№ 2-2579/2020

УИД 03RS0007-01-2020-003744-28

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 июля 2020 года г. Уфа РБ

Советский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Шапошниковой И.А.

при секретаре Ялаевой Г.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Центр Здоровья» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что 04 февраля 2020 года между сторонами заключен договор, предметом которого является оказание медицинских услуг в количестве 22 баллов стоимостью 60 120 рублей с привлечением заемных средств АО «Кредит Европа Банк». Срок оказания услуг с 04 февраля 2020 года по 04 февраля 2022 года. Согласно договору, услуги оказываются заказчику в соответствии с прейскурантом. Заключенный договор не содержит какой-либо информации об оказываемых услугах, их стоимости. Представленный Прейскурант (прайс-лист) содержит сведения только сведения о стоимости услуг, оказываемых обществом потребителям, вместе с тем, сведения какие именно подлежат оказанию истцу и в каком количестве, сертификации используемых при этом средств, не имеется. Какие-либо услуги истцу не оказывались. 05 февраля 2020 года кредит истцом погашен в полном объеме. 28 февраля 2020 года истец направила в адрес ответчика претензию с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. Требования оставлены без удовлетворения.

Истец просит взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные за услуги денежные средства в размере 60 120 рублей, неустойку – 55 911,60 рублей, компенсацию морального вреда – 10 000 рублей, расходы на оказание юридических услуг – 8 000 рублей, по оформлению доверенности – 1 700 рублей, штраф.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО2 просила исковые требования удовлетворить в полном объеме, пояснив, что при заключении договора ответчиком до истца не была доведена необходимая информация, предусмотренная Законом о защите прав потребителей.

В судебное заседание лица, участвующие в деле, не явились, извещены надлежаще. Истцом заявлено ходатайство о рассмотрении дела без его участия.

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Поэтому неявка лица, извещенного в установленном законом порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственного участие в судебном разбирательстве.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, обсудив доводы иска, суд пришел к следующему выводу.

В соответствии с ч. 1 ст. 46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Нормы ст. 779 ГК РФ предусматривают, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В силу ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Судом установлено, что 04 февраля 2020 года между ФИО1 и ООО «Центр Здоровья» заключен договор возмездного оказания медицинских услуг, по условиям которого ответчик обязался оказать истцу на возмездной основе медицинские услуги в количестве 22 баллов, отвечающие требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории РФ в соответствие в перечнем видов медицинской деятельности, разрешенных лицензией ответчика, в соответствии с прейскурантом платных медицинских услуг, а истец обязался своевременно оплатить оказанные медицинские услуги в порядке и размере, установленными настоящим договором. Истец имеет право посещать групповые занятия и сауну в соответствии с прайс листом в течение срока действия настоящего договора (п. 1.1).

Общая стоимость договора составляет 71 900 рублей (п. 2.1).

Услуги приобретаются за счет привлечения кредитных средств (п. 2.3).

При приобретении услуг за счет привлечения кредитных средств (в кредит) исполнитель предоставляет потребителю скидку от стоимости договора, указанной в пункте 2.1. настоящего договора, в размере суммы процентов по кредиту, что составляет: 11 780 рублей. Скидка предоставляется покупателю с целью компенсации суммы процентов по заключаемому им кредитному договору. В целях расчета по настоящему договору покупатель заключает кредитный договор ... c банком АО «Кредит Европа Банк» на срок 24 месяца. Размер кредита (стоимость договора со скидкой) составляет 60 120 рублей. Платежи по кредиту перечисляются в соответствии с графиком платежей кредитного договора на лицевой счет покупателя, открытый в банке (п. 2.4).

04 февраля 2020 года между АО «Кредит Европа Банк» и ФИО1 заключен кредитный договор ..., по условиям которого истцу предоставлен кредит в размере 60 120 рублей, сроком на 24 месяца, под процентную ставку: в течение первого 1 процентного периода определяемого в соответствии с п. 6 индивидуальных условий – 27,2% годовых, в течение 7-24-го процентных периодов 12,1% годовых.

Указанные денежные средства переведены на счет ответчика во исполнение обязательств истца по оплате договора с ООО «Центр Здоровья».

Истец 28 февраля 2020 года обратилась к ответчику с претензией, в которой просила расторгнуть договор и вернуть денежные средства в размере 60 120 рублей. 

Данное требование оставлено без рассмотрения.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

В соответствии с п. 4.3 договора от 04 февраля 2020 года в случае полного отказа потребителя от получения медицинских услуг после заключения договора и оплаты услуг договор расторгается. При этом потребителю возвращаются денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, в соответствии с актами выполненных (оказанных) услуг (в том числе диагностика и консультация специалистов).

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 60 120 рублей, каких либо сведений ответчиком, подтверждающих оказание услуг истцу не представлено. 

Согласно п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу п.п. 1, 2 ст. 12 Закона о защите прав потребителей если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора (п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей).

В соответствии с п.1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителя» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. 

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 вышеуказанного закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

28 февраля 2020 года ответчиком получено заявление истца с требованием о расторжении договора и возврате уплаченной по договору суммы. Требование оставлено без удовлетворения.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 10 марта 2020 года по 10 апреля 2020 года в размере 55 911,60 рублей, исходя из представленного истцом расчета, который проверен и признан судом верным. Оснований для применения ст. 333 ГК РФ суд не находит.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая, что факт нарушения ответчиком прав истица установлен, денежные средства истцу не возвращены ответчиком, суд приходит к выводу о том, что с ООО «Центр Здоровья» в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда с учетом обстоятельств и степени причиненного вреда потребителю вследствие нарушения ответчиком его прав в размере 1 000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика ООО «Центр Здоровья» в пользу истца подлежит взысканию штраф за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований потребителя в размере 58 515,80 рублей. Оснований для применения ст. 333 ГК РФ суд не усматривает.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг нотариуса в размере 1 700 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца, руководствуясь принципом разумности, суд полагает возможным взыскать расходы по оплате услуг представителя в размере 8 000 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 196-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к ООО «Центр Здоровья» о защите прав потребителя удовлетворить в части,

взыскать с ООО «Центр Здоровья» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 60 120 рублей, неустойку – 55 911 рублей 60 копеек, компенсацию морального вреда - 1 000 рублей, штраф – 58 515 рублей 80 копеек, расходы по оплате услуг представителя - 8 000 рублей, услуг нотариуса – 1 700 рублей,

в остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами и другими лицами, участвующими в деле, в апелляционном порядке в Верховный суд РБ течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через суд, принявший решение.

Судья: подпись

Копия верна

Судья: И.А. Шапошникова