№ 2-1923/2018 

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 июля 2018 года г. ФИО3-на-Дону

Ленинский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе: 

председательствующего судьи Баташевой М.В. 

при секретаре судебного заседания Ревиной К.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ФЭШН ТВ Косметик ФИО3» о защите прав потребителя, расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств по договору купли-продажи, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд первоначально с иском о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств по договору купли-продажи, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, в обоснование указала о том, что 30.03.2018 г. Истец заключила с Ответчиком Договор №.

В соответствии с п. 1 Договора его предметом является: «программа комплексного ухода» общей стоимостью 89239 руб. 08 коп., включающая в себя Товар стоимостью 24 420руб. 00 коп., предоставление, в порядке абонентского обслуживания, косметических услуг по абонементу, категории «PREMIUM».

Также 30.03.2018 г. Ответчиком Истцу был передан комплект косметических средств марки 

<

данные изъяты>» в количестве 13 ед. общей стоимостью: 24 420 руб. 00 коп.

Во исполнении своих обязательств по оплате услуг и товара, предоставленного Ответчиком, Истец заключила Договор кредитования № от 30.03.2018 г. (копия прилагается) с ПАО «Восточный экспресс Банк». В связи с чем, ПАО «Восточный экспресс Банк» осуществил перевод денежных средств в размере: 68 000 руб. 00 коп. Ответчику, что подтверждается платежным поручением № 780136 от 30.03.2018 г. (копия прилагается).

Таким образом, стоимость услуг Ответчика за предоставление, в порядке абонентского обслуживания, косметических услуг по абонементу, категории «PREMIUM» составляет: 68 000 руб. 00 коп. - 24 420 руб. 00 коп. = 43 580 руб. 00 коп. 

Пунктом 6 Договора предусмотрено, что Истец вправе отказаться от исполнения Договора (в части абонентского обслуживания) в любое время при условии оплаты Ответчику фактически понесенных ею расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору.

При этом. Истец не воспользовалась какой-либо услугой, предоставляемых Ответчиком согласно условиям Договора.

Истец 03.04.2018 г. передала Ответчику досудебную претензию с требованиями относительно расторжения Договора № 516 от 30.03.2018 г., а также на предмет возврата денежных средств. Однако по настоящее время, Истец не получила какого - либо ответа. Обязательства Ответчика по возврату денежных средств также не исполнены, в том числе и частично.

Исходя из правоотношений Сторон Договора, обусловленных его заключением необходимо прийти к выводу, что он по своей правовой природе является смешанным, что в полной мере соответствует положениям п. 3 ст. 421 ГК РФ. Более того, при заключении данного Договора его Стороны также исходили из этой правовой конструкции, о чем свидетельствует п. 1 Договора. Таким образом, данный Договор содержит в себе элементы Договора купли-продажи (ст. 451 ГК РФ), а также элементы Договора возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ).

Так, в соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичная норма также содержится и в ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пункт 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" регламентирует, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В тоже время, п. 3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" гласит, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В свою очередь п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" устанавливает, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех проиентов иены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавие (изготовителе. исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе. импортере).

На основании вышеизложенного, просит суд:

Расторгнуть Договор № 516 от 30.03.2018 г. в части предоставления Истцу в порядке абонентского обслуживания косметических услуг, по абонементу категории «PREMIUM»;

Взыскать с Ответчика в пользу Истца, уплаченные денежные средства в размере: 43 580 руб. 00 коп. по Договору № 516 от 30.03.2018 г. в части предоставления Истцу в порядке абонентского обслуживания косметических услуг, по абонементу категории «PREMIUM»;

Взыскать с Ответчика в пользу Истца неустойку по ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в размере: 43 580 руб. 00 коп.;

Взыскать с Ответчика в пользу Истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу Истца;

Взыскать с Ответчика в пользу Истца компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб. 00 коп.

Истец ФИО1 в судебном заседании не присутствует, извещена, направила заявление с просьбой о рассмотрении дела в ее отсутствие. Дело рассмотрено в порядке ст.167 ГПК РФ.

Представитель истца ФИО2, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить.

Ответчик ООО «ФЭШН ТВ КОСМЕТИК ФИО3» своего представителя в судебное заседании не направил, извещался судом о времени и месте судебного заседания по месту нахождения (юридическому адресу) в соответствии со сведениями ЕГРЮЛ, дело рассмотрено в порядке заочного производства с согласия истца в соответствии с положениями ст.233 ГПК РФ.

Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Судом установлено, что 30.03.2018 г. ФИО1 заключила с ООО «ФЭШН ТВ Косметик ФИО3» Договор № 516.

В соответствии с п. 1 Договора его предметом является: «программа комплексного ухода» общей стоимостью 89239 руб. 08 коп., включающая в себя Товар стоимостью 24 420руб. 00 коп., предоставление в порядке абонентского обслуживания косметических услуг по абонементу, категории «PREMIUM».

Также 30.03.2018 г. Ответчиком Истцу был передан комплект косметических средств марки 

<

данные изъяты> в количестве 13 ед. общей стоимостью: 24 420 руб. 00 коп.

Во исполнении своих обязательств по оплате услуг и товара, предоставленного Ответчиком, Истец заключила Договор кредитования № от 30.03.2018 г. (копия прилагается) с ПАО «Восточный экспресс Банк». 

В связи с чем, ПАО «Восточный экспресс Банк» осуществил перевод денежных средств в размере: 68 000 руб. 00 коп. Ответчику, что подтверждается платежным поручением № 780136 от 30.03.2018 г. (копия прилагается).

Таким образом, стоимость услуг Ответчика за предоставление в порядке абонентского обслуживания, косметических услуг по абонементу, категории «PREMIUM» составляет: 68 000 руб. 00 коп. - 24 420 руб. 00 коп. = 43 580 руб. 00 коп. 

Учитывая условий договора, указанный договор купли-продажи представляет собой смешанный договор розничной купли-продажи и возмездного оказания услуг.

Договор купли-продажи от 30.03.2018г. и кредитный договор № от 30.03.2018 г. подписан сторонами, принадлежность подписи в указанных договорах истцом в ходе судебного разбирательства не оспаривалась.

Банк обязательства исполнил в полном объеме, предоставив ФИО1 кредит на сумму 68 000 рублей, 

Согласно акту приема-передачи, истцу был передан абонемент №, в состав услуг входит 0 процедуры 65 ед., макияж – 6 елд., уроки макияжа – 4 ур..

Пунктом 6 Договора предусмотрено, что Истец вправе отказаться от исполнения Договора (в части абонентского обслуживания) в любое время при условии оплаты Ответчику фактически понесенных ею расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору.

При этом. Истец не воспользовалась какой-либо услугой, предоставляемых Ответчиком согласно условиям Договора.

Согласно п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, когда такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779, пунктом 1 статьи 781 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность, а заказчик обязуется оплатить эти услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Истец 03.04.2018 г. передала Ответчику досудебную претензию с требованиями относительно расторжения Договора № от 30.03.2018 г., а также на предмет возврата денежных средств. Однако по настоящее время, Истец не получила какого - либо ответа. Обязательства Ответчика по возврату денежных средств также не исполнены, в том числе и частично.

Согласно пункту 3 статьи 450 Гражданского кодекса в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Таким образом, договор купли-продажи от 30.03.2018г. считается прекращенным с момента получения требования о расторжении договора 03.04.2018г.

Учитывая изложенное, оснований для судебного понуждения к расторжению договора не имеется.

Денежные средства в размере 43 580 руб. за неоказанные услуги не были переведены на счет истца, открытый в ПАО «Восточный экспресс банк», как не были оплачены и лично истцу. 

В силу статьи 310 Гражданского кодекса односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Пункт 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" регламентирует, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, судом установлено, что ответчик не выполнил взятые на себя обязательства по возврату стоимости неоказанных косметических услуг в сумме 43 580 рублей, которые, в соответствии с положениями ст.ст.309,310 ГК РФ, подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Также истец просит взыскать с ответчика неустойку за несвоевременный возврат денежных средств по договору.

Согласно п. 3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" гласит, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В свою очередь п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" устанавливает, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех проиентов иены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Расчет неустойки:

Стоимость услуг Ответчика по Договору № от 30.03.2018 г. в части предоставления Истцу в порядке абонентского обслуживания косметических услуг, по абонементу категории «PREMIUM»: 43 580 руб. 00 коп.;

Период просрочки с 14.04.2018 г. по 04.06.2018 г. = 52 дня.

Размер неустойки: 3% от 43 580 руб. 00 коп. = 1307 руб. 40 коп.

Итого: 1307 руб. 40 коп. * 52 = 67 984 руб. 80 коп.

Таким образом, с учетом ограничений, установленных ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", размер неустойки составляет: 43 580 руб. 00 коп, которая также подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя в результате невыполнения обязательств по возврату стоимости косметических услуг, договоры расторгнут, в добровольном порядке спор не урегулирован, денежные средства возвращены не были, следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой суд, учитывая обстоятельства дела, характер нарушений и степень вины ответчика, полагает разумным определить размер компенсации в сумме 1 000 рублей.

В соответствии со ст. 13 ФЗ N 2300-1 «О Защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", является самостоятельной мерой ответственности, которая установлена законом императивно и применяется судом в обязательном порядке при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. То есть взыскание штрафа является обязанностью суда.

Поскольку требования истца не были удовлетворены ответчиком, в результате получения претензии, направленной в адрес ответчика, в добровольном порядке, чем были нарушены права как потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в размере, предусмотренном пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Определяя размер штрафа, подлежащий взысканию в пользу потребителя, исходя из того, что штраф в данном случае мера гражданско-правовой ответственности, суд исходит из следующего расчета:

(43 580 руб. + 43 580 руб. + 1 000руб.) : 50% = 44 080 рублей

Также с ответчика в порядке ст.103 ГПК РФ подлежит взысканию местного бюджета государственная пошлина в сумме 3 114 рублей 80 копеек.

На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ФЭШН ТВ Косметик ФИО3» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 43 580 рублей, неустойку в сумме 43 580 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 1 000 рублей, штраф в размере 44 080 рублей.

В остальной части иск оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «ФЭШН ТВ Косметик ФИО3» государственную пошлину в сумме 3 114 рублей 80 копеек в доход местного бюджета.

Ответчик вправе подать в Ленинский районный суд г. Ростова-на-Дону заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Текст мотивированного решения суда изготовлен ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий