Дело №2-971/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

10 июня 2019 года 

<

адрес>

Дёмский районный суд 

<

адрес> Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Зубаировой С.С.

при секретаре М

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации защиты прав потребителей Республики Башкортостан «ЮРИСТЪ» в защиту интересов МГГ к ООО «Ринг-М» о защите прав потребителя

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организация защиты прав потребителей Республики Башкортостан «ЮРИСТЪ» в защиту интересов МГГ обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Ринг-М», указав, что ДД.ММ.ГГГГ между МГГ (потребитель) и ООО «Ринг-М» (исполнитель) был заключен договор публичной оферты на оказание услуг VIP-assistance (Карта «Шоколад плюс» №) сроком на 36 месяцев, согласно которого оплата услуг исполнителя составила 75 000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истец в одностороннем порядке отказалась от договора, направив ответчику претензию, которая получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ и оставлена без ответа.

Истец просит признать расторгнутым договор публичный оферты на оказание услуг VIP-assistance (Карта «Шоколад плюс») № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между МГГ и ООО «Ринг-М». Взыскать с ООО «Ринг-М» в пользу МГГ: причиненные убытки – 47 695.71 руб. (за неиспользованный период), неустойку - 47 695.71 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 25% от присужденной судом суммы.

Взыскать с ООО «Ринг-М» в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей Республики Башкортостан «ЮРИСТЪ» штраф в размере 25% от присужденной судом суммы.

В судебном заседании представитель Региональной общественной организации защиты прав потребителей Республики Башкортостан «ЮРИСТЪ» БИВ, МГГ исковые требования поддержали, просят их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Ринг-М» на судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в связи с чем, на основании ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Выслушав сторону истца, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «Совкомбанк» и МГГ был заключен договор потребительского кредита №, согласно которому истице был предоставлен кредит в размере 811 399 рублей под 10.25% годовых сроком на 36 мес. до ДД.ММ.ГГГГ

В п.11 Индивидуальных Условий договора потребительского кредита содержится информация о целях предоставления кредита: оплата стоимости транспортного средства.

В тот же день, МГГ подписано заявление о присоединении к условиям договора публичной оферты об оказании услуг VIP-assistance (карта Шоколад плюс» №) на срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с уплатой страховой премии в размере 75 000 рублей.

Из договора публичной оферты об оказании услуг VIP-assistance (карта Шоколад плюс» №), заключенного между ООО «РИНГ-М» (исполнителем) и МГГ (Заказчиком), следует, что по настоящему договору исполнитель оказывает заказчику, приобретателю карты, следующие виды услуг: круглосуточная диспетчерская служба, персональный менеджер, выезд представителя на место происшествия либо в другое удобное для заказчика место (24 часа в сутки) с составлением на месте осмотра акта осмотра, оказанием консультации при заполнении заявления в страховую компанию, фиксированием документов, необходимых для урегулирования страхового события; получение документов в ГИБДД и ОВД, необходимых для представления в страховую компанию; получение справки из Гидрометцентра один раз бесплатно; передача комплекта документации заказчику или в страховую компанию заказчика; круглосуточная эвакуация автомобиля; техническая помощь: выезд матера, запуск автомобиля от внешнего источника, замена колеса на запасное при отсутствии повреждений болтов и гаек крепления колеса, долив топлива (за исключением газового и не включая стоимость топлив) (24 часа в сутки); предоставление услуги «Трезвый водитель» первые два раза бесплатно, последующие разы за дополнительную плату; предоставление услуги «Аэропорт» (доставка или встреча) два раза бесплатно, последующие разы за дополнительную плату; предоставление услуги «Поиск автомобиля» в случае эвакуации автомобиля на штрафстоянку, поиск автомобиля клиента и доставка клиента на стоянку неограниченное количество раз; независимая автоэкспертиза неограниченное количество раз; юридическая помощь – консультация юриста при ДТП или ПДТЛ, разъяснение прав и обязанностей в соответствии с правилами страхования и законодательством РФ; услуга «Консьерж» - заказ гостиницы для клиента, нахождение адреса ближайшего дилера и технических центров.

Услуги распространяются на автомобиль, указанный заказчиком в п.7 Заявления о присоединении к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг VIP-assistance (Hyundai Creta VIN №).

Согласно п.6.2 договора публичной оферты об оказании услуг VIP-assistance (карта Шоколад Плюс), он может быть расторгнут по соглашению сторон в одностороннем порядке по инициативе одной из сторон, в соответствии с порядком оговоренным в п.6.3. договора. 

Так, в случае расторжения договора по инициативе одной из сторон, сторона - инициатор расторжения договора обязуется направить письменное уведомление об этом другой стороне не менее чем за 10 дней до предполагаемой даты расторжения договора. Исполнитель производит возврат части уплаченной премии заказчику размере 15% от стоимости услуг, указанной в п.3.2 при действии договора до одного месяца (п.6.3.).

Из представленной суду выписки по счету по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному с истцом, усматривается, что ПАО «Совкомбанк» перечислил за подключение к программе помощи на дорогах сумму в размере 75 000 рублей. Указанная сумма была перечислена на счет ООО «ТрансТехсервис-33», что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно представленной по запросу суда копии договора возмездного оказания услуг №ДД.ММ.ГГГГ от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ООО «РИНГ-М» (Заказчик) и ООО «ТрансТехсервис-33» (Исполнитель), Исполнитель принимает на себя обязательства по осуществлению поиска потенциальных Клиентов; на реализуемый Заказчиком комплексный продукт VIP-assistance путем письменного присоединения Клиентов Исполнителя к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг VIP-assistance, оказываемых Заказчиком, а Заказчик обязуется принять и оплатить работу Исполнителя в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором (п.1.1.).

Согласно п.2.1. договора, Исполнитель имеет право: 2.1.1. Осуществлять поиск и привлекать потенциальных клиентов Заказчика, а также проводить с ними переговоры по согласованию условий предоставления услуг VIP-assistance. 2.1.2. Предлагать своим Клиентам, а также третьим лицам заключить Договор VIP-assistance с Заказчиком в форме подписания заявления о присоед инении к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг VIP-assistance (Приложение № к настоящему Договору) в зависимости от выбранной Клиентом категории: 1.) карта «Шоколад»; 2.) карта «PLATINUM»; 3.) карта «Gold»; 4.) карта «Talisman»; 5.) карта «Silver»; 6.) карта «Шоколад ПЛЮС».

Согласно п.2.2.2. договора, Исполнитель обязан передавать Заказчику вторые экземпляры подписанных Клиентами заявлений, совершенным во исполнение настоящего Договора. Перечислять Заказчику по итогам отчетного периода сумму собранных денежных средств по оформленным заявлениям. Отчетные периоды определяются в пункте 3.2. настоящего Договора.

Согласно п.2.2.6. договора, Принимать Оплату по подписанным заявлениям на свой расчетный счет или в свою кассу с последующим перечислением полученных сумм Заказчику. Оплата по оформленным заявлениям может производиться Клиентами в безналичной форме путем перечисления денежных средств на расчетный счет Заказчика.

Согласно п.3.1. договора, заключаемые договоры VIP-assistance считаются вступившими в законную силу с даты поступления оплаты по таким договорам на расчетный счет или в кассу Исполнителя.

Таким образом, суд находит установленным факт оплаты истцом денежных средств по договору с ООО «РИНГ-М».

ДД.ММ.ГГГГ МГГ направила в адрес ООО «Ринг-М» заявление об отказе от договора на оказание услуг VIP-assistance (карта Шоколад плюс» №), в котором просила вернуть часть оплаченной премии в размере 47 916.66 рублей в течение 10 дней с момента получения претензии.

Указанное заявление получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

Доказательства удовлетворения требований истца суду не представлено.

Согласно ст. ст. 421, 422 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии со ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с ч.1 ст.782 ГК РФ, Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст.32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Разрешая возникший спор, суд исходит из того, что между МГГ и ООО «Ринг-М» был заключен договор возмездного оказания услуг; МГГ, воспользовавшись правом, предусмотренным ст.32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" и ч.1 ст.782 ГК РФ отказалась от исполнения договора. Ответчиком доказательств несения фактических расходов суду не представлено.

В связи с изложенным, требования истца о взыскании с ответчика уплаченных по договору денежных средств в размере 47 695.71 рублей подлежат удовлетворению (согласно заявленным требованиям).

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки в размере 47 695.71 рублей.

Согласно ч.1, ч.2. ст.13 ФЗ "О Защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Неудовлетворение ответчиком требования потребителя (заемщика) о возврате уплаченной страховой премии, подлежащей возврату в течение установленного ст.31 Закона РФ "О защите прав потребителей" срок влечет наступление ответственности в форме взыскания неустойки в размере трех процентов от цены оказания услуги на день подачи искового заявления (п. 5 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей", подпункт "В" пункта 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Заявление истца о возврате уплаченных по договору денежных средств получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. Срок удовлетворения требований истца – ДД.ММ.ГГГГ.

Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (заявленный истцом период) составляет 157 395.84 рублей (47 695.71 х 3% х 110 дн).

Поскольку сумма неустойки не может превышать размер взыскиваемых уплаченных по договору денежных средств взысканию с ответчика подлежит неустойка в размере 47 695.71 рублей.

В соответствии с п.1 ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.45 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что факт нарушения прав потребителя установлен, суд с учетом фактических обстоятельств дела, характера допущенных ответчиком нарушений прав истца считает возможным взыскать с ООО «Ринг-М» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере по 2 000 рублей.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

На основании изложенного, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 48 696 рублей ((47 695.71 + 47 695.71 + 2000) /2), из которых 24 348 руб. – в пользу МГГ, 24 348 руб. – в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей Республики Башкортостан «ЮРИСТЪ»

На основании ст.103 ГПК РФ, взысканию ответчика в доход местного бюджета подлежит госпошлина в размере 3361.74 рублей (3061.74 рублей – по имущественным требованиям + 300 рублей по компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей Республики Башкортостан «ЮРИСТЪ» в защиту интересов МГГ к ООО «Ринг-М» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Признать расторгнутым договор публичный оферты на оказание услуг VIP-assistance (Карта «Шоколад плюс») № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между МГГ и ООО «Ринг-М». 

Взыскать с ООО «Ринг-М» в пользу МГГ: причиненные убытки – 47 695.71 руб., неустойку - 47 695.71 руб., компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 24 348 руб.

Взыскать с ООО «Ринг-М» в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей Республики Башкортостан «ЮРИСТЪ» штраф в размере 24 348 руб.

Взыскать с ООО «Ринг-М» доход местного бюджета госпошлину 3361.74 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан путем подачи апелляционной жалобы через Демский районный суд 

<

адрес> Республики Башкортостан в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения – 14 июня 2019 года.

согласовано судья Зубаирова С.С.