Дело № 2-2166/2021

25RS0002-01-2021-002700-78

Мотивированное 

решение

 

составлено 02.08.2021

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 июля 2021 года г. Владивосток

Фрунзенский районный суд г. Владивостока Приморского края в составе председательствующего судьи Седякиной И.В. при секретаре Биткиной В.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданские дело по иску ФИО5 к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителей, признании кредитного договора недействительным и взыскании денежных средств,

установил:

ФИО3 обратилась в суд с иском к АО «Альфа-ФИО2» о защите прав потребителей, признании кредитного договора недействительным и взыскании денежных средств. В обоснование ФИО1 заявленных требований указала, что она является ФИО7 АО «Альфа-ФИО2». дата ФИО3 (далее - истец) неоднократно на телефон поступали звонки от имени сотрудников ФИО2. Истец был уверен в этом, поскольку звонившим лицом, представившимся сотрудником ФИО2, была названа его фамилия, имя, отчество, после чего сообщили, что имели место попытки третьих лиц с его банковской счета списать денежные средства. Лицо, представившееся сотрудником ФИО2, предложил перевести денежные средства с счета ответчика на, якобы, резервный счет ФИО2 для того, чтобы денежные средства не были украдены. Однако для этого было предложено сообщить поступивший посредством CMC-сообщения пароль, что истец и сделал. После этого истец заметил, что денежные средства с его счета в ФИО2 пропали. После чего лицо, представившееся сотрудником ФИО2, сказал, что истцу одобрили кредит, который предположительно был одобрен посредством CMC-сообщение с паролем, так как истец неоднократно предоставлял пароль этим лицам. Далее лицо, представившееся сотрудником ФИО2, сказал истцу, что денежные средства, полученные посредством указанного кредита, необходимо снять в банкомате и положить на резервный счет. После этого истец сняла денежные средства в размере 51541,08 руб., 185547,89 руб., 257 705, 40 руб. дата дата истец осознала, что стала жертвой мошенников и обратилась к ответчику с претензией о возврате похищенных денежных средств. дата истец повторно направила в адрес ФИО2 претензию с требованием признать кредитный договор недействительным. Требования истца ФИО2 не были выполнены. Таким образом, дата со счета истца были списаны незаконно 494 794,37 руб., а также был одобрен кредит на сумму 1123000 руб.

Просит суд взыскать с ответчика в пользу истца возмещение причиненного вреда в размере 494794,37 руб., признать кредитный договор № недействительным, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф.

В судебном заседании представитель истца просил удовлетворить заявленные требования полностью по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика в судебном заседании просила отказать в удовлетворении исковых требований, представила письменные возражения на исковое заявление, в соответствии с которыми в рамках договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «Альфа-ФИО2» - дата ФИО3 был подключен ФИО4-ФИО2 –«Альфа-Мобайл Лайт» дата ФИО3 on-line подключила полную версию к ФИО4-ФИО2 «Альфа-Мобайл» на номер телефона №. В соответствии с выпиской из журнала статуса «Клик-Мобайл» и выпиской из журнала История подключений «Клик-Мобайл», а также дата был подключен ФИО4-ФИО2 «Альфа-Клик». 

На момент совершения оспариваемых операций банковская карта истца не была заблокирована как утерянная или украденная, ни одна из указанных операций не была осуществлена после получения ФИО2 сообщения о блокировке счета, операции проведены с применением метода аутентификации личности держателя карты по технологии 3DSecure (Verified by Visa/MasterCard Secure Code), для которого используется одноразовый сеансовый пароль, высылаемый ФИО7 при проведении авторизации.

Оспариваемые операции были проведены с применением стандартов безопасности проведения операций по банковским картам в сети ФИО4, поддерживающих технологию 3DSecure, с применением метода аутентификации личности держателя карты, для подтверждения совершения операций Истцом были использованы одноразовые пароли из PUSH и CMC-сообщений, направленных на номер мобильного телефона Истца +№ к которому подключена услуга «Альфа-Мобайл», «Альфа-Клик».

Истец не обращался в ФИО2 об отключении/блокировки услуги «Альфа-Клик», смене номера телефонной связи. Иного Истцом не доказано.

Таким образом, факт заключения Кредитного договора № № от дата., по волеизъявлению Истца и в форме, предусмотренной действующим законодательством (в электронном виде, подписанный простой электронной подписью) подтверждается совокупностью указанных выше доказательств и обстоятельствами дела.

Просьба заблокировать оспариваемую Истцом операцию поступила после наступления безотзывности операции. 

Истец обратилась в ФИО2 с претензиями, дата., дата. с сообщением о предоставлении данных мошенникам и проведении мошеннических операций.

Таким образом, Истцом нарушен порядок использования электронного средства платежа, что в силу ч. 15 ст. 9 ФЗ «О национальной платежной системе» является основанием для отказа в удовлетворении иска независимо от наличия/отсутствия волеизъявления истца на совершение оспариваемых операций.

В судебное заседание истец, извещенная о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, не явилась, направила в суд ФИО1 представителя.

В соответствии со ст.ст. 113-117, 167 ГПК РФ, с учетом мнения сторон суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца извещенного о дате и месте слушания дела надлежащим образом, в присутствии представителя истца по доверенности.

Суд, выслушав пояснения представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, давая оценку всем полученным по делу доказательствам в их совокупности, полагает в силу ст.ст. 56-71 ГПК РФ собранные и представленные доказательства допустимыми и достаточными для рассмотрения дела и принятия решения. Исковые требования суд считает не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета ФИО2 обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый ФИО7 (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения ФИО7 о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

ФИО2 не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств ФИО7 и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по ФИО1 усмотрению.

В силу ч. 3 ст. 847 ГК РФ договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

На основании ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется ФИО2 на основании распоряжения ФИО7.

Порядок осуществления кредитными организациями операций с платежными картами установлен Положением ЦБ РФ от дата N 266-П "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт".

На основании п. п. 1.4, 1.5, 2.10 Положения - банковская карта представляет собой инструмент для безналичных расчетов, предназначенный для совершения физическими лицами, в том числе уполномоченными юридическими лицами, операций с денежными средствами, находящимися у эмитента, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с эмитентом.

Списание денежных средств в сети "ФИО4" предусматривает особый порядок идентификации личности физического лица, дающего распоряжение о списании денежных средств со счета и не предусматривает введение ПИН-кода; в этом случае используются лишь реквизиты банковской карты.

Положение о правилах осуществления перевода денежных средств, утвержденное ФИО2 России дата за N 383-П, предусматривает в пункте 1.24, что распоряжение плательщика в электронном виде подписывается электронной подписью (электронными подписями), аналогом собственноручной подписи (аналогами собственноручных подписей) и (или) удостоверяются кодами, паролями и иными средствами, позволяющими подтвердить, что распоряжение (реестр) составлено (составлен) плательщиком или уполномоченным на это лицом (лицами).

Пункт 2.3 данного Положения устанавливает, что удостоверение права распоряжения денежными средствами при приеме к исполнению распоряжения в электронном виде осуществляется ФИО2 посредством проверки электронной подписи, аналога собственноручной подписи и (или) кодов, паролей, иных средств, позволяющих подтвердить, что распоряжение в электронном виде составлено лицом (лицами), указанным (указанными) в пункте 1.24 настоящего Положения.

Порядок использования банковских карт регламентируется разделом 4 правил предоставления и использования банковских карт.

По п. 4.13 названных правил, подписанный слип/чек/квитанция, правильно введенный ПИН при совершении операции, а также оформленный по почте, телефону или ФИО4 предприятию торговли (услуг) заказ с указанием в нем реквизитов карты (в том числе: номер и срок действия карты, коды CVC/CW2 и/или ФИО1 и пароль 3D-Secure) являются для ФИО2 распоряжением ФИО7 списать сумму операции со счета.

Код CVC/CW2 применяется на платежных картах систем Visa и MasterCard.

Это секретный код, который генерируется по специальному алгоритму по дополнительным средствам проверки подлинности карты.

Код CVV2 (англ. Card Verification Value 2 для карт Visa)/код CVC (англ. Card Validation Code для карт MasterCard) представляет собой трехзначный код, который наносятся на карты Visa на оборотной стороне карты возле магнитной полосы означает "код проверки подлинности карты"/"код безопасности".

В соответствии с п. 8 приложения N 1 к Правилам предоставления и использования банковских карт программа 3d-Secure - сервисная услуга платежных систем Visa Inc. и MasterCard, позволяющая ФИО7 производить расчеты в сети ФИО4 в более защищенном режиме по картам, выпущенным ФИО2.

Данная услуга подключается ФИО2 бесплатно.

В силу п. 3.1 "Положения об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт", утвержденных ЦБ РФ дата N 266-П, при совершении операции с использованием платежной карты составляются документы на бумажном носителе и (или) в электронной форме (далее - документ по операциям с использованием платежной карты).

Документ по операциям с использованием платежной карты является основанием для осуществления расчетов по указанным операциям и (или) служит подтверждением их совершения.

Пунктом 3.6 Положения предусмотрено, что указанные в п. 3.3 настоящего Положения обязательные реквизиты документа по операциям с использованием платежной карты должны содержать признаки, позволяющие достоверно установить соответствие между реквизитами платежной карты и соответствующим счетом физического лица.

П. 33 Приложения 1 Правил предоставления и использования банковских карт, предусмотрено, что платежная система - ассоциация, объединение кредитно-финансовых учреждении и/или организаций, осуществляющих функции обмена транзакциями и проведения взаиморасчетов между сторонами-участниками системы под единой торговой маркой (в том числе: Visa Inc., MasterCard Worldwide, Мир).

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами делами, ФИО3 является ФИО7 АО «АЛЬФА-ФИО2 с дата г. путем присоединения к Договору о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «АЛЬФА-ФИО2» (далее - ДКБО). Ею были заключены следующие договоры:

Договор о комплексном банковском обслуживании, в рамках которого был открыт текущий счет №, для зачисления денежных средств и накопительный счет «Мой сейф №; 

Договор № № от дата, открыт текущий кредитный счет №.

Договор потребительского кредита, предусматривающего выдачу кредита наличными № № от дата заключен ФИО3 в электронном виде с применением простой электронной подписи, открыт текущий кредитный счет №.

В рамках Договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «Альфа-ФИО2» дата ФИО3 Т.И. был подключен ФИО4-ФИО2 –«Альфа-Мобайл Лайт». дата ФИО3 была подключена on-line полная версия к ФИО4-ФИО2 «Альфа-Мобайл» на номер телефона №. В соответствии с Выпиской из журнала статуса «Клик-Мобайл» и Выпиской из журнала История подключений «Клик-Мобайл», а также дата был подключен ФИО4-ФИО2 «Альфа-Клик». 

В соответствии с разделом 1ДКБО ФИО2 «Альфа-Клик» - услуга ФИО2, предоставляющая ФИО7 по факту Верификации и Аутентификации, возможность дистанционно проводить банковские и иные операции, предусмотренные п. 7.5. Договора. Посредством ФИО2 «Альфа-Клик» в рамках Договора выдачи Кредитной карты и соглашений, заключенных в соответствии с Общими условиями предоставления физическим лицам Потребительской карты в АО «АЛЬФА-ФИО2», оформление заявления осуществляется только на выпуск Дополнительной Потребительской карты и Дополнительной Кредитной карты. Пароль «Альфа-Клик» - известная только ФИО7 последовательность алфавитно-цифровых символов, связанная с присвоенным ФИО7 ФИО1, или созданным ФИО1, позволяющая однозначно произвести Аутентификацию ФИО7 при использовании ФИО2 «Альфа-Клик».

В соответствии с п.4.2.5 ДКБО в ФИО2 «Альфа-Клик» - по Паролю «Альфа-Клик» и/или Одноразовому паролю.

В ФИО2 «Альфа-Клик» пункт 4.1.4 ДКБО ФИО2 одним из следующих способов: - по ФИО1; при этом ФИО7 считается верифицированным в случае соответствия ФИО1, введенного ФИО7 при подключении к ФИО2 «Альфа-Клик», ФИО1, присвоенному ФИО7 и содержащемуся в информационной базе ФИО2;

по ФИО1; при этом ФИО7 считается верифицированным в случае соответствия ФИО1, введенного ФИО7 при подключении к ФИО2 «Альфа-Клик», ФИО1, созданному ФИО7 и содержащемуся в информационной базе ФИО2;по номеру Счета ФИО7 совместно с Номером телефона сотовой связи ФИО7; при этом ФИО7 считается верифицированным, если указанные ФИО7 Номер телефона сотовой связи ФИО7 и номер Счета ФИО7 соответствуют этим реквизитам, сведения о которых содержатся в информационной базе ФИО2;

по номеру Карты и сроку действия Карты ФИО7 совместно с Номером телефона сотовой связи ФИО7; при этом ФИО7 считается верифицированным, если указанные ФИО7 Номер телефона сотовой связи ФИО7, номер Карты и срок действия Карты ФИО7 соответствуют этим реквизитам, сведения о которых содержатся в информационной базе ФИО2.

П. 4.1.9.в ФИО4-канале: - в целях заключения Договора кредита наличными в электронном виде с применением Простой электронной подписи ФИО7 - по фамилии, имени, отчеству (при наличии отчества) и Номеру телефона сотовой связи ФИО7. ФИО7 считается верифицированным при полном совпадении фамилии, имени, отчества (при наличии отчества) и Номера телефона сотовой связи ФИО7, указанных ФИО7 в заявлении (распоряжении), направленном в ФИО2 посредством ФИО4-канала, с данными, зарегистрированными в информационных системах ФИО2.

Согласно п. 7.10. ДКБО ФИО2 вправе оформлять и подписывать Простой электронной подписью ФИО2 посредством ФИО2 «Альфа-Клик» в «Личном кабинете партнера» Электронные документы, предусмотренные отдельно заключаемым между ФИО7 и ФИО2 договором возмездного оказания услуг, в соответствии с условиями данного договора.

Согласно п. 3 статьи 847 ГК РФ договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

В силу п. 4.2. «Положения об идентификации кредитными организациями ФИО7, представителей ФИО7, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (утв. ФИО2 России дата N 499-П) при совершении операций с использованием платежной (банковской) карты без участия уполномоченного сотрудника кредитной организации - эк-вайрера или иной кредитной организации, не являющейся кредитной организацией - эмитентом, идентификация ФИО7 проводится кредитной организацией на основе реквизитов платежной (банковской) карты, а также кодов и паролей.

В силу п. 3.27. ДКБО ФИО2 предоставляет ФИО7 возможность в целях заключения в электронном виде Договора потребительского кредита при наличии технической возможности оформить и направить в ФИО2 Электронные документы, подписанные Простой электронной подписью в соответствии с Приложением № к Договору. Согласно п. 7.5 Договора ДКБО Посредством ФИО2 «Альфа-Клик» ФИО7, при наличии технической возможности, может осуществить следующие операции: - перевести денежные средства между Счетами ФИО7, в том числе с Конверсией/Конвертацией; - перевести денежные средства со Счета ФИО7 на счет другого ФИО7;

- перевести денежные средства со Счета на иные счета, открытые в других ФИО2;

- осуществить перевод денежных средств с целью оплаты страховой премии по заключенным со Страховщиком договорам страхования; 

- осуществить Моментальный перевод; 

- подключить, отключить услугу

Как установлено, дата ФИО3 (далее - истец) неоднократно на телефон поступали звонки от имени сотрудников ФИО2. Истец был уверен в этом, поскольку звонившим лицом, представившимся сотрудником ФИО2, была названа его фамилия, имя, отчество, после чего сообщили, что имели место попытки третьих лиц с его банковской счета списать денежные средства. Лицо, представившееся сотрудником ФИО2, предложил перевести денежные средства со счета ответчика на, якобы, резервный счет ФИО2 для того, чтобы денежные средства не были украдены. Однако для этого было предложено сообщить поступивший посредством CMC-сообщения пароль, что истец и сделал. После этого истец заметил, что денежные средства с его счета в ФИО2 пропали. После чего лицо, представившееся сотрудником ФИО2, сказал, что истцу одобрили кредит, который предположительно был одобрен посредством CMC-сообщение с паролем, так как истец неоднократно предоставлял пароль этим лицам. Далее лицо, представившееся сотрудником ФИО2, сказал истцу, что денежные средства, полученные посредством указанного кредита, необходимо снять в банкомате и положить на резервный счет. На номер телефона истца было направлено смс-сообщение следующего содержания: «Никому не сообщайте код: №. Оформление кредита наличными». Указанный факт подтверждается выпиской из электронного журнала смс-сообщений и выпиской из журнала операций, приобщенных к материалам дела. Посредством ввода пароля из смс-сообщения истцом было осуществлено подписание договора выдачи кредита наличными № на сумму 1 123 000,00 рублей (досье в электронном виде имеется в ФИО2). Корректность процесса подписания договора подтверждает отчет о заключении договора потребительского кредита в электронном виде с применением Простой электронной подписи в котором в пункте 5 отражен результат проверки Верификации и Простой электронной подписи ФИО7.

В соответствии с выпиской по счету денежные средства предоставлены на счет Истца №, открытый к Договору выдачи кредита наличными № №. Карта к Договору выдачи кредита наличными № № ФИО2 не выпускалась.

Вход в приложения осуществлялся через телефон 

<

...>. При этом смена устройства (телефона) не зафиксирована. Данные факты подтверждаются выпиской из электронного журнала входов в Мобайл, Клик.

За счет предоставленного лимита произведена оплата страховой премии по заявлению от дата договору № № в размере 130 950,53 руб., (дата. были возвращены на счет Истца по претензии № от дата), а также совершен перевод на счет кредитной карты Истца №, в размере 500 000 руб. и 492 049,47 руб. выпущенной ФИО2 ФИО3 по договору № от дата.

А также со счета Истца № переведены денежные средства в размере 455 000 руб. на счет Истца №.

В соответствии с Выпиской ФИО2 по счету №, а также Выпиской из журнала транзакций по карте ФИО7, оспариваемые суммы в размере 185547,89 руб., 51541,08 руб., 257705,40 руб. Истцом были совершены платежи через ФИО4 

<

...> через ФИО2-эквайер 

<

...> город 

<

...> (мемориальные ордера прилагаются). Все расходные операции подтверждались через поступающие на телефон ФИО7 PUSH-сообщения (со статусом успешной доставки) «код *****. Никому не сообщайте код для операции cexio сумма платежа»

На момент совершения оспариваемых операций банковская карта истца не была заблокирована как утерянная или украденная, ни одна из указанных операций не была осуществлена после получения ФИО2 сообщения о блокировке счета, операции проведены с применением метода аутентификации личности держателя карты по технологии 3DSecure (Verified by Visa/MasterCard Secure Code), для которого используется одноразовый сеансовый пароль, высылаемый ФИО7 при проведении авторизации.

Оспариваемые операции были проведены с применением стандартов безопасности проведения операций по банковским картам в сети ФИО4, поддерживающих технологию 3DSecure, с применением метода аутентификации личности держателя карты, для подтверждения совершения операций Истцом были использованы одноразовые пароли из PUSH и CMC-сообщений, направленных на номер мобильного телефона Истца +№, к которому подключена услуга «Альфа-Мобайл», «Альфа-Клик».

Истец не обращался в ФИО2 об отключении/блокировки услуги «Альфа-Клик», смене номера телефонной связи. Иного Истцом не доказано.

Таким образом, Кредитный договор был оформлен с использованием Простой электронной подписи в полном соответствии с ДКБО нормами п. 3.27, п. 8.8, ч. 2 ст. 5. Федерального закона от дата № 63-ФЗ "Об электронной подписи», ч. 14 ст. 7 Федерального закона от дата № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" ст. ст. 8, 154, 309, 310, 432, 425, 810, 819, 820, ГК РФ с использованием Простой электронной подписи, а также при корректном вводе пароля при входе в ФИО2 «Альфа-Клик».

У суда отсутствуют основания полагать, что действия по оформлению кредитного договора № от дата. происходили без согласия Истца, либо третьими лицами, т.к. каждая операция, в том числе по заключению кредитного договора, подтверждалась одноразовым паролем, направленным на сотовый телефон Истца. Со стороны Истца отсутствовали сообщения об утере Средств доступа, банковской карты или мобильного телефона, на который поступают одноразовые пароли.

Таким образом, факт заключения Кредитного договора № № от дата., по волеизъявлению Истца и в форме, предусмотренной действующим законодательством (в электронном виде, подписанный простой электронной подписью) подтверждается совокупностью указанных выше доказательств и обстоятельствами дела.

При этом суд исходил из того, что при списании денежных средств со счета истца ФИО2 исходил из добросовестности и соответствующего поведения истца, отвечающего за сохранность ФИО1 данных.

Кроме того, судом принято во внимание, что истцом не оспаривается факт того, что коды с поступивших СМС-сообщений были переданы ею третьим лицам, в связи с чем, основания для отмены распоряжений у ФИО2 отсутствовали, операции считались надлежащим образом авторизованными и наступила их безотзывность.

В соответствии со ст. 854 ГК РФ списание средств со счета осуществляется только на основании распоряжения ФИО7. ФИО2 не имеет права на списание денежных средств со счета получателя перевода в одностороннем порядке.

Часть 9 ст. 8 Федерального закона от дата N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" (далее - Закон N 161-ФЗ) закрепляет право ФИО7 отозвать ФИО1 распоряжение о переводе денежных средств до наступления безотзывности перевода в порядке, установленном законодательством и договором с оператором электронных денежных средств. Аналогичное правило содержится и в Положении о правилах осуществления перевода денежных средств, утвержденном ФИО2 России дата N 383-П (далее - Положение N 383-П), в п. 2.14 которого отзыв распоряжения ФИО7 осуществляется до наступления безотзывности перевода денежных средств.

Понятие безотзывности перевода денежных средств дано в Законе N 161-ФЗ, в п. 14 ст. 3 которого закреплено, что безотзывность перевода денежных средств - это его характеристика, обозначающая отсутствие или прекращение возможности отзыва распоряжения об осуществлении перевода денежных средств в определенный момент времени.

Определение момента наступления безотзывности перевода денежных средств зависит от того, какие денежные средства переводятся - электронные или наличные (безналичные).

В отношении перевода безналичных денежных средств действует правило, закрепленное в ч. 7 ст. 5 Закона N 161-ФЗ. Если иное не обусловлено применяемой формой безналичных расчетов или федеральным законом, безотзывность перевода денежных средств наступает либо с момента списания денежных средств с банковского счета плательщика, либо с момента предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета.

В отношении перевода электронных денежных средств действует правило, установленное ч. 10. 15 ст., 7 Закона N 161-ФЗ. Безотзывность перевода электронных денежных средств наступает после осуществления оператором электронных денежных средств одновременного принятия распоряжения ФИО7, уменьшения остатка электронных денежных средств плательщика и увеличения остатка электронных денежных средств получателя средств на сумму перевода электронных денежных средств.

Давая правовую оценку требованиям истца в части взыскания с ФИО2 материального ущерба, суд приходит к выводу, что материальный ущерб причинен истцу в результате неправомерных действий третьих лиц, а не вследствие ненадлежащего оказания ответчиком банковских услуг, в связи с чем, оснований для взыскания убытков в размере списанной суммы денежных средств не имеется.

Оспариваемые истцом операции были совершены дата в предприятии электронной коммерции в сети ФИО4 с вводом реквизитов карты, а для совершения такого рода операций физическое присутствие карты не является обязательным.

Поскольку судом отказано в удовлетворении исковых требований о взыскании денежных средств и признании кредитного договора недействительным, то и производные требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа удовлетворению не подлежат.

При таких обстоятельствах, оснований для удовлетворения требований не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.12,167,192-200 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО3 к АО «Альфа-ФИО2» о защите прав потребителей, признании кредитного договора недействительным и взыскании денежных средств, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в 

<

адрес>вой суд через Фрунзенский районный суд путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня составления решения в мотивированной форме.

Судья И.В. Седякина