2-2512/2020 24RS0002-01-2020-003209-15

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 ноября 2020 года г. Ачинск

Ачинский городской суд Красноярского края в составе: председательствующего судьи Королевой Е.В., 

при секретаре судебного заседания Шабаевой Е.А., 

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в г. Ачинске в интересах ФИО1 к ООО «Енисей Трэвэл» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ТО Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по 

<

адрес> в 

<

адрес> в интересах ФИО1 с учетом уточнений обратилось к ООО «Енисей Трэвэл» с исковым заявлением о взыскании с ответчика денежных средств, оплаченных за тур в размере 134454,40 руб., компенсации морального вреда в размере 5 000 руб., неустойки в размере 104874 рублей, а также штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в порядке, установленном пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей». Исковые требования мотивированы тем, что 20.02.2020 истец заключила с ООО «ТурЛидер» договор о реализации туристского продукта № TUR-20/02/2020-1 по направлению Красноярск - Пхукет и Пхукет -Красноярск для ФИО1, ФИО2 и ФИО3 Период путешествия с 30.04.2020 по 13.05.2020, полная оплата тура произведена 20.02.2020 в общем размере 134454,40 руб. В связи с наличием обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья и жизни туристов, находящихся в Королевстве Тайланд, связанных с участившимися случаями новой коронавирусной инфекцией, по инициативе туроператора туристическая путевка была аннулирована. Согласно статье 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся в том числе, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). 11.05.2020 ответчику была вручена претензия о расторжении договора и возврате уплаченной по договору денежной суммы в полном размере, однако денежные средства не возвращены до настоящего времени. 20.05.2020 Туроператор сообщил, что денежные средства возвратить не представляется возможным. 24.07.2020 было опубликовано Постановление № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта заключенного по 31.03.2020». Однако данное Постановление распространяет свое действие на отношения (договоры), возникшие до 31.03.3030, но применяются к правам и обязанностям, возникшим только после введения его в действие (24.07.2020). Договор реализации туристского продукта был расторгнут 11.05.2020. На тот момент в адрес истца не было направлено уведомление об обязательстве туроператора предоставить равнозначный турпродукт не позднее 31 декабря 2021 года, а также не было направлено уведомление о наличии у ответчика действующих финансовых гарантий на весь срок такого обязательства. По состоянию на 15.06.2020 размер неустойки составляет 104874 рублей. Также указали, что Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 внесены изменения в ФЗ «О несостоятельности (банкротстве), введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве, который распространяется также на туристическую деятельность. Истец полагает, что данные изменения, в отличие от моратория распространяются не на всех должников, а лишь на тех, кто соответствует признакам банкротства. Просят взыскать в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные за тур в размере 134454,40 рублей, неустойку в размере 104874 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в порядке, установленном пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» (л.д. 3-5, 39-41, 84).

Определением суда от 17 августа 2020 года производство по гражданскому делу по иску ТО Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в г. Ачинске в интересах ФИО1 к ООО «Енисей Трэвэл» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, прекращено в части исковых требований о взыскании штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в порядке, установленном пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей», в связи с отказом истца от иска в данной части. 

Представитель истца ТО Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в г. Ачинске, извещенный о дате судебного заседания надлежащим образом (л.д. 92), в суд не явился, просит дело рассмотреть в отсутствие представителя.

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные требования поддержала в полном объеме, дополнительно суду пояснила, что не согласна на предоставление ей другого тура в 2021 году. Настаивает на возврате денежных средств в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Енисей Трэвэл», в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом (л.д.92). В представленном отзыве директор ООО «Енисей Трэвэл» ФИО4 указала, что ФИО4 осуществляет реализацию уже готовых и сформированных пакетов туристических услуг на территории РФ. Турагентом для истца выступало ООО «ТурЛидер», с которым ООО «Енисей Трэвэл» заключило соответствующий договор. ООО «ТурЛидер» направило в адрес ООО «Енисей Трэвэл» заявку на туристского продукта, которой был присвоен № 5079489. ООО «Енисей Трэвэл» выполнило все необходимые действия для бронирования, оплатило иностранному партнеру стоимость туристского продукта. Действующее законодательство РФ закрепляет право туриста на возврат денежных средств, оплаченных за турпродукт, при императивном условии об оплате исполнителю, в данном случае ООО «Енисей Трэвэл». Согласно информации, размещенной на сайте Ростуризма, страной временного пребывания было принято решение об ограничительных мерах на въезд иностранных граждан в рамках борьбы с завозом и распространением коронавирусной инфекции, а не в связи с угрозой безопасности жизни и здоровью туристов. Также 25.03.2020 Президиумом Координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории РФ, было принято решение о прекращении регулярных чартерных рейсов, осуществляемых из Российских аэропортов и в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении. Таким образом, ООО «Енисей Трэвэл» не смог исполнить обязательства по заявке истца по обстоятельствам, не зависящим от туроператора, которые обладают всеми необходимыми признаками для признания их обстоятельствами непреодолимой силы - ст. 401 ГК РФ. Туроператором было предложено туристам перенести сроки совершения путешествия на более поздний срок, либо оплаченные денежные средства использовать для приобретения другого продукта в срок до 31.12.2021, однако туристы отказались от предложенного туроператором решения. Также считают необходимым учесть, что к процедуре банкротства применен мораторий со стороны государства, законодатель указал на запрет взыскания неустойки и штрафа с юридических лиц, попадающих под запретный мораторий. Так, в случае единовременного массового возврата денежных средств и взыскания финансовых санкций Туроператор в условиях обстоятельств непреодолимой силы перестанет существовать как юридическое лицо, наступит вынужденное банкротство. Также учитывая, что договор заключен до 31.03.2020, в соответствии с Постановлением Правительства № 1073 от 20.07.2020 «Об утверждении положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020», такой договор может быть расторгнут только в трех случаях, что в данном случае не применимо. Ни один из вариантов расторжения договора не предполагает расторжение договора в судебном порядке. Также возражает против требований о взыскании штрафа и компенсации морального вреда, неустойки, а в случае удовлетворения данных требований, просит снизить их размер в соответствии со ст. 333 ГК РФ (л.д. 29-34).

В дополнительном отзыве на исковое заявление также указала, что данное исковое заявление должно быть оставлено без рассмотрения, поскольку истцом не соблюден особый порядок и условия возврата туристам уплаченных ими за туристский продукт денежных средств, предусмотренный Правительства № 1073 от 20.07.2020 «Об утверждении положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020». Законодательством РФ запрещено взыскание с туроператора неустоек и штрафов. Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 внесены изменения в ФЗ «О несостоятельности (банкротстве), введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве, который распространяется также на туристическую деятельность. В связи с чем, в соответствии с ч.3 ст. 9.1. ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», невозможно начисление неустойки (штрафа, пени).

Представитель третьего лица ООО «ТурЛидер» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом (л.д.92), возражений по иску не представил. 

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. 

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Частью 3 ст. 780 ГК РФ предусмотрено, что в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Статьей 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 16.10.2019) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» разъяснены основные понятия, в том числе понятие реализация туристского продукта - это деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

В силу ст. 10.3 вышеуказанного Закона Договор о реализации туристского продукта, составленный в форме электронного документа, считается заключенным туристом и (или) иным заказчиком с момента оплаты туристом и (или) иным заказчиком туристского продукта, подтверждающей их согласие с условиями, содержащимися в предложенном туроператором, турагентом договоре о реализации туристского продукта.

Согласно ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 16.10.2019) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также не нанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Как следует из материалов дела, 20.02.2020 ФИО1 заключила с ООО «ТурЛидер» договор TUR-20/02/2020-1, в соответствии с которым приобрела тур в Тайланд, Пхукет в период с 30.04.2020 по 13.05.2020 в отеле «Baumancasa Karon Beach Resort 3+», для поездки туристов ФИО1, ФИО3 ДД.ММ.ГГГГ г.р., ФИО2 Полная стоимость туристского продукта составила 134454,40 руб. (л.д.12-19).

20.02.2020 ФИО1 произвела оплату тура в размере 10500 рублей и 123954,40 рублей, всего 134454,40 руб., что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру № 613 (л.д.20). 

Представленными в материалы дела платежными поручениями № 605 от 20.02.2020, № 669 от 19.03.2020, № 673 от 23.03.2020 (л.д. 35,36) подтверждается оплата ООО «ТурЛидер» туроператору ООО «Енисей Трэвэл» денежных средств в суммах 108594,68 рублей, 21659,40 рублей и 8571,66 рублей по заявке №5079489.

В обоснование заявленных требований истец ФИО1 указала, что в связи с эпидемиологической ситуацией в мире, связанной с новой коронавирусной инфекцией, она не воспользовалась услугами туроператора в связи с чем полагает, что с ответчика подлежат взысканию денежные средства за неиспользованный туристический продукт.

Согласно статье 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В силу положений статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

По смыслу приведенных положений закона в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров, турагентов и туристов, в том числе путем размещения сообщений на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Такое сообщение осуществляется на основании решений соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления.

Согласно п. 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 г. N 901, Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности.

Пунктом 5.3.2 названного положения установлено, что Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

Таким образом, Ростуризм является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на принятие решений в сфере туризма и туристской деятельности, включая принятие решений по вопросам угрозы безопасности туристов в стране или месте временного пребывания, и информирование об этом туроператоров, турагентов и туристов.

На официальном сайте Федерального агентства по туризму (https://www.russiatourism.ru) опубликовано, что по итогам заседания Президиума Координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории РФ 25.03.2020, Росавиации дано поручение обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из Российских аэропортов в аэропорты иностранных государстве и в обратном направлении. С 26 марта 2020 года в Королевство Тайланд запрещен въезд иностранных граждан, кроме сотрудников дипмиссий и международных организаций, экипажей самолетов и кораблей, водителей грузовых автомобилей, при условии их последующего выезда с территории Тайланда.

Таким образом, Ростуризм как федеральный орган исполнительной власти принял решение об опубликовании сообщения об угрозе безопасности туристов в Королевстве Таланд.

12.05.2020 ФИО1 обратилась в ООО «Енисей Трэвэл» с претензией о расторжении договора и возврате уплаченных за тур денежных средств в размере 134454 руб.

На полученную от ФИО1 претензию о возврате денежных средств ООО «Енисей Трэвэл» направил истцу сообщение, что в данном случае имеют место обстоятельства непреодолимой силы, предусмотренные ст. 401 ГК РФ и предложило ФИО5 перенести совершение путешествия на более поздний срок, использовать оплаченные денежные средства для приобретения иного туристского продукта в срок до 31 декабря 2021 года. Также туроператор направил истцу гарантийное письмо о том, что денежные средства депонируются туроператором на срок до 31 декабря 2021 года с правом туристов воспользоваться денежными средствами для оплаты нового туристского продукта (л.д. 21,22).

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Согласно пункту 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 года N 452, под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и по его поручению заключающий договоры о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда РФ, данным в пункте 50 постановления от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Судом также учитывается правовая позиция Конституционного Суда РФ, изложенная в определении от 25 сентября 2014 года N 2279-О, о том, что туроператоры являются основными участниками туристского бизнеса, так как именно они занимаются формированием туристского продукта, несут ответственность за предоставление туристских услуг туристу.

Принимая во внимание, что на время запланированного путешествия в Королевство Тайланд сложилась неблагоприятная эпидемиологическая ситуация, в связи с чем на официальном сайте Федерального агентства по туризму РФ появилось сообщение о наличии угрозы безопасности здоровью туристов, что является доказательством возникновения обстоятельств, являющихся основанием для расторжения договора, ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств перед ФИО1 должна быть возложена на ООО «Енисей Трэвэл».

С учетом изложенного требования истца о возврате оплаченных по договору денежных средств основаны как на нормах действующего законодательства, так и условиях заключенного договора.

В силу п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п. 3 ст. 31).

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Приведенные положения закона предусматривают взыскание с исполнителя неустойки только в случае нарушения срока возврата денежных средств при неисполнении договора со стороны исполнителя ввиду нарушения срока и (или) качества.

В настоящем деле такие основания отсутствуют.

В соответствии со ст. ст. 20 - 22, 28 - 31 Закона «О защите прав потребителей» не предусмотрено взыскание неустойки в пользу потребителя за невозврат денежных средств при расторжении договора по причине возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу. Поэтому у суда отсутствовали правовые основания для применения указанной меры ответственности.

Сам факт направления турагенту и туроператору заявления о возврате денежных средств и невыплата указанной суммы в срок, не является правовым основанием для применения к лицам, реализовавшим туристический продукт, меры ответственности в виде взыскания неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, а также компенсации морального вреда и штрафа.

Согласно пункту 5 ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

В соответствии с п. 1 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Пунктом 3 ст. 401 ГК РФ определено, если иное не предусмотрено законом или договором лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Статьей 405 ГК РФ предусмотрено, что должник, просрочивший исполнение, отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой, и за последствия случайно наступившей во время просрочки невозможности исполнения (п. 1).

Если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков (п. 2).

В соответствии со ст. 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства, признанные общеизвестными, доказыванию не подлежат.

В связи с изложенным, суд приходит к выводу о том, что невозможность выезда на территорию Тайланда в связи с Распоряжением Правительства РФ по причине угрозы распространения коронавирусной инфекции, относится к обстоятельствам непреодолимой силы, носит характер чрезвычайный и непредотвратимый, не зависит от воли и действий сторон, что соответствует ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно п. 4 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В связи с изложенным, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания с ответчика неустойки за невозврат денежных средств, оплаченных истцом за приобретенную путевку, а также компенсации морального вреда, поскольку введение ограничительных мер в стране и мире в связи с распространением коронавирусной инфекции не зависит от воли туроператора, турагента и туриста. 

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию 134454,40 руб., уплаченных по договору реализации туристского продукта.

Вместе с тем, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 Положением установлены особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Так согласно п. 2 данного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Из пункта 3 Положения следует, что при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Таким образом, в данном случае туроператор действовал правомерно, уведомив ФИО1 о возможности приобретения иного туристского продукта за счет внесенных денежных средств. Кроме того, исходя из указанного Положения, у ответчика отсутствует обязанность немедленной выплаты внесенных туристом денежных средств и предоставлена отсрочка такой выплаты на срок до 31 декабря 2021 года.

При указанных обстоятельствах суд полагает правильным предоставить ответчику - туроператору предусмотренную нормативным актом отсрочку исполнения решения суда в части возмещения оплаты по договору на срок до 31 декабря 2021 года.

Поскольку истец от уплаты государственной пошлины освобождена, при подаче иска ее не оплачивала, то такая обязанность возлагается на ответчика, которому надлежит уплатить на основании статьи 103 ГПК РФ в бюджет муниципального образования г. Ачинска в соответствии со статьей 333.19 Налогового кодекса РФ 3899, 09 руб. 

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в г. Ачинске в интересах ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать в пользу ФИО1 с Общества с ограниченной ответственностью «Енисей Трэвэл» 134 454,4 руб. уплаченных по договору реализации туристского продукта. 

Предоставить ООО «Енисей Трэвэл» отсрочку исполнения решения суда до 31 декабря 2021 года.

В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований, отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Енисей Трэвэл» в бюджет муниципального образования г. Ачинск государственную пошлину в сумме 3899, 09 руб.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Ачинский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий судья Е.В. Королева

Мотивированное решение составлено года.