывая изложенное, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц по правилам ст.167 ГПК РФ.

Изучив в судебном заседании доводы стороны истца, возражения стороны ответчика суд оценив обстоятельства дела по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, учитывая относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, в совокупности с объяснениями сторон, пришел к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор на предоставление и обслуживание кредитной карты №, на условиях, изложенных в Заявлении от ДД.ММ.ГГГГ, Условиях предоставления и обслуживания карт «Р. С.», Тарифах по картам «Р. С.», Договора о предоставлении и обслуживании карты.

В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В силу п. п. 1, 2 ст. 10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес АО «Банк Р. С.» было направлено заявление предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: - Подтвердить факт обработки персональных данных; - Сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; - Сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договоров АО «Банк Р. С.»; - Сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляют обработку персональных данных по поручению АО «Банк Р. С.». Данное заявление было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ согласно информации из отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором Почты России.

Однако, как следует из материалов дела и не оспаривается стороной ответчика в их возражениях письменный ответ на указанное выше заявление в адрес истца ответчиком направлен не был, не смотря на то, что в своем заявлении истец указал свой адрес регистрации и просил дать письменный ответ в течение 30 дней с момента поступления заявления.

В соответствии с частями 1, 2, 3 статьи 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 152-ФЗ "О персональных данных", субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Такие сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных оператором в доступной форме при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных. 

Частью 1 статьи 20 указанного Федерального закона предусмотрено, что оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. 

В силу части 2 статьи 20 указанного Федерального закона в случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 данного Федерального закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. 

Из содержания ч. 2 ст. 20 Федерального закона "О персональных данных" следует, что ответчик обязан был в тридцатидневный срок дать ответ на полученное заявление, и в случае отказа в предоставлении запрашиваемой информации, дать истцу мотивированный ответ, однако доказательств вручения ответа (направления ответа по средством почтовой связи) в материалы дела стороной ответчика не представлено.

Материалами дела установлено, что истец обращалась к ответчику с заявлением о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных в письменном виде. 

Возражая против заявленных требований, сторона ответчика представила в материалы дела распечатку Смс-уведомление истца согласно которого ответчик истца уведомил, что его заявление рассмотрено. Решение он может уточнить по телефону. 

Проанализировав собранные доказательства по делу, суд полагает, что письменного ответа на указанное выше заявление истца в установленном законом порядке ответчиком истцу дано не было. При этом, суд полагает, что указанное выше смс-уведомление таким ответом безусловно не является, поскольку в своем заявлении истец просил дать ему письменный ответ по поставленным в заявлении вопросам, а не сообщить ему по средством смс-уведомления о возможности обратится истцу к ответчику для уточнения решения по его заявлению.

Суд принимает во внимание и тот факт, что из данного смс-уведомления не следует, какое решение по заявлению истца было принято ответчиком. Так же ответа в письменном виде на заявление истца, ответчиком не было представлено и в материалы дела. 

При таких обстоятельствах и с учетом приведенных правовых норм, суд считает, что ответчик был обязан предоставить истцу ответ в письменном виде на его заявление, и предоставить истцу сведения, касающиеся обработки его персональных данных в письменном виде.

Как следует из заявления истца, истец просил ответчика предоставить ему следующую информацию: - сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; - сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с АО «Банк Р. С.»; - сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Банк Р. С.»

Из ч. 7 ст. 14 Федерального закона "О персональных данных" следует, что субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: 1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором; 2) правовые основания и цели обработки персональных данных; 3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; 4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; 5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом; 6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; 7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом; 8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; 9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; 10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

Из части 4 ст. 18 указанного выше закона следует, что оператор освобождается от обязанности предоставить субъекту персональных данных сведения, предусмотренные частью 3 настоящей статьи, в случаях, если: 1) субъект персональных данных уведомлен об осуществлении обработки его персональных данных соответствующим оператором; 2) персональные данные получены оператором на основании федерального закона или в связи с исполнением договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных; 3) персональные данные сделаны общедоступными субъектом персональных данных или получены из общедоступного источника; 4) оператор осуществляет обработку персональных данных для статистических или иных исследовательских целей, для осуществления профессиональной деятельности журналиста либо научной, литературной или иной творческой деятельности, если при этом не нарушаются права и законные интересы субъекта персональных данных; 5) предоставление субъекту персональных данных сведений, предусмотренных частью 3 настоящей статьи, нарушает права и законные интересы третьих лиц.

Проанализировав указанное выше, судом указанных в пункте 4 ст. 18 данных установлено не было, а стороной ответчика таких доказательств так же представлено в материалы дела не было. 

На основании изложенного выше, изучив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд полагает, что исковое требование истца в части обязания ответчика предоставить истцу соответствующую информацию относительно обработки персональных данных истца подлежит удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь вышеприведенными нормами права, суд приходит к выводу о наличии в действиях ответчика нарушения прав истца на предоставление истребуемой информации, касающейся заключения договора займа.

В соответствии с ч. 2 ст. 24 Федерального закона "О персональных данных" моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Как следует из положений статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу п. 1 ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости (п. 2 ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации).

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер причиненных истцу физических и нравственных страданий, с учетом фактических обстоятельств дела, при которых причинен моральный вред и индивидуальные особенности потерпевшего, принцип разумности и справедливости.

Статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Исходя из того, что неправомерными действиями ответчика, выразившимися в длительном невыполнении законного требования истца, как потребителя, предоставить ей информацию об обработке ее персональных данных, истцу причинен моральный вред, выразившийся в обращении истца к ответчику за получением соответствующих сведений, его переживаниях, которые он испытывал при неполучении ответа на его заявления, суд, руководствуясь положениями статей 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, учитывая степень вины ответчика, а также характер причиненных истице переживаний, полагает разумным и достаточным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 5.000 руб. 00 коп. В удовлетворении остальной части требования истцу надлежит отказать.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. 

Исходя из положений приведенной нормы закона и указанных выше разъяснений Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации основанием для взыскания штрафа является неудовлетворение законных требований потребителя в добровольном порядке.

Пункт 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При указанных обстоятельствах, суд считает, что в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, 2.500 руб. (5.000 руб. / 2).

В соответствии с требованиями ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. В случае, если в установленном порядке услуги адвоката были оказаны бесплатно стороне, в пользу которой состоялось решение суда, указанные в части первой данной статьи расходы на оплату услуг адвоката взыскиваются с другой стороны в пользу соответствующего адвокатского образования.

Из материалов дела следует, что между истцом и представителем был заключен Договор об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, предметом которого являлось оказание истцу юридической помощи по делу в порядке гражданского производства. Размер вознаграждения по данному договору составил сумму в размере 5.000 рублей, которая была оплачена истцом, согласно квитанции № от ДД.ММ.ГГГГ.

Исследуя вопрос о необходимости взыскания с ответчика судебных издержек, связанных с оказанием истцу юридических услуг при рассмотрении дела судом первой инстанции, суд исходит из существа рассматриваемого гражданско-правового спора, объёма конкретных оказанных истцу представителем юридических услуг временных затрат, специфики предмета доказывания по конкретному гражданскому делу и его сложности.

С учётом изложенного и считая понесённые истцом расходы на юридическую помощь по своему существу необходимыми, направленными на обеспечение права истца на квалифицированную защиту своих нарушенных ответчиком интересов, суд, вместе с тем, находит подобные расходы по своему размеру завышенными, объективно не соответствующими тому объёму юридических услуг, которые оказаны представителем истцу в ходе рассмотрения настоящего гражданскому делу, сложным по своему объёму и предмету доказывания не являющемуся.

Суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму в размере 1.500 руб. 00 коп. в качестве возмещения расходов за оказание юридической помощи по составлению искового заявления, связанного обеспечением интересов истца по гражданскому делу, которое, исходя из сложности гражданского дела и его объёма, временных затрат представителя, по своему размеру будет соответствовать принципам разумности и справедливости.

При этом судом учитывается, что наличие договорных отношений между истцом и его представителем, в том числе и по цене оказываемых юридических услуг, само по себе не влечёт безусловной обязанности ответчика компенсировать истцу все понесённые последним судебные расходы в объёме, определённом исключительно истцом и её представителем, поскольку, согласно положениям ст. 100 ч. 1 ГПК РФ, стороне по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя исключительно в разумных пределах.

Исковые требования в оставшейся части представленными суду доказательствами не подтверждаются, на нормах действующего законодательства не основаны, в силу чего удовлетворению не подлежат.

Исходя из анализа и оценки совокупности собранных доказательств по делу, суд, при отсутствии убедительных возражений со стороны ответчика, в отсутствие достаточных и убедительных доказательств, с необходимой полнотой объективно свидетельствующих о необоснованности исковых требований истца в полном объёме, руководствуясь принципами состязательности и равноправия сторон, полагает необходимым исковые требования истца удовлетворить частично, поскольку они лишь в части основаны на нормах действующего законодательства и материалах дела. 

Поскольку исковые требования подлежат удовлетворению, суд полагает необходимым в соответствии с правилами ст. 98 ГПК РФ взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную последним государственную пошлину по делу, исчисленную по правилам ст. 333.19. п. 1 НК РФ, в размере 300 руб. 00 коп.

Никаких иных доказательств по правилам ст. 56 ГПК РФ, несмотря на вынесение судом на обсуждение сторон юридически значимых обстоятельств сторонами суду представлено не было. 

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 167, 194 - 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к АО «Банк Р. С.» о предоставлении информации, компенсации морального вреда, судебных расходов, - удовлетворить частично.

Обязать АО «Банк Р. С.» предоставить ФИО1 информацию касающуюся обработки персональных данных предоставленных в рамках кредитного договора №, а именно: - подтвердить факт обработки персональных данных; - сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; - сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с АО «Банк Р. С.»; - сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Банк Р. С.» в течение десяти дней с момента вступления в законную силу решения суда.

Взыскать с АО «Банк Р. С.» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> копеек, расходы на возмещение затрат за юридические услуги в размере 

<

данные изъяты> копеек, расходы по оплате государственной пошлины в размере 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> копеек, штраф в размере 

<

данные изъяты> копеек, а всего сумму в размере 

<

данные изъяты> копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований истцу надлежит отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца.

Судья: Е.В. Ерунова