Дело № 2-1292/2024

УИД 34RS0003-01-2024-001551-94

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 июня 2024 года город Волгоград

Кировский районный суд г. Волгограда в составе:

председательствующего судьи Павловой Л.В.,

при секретаре судебного заседания Королевой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Старт Ассист» о взыскании денежных средств, процентов, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Старт Ассист» о взыскании денежных средств, процентов, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов.

В обоснование иска указала, что 

<

ДАТА> приобрел у организации ООО «ПРОБЕГСЕРВИС», автомобиль Kia Ceed стоимостью 440000 руб. посредством автокредита. В процессе оформления кредитного договора № от 

<

ДАТА> на приобретение автомобиля Kia Ceed стоимостью 440000 руб. в АО «ОТП Банк» ирстцу был навязан договор-сертификат техпомощи на дорогах № от 

<

ДАТА> и, с банковского счета истца № открытого в АО «ОТП Банк» были списаны денежные средства в размере 100000 руб. в качестве оплаты стоимости сертификата № от компании ООО «Старт Ассист». Указанная денежная сумма в размере 100000 руб., уплаченная за договор - сертификат помощи на дорогах, была включена в общую сумму кредита, что увеличило его стоимость и размер ежемесячного платежа. Таким образом, еще до выдачи кредита истец был обязан приобрести и оплатить сертификат ответчика. Истец полагает, что продажа сертификата ему была именно навязана сотрудниками Банка при оформлении кредита, поскольку последний сообщил истцу лишь о возможности приобретения такого сертификата, при этом полная информация об условиях предоставления ответчиком услуг по сертификату и его полной стоимости сотрудником Банка не предоставлялась. Представитель ответчика при продаже сертификата не присутствовал в Банке. 

<

ДАТА> истец направил в адрес ответчика заявление о возврате денежных средств, однако по настоящий момент денежные средства истцу не возвращены. Позднее ответчик направил в адрес истца уведомление об отказе в возврате денежных средств.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, просил взыскать с ООО «Старт Ассист» в пользу ФИО1 денежную сумму, уплаченную за договор-сертификат техпомощи на дорогах № от 

<

ДАТА> в размере 100000 руб., неустойку в размере 306,01 руб., компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., штраф в размере 50 % от суммы удовлетворенных требований.

Представитель ФИО4 в судебном заседании исковые требования поддержал, пояснил, что до подачи иска ответчиком была выплачена истцу сумма в размере 1000 руб., в связи с чем, ответчиком не произведен возврат суммы в размере 99000 руб. 

Представитель ответчика ООО «Старт Ассист» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, имеется заявление о рассмотрении дела в его отсутствии. В письменных возражениях представитель ответчика иск не признал, в удовлетворении исковых требований просил отказать, в случае удовлетворения судом исковых требований, просил снизить размер, применив ст.333 ГК РФ.

Иные лица, участвующие в деле не явились, извещены надлежащим образом, не явился, извещен надлежащим образом, доказательств уважительности причин неявки суду не представлены. 

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему. 

В силу ст. 3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно пункту 1 статьи 8 Гражданского кодекса РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно пункту 1 статьи 310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Пунктом 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В судебном заседании установлено, что 

<

ДАТА> между ФИО1 и АО «ОТП Банк» заключен кредитный договор № на покупку автомобиля Kia, Ceed, 2008 года выпуска. Сумма кредита составила 589000 руб.

Из материалов дела также следует, что при заключении вышеуказанного договора 

<

ДАТА> между ФИО1 и ООО «Старт Ассист» был заключен договор №-АЗ-0000000418 

<

ДАТА>.

По данному договору ООО «Старт Ассист» приняло на себя обязательства предоставить ФИО1 доступ к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автомобилиста и автопредпринимателя», размещенных в закрытой части интернет сайта. Стоимость предоставления названной услуги определена сторонами в размере 100000 рублей.

<

ДАТА> ФИО1 в адрес ООО «Старт Ассист» направила претензию с требованиями о возврате денежных средств в размере 100000 руб.

Данная претензия оставлена без удовлетворения. 

Как пояснил в судебном заседании представитель истца, ООО «Старт Ассист» выплатило ФИО1 до подачи иска денежную сумму в размере 1000 руб.

Вместе с тем, в силу требований статьи 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из смысла данной нормы следует, что отказ заказчика от договора возможен в любое время: как до начала исполнения договора, так и в процессе его исполнения.

Согласно положений статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» к фактически понесенным расходам, которые не подлежат возврату в связи с отказом потребителя от исполнения договора на оказание услуг, могут быть отнесены расходы, которые возникли у исполнителя в результате осуществления действий по исполнению принятых обязательств, и которые он подтвердил надлежащими доказательствами.

В данном случае доказательств того, что ответчиком ООО «Старт Ассист» были понесены какие-либо расходы, связанные с исполнением условий договора заключенного с истцом в материалах дела не имеется, соответствующих документов суду не представлено. Тогда как бремя доказывания названных обстоятельств лежит на ответчике.

Данных о том, что истец воспользовалась предоставленными ему ответчиком услугами, в деле отсутствуют.

Таким образом, ответчик, получив заявление об отказе от договора, должен был возвратить истцу уплаченные по договору денежные средства за вычетом своих расходов, понесенных в период, в которой действовал договор, однако ответчик, действуя недобросовестно, указанные действия не произвел. При этом в деле отсутствуют и доказательства тому, что ответчик осуществил оказание истцу каких-либо услуг по заключенному договору.

К заключенному между истцом и ООО «Старт Ассист» договору применяются положения Законом «О защите прав потребителей», в том числе, и статьи 32 Закона «О защите прав потребителей», которой закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В связи с изложенным, суд полагает возможным требования истца о взыскании с ООО «Старт Ассист» денежных средств, уплаченных по договору удовлетворить, взыскать с ООО «Старт Ассист» сумму в размере 99000 руб. (100000 руб. – 1000 руб.)

Поскольку в данном случае установлен факт нарушения права истца как потребителя на возврат уплаченных по договору сумм при отказе от услуги после обращения истца к ответчику с соответствующим заявлением, суд приходит к выводу, что с ООО «Старт Ассист» в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда на основании статьи 15 Закона «О защите прав потребителей».

Учитывая конкретные обстоятельства дела, степень вины ответчика, требования разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика ООО «Старт Ассист» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.

В соответствии с положениями статьи 395 Гражданского кодекса РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период указанный в иске с 

<

ДАТА> по 

<

ДАТА> от суммы 99000 руб. в размере 302,95 руб.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Факт нарушения ответчиком ООО «Старт Ассист» прав истца как потребителя нашел подтверждение в ходе рассмотрения дела, в добровольном досудебном порядке требования истца удовлетворены ответчиком не были, в связи с чем суд приходит к выводу о взыскании с него в пользу штрафа 52000 руб. ((99000+5000)/2)

Поскольку истец при подаче иска освобожден от уплаты государственной пошлины с ответчика в доход административного округа город-герой Волгоград подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 3280 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 (паспорт: №) к ООО «Старт Ассист» (ИНН: №) о взыскании денежных средств, процентов, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов, - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Старт Ассист» в пользу ФИО1 денежную сумму, уплаченную по договору-сертификату техпомощи на дорогах № от 

<

ДАТА> в размере 99000 руб., проценты в порядке ст. 395 ГК РФ в размере 302,95 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.; штраф в размере 52000 руб.

Взыскать с ООО «Старт Ассист» государственную пошлину в доход муниципального образования городской округ город-герой Волгоград в размере 3280 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к ООО «Старт Ассист» о взыскании денежных средств, процентов, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов, - отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме в Волгоградский областной суд через Кировский районный суд 

<

адрес>.

Мотивированный текст решения изготовлен 

<

ДАТА>.

Судья /подпись/ Л.В. Павлова

«КОПИЯ ВЕРНА»Судья Павлова Л.В._____________Секретарь судебного заседания Кировского районного суда 

<

адрес> ФИО3_____________________

<

ДАТА>

подлинник документа находится в 

Кировском районном суде города Волгограда

в материалах дела № 2-1292/2024

УИД 34RS0003-01-2024-001551-94